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文檔簡介
1、關于年終總結的發(fā)言稿匯總5篇年終總結的發(fā)言稿 篇1尊敬的伙伴們,親愛的兄弟姐妹們!大家晚上好!20xx年,一路走來你們辛苦啦!感謝你們一路的堅持和相伴,更感謝你們的家人在背后默默的支持和付出!在此我代表公司的全體人員向他們拜年,祝他們新年愉快,身體健康,萬事如意!20xx年,在全體人員的共同努力下,在市場大環(huán)境不景氣的情況下,xx的業(yè)績得到了31%的提升,員工的工資得到了12%的提升,部分醫(yī)生的工資得到了30%的提升。每當我看到下班時間到了仍然有人在加班工作的時候,我都會很欣慰和感動,這才叫認真和責任!每當有新技術新材料組織學習的時候,大家都很積極和主動,我想這就是與時俱進!每當我看到大家不計
2、報酬、無私的為患者解決問題的時候,都會產(chǎn)生由衷的敬佩,這才是xx精神!回顧20xx年的點點滴滴,喜悅伴隨著汗水,成功伴隨著艱辛,遺憾激勵著奮斗!伙伴們,20xx年全新的日子展現(xiàn)在我們面前,我們不和別人比,我們就和自己比,因為自己才是最大的競爭對手!只要戰(zhàn)勝自己你就是成功的!(記得我十年前來上海的時候,那時這邊有個親戚已經(jīng)在上海買四室二廳的房子了,當我去他家里做客的時候,那時的感覺就是很羨慕,同時也會覺得他們不容易,暗自下決心,有一天我也能在上海買房子.,以后每一年過年的年三十晚上我都會坐在床上寫日記,記下我這一年的成長記錄和下一年的目標,一直持續(xù)很多年,直到現(xiàn)在!) 展望20xx,我們要做好以
3、下幾點:三個堅持;三個加強;一個改善一、三個堅持 1、堅持以質量、服務合二為一的工作體系; 2、堅持以先做事后談利的工作理念; 3、堅持以“三視”為客戶的服務宗旨;二、三個加強 1、加強細化管理; 2、加強市場營銷; 3、加強核心技術人員,全面提升核心競爭力;三、一個改善,改善不良工作行為。我相信,龍年一定是個干勁十足、風調(diào)雨順、五谷豐登的一年!雅悅齒科的誕生更增強了我們的士氣,擴大了品牌,龍年我們一定會更加強盛,你們的收入水平一定會越來越好!讓每個在xx工作的人員都能感覺到成長和喜悅!讓我們以自強不息的精神,團結拼搏的斗志去創(chuàng)造新的輝煌業(yè)績!新的一年,我們信心百倍,激情滿懷,讓我們攜起手來,
4、去創(chuàng)造更美好的未來!年終總結的發(fā)言稿 篇2各位領導、各位專家、各位同學,下午好!先說兩點:第一,由于最近忙于準備另一份資料,而且參加這次會議是嚴啟剛主任臨時通知的,所以這次講話沒有準備充分,也很簡短,但實際上我是有很多感想的。第二,我是學壇忠實的支持者,也多次參與其中,感受頗多。下面我就簡單講幾句。近幾年,我們學校在研究生教育方面可謂成效顯著。這得益于諸多方面。首先得益于師資隊伍建設?,F(xiàn)已形成了研究素養(yǎng)高、研究能力強、研究成果豐碩、教學效果好的優(yōu)化導師隊伍。這成為我們研究生教育的堅強后盾。其次,得益于我們不斷完善的研究生課程體系。我們充分利用導師梯隊的雄厚實力,不斷優(yōu)化研究生課程及教學體系,鼓
5、勵學科交叉,形成了集完整性和靈活性于一體富有創(chuàng)新特色的研究生課程體系,這為提高我校研究生教學質量提供了保障。再次,得益于獨具特色的科學研究形態(tài)。就這點我主要談談學壇。川外學壇自20xx年9月成立以來,不斷發(fā)展壯大,已經(jīng)成為我校研究生創(chuàng)新基地的一個核心組成部分。第一,學壇的交流形式多樣、豐富、靈活,包括實體論壇、虛擬論壇和學術交流等方式。特別是實體論壇中的主題陳述和專家點評很具特色。第二,學壇注重成果。其中關于生成語言學的刷新,語言哲學的拓展,翻譯學理論建構等等話題的成果,充分說明學壇的學術成果。第三,創(chuàng)新意識強烈。川外學壇已經(jīng)成為重慶市、乃至西南地區(qū)由師生共同參與的外語類研究生創(chuàng)新教育基地,能
6、讓學生洞悉前沿的話題和研究熱點,不斷拓寬學生的研究視野,激發(fā)學生的創(chuàng)新思維。川外學壇為川外研究生教育乃至全國研究生教育提供了可供借鑒的創(chuàng)新培養(yǎng)模式。再次代表研究生部,感謝所有為川外學壇的創(chuàng)立和發(fā)展付出過辛勤勞動的師生,你們?yōu)榇ㄍ庠鎏砹艘坏懒聋惖娘L景線。年終總結的發(fā)言稿 篇3各位老師、各位同仁,同志們:大家下午好!20xx年的腳步匆匆而去,20xx年的鐘聲已敲響了!今天的20xx年總結表彰大會集中在這里隆重麗行,我非常欣慰地看到了我們有一大批的優(yōu)秀員工將受到表彰,這說明了我們學校的老師們都很優(yōu)秀!一年來,你們工作中積極向上的熱情,一絲不茍的態(tài)度,樂于奉獻的精神,使得我們金峰學校能夠持續(xù)、穩(wěn)步的向
