供應(yīng)鏈管理期末復(fù)習(xí)試題

1、供給鏈復(fù)習(xí)一、名詞解釋1 .延遲制造P160:在供給鏈中,將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分為通用化階段與差異化階段,生產(chǎn)企業(yè)事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或可模塊化的部件,盡可能延遲產(chǎn)品差異化的業(yè)務(wù),等最終用戶對產(chǎn)品的外觀、功能與數(shù)量提出要求后才完成產(chǎn)品的差異化業(yè)務(wù).2 .有效客戶反響ECRP107:是一種通過制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟(jì)活動的整合,以最低的本錢,最快、最好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式.3 .牛鞭效應(yīng)P15:指的是供給鏈上的一種需求變異放大現(xiàn)象,是信息流從最終客戶端向原始供給商端傳遞時,無法有效地實(shí)現(xiàn)信息的共享,使得信息扭曲而逐級放大,導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動,此信息扭曲的放大作用在圖形上很像很

2、一根甩起牛鞭,因此被形象地稱為牛鞭效應(yīng).4 .快速反響QRP101:是指在供給鏈只,為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,利用EDI等信息技術(shù),進(jìn)行銷售時點(diǎn)以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換,用多頻度、小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品.以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期,減少庫存,提升客戶效勞水平和企業(yè)競爭力的供給鏈治理方法.5 .供給商治理庫存VMIP170:指供給商等上游企業(yè)基于其下游客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、庫存信息,對下游客戶的庫存進(jìn)行治理與限制.具體來說一種以用戶和供給商雙方都獲得最低本錢為目的,在一個共同的協(xié)議下由供給商治理庫存,并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容,使庫存治理得到持續(xù)地改良的合作性策

3、略.6 .業(yè)務(wù)外包：也稱資源外包、資源外置,是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而到達(dá)降低本錢、提升效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的迅速應(yīng)變水平的一種治理模式.7 .供給鏈治理：指在滿足一定的客戶效勞水平的條件下,為了使整個供給鏈系統(tǒng)本錢到達(dá)最小,而把供給商、制造商、渠道商等有效地組織在一起來進(jìn)行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運(yùn)、分銷及銷售的治理方法.二、選擇題1 .供給鏈治理是以A為導(dǎo)向.A.客戶需求；B,零售商需求；C.制造商需求；D.生產(chǎn)商需求.2 .以下關(guān)于供給鏈的表達(dá)中,不正確的選項(xiàng)是C.A.供給鏈?zhǔn)侵干唐愤M(jìn)入消費(fèi)者手中之前行業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系；B.供給與需求是不可分割的兩局部,可

4、把供給鏈與需求鏈的概念結(jié)合起來統(tǒng)稱為“供需鏈；C.供給鏈就是原材料的供給渠道；D.供給鏈涵蓋著從原材料的供給商經(jīng)過開發(fā)、加工、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程到達(dá)用戶之間有關(guān)最終產(chǎn)品或效勞的形成和交付的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動.3 .供給鏈?zhǔn)荂結(jié)構(gòu).A.直鏈；B.支鏈；C網(wǎng)鏈；D.環(huán)狀.4 .下面哪一個不是供給鏈治理所涉及的領(lǐng)域C.A.供給；B.生產(chǎn)方案；C.需求；D.銷售.5 .根據(jù)供給鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以將供給鏈可以劃分為B_不口傾斜的供給鏈.A.穩(wěn)定的供給鏈；B.平衡的供給鏈；C.動態(tài)的供給鏈D.反響性供給鏈6 .供給鏈治理要實(shí)現(xiàn)AW統(tǒng)一.A.信息流、資金流、商流、物流B.質(zhì)量流、資金流、商流、物流C

5、.信息流、資金流、命令流、物流D.信息流、資金流、命令流、資源流.7 .英文縮寫“CPFR指的是BA.快速反響；B.協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨；C.有效客戶反響；D.電子訂貨系統(tǒng)8 .企業(yè)應(yīng)該對以下哪種供給商進(jìn)行公開招標(biāo),尋找價(jià)格適宜的供給商？CA,消耗量大的關(guān)鍵原材料供給商；B.瓶頸物資供給商；C.一般性的原材料供給商；D.辦公用品、某些標(biāo)準(zhǔn)件供給商.9 .即時制JIT采購的根本思想是A0A.在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量和恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?；B.最小化庫存、提升產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率、提升最正確客戶效勞水平和獲得最大利潤；C.最小化庫存、提升產(chǎn)品質(zhì)量和提升最正確客戶效勞水平；

