機(jī)房的管理與維護(hù)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 機(jī)房的管理與維護(hù)一、機(jī)房概述 機(jī)房又稱為網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)處理中心和數(shù)據(jù)交換中心。在IT業(yè)，機(jī)房普遍指網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、政府或者企業(yè)等，存放服務(wù)器，核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為企業(yè)、用戶以及員工提供信息服務(wù)的地方，機(jī)房里面通常放置各種服務(wù)器和小型機(jī)，例如IBM小型機(jī)，HP小型機(jī)，SUN小型機(jī)，等等，機(jī)房的溫度和以及防靜電措施都有嚴(yán)格的要求，非專業(yè)項(xiàng)目人員一般不能進(jìn)入，機(jī)房里的服務(wù)器運(yùn)行著很多核心業(yè)務(wù)，例如企業(yè)的ERP，OA支持系統(tǒng)、通話業(yè)務(wù)等。由此可見(jiàn)機(jī)房對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的重要性。二、計(jì)算機(jī)機(jī)房對(duì)企業(yè)的重要性計(jì)算機(jī)機(jī)房是企業(yè)信息數(shù)據(jù)匯集、轉(zhuǎn)發(fā)的重要場(chǎng)所。企業(yè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、

2、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、等重要系統(tǒng)的服務(wù)器都集中在機(jī)房，所以企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房的穩(wěn)定性、可靠性、安全性要求較高。一但電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器等出了故障，造成業(yè)務(wù)終端，造成的經(jīng)濟(jì)損失是不可估計(jì)的，三、 維護(hù)目的保障機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)機(jī)房環(huán)境支撐系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、計(jì)算機(jī)主機(jī)設(shè)備定期檢測(cè)、維護(hù)和保養(yǎng)，保障機(jī)房設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，降低故障率。確保機(jī)房在突發(fā)事故導(dǎo)致硬件設(shè)備故障，影響機(jī)房正常運(yùn)作情況下，可及時(shí)得到設(shè)備供應(yīng)商或機(jī)房服務(wù)維護(hù)人員的產(chǎn)品維修和技術(shù)支持，并快速解決故障。四、 維護(hù)內(nèi)容1、機(jī)房主機(jī)設(shè)備維護(hù)管理：計(jì)算機(jī)服務(wù)器（包括PC服務(wù)器及存儲(chǔ)服務(wù)器）；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換路由設(shè)備等）。2、機(jī)房監(jiān)控設(shè)備維護(hù)管理：

3、供配電監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、溫度環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、門(mén)禁設(shè)備系統(tǒng)、保安監(jiān)控設(shè)備。3、機(jī)房空調(diào)與配電設(shè)備維護(hù)管理：空調(diào)設(shè)備、新風(fēng)設(shè)備、UPS電池、主配電箱。4、機(jī)房消防設(shè)備維護(hù)管理：煙感熱感探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕和報(bào)警控制器、滅火器的控制裝置。5、機(jī)房供水水路、電路及照明維護(hù)管理：水電路管線及接口的檢查維護(hù)。6、機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)管理：機(jī)柜線路的整理、標(biāo)簽檢查更換、機(jī)房除塵清潔、防火地板、墻面、吊頂、門(mén)窗及相關(guān)配套的維護(hù)管理。三、具體維護(hù)方案1、機(jī)房主要設(shè)備維護(hù)及安全：服務(wù)器維護(hù)及安全：關(guān)閉無(wú)用的端口 ：網(wǎng)絡(luò)連接都是通過(guò)開(kāi)放的應(yīng)用端口來(lái)實(shí)現(xiàn)的。盡可能少地開(kāi)放端口，就會(huì)大大減少了攻擊者成功的機(jī)會(huì)。關(guān)閉掉不會(huì)用到的服務(wù)。te

4、lnet使用更為安全的ssh來(lái)代替。下載端口掃描程序掃描系統(tǒng)，如果發(fā)現(xiàn)有未知的開(kāi)放端口，馬上找到正使用它的進(jìn)程，從而判斷是否關(guān)閉。Windows主機(jī)可采用定義安全策略的方法關(guān)閉隱患端口；也可采用篩選tcp端口添加允許的端口，其余端口就被自動(dòng)排除。Linux主機(jī)可檢查inetdconf文件。在該文件中注釋掉那些永不會(huì)用到的服務(wù)(如：echo、gopher、rsh、rlogin、rexec、ntalk、finger等)。刪除不用的軟件包將不需要的服務(wù)一律去掉，如果服務(wù)器運(yùn)行了很多的服務(wù)。但有許多服務(wù)是不需要的，很容易引起安全風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)可以騰出空間運(yùn)行必要的服務(wù)，既節(jié)省資源又能保證服務(wù)器安全。不設(shè)置