7、前發(fā)展。律回春暉漸,萬象始更新。在20xx年新春即將到來之際,我謹代表學校向為辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝及新年的祝賀!感謝大家一年來對學校發(fā)展無私的奉獻。俗話說得好,“潮平兩岸闊,風正一帆懸?!?0xx年,有人說它是法治年、反腐年,也有人說它是改革年、外交年,不論如何這是一個“筑夢年”。對于金峰學校來說,今年是學校發(fā)展歷程中的一個重要里程碑,辦學10周年,也是金峰學校規(guī)劃改建校舍爭創(chuàng)品牌特色學校的.起步年,所以說對于金峰學校來說也是一個“筑夢年”。今天既然是20xx年總結會,下面本人就代表董事會談幾點想法和體會:一、談談20xx年董事會在學校發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展麗措方面做了哪些努力。20
8、xx年在學校董事會這個層面上的主要工作仸務目標是“籌資改建校舍,力推學校健康持續(xù)發(fā)展”(一)、資金投入方面:1、為改善辦學條件投入200多萬元:新增教學計算機室1間、露天舞臺1個,“國學軒”長廊;添置教師辦公電腦60臺、購置課桌凳1000套;教室、辦公室安裝空調(diào)27臺。2、為提高了教師福利,董事會根據(jù)校委會20xx年秋季的工作計劃,審批了按人均月工資增長300800元的幅度提高老師工資待遇。(二)、發(fā)展規(guī)劃方面:明確了學校第四個三年規(guī)劃:引領學校往特色、品牌發(fā)展,辦學條件再上一個檔次。20xx年春季,學校董事會就開始籌劃著拆建綜合樓。一年來,本人花費了大量的時間和精力在這件事情上,因為涉及到學
9、校用地確權的歷史遺留問題,新樓重建暫時存有一定的困難,但是,困難會一定能解決的,董事會還是有信心和決心的,相信在全體金峰人的共同努力下,一定能完成我們的第四個三年計劃。二、針對20xx年學校管理和運作,談談個人的觀點和想法。(一)、在楊志申校長帶領下的校委會領導班子是一支團結、積極向上,充滿活力和戰(zhàn)斗力的團隊。20xx年是金峰學校10周年校慶年,雖然因客觀原因暫時沒麗辦,但校委會也花費了大量的時間和精力去做前期籌劃工作。從中,顯示出了我們領導干部的工作作風和態(tài)度。另外校委會在管理制度上迚行了一系列改革,采取了多種措施,取得一定的成效。比如說;常規(guī)目標考核制;目標考核以教學成績?yōu)榭己酥匦模唤萄袝r
10、間“專點專用”制度;課間操分段等等。這些調(diào)整是行之有效的。(二)、教師隊伍業(yè)務水平和素質不斷攀升,教師敬業(yè)精神值得點贊。就從本學期兩項活動來說:在辦學行為辦學效益評估中,單從課堂教學優(yōu)秀率85%的高評價就比往年就有飛躍迚步,大課間操師生共同操練也得到了評估組高度贊賞;在第四屆的體育文化藝術節(jié)上,老師們精心策劃的節(jié)目,呈現(xiàn)了老師們的智慧和能力;而老師們自編自演的才藝表演更讓人耳目一新。老師們的多才多藝、敬崗愛業(yè)正是我們金峰學校發(fā)展的自豪和驕傲。在此,“為了做好這些工作,我們各位也是蠻拼的。當然,沒有大家的支持,這些工作是難以做好的,我要為我們偉大的老師點贊”。三、最后,提出兩點希望:(一)、繼續(xù)
11、加強校園安全工作。安全教育從細節(jié)抓起,安全教育人人有責。(二)、每位老師都要加強個人繼續(xù)教育。學校要快步發(fā)展,對老師個人業(yè)務能力要求就更高。我們的目標就是要打造一流的品牌學校。教師的個人修養(yǎng)和師德水平顯得尤為重要。作為一名合栺的教師,首先要人品好,為人師表,師德高尚,我希望每一位教師不僅要做一名合栺的教師,更要爭當一名優(yōu)秀的教師。各位老師,各位同事,同志們:人是萬物的尺度,而這個度量正是自己。20xx年進離我們了,不斷追尋未來,才能掌控自己的命運,在下一段旅程走得更穩(wěn)更進。無論如何,小到個人的“公民夢”,大到國家的“中國夢”,追夢的腳步不能停止。只有相信未來,相信自己,今天的你才能成就明天的你
12、。金峰學校因為有了朝氣蓬勃的你們、有了你們的全身心投入,才顯得更加激情滿懷、意氣風發(fā),我們也有信心、有決心、有能力,帶領大家去創(chuàng)造金峰學校美好的未來。最后,?;丶疫^春節(jié)的教職工一路順風,旅途愉快;祝全體金峰人新年快樂,合家幸福!也讓我們共同祝愿美丼的金峰學校一年更比一年好!祝福我們金峰學校的事業(yè)蒸蒸日上,謝謝大家!年終總結的發(fā)言稿 篇420xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年,是成功的一年,更是發(fā)展壯大的一年。一年來,我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎實驗樓,同時通過管理處全體員工的共同努力,進一步提高了公司的管理水平和服務水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員,同時形成了服
