產品設計心理分析

1、 表情咖啡杯的設計心理學 班 級 ： 學 號 ：作 者 ：指導老師 ：摘要：市場上茶杯的設計多種多樣，而我關注了一款表情茶杯。這款茶杯在設計上巧妙地抓住了消費者的心理，情趣化的設計是這款茶杯的特色，也是它設計的切入點，在某一方面上滿足了消費者的心理需求，也因此在市場上取得了一定的成功。每一個設計師在設計一款產品的時候，都會應用到設計心理學。通過設計心理學相關知識研究消費者的心理，這是在產品設計中必不可少的要素分析。這樣產品才能滿足消費者的心理需求，并且才可能有客戶群體，才能得到消費者的認定。所以說設計不是一意孤行的創(chuàng)造，而是全面細心的關懷。要深刻了解產品和消費者之間微妙的關系和反應，因為這將決

2、定者你設計的成敗，而這成敗則是在于你是否正確地應用了設計心理學。關鍵字：表情茶杯 情趣 設計心理學 消費者 心理需求前言：設計心理學是專門研究在工業(yè)設計活動中，如何把握消費者心理、遵循消費行為規(guī)律、設計適銷對路的產品，最終提升消費者滿意度的一門學科。工業(yè)設計活動是處理人與產品、社會、環(huán)境關系的系統(tǒng)工程，可以稱它為社會工程或文化工程。它的出發(fā)點是消費者的需求，歸宿則是消費者需求的滿足。即工業(yè)設計是以消費者為中心，滿足消費者全方位需求的設計活動。而過去所說的工業(yè)設計活動，只滿足消費者的功能性需求，重點是產品的使用價值，處理物與物的關系，它所面臨的任務僅是單一產品的功利性，具體的實際操作處理和創(chuàng)造，

3、而現(xiàn)代設計是一個涉及物質、精神、社會的無限寬泛的開放性活動。它包括：消費者、消費者心理、消費行為規(guī)律、適銷對路的產品、提升消費者滿意度。 Smile Cup是一個滿奇趣的咖啡杯設計，不論是從設計的角度出發(fā)還是從消費者的角度出發(fā)，都需要一種媒介將兩者聯(lián)系在一起，那就是設計心理學。設計者是從客觀的理論性出發(fā)，而作為消費者的我們是從心理感受出發(fā)的，下面就讓我們一起探討一下此款咖啡杯的設計心理學。一：Smile Cup咖啡杯的造型設計 Smile Cup一個滿奇趣的咖啡杯設計，半圓形的咖杯能給托盤留出空間放些餅干奶酪之類的小點心，而杯子本身，從上面看起來的時候，正切面就仿佛一個張大的嘴巴，與杯子上的眼

4、睛相對應，就成了有喜怒哀樂的咖啡杯。圖1-3圖1-2圖1-1 這款杯子不論是在色彩上、材料上、形態(tài)上、配合上、表情上等都應用了巧妙地心理學來使我們，享受這款杯子。在形態(tài)上，我們不難看出它得奇特性，與以往我們所見的咖啡杯有很大的突破性，設計者大膽的應用了半圓形態(tài)來構成嘴的形態(tài)。在配合上；由于空間占用量的減少，是使和杯子配合的碟子可以有放餐點的空間，這是一種巧妙的空間設計。在表情上；杯墊上的小眼睛若隱若現(xiàn)的仿佛在和你打招呼，讓人見了愛不釋手，想要使用的沖動，快點吃掉杯墊上的食物，看見笑臉。在材質上；采用了陶瓷為原料，圓潤光滑的觸感，光潔的表面使你一觸不能自拔，沉甸甸的使你充滿滿足感。在色彩上；采用

5、純純的單一色，顏色艷麗而不失沉穩(wěn)，單調而不失樂趣。杯子的各種變化，使你在使用時，有新奇的視覺感受和感知感受，在你第一使用時你會用心的琢磨，用心的觀察，并尋找自己的使用方式，達到一種愉悅的感受，在第一反應你就會被他吸引。（圖1.1-1；圖1.1-2； 圖1.1-3）二：Smile Cup咖啡杯對消費者的心理影響1.情感反應分析 情感反應是指當人們讀到、聽到、想到、使用或處理某一產品時，所產生的感觸和感情。我們在看到這款咖啡杯時，你會不自覺的去注意她、觀看她、研究她，情不自禁的想要伸手把玩，所以在這一點上設計者就已經成功的抓住了你的心，是你不得不對此產品投入自己的感情。2.認知反應分析 認知反應是

6、指對產品和服務的信念、看法、態(tài)度和購買意圖。你看到她時，首先在態(tài)度上已經改變了，是那種充滿好奇的神態(tài)，因為她形態(tài)的新奇，你會認定它是新奇的，新產品，與以往不同的產品，給她定義了一個新的標簽或是在你的內心里已經對她另眼相看并添加了關注了。但是以上兩種反應在性質上有的可以量化表示，有的則不能量化表示，并且這些反應的對象范圍可能非常具體，也可能非常廣泛。3.行為反應分析行為反應包括購買決定以及與消費相關的各種活動。（例如，包括獲得、使用、處理產品和服務在內的各種行為）這是人反應的最后表現(xiàn)，就是在你之前的兩種反應的作用下，你會有一種對她的可望，渴望使用，渴望購買，渴望擁有。就像我們看見別人有某種東西時