5、缺省路由在服務(wù)器中，應(yīng)該嚴(yán)格禁止設(shè)置缺省路由，建議為每一個(gè)子網(wǎng)或網(wǎng)段設(shè)置一個(gè)路由，否則其它機(jī)器就可能通過(guò)一定方式訪問(wèn)該服務(wù)器而造成安全隱患?？诹罟芾?服務(wù)器登陸口令的長(zhǎng)度一般不少于8個(gè)字符，口令的組成應(yīng)以無(wú)規(guī)則的大小寫(xiě)字母、數(shù)字和符號(hào)相結(jié)合，嚴(yán)格避免用英語(yǔ)單詞或詞組等設(shè)置口令，定期更換。Windows主機(jī)可以通過(guò)組策略中的密碼策略強(qiáng)制使用強(qiáng)密碼并要求定期修改，還需要為administrator賬號(hào)改名。Linux主機(jī)口令的保護(hù)涉及到對(duì)/etc/passwd和/etc/shadow文件的保護(hù)，必須做到只有系統(tǒng)管理員才有權(quán)限訪問(wèn)這2個(gè)文件。安裝口令過(guò)濾工具加npasswd，可檢查系統(tǒng)口令是否可經(jīng)受

6、攻擊。分區(qū)管理 潛在的攻擊首先就會(huì)嘗試緩沖區(qū)溢出。以緩沖區(qū)溢出為類型的安全漏洞是最為常見(jiàn)的一種形式。更為嚴(yán)重的是，緩沖區(qū)溢出漏洞占了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)攻擊的絕大多數(shù)，這種攻擊可以輕易使得一個(gè)匿名的Internet用戶有機(jī)會(huì)獲得一臺(tái)主機(jī)的部分或全部的控制權(quán)。 Windows主機(jī)分區(qū)格式采用ntfs文件格式，對(duì)不同的文件夾設(shè)置不同的權(quán)限。為防止緩沖區(qū)溢出類型的網(wǎng)絡(luò)攻擊，安裝相應(yīng)的溢出漏洞補(bǔ)丁；日志文件放在非系統(tǒng)分區(qū)上。Linux主機(jī)可為/var開(kāi)辟單獨(dú)的分區(qū)，用來(lái)存放日志和郵件，以避免root分區(qū)被溢出。為特殊的應(yīng)用程序單獨(dú)開(kāi)一個(gè)分區(qū)，特別是可以產(chǎn)生大量日志的程序，為/home單獨(dú)分一個(gè)區(qū)，這樣可防止/ho

7、me目錄文件填滿根分區(qū)，從而就避免了部分針對(duì)Linux分區(qū)溢出的惡意攻擊。防范網(wǎng)絡(luò)嗅探： 嗅探器能夠造成很大的安全危害，主要是因?yàn)樗鼈儾蝗菀妆话l(fā)現(xiàn)?？墒褂冒踩耐?fù)浣Y(jié)構(gòu)、會(huì)話加密、使用靜態(tài)的ARP地址來(lái)防范。完整的日志管理 日志文件記錄著系統(tǒng)運(yùn)行情況，攻擊者往往在攻擊時(shí)修改日志文件，來(lái)隱藏蹤跡；因此需要對(duì)日志文件及目錄設(shè)置嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限，禁止其他用戶的讀取和寫(xiě)入權(quán)限。Windows主機(jī)開(kāi)啟審核策略，對(duì)賬戶管理、登錄事件、對(duì)象訪問(wèn)、策略更改、特權(quán)使用、系統(tǒng)事件、目錄服務(wù)訪問(wèn)、賬戶登錄事件的成功 失敗進(jìn)行審核，產(chǎn)生日志文件，同時(shí)只有系統(tǒng)管理員對(duì)日志文件有訪問(wèn)權(quán)限。Linux主機(jī)要限制對(duì)varlog