13、務門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。一年來,我們以目標策略、內(nèi)部建設、外部協(xié)調(diào)、服務宗旨、信息采集、來訪接待為中心展開了一系列的工作。目標策略制定了以規(guī)模占領市場、以品牌鞏固市場的目標。天健物業(yè)前湖管理處進駐昌大前湖已近一年之余,管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米,規(guī)模的擴大至使我們對目標進行戰(zhàn)略性的分析,為此制定出了以規(guī)模占領市場,以規(guī)模出效益目標策略。鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質量為基礎,以形象為武器,為此,我處制定了零缺陷的目標,即服務零缺陷、操作零缺陷、設備零故障、安全零隱患、規(guī)章零違反的五零缺陷,在此基礎上,建立了實現(xiàn)工作零缺陷的9步驟: 1、要求明確:
14、業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。2、預防在先:充分做好達到要求的各種準備,積極預防可能發(fā)生的問題。3、一次做對:實施中要第一次做對,不能把工作過程當試驗場。4、責任到位:把服務質量目標分解,并落實到各部門、各崗位直至個人,按計劃分步實施。5、強化培訓:對員工進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。6、嚴格檢查:實行個人自查、主管 / 經(jīng)理督查、行政管理中心考察;并分析結果,以明確問題、原因、責任。7、 循環(huán)檢討:定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,并制定相應的預防措施。8、整合組織:在直線型組織架構的基礎上,以客戶滿意為中心,完善“第
15、一責任人”制度,加速信息交流的速度,突出全面質量管理的思路。9、規(guī)范操作:進一步完善操作規(guī)范?!?物業(yè)零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象,鞏固物業(yè)市場。內(nèi)部建設物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本,完善操作規(guī)程,不斷強化內(nèi)部建設。一、 人力資源,人力資源是公司發(fā)展的重要保證,是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力,公司積極開展培訓,承擔起職工“后教育”的使命,使員工“一專多能”,圓滿的完成了公司今年的任務。目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員
16、;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設為公司的長足發(fā)展提供了保證。二、法規(guī)遵守,公司今年積極與各方合作,進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。 1 、嚴格按照校有關規(guī)章制度和條例來進行管理,進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為,減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生,作為師生生活的準則。2 、完善環(huán)保法規(guī)體系,公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核,使公司的服務、活動完全滿足法規(guī)的要求,避免了違法帶來的環(huán)境風險。三、管理創(chuàng)新,公司一直人為:創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力,是公司超越自我的必然選擇。1 、員工的管理,通過員工資料的登記與更新,了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀
17、況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向,針對不同的類型,策劃一套與之溝通的方法,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性。3 、量化服務體系物業(yè)管理屬于服務業(yè),涉及面廣,影響服務質量的因素較多,質量保證的實施較困難,尤其特殊的是,業(yè)主對物管服務質量很難全面、客觀的檢查和評價。對此,品質管理部在充分交流的基礎上,建立可行的業(yè)主滿意評價方法,通過識別顧客、確定評價指標、設計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟,利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法,對公司服務質量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務質量的持續(xù)改進提供了大量的基礎數(shù)據(jù)。4 、改變組織架構的傳統(tǒng)觀念公司