6、D.以需定供,適時適量生產(chǎn),即“只生產(chǎn)能夠賣得出去得產(chǎn)品或“只在市場需要得時候生產(chǎn)其需要的產(chǎn)品.10 .反映供給鏈上、下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績效評價(jià)指標(biāo)是BoA.產(chǎn)銷率指標(biāo)；B.滿意度指標(biāo)；C.研究開發(fā)投資率；D.供給鏈總運(yùn)營本錢指標(biāo).11 .英國著名物流治理專家馬??？克里斯托夫說:世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭,而是D_之間的競爭.A.企業(yè)內(nèi)部；B.供給鏈內(nèi)部；C.供給鏈與供給鏈；D.供給鏈與企業(yè)12 .從供給鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出,節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種A關(guān)系.A.需求與供給；B.支配；C.平等；D.利益13 .在供給鏈中,企業(yè)之間形成一種A0這實(shí)際上也是表達(dá)出核心競爭力的互補(bǔ)效應(yīng).

7、A.合作性競爭；B.互利互惠的關(guān)系；C.相互配合的關(guān)系；D.對抗性競爭.14 .供給鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成,其中一般有一個D,節(jié)點(diǎn)企業(yè)在需求信息的驅(qū)動下,通過供給鏈的職能分工與合作,以資金流、物流和服務(wù)流為媒介實(shí)現(xiàn)整個供給鏈的不斷增值.A.大型企業(yè)；B,外資企業(yè)；C.聯(lián)合企業(yè)；D.核心企業(yè).15 .以下關(guān)于21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)說法正確的選項(xiàng)是B0A.產(chǎn)品壽命周期越來越長；B.產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹；C.對交貨期的要求越來越低；D.對產(chǎn)品和效勞的期望越來越小.16 .供給鏈治理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供給鏈中的流動,而是注重供給鏈總的物流本錢與C_之間的關(guān)系.A.物流效益水平；B.企

8、業(yè)利潤水平；C.用戶效勞水平；D.企業(yè)效率17.對于屬于消耗量大的關(guān)鍵原材料的I類物資,企業(yè)應(yīng)與其供給商采取_B的治理模式A.尋找替代商；B.建立關(guān)鍵性的合作伙伴關(guān)系；C.尋找集成供給商；D.建立一般性的伙伴關(guān)系.18 .VMI,即Vendor-ManagedInventory,就是B掌握用戶庫存,是供給鏈物流治理情況下新出現(xiàn)的分銷物流方式.A.生產(chǎn)商；B.供給商；C.分銷商；D.代理商19 .JIT即時制生產(chǎn)的根本思想是BoA.最小化庫存、提升產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率和提升最正確客戶效勞水平;B.最小化庫存、提升產(chǎn)品質(zhì)量、最大化生產(chǎn)效率、提升最正確客戶效勞水平和獲得最大利潤；C.最小化庫存、

9、提升產(chǎn)品質(zhì)量和提升最正確客戶效勞水平；D.徹底杜絕浪費(fèi),即“只在需要的時間,按需要的量,生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品20 .供給鏈治理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要,其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要動態(tài)地更新,這就使得供給鏈具有明顯的BA.復(fù)雜性；B.動態(tài)性；C.交叉性；D.靈活性.三、解做題1.供給鏈治理應(yīng)遵循哪些原那么特點(diǎn)？P841.要以顧客滿意為核心2.要有新型合作競爭理念3 .要以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐4 .要重視物流、信息流、資金流的集成2.延遲化策略的實(shí)施條件？A.產(chǎn)品可模塊化生產(chǎn)：產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時,可分解為幾個較大的模塊,這幾個模塊經(jīng)過組合或加工便能形成多樣化的最終產(chǎn)品,這是延遲策略實(shí)施的重要前提；B.零部