7、，她允許你看，你使用，但她畢竟不是你的，所以這時人的心理起了作用，就會詢問別人在何處購買的自己也想購買。這就是我們的行為反應，最后是要落實在我們的行動上的。 然而不同的人在面對同一件商品時，會有不同的反應，所以任何一件商品都不可能得到所有人的認可，所以設計師在設計產品的時候一定要注意自己的設計定位，那么究竟是什么影響我們的各種反應呢？4.個人變量分析人在不斷地變化，環(huán)境也在不斷地變化。人有各種不同表現(xiàn) ，如，智力、個性、興趣、愛好、見解和偏好等，而個人變量指的就是這些內在于具體個人的變化著的各個方面。例如這款咖啡杯，它主要的風格還是趣味性的，他能給人們沉悶的生活帶來一點樂趣和心意，但是行為規(guī)范

8、處事嚴肅的人可能不會喜歡，而那些對生活充滿熱情，心態(tài)年輕的人就會很喜歡她得形態(tài)、巧妙地構思、純純的顏色。5.環(huán)境變量分析 環(huán)境變量指的是外在于人的環(huán)境方面的變化因素，它提供人類行為發(fā)生的背景。這款咖啡杯在休閑娛樂時使用再合適不過，因為她能增加歡樂的氣氛，一點小情趣。但是如果在正式的場合如：談判、開會等場合，就顯得有一點不莊重。這些心理因素決定了她使用的局限性。所以設計的定位很重要，“表情咖啡杯”不言而喻是帶有趣味的。6. 人與環(huán)境的相互作用分析 人與環(huán)境的相互作用包含消費者和環(huán)境的動態(tài)關系。這就需要把人和環(huán)境結合起來，從二者動態(tài)平衡的角度，根據具體情況，采用具體的廣告策略和方法，追求最大的營銷

9、效果。就像咖啡杯與餐點之間的互動，你在使用時不用擔心沒處放餐點，而且在吃餐點時還有可愛的笑臉等著你發(fā)現(xiàn)，這是下消費者和產品最默契的互動。三：消費者心理分析消費者心理是消費者心理是指消費者的心理現(xiàn)象，它即包括消費者的一般心理活動過程，也涉及消費者作為個別人的心理特征的差異性即個性。1. 消費者心理現(xiàn)象的共同性 表現(xiàn)為對產品的感知、注意、記憶、思維和想象；對產品的好惡態(tài)度，從而引發(fā)肯定和否定的情感，最后反映在產品的購買決策和購買行為上。這些都是消費者具有共性的消費心理。2. 消費者心理現(xiàn)象的差異性 表現(xiàn)在他們對商品的興趣、需要、動機、態(tài)度、價值觀的不同，必然產生不同的購買行為。比如，對集郵消費者來

10、說，集郵是一種需要，即使價格再貴，自己經濟并不寬裕，也要節(jié)衣縮食，這種購買行為是其他消費者所不能理解的。3. 消費者的注意與理解 為什么有些產品的包裝在商店的貨架上看起來那么顯眼;為什么有些電視廣告能夠一下子抓住銷售者的注意力;為什么有些報紙雜志的印刷廣告能夠讓消費者眼睛一亮而停止翻頁?這些問題實際上就是設計師如何使自己的設計產品讓消費者真正的關注、更好的加深理解和引起消費者更大的注意。四：影響注意強度的因素1. 知識和經驗傳統(tǒng)意義上的杯子在此發(fā)生了變化，打破了你的經驗積累，你就會更加的注意它。喚起（警覺的狀態(tài)）；在正常情況下，人們一天中所經歷的狀態(tài)是中等狀態(tài)，也就是處于典型或基本的警覺水平。

11、當喚起狀態(tài)處于或高或低的時候，注意強度都是低的。當看到奇特造型的杯子時，你的警覺性就被喚起想要一探究竟。2.形象生動性刺激與顯著刺激不同，形象生動性刺激吸引注意是不分環(huán)境的。顯著性是背景因變量（即在一個給定的 環(huán)境中，如果出現(xiàn)其他刺激，顯著性刺激效果有所不同），而形象生動性刺激是背景自變量（即在一個給定環(huán)境中，不管其他刺激出不出現(xiàn)，形象生動刺激表現(xiàn)如一）它與個人興趣、具體性、接近性等有關。3.個人興趣 當激發(fā)某人興趣的刺激時，另一個人卻不一定感興趣。4.具體性具體有形的信息容易讓人在腦海中形成圖畫，容易使人想象和思考。5. 接近性接近或貼近消費者的信息，與遠離消費者或與消費者不是息息相關的信息

12、相比，更具形象生動，對消費者的影響更大。接近性分為三種類型：感覺接近性；時間接近性；空間接近性。這款咖啡杯就有讓人想接近的沖動，想用手去觸摸，想用眼去觀察，想去細細品味研究。6. 消費者的理解有效的營銷溝通不僅吸引消費者的注意,而且以消費者理解的方式傳遞信息,消費者能夠從傳遞的信息中概括抽象出其中的意思。理解具體地講就是將信息概括抽象，探明其中的意思，就是彌補信息傳遞過程中的缺陷，形成自圓其說的推斷，使不完整信息變成完整信息。理解包含：將溝通過程中傳遞的信息和基于先前經驗的信息及儲存在記憶中的信息進行聯(lián)系比照?？Х缺脑O計獨特性要讓消費者了解設計師所設計產品的意圖和目的，能夠了解其內涵，享受著產品帶來的樂趣?？偨Y： 通過以上的介紹和分析，我們了解到要想做出好的產品就必須了解消費者的心理活動情況，將消費者的心理活動了解清楚，針對不