8、文件的訪問(wèn)，禁止一般權(quán)限的用戶去查看日志文件；另外，還可以安裝icmptcp日志管理程序，如iplogger，來(lái)觀察那些可疑的多次的連接嘗試。 使用安全工具軟件： Windows主機(jī)可部署防病毒軟件，安裝微軟基線安全分析器MBSA掃描服務(wù)器操作系統(tǒng)漏洞，及時(shí)下載server pack和漏洞補(bǔ)丁。部署主機(jī)IDS（入侵檢測(cè)系統(tǒng)）；如免費(fèi)的輕量級(jí)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)snort，Linux主機(jī)也有一些工具可以保障服務(wù)器的安全。如bastille linux，它是一套相當(dāng)方便的軟件，bastille linux 目的是希望在已經(jīng)存在的 linux 系統(tǒng)上，建構(gòu)出一個(gè)安全性的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全交換機(jī)的安全 啟

9、用VLAN技術(shù)：在交換機(jī)的端口上定義VLAN ，所有連接到這個(gè)特定端口的終端都是虛擬網(wǎng)絡(luò)的一部分，并且整個(gè)網(wǎng)絡(luò)可以支持多個(gè)VLAN。VLAN通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)防火墻使不必要的數(shù)據(jù)流量減至最少，隔離各個(gè)VLAN間的傳輸和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，使網(wǎng)絡(luò)吞吐量大大增加，減少了網(wǎng)絡(luò)延遲。在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，可以通過(guò)劃分不同的虛擬網(wǎng)絡(luò)來(lái)控制處于同一物理網(wǎng)段中的用戶之間的通信。這樣一來(lái)有效的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的保密工作，而且配置起來(lái)并不麻煩，管理員可以邏輯上重新配置網(wǎng)絡(luò)，迅速、簡(jiǎn)單、有效地平衡負(fù)載流量，增加、刪除和修改用戶，而不必從物理上調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置。路由器的安全: a堵住安全漏洞 限制系統(tǒng)物理訪問(wèn)是確保路由器安全的最有效方法，

10、將控制臺(tái)和終端會(huì)話配置成在較短閑置時(shí)間后自動(dòng)退出系統(tǒng)。避免將調(diào)制解調(diào)器連接至路由器的輔助端口也很重要。一旦限制了路由器的物理訪問(wèn)，則一定要確保路由器的安全補(bǔ)丁是最新的。 b避免身份危機(jī) 入侵者常常利用弱口令或默認(rèn)口令進(jìn)行攻擊。加長(zhǎng)口令、選用30到60天的口令有效期等措施有助于防止這類漏洞。另外，一旦重要的IT員工辭職，用戶應(yīng)該立即更換口令。用戶應(yīng)該啟用路由器上的口令加密功能。 2、機(jī)房除塵及環(huán)境要求：定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵處理，清理，調(diào)整安保攝像頭清晰度，防止由于機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備內(nèi)部。同時(shí)檢查機(jī)房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。機(jī)房室內(nèi)溫度應(yīng)控制在+5+35，相對(duì)濕度應(yīng)控制在1

11、0%80%。3、機(jī)房空調(diào)及新風(fēng)維護(hù)：檢查空調(diào)運(yùn)行是否正常，換風(fēng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。從視鏡觀察制冷劑液面，看是否缺少制冷劑。檢查空調(diào)壓縮機(jī)高、低壓保護(hù)開(kāi)關(guān)、干燥過(guò)濾器及其他附件。4、UPS及電池維護(hù)：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行電池核對(duì)性容量測(cè)試；進(jìn)行電池組充放電維護(hù)及調(diào)整充電電流，確保電池組正常工作；檢查記錄輸出波形、諧波含量、零地電壓；查清各參數(shù)是否配置正確；定期進(jìn)行UPS功能測(cè)試，如UPS同市電的切換試驗(yàn)。5、消防設(shè)備維護(hù)：檢查火警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、火災(zāi)警報(bào)裝置外觀及試驗(yàn)報(bào)警功能；檢查火災(zāi)警報(bào)控制器的自檢、消音、復(fù)位功能及主備用電源切換功能。6、電路及照明電路維護(hù)：鎮(zhèn)流器、燈管及時(shí)更換，開(kāi)關(guān)更換；線