10、件可標(biāo)準(zhǔn)化、通用化：產(chǎn)品可模塊化只是一個先決條件,更重要的是零部件具有標(biāo)準(zhǔn)化與通用化的特性,這樣才能徹底從時間上與空間上將產(chǎn)品的生產(chǎn)過程分解為通用化階段和差異化階段,并保證最終產(chǎn)品的完整；C.經(jīng)濟(jì)上具有可行性.實(shí)施延遲策略一般會增加產(chǎn)品的制造本錢,除非它的收益大于本錢,否那么延遲策略沒有必要執(zhí)行.D.適當(dāng)?shù)慕回浱崆捌?通常來說,過短的提前期不利于延遲策略的實(shí)施,由于它要求給最終的生產(chǎn)與加工過程留有一定的時間余地,過長的提前期那么無需延遲策略.3 .簡述企業(yè)資源方案ERP,供給鏈治理SCM和客戶關(guān)系治理CRM三個概念及它們之間的聯(lián)系？企業(yè)資源方案ERP:是指建立在信息技術(shù)根底上,以系統(tǒng)化的治理思

11、想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的治理平臺.供給鏈治理：是企業(yè)的有效性治理,表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化.CRM:是企業(yè)的一項(xiàng)商業(yè)策略,它根據(jù)客戶細(xì)分情況有效的組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶為中央的經(jīng)營行為以及實(shí)施以客戶為中央的業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來提升企業(yè)的獲利水平、收入以及客戶滿意度.相互之間的聯(lián)系：1CRM與SCM之間是相互依賴的關(guān)系.2CRM與ERP之間存在著相互支持和相互依賴的關(guān)系.首先,ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉庫提供豐富的數(shù)據(jù).其次,CRM的分析結(jié)果和對市場開展的預(yù)測給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù).3SCM和CRM軟件都能獨(dú)立運(yùn)行發(fā)揮效用.ERP系統(tǒng)只有與

12、SCM、CRM結(jié)合在一起時,才能形成為一個完整的閉環(huán),才能發(fā)揮ERP的最大作用.因此,ERP、SCM與CRM是相互聯(lián)系,互為補(bǔ)充的4 .簡述VMI的根本思想和實(shí)施該策略的好處？P171VMI的根本思想：合作精神、使雙方本錢最小、框架協(xié)議、連續(xù)改良原那么；VMI的主要思想：供給商在用戶的允許下設(shè)立庫存,確定庫存水品和補(bǔ)給策略,擁有庫存限制權(quán).好處：(1)本錢縮減:A.緩和了需求的不確定性B.解決了存貨水平與顧客效勞水平的沖突C.提升了補(bǔ)貨頻率,使供需雙方都受益D.將使運(yùn)輸本錢減少(2)效勞改善VMI中,在多用戶補(bǔ)貨、遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了效勞水平VMI可以使產(chǎn)品更新更加方便5 .簡述供給鏈治理的

13、具體目標(biāo)？P88總本錢最低化、客戶效勞最優(yōu)化、庫存本錢最小化、總周期時間最短化、物流質(zhì)量最優(yōu)化、經(jīng)營活動快速化.6 .簡述產(chǎn)業(yè)鏈、供給鏈和價(jià)值鏈的概念及它們之間的區(qū)別？產(chǎn)業(yè)鏈：是指經(jīng)濟(jì)布局和組織中,不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)之間或相關(guān)聯(lián)行業(yè)之間構(gòu)成的具有鏈條絞合水平的經(jīng)濟(jì)組織關(guān)系.供給鏈：是指在生產(chǎn)和流通過程中,涉及將產(chǎn)品或效勞提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu).價(jià)值鏈：指企業(yè)在一個特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動的組合,它反映企業(yè)所從事的各個活動的方式、經(jīng)營戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及企業(yè)各項(xiàng)活動本身的根本經(jīng)濟(jì)效益.區(qū)別：價(jià)值鏈?zhǔn)窍鄬τ谝粋€企業(yè)而言的,是針對企業(yè)經(jīng)營狀況開展的價(jià)值分析.目的是弄清企

