心理咨詢室工作手冊資料

1、心理咨詢室工作手冊心理咨詢室工作手冊0一八年三月1、心理教師工作制度2、心理教師工作守則3、心理教師從業(yè)道德規(guī)范4、心理咨詢基本原則5、咨詢須知6、心理咨詢室臺帳。7、心理輔導(dǎo)記錄。&高危學(xué)生情況記錄。9、與家長溝通記錄。10、與教師溝通記錄。11、校長與師生談心談話記錄心理教師工作制度1、心理教師要態(tài)度熱情，工作細致、認真。2、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴守秘密。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不 得外借。3、心理教師要按時到崗接受咨詢者來訪或電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢，認真、 及時進行記錄。4、保持心理咨詢室室內(nèi)環(huán)境整潔、優(yōu)美、舒心，定期更新環(huán)境陳 設(shè)，營造溫馨的空間。5、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時

2、整理、裝訂成冊。6、愛護室內(nèi)各項設(shè)備，定期進行檢查，保持正常使用。非咨詢?nèi)藛T 不能隨便進入咨詢室，未經(jīng)允許正在咨詢室時不能接待其他人員。7、遇有嚴重心理問題可能出現(xiàn)事或重大突發(fā)事件應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反 映。8、心理教師要注意刻苦鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。9、充分利用課內(nèi)、外時間對師生全面開放，提高“心理咨詢室”的 開放率和使用率。心理教師工作守則1、正式咨詢時，心理咨詢教師應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨 詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種 限制條件。2、心理咨詢教師與來訪者應(yīng)對角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的 策略及可能的結(jié)果等有所了解，并取得一致。3、心理咨詢教師并非

3、心理醫(yī)生，一般不對學(xué)生做診斷性評價，不 能更不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明；如無法對來訪 者提供幫助，可建議其咨詢更高級的心理研究者或?qū)I(yè)心理醫(yī)師。4、在進行心理測試之前，心理咨詢教師必須向來訪者說明測驗內(nèi) 容和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。5、 心理咨詢教師接待每位來訪者時間原則上控制在40分鐘之內(nèi)； 在咨詢活動中，應(yīng)注意盡量避免來訪者過分依賴。6、心理教師要準(zhǔn)時到崗接待咨詢，遇有特殊情況 （包括心情不佳等） 不能準(zhǔn)時到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。7、心理咨詢教師應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢個案值班記錄。其內(nèi)容主 要包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨

4、詢一般過程、咨詢 建議、咨詢效果及其它事項。8、心理咨詢教師應(yīng)積極參加學(xué)?；蛏霞壗M織的教科研交流活動。9、心理咨詢教師未經(jīng)許可，不得以心理咨詢教師的身份參加社會 機構(gòu)舉辦的任何心理健康活動。心理教師從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無私奉獻；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；5、嚴格咨詢保密制度，保護來訪者利益；6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚長避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅持性原則，鞏固提高咨詢成效；8、強調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；10

5、、促使來訪者自知自助，自立自強。心理咨詢基本原則1、保密性原則咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資 料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應(yīng)對材料進行適 當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。2、理解支持原則咨詢?nèi)藛T對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以 道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪 者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出 解決問題的方法。4、時間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次 50分鐘左右（初次受理時咨

6、詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延 長咨詢時間或間隔。5、“來者不拒、去者不追”的原則原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這 是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不 會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為 此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才 能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠敞開 的。6、感情限定的原則咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來 訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和 要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個人 間接觸過密的話，不僅容

7、易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私 生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從 而失去客觀公正地判斷事物的能力。7、重大決定延期的原則心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應(yīng)規(guī) 勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大 決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開 始時予以告知。咨詢須知1、您的咨詢最好能提前預(yù)約，您的預(yù)約能夠讓老師有充分的準(zhǔn) 備。2、老師是和您一起去面對問題，協(xié)助您去試著尋求解決的方 法，您應(yīng)該在老師的輔導(dǎo)下積極主動的解決問題。3、老師對您咨詢的過程絕對保密

8、，您可以敞開心扉，暢所欲 言，這有利于您解決問題。4、無論您說什么，老師都不會以道德的觀念去評判事情的對 錯，您所做的一切都有您的理由，老師眼中沒有壞學(xué)生。5、心理咨詢不可能一次就有顯著效果或者徹底解決問題，它是 一個持續(xù)過程，要對咨詢老師的工作充滿信心，這是咨詢?nèi)〉贸晒?的關(guān)鍵。6、為了方便管理和后期的跟蹤服務(wù)，需要把您的姓名、班級以 及咨詢的基本情況記錄下來，這些內(nèi)容只用于心理咨詢室存檔所用，不會給其他單位和個人。7、您應(yīng)明確咨詢的主要內(nèi)容，并且愿意在老師的幫助下調(diào)整自 己的心態(tài)。如果咨詢效果不滿意，可提出終止。學(xué)生心理檔案內(nèi)容1、基本情況姓名000班級性別出生年月民族籍貫學(xué)習(xí)情 況健康狀

9、況家庭住址寄住住址興趣與特 長2、家庭情況稱謂姓名年 齡學(xué)歷職業(yè)愛好與特長個性 特點你對他（她）的喜愛程度喜愛較 喜愛無 所謂不 喜愛父母繼父母（或） 養(yǎng)父母情況3、學(xué)習(xí)經(jīng)歷起止時間在何校學(xué)習(xí)擔(dān)任職務(wù)對當(dāng)時所處集體的喜愛程度喜歡較 喜歡一般不太喜歡不喜歡4、成功與失敗經(jīng)歷成 功 經(jīng) 歷序號時間事件1234學(xué)校心理咨詢室臺帳序號時間來訪對象事由概述咨詢員備注心理輔導(dǎo)記錄輔導(dǎo)地點： 輔導(dǎo)時間： 輔導(dǎo)教師:學(xué)生姓名班級性別年齡備注輔導(dǎo)緣由:初步分析:輔導(dǎo)過程:輔導(dǎo)效果:輔導(dǎo)感悟:高危學(xué)生情況記錄姓名班級性別出生年月民族籍貫學(xué)習(xí)情況健康狀況家庭住址寄住住址主要表現(xiàn)：初步分析：輔導(dǎo)措施：與家長溝通記錄年 月 日自 時 分始， 時