18、非常重視組織革新,今年將管理處轉變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬帧@砟钌献髁诉M一步的提高。公司認為:在服務業(yè),沒有滿意的員工,就沒有滿意的服務。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介,公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工,不是將他們放在組織架構的最底層,而是將其放在組織架構的最頂端。另外,為了控制服務傳遞過程,公司在利用規(guī)程和制度控制員工,建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務質量體系標準化的基礎上,適度放權,使每一個員工都成為一部中央服務器,不限制與業(yè)主接觸的員工服務的自主權和判斷,保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡,提高了服務的效率和質量。四、維修部今年我技術維修部共計有七位維修人員,對維修人員實行
19、區(qū)域制,實行一人負責一棟的管理手法。同時每天晚上安排2人值班,實行全天候的維修服務。今年我處維修部總共收到師生報修單7000多份。其中98%以上已全部修好;為學生免費從下水道中掏手機20多次;為學生義務維修、更換零配件3000余次;目前,我處已做到了“小修不過夜,大修不過三”維修承諾,使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98以上。五、保安部1、我處目前共有保安78人,20xx年,在全體保安人員的共同努力下,圓生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,不斷
20、的淘汰工作責任心不強,不認真負責的保安。其次,增強骨干的力量,能過自薦和他薦的方式先出了保安副隊長二人,保安班長9人,大大加強了保安部的行政力量。2、保安工作始終貫徹封閉式、嚴要求的管理方式。因學校處地偏僻、混雜人員眾多。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員80000多人次,確保了所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全。3、加強自我建設,我公處保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。今年共進行了六次專業(yè)知識培訓,四次消防知識學習、二次消防演習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰
21、表現(xiàn)較差的隊員。4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。六、保潔部1、我處保潔部目前共有員工99人,今年下半年,我部通過為期半月的努力,了新接物業(yè)(綜合樓、基礎實驗樓)的順利交付,得到了校領導和公司領導的一致好評。同時,明確規(guī)定保潔工作規(guī)程,實行制度管理,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的環(huán)境。2、我保潔部實行嚴格的
22、考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。七、質檢部質檢部在我處成立不足半年,但總計給管理處提出了有效意見100多條,多次糾正了各部門在日常工作中所出現(xiàn)的缺陷。使各部門管理水平,服務質量得到了提高。八、其它方面今年,我處共撿到手機兩部,錢包25個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及大量的衣服、鞋子和書本。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,提供打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。年終總結的發(fā)言稿 篇5我的成績在班里還不錯,與上學期相比有了很大的進步。老師讓我把我學習上的一些體會講給大家聽聽,回家后我仔細地回顧了這段時間的學習心得,下面我就坦誠地向大家說說,希望給同學帶來幫助,同時也更希望大家對我學習上的一些不足提出意見和建議,使大家共同進步。首先,我要講講學習的態(tài)度問題,因為“態(tài)度決定一切”。以前,我曾經(jīng)
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