14、業(yè)的價(jià)值生成機(jī)制,剖析企業(yè)的價(jià)值鏈條的構(gòu)成并盡可能優(yōu)化促進(jìn)企業(yè)競爭優(yōu)勢形成.供給鏈相對多個企業(yè)而言,是企業(yè)之間的鏈條連接.目的是降低本錢,提升反響速度.本質(zhì)目的是為了構(gòu)筑企業(yè)的核心水平.產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)窍鄬τ诓煌髽I(yè)的概念,甚至是不同地區(qū)和不同國家的概念,是企業(yè)社會分工的有序絞合,在宏觀經(jīng)濟(jì)治理和區(qū)域經(jīng)濟(jì)開展中發(fā)揮重要作用,對于經(jīng)濟(jì)板塊的聯(lián)系的增強(qiáng)以及產(chǎn)業(yè)復(fù)合體的形成有著重要的推進(jìn)作用.7,獲取供給鏈戰(zhàn)略匹配的根本步驟有哪些？答：獲取供給鏈戰(zhàn)略匹配的3個根本步驟如下：(1)理解顧客.首先,公司必須理解每一個目標(biāo)顧客群的顧客需要,它能幫助公司確定預(yù)期本錢和效勞要求.(2)理解供給鏈.供給鏈有很多種類型,

15、每一種都設(shè)計(jì)用來完成不同的任務(wù).公司必須明確其供給鏈設(shè)計(jì)用來做什么.(3)獲取戰(zhàn)略匹配.如果一條供給鏈運(yùn)營良好,但與預(yù)期顧客需要之間不相匹配,那么,公司或者重新構(gòu)建供給鏈以支持其競爭戰(zhàn)略,或者改變其競爭戰(zhàn)略,以適應(yīng)供給鏈.8.怎樣評價(jià)和選擇供給商？P133短期選擇標(biāo)準(zhǔn)：商品質(zhì)量適宜,價(jià)格水平低,交貨及時和整體效勞水平好.長期選擇標(biāo)準(zhǔn)：主要在于評估供給商是否能保證長期而穩(wěn)定的供給,其生產(chǎn)水平是否能配合公司的成長而相對擴(kuò)展,其產(chǎn)品未來的開展方向能否符合公司的需求.評價(jià)：評價(jià)的因素主要包括質(zhì)量、本錢、交付與效勞.9,供給鏈治理的根本要素包括哪些？P831.供給鏈治理的主體：其主體是核心企業(yè).供給鏈?zhǔn)?/p>

16、圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu).2,供給鏈治理的客體：主要包括實(shí)體、流、合作關(guān)系三方面.供給鏈能正常運(yùn)行的精髓在于企業(yè)間的合作.3,供給鏈治理的思想和方法：其思想是供給鏈中的靈魂,貫穿與整個供給鏈.其方法應(yīng)體現(xiàn)治理的職能.10.功能性產(chǎn)品與革新性產(chǎn)品有什么區(qū)別？分別與什么類型的供給鏈相匹配？P39功能性產(chǎn)品：需求具有穩(wěn)定性、可預(yù)測性.這類產(chǎn)品的生命周期較長,但它們的邊際利潤較低.一般用于滿足用戶的根本要求.其供給鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量減少鏈中物理功能的本錢.與有效型供給鏈相匹配.革新性產(chǎn)品：需求難預(yù)測,生命周期較短,但利潤空間高.這類產(chǎn)品是按訂單制造.其供給鏈設(shè)計(jì)應(yīng)少關(guān)注本錢而更多地關(guān)注向客戶提供需求性的產(chǎn)品

17、.與反響型供給鏈相匹配四、材料分析題1 .華誼公司的原料庫采用全球先進(jìn)的供給商HUB系統(tǒng)治理模式,零部件供給商在華誼公司周邊地區(qū)高有工廠或倉庫.華誼公司每天將原料、零部件需求方案提供給這些供給商,供給商根據(jù)華誼公司的需求方案治理庫存,并且每天安排4次送貨,使華誼公司真正實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn).答復(fù)：你認(rèn)為華誼公司這種庫存治理模式成功的原因是什么？這種庫存治理方式有何優(yōu)點(diǎn),可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？華誼公司實(shí)行的是供給商治理庫存模式,在這種模式下,用戶的庫存決策權(quán)代理給供給商,由供給商決定何時補(bǔ)貨、補(bǔ)多少,這種模式是以用戶和供給商都獲得最低本錢為目的,在一個共同的協(xié)議下由供給商治理庫存,協(xié)議被不斷監(jiān)督和修正,并