12、頭氧化處理，標(biāo)簽巡查更換；供電線路絕緣檢查，防止意外短路。7、機(jī)房基礎(chǔ)維護(hù)：靜電地板清洗清潔，地面除塵；縫隙調(diào)整，損壞更換；接地電阻測(cè)試；主接地點(diǎn)除銹、街頭緊固；防雷器檢查；接地線觸點(diǎn)防氧化加固。8、機(jī)房運(yùn)維管理體系：完善機(jī)房運(yùn)維規(guī)范，優(yōu)化機(jī)房運(yùn)維管理體系。維護(hù)人員24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)。機(jī)房維護(hù)計(jì)劃1.周維護(hù)主要內(nèi)容：l 清潔機(jī)架內(nèi)外、設(shè)備面板和監(jiān)視器、顯示器屏幕；l 檢查個(gè)切換開(kāi)關(guān)功能鍵、監(jiān)測(cè)報(bào)警系統(tǒng)的功能及各設(shè)備指示狀態(tài)；l 檢查機(jī)房供配電系統(tǒng)；l 檢查機(jī)房空調(diào)和照明設(shè)備。2.月維護(hù)主要內(nèi)容：l 周維護(hù)所有內(nèi)容；l 整理各機(jī)架設(shè)備連接線；l 檢查服務(wù)器配置情況；l 檢查交換機(jī)各個(gè)端口工作狀態(tài)；

13、l 檢查服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)并記錄；l 檢查各光發(fā)射、接收設(shè)備的工作狀態(tài)。l3.季維護(hù)主要內(nèi)容：l 周、月維護(hù)所有內(nèi)容；l 清潔機(jī)房空調(diào)的過(guò)濾網(wǎng)，檢查空調(diào)運(yùn)行情況，必要時(shí)補(bǔ)充制冷劑；l 按操作規(guī)程對(duì)蓄電池進(jìn)行完全的充放電維護(hù)；l 對(duì)接收天線進(jìn)行全面性能檢查和維護(hù)。4.年維護(hù)主要內(nèi)容：l 周、月、季維護(hù)所有內(nèi)容；l 清潔各設(shè)備的電路板和接插件；l 清潔各監(jiān)視器和計(jì)算機(jī)內(nèi)部；l 檢查調(diào)整信號(hào)源和設(shè)備測(cè)試口的電平及性能指標(biāo)；l 檢查調(diào)整各監(jiān)測(cè)、報(bào)警系統(tǒng)的門(mén)限閥值。做好計(jì)算機(jī)機(jī)房的日常管理與維護(hù)機(jī)房管理與維護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其涉及面廣、事務(wù)雜、工作量大，主要包括機(jī)房環(huán)境維護(hù)、機(jī)房安全管理、機(jī)房設(shè)備管理等工作

14、。（一）明確分工，建立責(zé)任追究機(jī)制。中心機(jī)房是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)集成環(huán)境，主要由配電系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)及大量的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成。中心機(jī)房的專業(yè)性、復(fù)雜性決定了信息中心必須明確分工，保證每一個(gè)子系統(tǒng)都由專人管理，這樣才能有效避免管理過(guò)程中出現(xiàn)互相扯皮、職責(zé)不清的現(xiàn)象。同時(shí)，在職責(zé)明確的前提下，要建立科學(xué)合理的責(zé)任追究機(jī)制，防止出現(xiàn)由于工作態(tài)度、工作作風(fēng)等各種人為因素導(dǎo)致的機(jī)房故障。（二）自主創(chuàng)新，完善自動(dòng)報(bào)警體系。一般情況下，中心機(jī)房都配有可靠的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。但該系統(tǒng)監(jiān)控范圍有限，只能實(shí)現(xiàn)對(duì)配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房溫

15、濕度等外部環(huán)境的監(jiān)控。因此，信息中心應(yīng)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，完善自動(dòng)報(bào)警體系，擴(kuò)大監(jiān)控范圍，實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)控。 （三）搞好機(jī)房環(huán)境管理。機(jī)房的環(huán)境管理主要包括溫濕度控制、防塵、通風(fēng)等方面。 要調(diào)節(jié)好溫濕度。交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高易使機(jī)器散熱不暢，導(dǎo)致晶體管的工作參數(shù)出現(xiàn)誤差，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成元器件的損壞。濕度對(duì)設(shè)備的影響也很大?？諝獬睗?，易引起設(shè)備的金屬部件生銹，導(dǎo)致電路板、插接件和布線的絕緣性能降低，嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路；空氣太干燥又容易產(chǎn)生靜電，威脅設(shè)備的安全。為了使機(jī)房的溫度和濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，有條件的單位可以安裝計(jì)算機(jī)機(jī)房精密空調(diào)，機(jī)房管理

