糾正預(yù)防措施控制程序

1、1.目的采取有效的糾正和預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。2 .適用范圍適用于改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的制定、實(shí)施與驗(yàn)證。3 .職責(zé)3.1 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織確定和采取糾正、預(yù)防措施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果。3.2 各部門負(fù)責(zé)實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；4 .程序4.1 質(zhì)檢部通過(guò)質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹過(guò)程、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、管理評(píng)審的結(jié)果，積極尋找體系持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確定需要改進(jìn)的方面（如技術(shù)改造、工藝改進(jìn)、資源配置及環(huán)境改善等），組織各部門進(jìn)行質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的改進(jìn)。4.2 糾正措施4.2.1 組織對(duì)于存在的不合格應(yīng)采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格再

2、次發(fā)生，所采取的糾正措施應(yīng)與問題的影響程度相適應(yīng)。4.2.2 識(shí)別已存在的不合格質(zhì)檢部對(duì)質(zhì)量管理體系各過(guò)程輸出的信息進(jìn)行識(shí)別:a.過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問題；b.管理評(píng)審發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)；c.顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重大投訴時(shí)；d.供方產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格；e.其他不符合質(zhì)量方針、目標(biāo)，或質(zhì)量管理體系文件要求情況。重大和嚴(yán)重的范圍可包括：違反國(guó)家法律、法規(guī)所規(guī)定的相應(yīng)條款；產(chǎn)品危及人生安全；在批量生產(chǎn)過(guò)程中造成的不合格品，經(jīng)濟(jì)損失在萬(wàn)元以上的產(chǎn)品等。4.3 預(yù)防措施質(zhì)檢部要及時(shí)分析如下信息，了解體系運(yùn)行的有效性，了解過(guò)程、產(chǎn)品質(zhì)量趨勢(shì)及顧客的要求和期望，并在日常對(duì)體系運(yùn)作的檢查和監(jiān)督過(guò)程中，及時(shí)收集分析各方面的反饋信息：a.供方供貨質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、顧客滿意程度調(diào)查等；b.以往的內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告；c.糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施執(zhí)行情況4.4 由改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施引起的對(duì)體系文件的任何更改，按文件控制管理程序執(zhí)行。4.5 重要改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的相關(guān)記錄應(yīng)作為下次管