18、持續(xù)改良,因此,可以促進(jìn)華誼公司的庫存治理模式成功實(shí)行.這種庫存治理方式的優(yōu)點(diǎn)在于：減少庫存,縮短提前期,降低運(yùn)作本錢,提升供給鏈的持續(xù)改良水平,降低采購訂單、發(fā)票、付款、收費(fèi)等的交易本錢.這種庫存治理模式存在的風(fēng)險(xiǎn)有：對于企業(yè)間的信任要求較高,決策過程根本上單方?jīng)Q定(供給商決定);意外損失(如貨物喪失、變質(zhì)、損壞等)一般由供給商承當(dāng),加大了供給商的負(fù)擔(dān).2 .華夏企業(yè)對供給商的總的規(guī)定是“企業(yè)未來的成長規(guī)定我們對供給商共享我們的治理和技術(shù),使得雙方都為對方的經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值.“通過與供給商和客戶伙伴式的合作,采購部門將以最優(yōu)的本錢保證最高品質(zhì)的產(chǎn)品.答復(fù)：根據(jù)該材料談?wù)勀銓⒐┙o商合作伙伴關(guān)系

19、重要性的理解.(1)通過與供給商建立長期合作伙伴關(guān)系,可以縮短供給商的供給周期,提升供給的靈活性.(2)可以降低企業(yè)的原材料、零部件的庫存水平,降低治理費(fèi)用、加快資金周轉(zhuǎn).(3)提升原材料、零部件的品質(zhì).(4)可以增強(qiáng)與供給商的溝通,改善定單的處理過程,提升材料需求準(zhǔn)確度.(5)可以共享供給商的技術(shù)與革新成就,加快產(chǎn)品開發(fā)速度,縮短產(chǎn)品開發(fā)周期.(6)可以與供給商共享治理經(jīng)驗(yàn)、推動企業(yè)整體治理水平的提升.3.長城電腦公司是一家生產(chǎn)個人電腦的企業(yè),它接受郵寄的訂單,并根據(jù)顧客從現(xiàn)有選項(xiàng)中挑選出的方案來配置微機(jī)系統(tǒng).答復(fù)：請問對于這種產(chǎn)品生命周期短且模塊通用程度較高的電腦產(chǎn)品應(yīng)采用什么樣的物流戰(zhàn)略

20、？為什么？形式推遲戰(zhàn)略原那么.這是由于：1 .最終產(chǎn)品的加工時間應(yīng)推遲到收到客戶訂單之后,才能組裝；2 .企業(yè)有以下特點(diǎn)：(1)模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；(2)模塊的通用程度高；(3)產(chǎn)品生命周期短.4.塞利公司是一家機(jī)械制造企業(yè).企業(yè)新任采購主管打算制定一項(xiàng)有助于提升企業(yè)競爭力的采購戰(zhàn)略.已經(jīng)有15家供給商向該企業(yè)提供了報(bào)價(jià).所有的報(bào)價(jià)者都具備制造機(jī)械零部件的水平,但他們各自具有不一樣的水平和優(yōu)勢,有的價(jià)格較低,有的擅長創(chuàng)新.應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略,應(yīng)當(dāng)如何選擇好的供給商,如何與15家供給商之一建立成長伙伴關(guān)系,如何保證新的采購步驟可行,這已成為采購主管面臨的問題.答復(fù)：根據(jù)以上材料談?wù)勀愕牟少徑ㄗh.(1)建立供給商績效檢測指標(biāo),對現(xiàn)有的供給商開展評估和認(rèn)證,優(yōu)化供給庫.(2)建立績效檢測制度.(3)與表現(xiàn)良好的供給商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.(4)對供給商開展深入調(diào)查.(5)確定供給商的選擇指標(biāo).(6)選擇供