16、員應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化來(lái)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度與濕度。要做好防塵和通風(fēng)工作。對(duì)于任何搬入機(jī)房的設(shè)備，尤其是使用過(guò)的舊設(shè)備，必須進(jìn)行除塵處理。平時(shí)工作人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)應(yīng)自覺(jué)清除身上的灰塵，并更換機(jī)房專用工作服、工作鞋。工作服、工作鞋需定期清洗，以保持機(jī)房衛(wèi)生。為確保機(jī)房的通風(fēng)和防塵，應(yīng)安裝帶過(guò)濾器的風(fēng)機(jī)，經(jīng)常查看過(guò)濾網(wǎng)吸塵情況，并定期做好清潔和更換工作。（四）加強(qiáng)機(jī)房安全管理。要做好用電安全。目前，機(jī)房一般采用雙路供電方式來(lái)保證用電。為了保障機(jī)房用電安全，其他與機(jī)房無(wú)關(guān)的設(shè)備應(yīng)禁止接入機(jī)房?jī)?nèi)電源。同時(shí)，定期對(duì)機(jī)房電源進(jìn)行安全檢查，以防隱患。保障設(shè)備安全。機(jī)房要做好出入登記、施工管理、參觀管理等工作。非工作人員未經(jīng)

17、審批嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，維護(hù)單位人員由于工作需要進(jìn)入機(jī)房的，要經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并在機(jī)房出入登記簿上填寫(xiě)進(jìn)入機(jī)房時(shí)間、進(jìn)入事由，更換專用工作鞋后才能進(jìn)入。要做好24小時(shí)的機(jī)房值班工作，任何人不得攜帶易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。為避免自然災(zāi)害對(duì)機(jī)房設(shè)備的損壞，機(jī)房?jī)?nèi)的重要設(shè)備應(yīng)安裝防雷裝置，以防在夏季雷雨季節(jié)被雷電擊中損壞。此外，機(jī)房消防設(shè)施應(yīng)配有自動(dòng)預(yù)警、報(bào)警裝置。 保障系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全主要包括系統(tǒng)安全、病毒防范、數(shù)據(jù)保密三方面。為保障系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全，要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及服務(wù)器的各種賬號(hào)密碼實(shí)行動(dòng)態(tài)密碼管理，并定期更新操作系統(tǒng)；使用防火墻、入侵檢

18、測(cè)軟件、上網(wǎng)行為管理器等全方位地保障數(shù)據(jù)安全；利用防病毒軟件防范病毒，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。同時(shí)，建立高效的數(shù)據(jù)備份和故障快速恢復(fù)系統(tǒng)，不定期地對(duì)各系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。（五）搞好機(jī)房軟、硬件的日常維護(hù)。機(jī)房?jī)?nèi)的各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等因?yàn)槭褂妙l率高，故障率也比較高。為了保證機(jī)房正常運(yùn)作，提高設(shè)備的正常工作率，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行，做好設(shè)備的日常維護(hù)工作十分必要。 要建立機(jī)房設(shè)備管理臺(tái)賬。臺(tái)賬應(yīng)包括設(shè)備名稱、品牌、型號(hào)、配置、購(gòu)置時(shí)間、保修期、用途、維修記錄、零配件更換記錄等內(nèi)容。 要建立硬件設(shè)備的備份庫(kù)，以保證損壞的設(shè)備得到及時(shí)更換。 要建立應(yīng)用系統(tǒng)安裝配置

19、文檔，完整保存服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、保修卡及重要隨機(jī)文件，以保證在服務(wù)器損壞的情況下能夠快速恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。要建立日常巡檢制度，對(duì)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、各應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)行日常巡檢，并做好運(yùn)行日志，形成完善的軟、硬件運(yùn)行日志臺(tái)賬。（六）借助外力，聯(lián)合廠商定期巡檢。可建立廠商定期巡檢制度，借助廠商的技術(shù)力量，定期對(duì)機(jī)房精密空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等各類子系統(tǒng)和軟、硬件設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行全面檢查，并編寫(xiě)統(tǒng)一巡檢報(bào)告。廠商在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的隱患，需提供故障情況診斷報(bào)告和改進(jìn)建議。信息中心管理人員對(duì)巡檢過(guò)程要緊密跟蹤，以保證巡檢質(zhì)量。巡檢周期可以根據(jù)各系統(tǒng)的特點(diǎn)靈活確定，原則上所有設(shè)備每年至少巡檢兩次。 機(jī)

