業(yè)務(wù)跟單的相關(guān)知識(shí)

1、業(yè)務(wù)跟單的相關(guān)知識(shí)貨物的出*易有二種形式，一種通過外貿(mào) 公司出口，另一種是自營(yíng)出口。跟單員對(duì)出口貨 物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟 蹤，制單結(jié)匯等。一、接單：接單也即合同的簽定，訂單的取 得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。 任何載明雙方當(dāng)事人名稱，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量, 價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書面文件， 包括 買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電 傳，都足以構(gòu)成書面合同。1下單方式：客戶下單的方式有：通過電話， Fax，Email或書面合同等方式。2接單的途徑：交易會(huì)，出訪，出國(guó)參展， 邀請(qǐng)客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。3接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的 單沒

2、有特定的限制，最常見的是：合同：(CONTRACT)合同有銷貨合同 (SALESCONTRACT) 和 購(gòu) 貨合 同 (PURCHASECONTRACT)。前者由賣方草擬， 后者由買方草擬。(2) 確認(rèn)書(CONFIRMATION) 它比合同要 簡(jiǎn)化些。對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列 入。它也有銷貨確認(rèn)書 (SALESCONFIRMATION) 和購(gòu)貨確認(rèn)書 (PURCHASECONFIRMATION)。這種格式的 合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工 商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。 機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。 要提的是，客戶從國(guó)

3、外直接發(fā)來的訂單或委托訂 單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算 默認(rèn)。4.接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)詢盤：(INQUIRY)又叫詢價(jià)(2) 發(fā)盤：(OFFER)又叫發(fā)價(jià)。是買方或賣 方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條 件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí) 際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對(duì)方的詢盤后 作出的。(3) 還盤：(COUNTER-OFFER)又叫還價(jià)。(4) 接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對(duì) 方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些 條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。二、審單：即審核合同1審單內(nèi)容：確認(rèn)產(chǎn)品名稱，規(guī)

4、格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)， 價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期, 交貨方式。2審單方法：(1) 產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品 ？與我們 的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)？有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品 名稱的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。(2) 質(zhì)量：也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的 綜合。在國(guó)際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主 要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條 件。(3) 數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì) 量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù) 量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不 一。有的認(rèn)為是2。5% ,有的認(rèn)為是5%。按跟 單信用證統(tǒng)

5、一慣例，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng) 允許有不超過10%的增減幅度。(4) 單價(jià)，總額的審查：1. 客戶下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照 我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)？總額有沒有加錯(cuò)？新 客戶下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià)。2. 通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其 它幣種的。要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨 幣。(英鎊，港幣，歐元)(5) 價(jià)格條款的審查：出口貨物的單價(jià)條款，也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用 的有：FOB船上交貨價(jià)(指裝運(yùn)港的價(jià)格條件)CIF成本+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)(指目的港)價(jià)格常用的FOBCFRCIF幾種價(jià)格的換算及公式介紹如下：(1) FOB價(jià)格換算為其它價(jià)：CFR價(jià)=FOB價(jià)+運(yùn)費(fèi)(2) CFR價(jià)格換算

6、為其它價(jià)：FOB價(jià)=CFR價(jià)-運(yùn)費(fèi)(3) CIF價(jià)格換算為其它價(jià)：FOB價(jià)=CIF價(jià)x (1-投保加成x保險(xiǎn)費(fèi)率)-運(yùn)費(fèi)CFR價(jià)=CIF價(jià)X (1-投保加成X保險(xiǎn)費(fèi)率)(6) 付款方式審查:1. 付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。2支付的貨幣能否接受？(7) 包裝要求的審查：1. 工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客 戶能否接受?2. 客戶提供的包裝(彩印，尺寸)我們能否做?3. 客戶提供的包裝資料是否齊全?(內(nèi)包裝， 外包裝，標(biāo)簽，說明書)內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主 要是嘜頭印刷。(8) 交貨期的審查 跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能 及

7、時(shí)籌備到貨物，并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī) 定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有 短?？梢允?周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一 個(gè)季度或更長(zhǎng)。(9)交貨方式的審查：運(yùn)輸主要有海運(yùn)，陸運(yùn)，空運(yùn)，郵寄等等。注：如運(yùn)費(fèi)由客戶支付，客戶決定交貨方式。 如我們付費(fèi)，盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn) 價(jià)，而客戶要求空運(yùn)(趕銷售)，我們可要求客戶 承擔(dān)多出部分的費(fèi)用。關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。1.寄目錄，樣本： 2準(zhǔn)備樣品(1) 工廠現(xiàn)有的款式(2) 新款(3) 客戶來樣。要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶來樣，樣 品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反 復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最

8、終的確認(rèn)樣 品，以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó)際貿(mào) 易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我 們要做到：(1) 有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。(2) 新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。(3) 新品的制作要留有實(shí)樣。(4) 客戶的來樣要保存好原樣。買方為了向其本國(guó)當(dāng)局申請(qǐng)進(jìn)口許可證或 核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交 的商品名稱，規(guī)格，價(jià)格等條件開立的一份參考 性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使 用，對(duì)雙方都無(wú)最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā) 票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā) 票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。（收貨人，合 同號(hào)，形式發(fā)票號(hào)，開出日期）。產(chǎn)品信息（品名, 數(shù)

9、量，價(jià)格，交貨期）。合同條款（價(jià)格條款，付 款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶 開證或匯款。注意幾點(diǎn)：1單價(jià)條款要明確（FOB，CFR，CIF）2交期要明確3.付款條件要明確（LC，TT） 四、出口貨物跟單的基本程序:出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。 它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證， 改證，租船訂倉(cāng)，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)，制單， 結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：(1) 籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時(shí)， 按質(zhì)，按量地備好貨物。(2) 催審單證：大多數(shù)的支付方式是L/C。對(duì) 安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運(yùn) 貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員 應(yīng)對(duì)

10、以L/C為支付方式的合同進(jìn)行催證，審核和 修改的跟蹤工作。催證：貨物快完成時(shí)，要催證。審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)， 但在 范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上，開證 的國(guó)家有無(wú)貿(mào)易往來？開證行的資信？公司審開 證人和受益人對(duì)否？L/C的貨物和金額與合同是 否相同？裝期？特別條款？改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總 金額，效期，包括拼寫錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改，一 份L/C ,可能有幾處問題，我們要一一指出，一 次性修改。(3) 訂倉(cāng)裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我 們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉(cāng)和裝船的階 段。按CFR和CIF成交的，我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng) 和裝船的手續(xù)。首先：出貨裝柜：跟單員

11、在出貨前三四天就要聯(lián)系 出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇，制 作裝箱單，跟蹤裝柜等。A. 貨柜選擇：根據(jù)貨物的不同而選擇不同的 貨柜。常用的有：20' 29 - 30立方/17.5噸40'58 - 61 立方 /22.5 噸 40' H68 - 71 立方/27.5 噸B. 制作裝箱單：裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝 情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛 凈重，包裝尺碼，總體積，箱號(hào)，嘜頭等。C. 跟蹤裝柜：出貨前一天通知有關(guān)人員并確 定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員 裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝，指導(dǎo)貨物的 擺放。如一個(gè)柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要 留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。（4）制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個(gè)環(huán) 節(jié)。A. 制單：貨物裝船后，跟單員要及時(shí)按L/C， 合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。要在L/C的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。出口單