保潔類品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)

1、序號檢 查 項(xiàng) 目檢查內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)扣分 標(biāo)準(zhǔn)1保潔人員整體要求精神面貌飽滿、抖擻、微笑服務(wù)；不得萎靡不振、無精打采；行走坐立端莊、無影響公司形象的動(dòng)作；不得吃口香糖等食品。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分儀容儀表相貌端莊；男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，女士不得披肩發(fā)；男士目視無明顯胡須，鼻毛不得長出鼻孔；面部、手部無影響自然美觀的裝扮物。著裝統(tǒng)一制服，佩帶工作牌；服裝整齊、干凈、無破損，鞋襪干凈、無破損；不得披衣、敞懷、挽褲腿，不得穿拖鞋或赤腳；不得佩帶飾物。禮儀禮貌能主動(dòng)和業(yè)主微笑點(diǎn)頭致意或用禮貌用語和服務(wù)對象打招呼；不得對服務(wù)對象有不文明行為或語言。工作紀(jì)律工作認(rèn)真，不

2、遲到，不早退，打卡或簽到記錄齊全，并有項(xiàng)目監(jiān)督。2天臺地面干凈、無雜物、無污漬、無積水、無亂擺放、無灰塵。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分雨水溝無雜物、無堵塞、無積水圍欄、扶手目視無灰塵、無污漬。墻壁、玻璃目視無灰塵、無污跡。燈柱、鋼架等目視無灰塵、無污跡。公共設(shè)施、設(shè)備目視無灰塵、無污跡。3樓層公共通道地面、墻面、天棚釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬，有亮澤；地毯目視無雜物、無膠漬、無污漬。墻面用紙巾擦抹表面厘米，紙巾不被明顯污染；天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無積塵。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分公共設(shè)施、設(shè)備無污漬、無灰塵。玻璃、窗臺無污跡、無灰塵，窗臺用紙巾擦抹表面厘米，紙

3、巾不被明顯污染，窗槽、框無污跡，玻璃潔凈。防火門、門頂、閉門器無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹門表面厘米、門頂30厘米無明顯污染。燈罩目視無灰塵、無污跡、無蟲尸。樓梯墻面、地面目視無灰塵、無雜物、無污跡樓梯扶手無灰塵、無污跡，用紙巾擦抹表面厘米，紙巾不被明顯污染。垃圾桶干凈、無異味，垃圾不超過3/4容量。天井目視無雜物、無污染。4一層 門廳地面釉面地板、大理石地板目視干凈無雜物、無污漬、水漬、塵漬、痰漬、膠漬； 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分墻面保持光亮無塵，無污漬，墻面用紙巾擦抹表面厘米長，紙巾不被明顯污染；無蜘蛛網(wǎng)。天花、風(fēng)口、懸掛裝飾、懸掛牌目視無蜘蛛網(wǎng)、無污漬、無塵漬。玻璃、不銹鋼門無污漬、塵漬、水漬

4、，無手印，光潔明亮。廢紙桶無污漬、痰漬、塵漬，無異味；煙頭不超過2個(gè)；垃圾不超過3/4容量。消防設(shè)施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯灰塵。標(biāo)識牌、信箱等公共設(shè)施干凈、無積塵、用紙巾擦拭60厘米無明顯污漬，燈飾、空調(diào)、壁掛電視干凈、無積塵。5電梯垂直電梯不銹鋼電梯門（內(nèi)側(cè)、外側(cè)）、不銹鋼門框、不銹鋼轎箱內(nèi)壁面、按鍵及面板、天花等，無小廣告、污漬、無塵，保持光亮、無手??；天花、燈罩及風(fēng)口無塵、無蛛絲、無污漬、光亮、干凈。大理石地面隨時(shí)保持干凈、無污漬、塵漬、痰漬，地板明潔如鏡。電梯門軌槽保持干凈、無泥沙、灰塵。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分6地下室、地下車庫地面、下坡道、地溝目視地面無塵土、雜物，無

5、臟污，地庫地溝無雜物、積水。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分墻面、墻角、天花及管道、排風(fēng)口、燈管目視無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵、無污漬，燈管明亮。指示牌、柱、停車場道閘設(shè)施紙巾擦抹60厘米無明顯污染，無污漬、保持光亮、干凈。污水井地下污水井內(nèi)積水不能過半，目視水面無結(jié)塊漂浮物。公共設(shè)施、設(shè)備、管道紙巾擦抹60厘米無明顯污染、無污跡。7外圍地面目視水泥、大理石、透水磚、木質(zhì)、水洗石、釉面等材質(zhì)地面無雜物、垃圾、口香糖垢、油污、污漬、青苔、泥沙、積水等，嵌草磚地面無雜物、道路無泥沙、無雜草、無積水。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分綠地草地、灌木叢中無紙屑、塑料袋、煙頭等垃圾、雜物，無枯葉。地溝、雨水井目視無垃圾、無積水。路