20、房日常運(yùn)行維護(hù)工作的意義重大，關(guān)系整個(gè)煙草企業(yè)的正常運(yùn)作，同時(shí)也可以反映出一個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)水平。要做好機(jī)房日常管理與維護(hù)，不僅要求機(jī)房管理員具有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要具有足夠的耐心和高度的責(zé)任心。做好計(jì)算機(jī)機(jī)房的日常管理與維護(hù)機(jī)房管理與維護(hù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其涉及面廣、事務(wù)雜、工作量大，主要包括機(jī)房環(huán)境維護(hù)、機(jī)房安全管理、機(jī)房設(shè)備管理等工作。（一）明確分工，建立責(zé)任追究機(jī)制。中心機(jī)房是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)集成環(huán)境，主要由配電系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防雷系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控與報(bào)警系統(tǒng)及大量的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成。中心機(jī)房的專業(yè)性、復(fù)雜性決定了信息中心必須明確分工，保證每一個(gè)子系統(tǒng)都由專人管理，

21、這樣才能有效避免管理過(guò)程中出現(xiàn)互相扯皮、職責(zé)不清的現(xiàn)象。同時(shí)，在職責(zé)明確的前提下，要建立科學(xué)合理的責(zé)任追究機(jī)制，防止出現(xiàn)由于工作態(tài)度、工作作風(fēng)等各種人為因素導(dǎo)致的機(jī)房故障。（二）自主創(chuàng)新，完善自動(dòng)報(bào)警體系。一般情況下，中心機(jī)房都配有可靠的機(jī)房環(huán)境監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。但該系統(tǒng)監(jiān)控范圍有限，只能實(shí)現(xiàn)對(duì)配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房溫濕度等外部環(huán)境的監(jiān)控。因此，信息中心應(yīng)堅(jiān)持自主創(chuàng)新，完善自動(dòng)報(bào)警體系，擴(kuò)大監(jiān)控范圍，實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)控。 （三）搞好機(jī)房環(huán)境管理。機(jī)房的環(huán)境管理主要包括溫濕度控制、防塵、通風(fēng)等方面。 要調(diào)節(jié)好溫濕度。交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高易使機(jī)

22、器散熱不暢，導(dǎo)致晶體管的工作參數(shù)出現(xiàn)誤差，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成元器件的損壞。濕度對(duì)設(shè)備的影響也很大?？諝獬睗?，易引起設(shè)備的金屬部件生銹，導(dǎo)致電路板、插接件和布線的絕緣性能降低，嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路；空氣太干燥又容易產(chǎn)生靜電，威脅設(shè)備的安全。為了使機(jī)房的溫度和濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，有條件的單位可以安裝計(jì)算機(jī)機(jī)房精密空調(diào)，機(jī)房管理員應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化來(lái)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度與濕度。要做好防塵和通風(fēng)工作。對(duì)于任何搬入機(jī)房的設(shè)備，尤其是使用過(guò)的舊設(shè)備，必須進(jìn)行除塵處理。平時(shí)工作人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)應(yīng)自覺(jué)清除身上的灰塵，并更換機(jī)房專用工作服、工作鞋。工作服、工作鞋需定期清洗，以保持機(jī)房衛(wèi)生。為確保機(jī)房的通風(fēng)和

23、防塵，應(yīng)安裝帶過(guò)濾器的風(fēng)機(jī)，經(jīng)常查看過(guò)濾網(wǎng)吸塵情況，并定期做好清潔和更換工作。（四）加強(qiáng)機(jī)房安全管理。要做好用電安全。目前，機(jī)房一般采用雙路供電方式來(lái)保證用電。為了保障機(jī)房用電安全，其他與機(jī)房無(wú)關(guān)的設(shè)備應(yīng)禁止接入機(jī)房?jī)?nèi)電源。同時(shí)，定期對(duì)機(jī)房電源進(jìn)行安全檢查，以防隱患。保障設(shè)備安全。機(jī)房要做好出入登記、施工管理、參觀管理等工作。非工作人員未經(jīng)審批嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房，維護(hù)單位人員由于工作需要進(jìn)入機(jī)房的，要經(jīng)信息中心批準(zhǔn)，并在機(jī)房出入登記簿上填寫(xiě)進(jìn)入機(jī)房時(shí)間、進(jìn)入事由，更換專用工作鞋后才能進(jìn)入。要做好24小時(shí)的機(jī)房值班工作，任何人不得攜帶易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品進(jìn)入機(jī)房。為避免自然災(zāi)害對(duì)機(jī)房設(shè)備的損壞，機(jī)房?jī)?nèi)的重要設(shè)備應(yīng)安裝防雷裝置，以防在夏季雷雨季節(jié)被雷電擊中損壞。此外，機(jī)房消防設(shè)施應(yīng)配有自動(dòng)預(yù)警、報(bào)警裝置。 保障系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的安全。系統(tǒng)和數(shù)據(jù)安全主要包括系統(tǒng)安全