如何對員工進行有效批評

1、如何對員工進行有效批評 在工作中，下屬間或會犯一些錯誤，會給團隊帶來肯定的影響，管理者作為"掌權者'，當然要進行批判、指正，甚至追究責任，賜予處分。但是"拉弓未必真放箭'，如何對員工進行有效批判呢？在批判下屬時應當把握肯定的方法與技巧。可是不少領導不懂得這一點，下屬犯了一個小小的錯誤，他就在眾下屬的面前任憑批判人就是其中一例。大家知道，這種做法的效果通常是適得其反的。受批判的人不僅聽不進批判的內(nèi)容，反倒會因當眾被斥而感到屈辱，在這種屈辱感的劇烈作用下，內(nèi)心會憤憤不平。在這種狀況下，是不行能平心靜氣地進行反省的。 其實，批判的目的是在于在適當?shù)膱龊?，通過適當?shù)?/p>

2、方式促使對方發(fā)生轉(zhuǎn)變，而當著眾人的面對其進行批判，是與批判的目的極不相符的，也根本不行能達到批判的目的。當對方受到這樣的批判時，只會認為這是上司在有意給自己尷尬，而且在某種程度上還會傷下屬的自尊心。當你的確要對屬下進行批判時，必需留意當時的場合和氛圍，在不傷和氣、又給人面子的狀況下語重心長地批判，留意批判的言辭不行過于激烈。這是管理者作為領導者所應當采納的批判原則和方法。 一天，克利曼照常來到公司，看到桌子上放著一份文件，文件上有許多的錯別字，而且辦公室里有許多東西放得很亂，同平常大不一樣，明顯是秘書沒有盡到責任。這種事情消失以后，假如你是當時克利曼，你會怎樣做呢？是批判還是扣她的獎金，或是炒

3、她的魷魚？當然，處理這個問題有許多種方法，讓我們看一下克利曼是怎樣做的。 克利曼對這名秘書，一沒有批判，二沒有扣獎金，她只是用極溫柔的口氣說："平常你在整理文件時做得特別好，而且似乎從來沒有消失過錯別字，辦公室里的工作也做得特別好，這一切使我感到特別滿足，但是今日似乎有點不如從前了！' 只是這么簡簡潔單的幾句話，問題便解決了。其次天，辦公室里的一切都變得特別有秩序，甚至比原來的還要好。 事后，克利曼了解到，事發(fā)的當天晚上，秘書與她的家人發(fā)生了口角，心情不好，因此影響了工作。但通過克利曼一說，她心里有些內(nèi)疚，明白家里的事情不應當影響到工作?？死@一招，足以使員工熟悉到自己的錯

4、誤，不會讓同樣的事情再次發(fā)生，從而體現(xiàn)了克利曼對員工的關懷，也使員工布滿了對克利曼的感謝之情。從這個小事例中，我們看到克利曼奇妙地運用對比的方法批判下屬的錯誤。管理者應當對克利曼的事例有所感悟。在遇到此類情形時，不妨借用一下克利曼的"對比'方法，效果肯定不錯。 當然，也有人認為，批判有時需要"殺一儆百'，當著眾人的面去批判一個人，這樣就會使其他人從中受到訓練，保證以后不再發(fā)生這種事情。其實這種觀點在現(xiàn)實中是行不通的。由于，一般來說，在場的其他人有的可能是品頭論足，有則可能是對批判者憐憫，有的則可是把它當成與已無關的耳旁風，假如是大家共同存在的問題，也不必明確

5、地提出批判對象來。不點名地向全體人員正式提出，盼望大家留意某一點，才是正確而有效的批判方法。 還有一種觀點認為，對一個大家不信任的屬下，管理者完全應當這么做的。由于當管理者當著大家的面批判這個"眾矢之的'時，等于是在表明管理者認同大家的看法，完全站在大家一邊，大家就會因此而信任這位管理者，而且還可以牽制旁聽者當中有問題的人。 在對那些有問題的人實行了種種方式的訓練均告無效時，作為不得已為之的最終手段，或許可以試試，然而除了這種極特別的狀況外，運用這種方法是極不妥當?shù)?。由于批判歸根結底是為了促使對方改正，而卻把某人歸為另類，當眾批判，有時還會讓對方抵觸批判的態(tài)度變得越來越頑固。弄得不好，甚至會使管理者感到無法開展工作。 所以，管理者