6、燈、燈罩、牌目視無灰塵、無污跡。公共設(shè)施、設(shè)備活動(dòng)設(shè)施地面無垃圾、雜物、兒童器械無積塵、雜物，沙池?zé)o垃圾、雜物。目視健身步道無雜物、垃圾、污漬、泥沙；健身器械無積塵、污漬；運(yùn)動(dòng)場目視無雜物、垃圾。公共部位玻璃、墻壁目視無灰塵、無污跡、無水漬。雨蓬目視無雜物、無污跡、無積水。景觀水景無漂浮的浮膜、油斑和聚集的其他物質(zhì)，顏色無異常變化，無任何異味，水景底面無垃圾、雜物，無明顯的沉淀污漬。垃圾箱、果皮箱表面及煙灰盅目視箱體清潔、無臟污，箱體外無散落垃圾雜物。垃圾不超過3/4容量。宣傳欄紙巾擦抹60厘米無明顯污染、目視無污跡。8垃圾房、工具房等地面、地溝、垃圾桶工具擺放整齊，目視無臟污、無雜物、無積水

7、、無異味，垃圾清運(yùn)不過夜。9洗手間等普通洗手間目視地面無雜物、無異味、無污跡。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分天花、燈罩及風(fēng)口等干凈，無塵、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬地面干凈無污漬、水漬，無異味門面保持干燥、干凈、無污漬，用紙巾擦拭60厘米無明顯污染。墻身及隔板干凈、光潔、無污漬、灰塵，用紙巾擦拭60厘米無明顯污染。各類便器無污、無垢、無異味，光潔明亮洗手臺無水漬、無污垢、光潔垃圾桶無污、無水漬、干凈，垃圾不超過2/3容量玻璃鏡面、不銹鋼目視無灰塵、無水珠、無污垢、無手印，有光澤。10消殺滅鼠無鼠尸、無鼠洞、無鼠道、無鼠糞和鼠咬痕。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分滅蟑螂任一集中區(qū)域方圓10平方米范圍內(nèi)蟑螂、蟑螂尸不超過3只

8、，無明顯蟑螂糞跡。滅螞蟻室內(nèi)不允許出現(xiàn)，室外目視螞蟻包5個(gè)聚集點(diǎn)。白蟻防治房屋共用部位設(shè)施設(shè)備無蟻害。11食堂炊事員工作服整潔、無破損、無污跡。 每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分頭發(fā)、手清潔衛(wèi)生。不留長發(fā)（男士）、不留指甲（男士不超過1毫米，女士不超過3毫米）。按飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格認(rèn)真的檢查控制所送貨品質(zhì)量，保證不出現(xiàn)有雜物及腐爛變質(zhì)食品。嚴(yán)格執(zhí)行保管、摘洗和加工各類食品的工作程序，確保加工過程中生熟分開。操作時(shí)不抽煙、不講話、不隨地吐痰。操作間整潔。地面無垃圾、無污跡，墻面、門、窗、天棚等無潔凈光亮，無蜘蛛網(wǎng)、無蚊蠅、無蟑螂等，水槽、水溝等清潔衛(wèi)生。炊事設(shè)備、炊具和面機(jī)、切肉機(jī)、烤箱、蒸機(jī)、抽油煙機(jī)、冰柜等設(shè)備無銹跡、無污跡，內(nèi)部無遺留雜物、無異味。鍋、鏟、瓢、盆、刀、菜板、罐等整潔，保持無銹跡、無異味，抹布清潔。餐廳地面清潔，無垃圾、無污跡。墻面、天棚、門窗等無灰塵、無污跡，保持潔凈。桌凳整齊、無污跡、無油跡等。碗柜清潔衛(wèi)生，無蟑螂、無異味等，洗碗槽等清潔衛(wèi)生。儲(chǔ)藏室地面清潔，無垃圾、無衛(wèi)生死角。墻面、天棚、門窗等清潔，無污跡、無蜘蛛網(wǎng)等。無腐、霉、爛、過期等食品。各類食品擺放整齊、潔凈。無老鼠、無蟑螂、蚊、蠅等。12健康安全環(huán)保警識牌備有“小心地滑”警識牌。每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2分消殺使用低毒高效藥物，不使用禁止使用的藥品，消殺時(shí)要有主管跟蹤監(jiān)督。清洗劑不使用強(qiáng)腐蝕性的