中國工商銀行筆試題目(完整版)

1、（員工守則部分 ）一、單項選擇題1、中國銀行員工應(yīng)當、勤勉、誠實履行自己的職責(zé)。 DA、合規(guī);B、合法、C、敬業(yè) ;D、依法2、中國銀行員工應(yīng)當根據(jù)的授權(quán)范圍履行職責(zé)。 CA、中國人民銀行 ;B、中國銀監(jiān)會、C、銀行;D、我國法律法規(guī)3、中國銀行員工不得利用職務(wù)便利為以及前述人員投資或擔(dān)任高級 管理職務(wù)的公司、企業(yè)從事經(jīng)營活動提供商業(yè)機會和其他利益。 AA、親屬、朋友 ;B 本人、親屬 ;C 、本人、朋友 ;D、本人、家屬4、中國銀行員工必須遵守國家和銀行的規(guī)則, 不得對外或?qū)︺y行內(nèi)部無關(guān)人員泄漏國家和銀行秘密。 BA、機密;B、保密;C、秘密;D、絕密5、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方按照規(guī)定給予的合法折扣、或

2、其他獎勵,均屬銀行所有,員工在收到后應(yīng)及時報告上級并上繳銀行處理。 CA、現(xiàn)金 ;B、存單;C 、傭金 ;D、支票6、除受銀行委派外 ,員工不得在其他公司、企業(yè)等組織中兼職或領(lǐng)取報酬。 BA、非營利性 ;B、營利性 ;C、人民團體 ;D、行業(yè)協(xié)會7、中國銀行員工應(yīng)當嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、監(jiān)管規(guī)定、 適用的以及銀行章程、規(guī)章制度、操作規(guī)程等業(yè)務(wù)管理規(guī)范和要求。AA、國際慣例 ;B、國家規(guī)定 ;C、同業(yè)慣例、D、銀行慣例8、中國銀行員工不得利用職務(wù)或在銀行工作的便利,為和前述人員投資或擔(dān)任高級管理人員的機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)提供優(yōu)于一般客戶的特殊 條件和程序。 DA、本人、朋友 ;B、本人、親屬 ;

3、C、親屬、朋友 ;D、本人、親屬、朋友9、中國銀行員工必須堅持原則 ,不得超出授權(quán)范圍或違反職責(zé)規(guī)定 對客戶做出有關(guān)銀行服務(wù)品種、范圍、利率、手續(xù)費率、匯率、還 款方式、計息方法等方面的承諾。 CA、總量授權(quán) ;B、因人授權(quán) ;C、授權(quán)有限、D、差別授權(quán)10、中國銀行員工對行內(nèi)監(jiān)察稽核部門或外部依職權(quán)進行的各種檢查,應(yīng)依照規(guī)定予以配合。 DA、中國人民銀行 ;B、銀監(jiān)局;C、稅務(wù)機構(gòu) ;D、審計機構(gòu)11、中國銀行員工違反中國銀行員工守則的規(guī)定,給銀行造成損失的 ,無論該員工是否仍在銀行工作 ,銀行都將保留的權(quán)利。A、索賠;B、處分;C、免職 ;D、解除勞動關(guān)系、多選題 1、中國銀行員工 ,要牢

4、記并遵守的基本職業(yè)規(guī)范為 :ABCDEA、愛行敬業(yè) ;B、勤勉儉樸 ;C、客戶至上 ;D、誠實守信 ;E、依法合規(guī) ;F、盡職盡責(zé)2、未經(jīng)授權(quán)或批準 ,員工不得將銀行相關(guān)資料對外或銀行內(nèi)部無關(guān) 人員展示。 ABCDEFA、銀行公文 ;B、手冊;C、報表;D、記錄 ;E、傳真;F 電報3、中國銀行員工應(yīng)如實項上級匯報工作中的成績和問題,不得有以下欺騙性行為。 BCEFA、模糊;B、虛構(gòu) ;C、夸大 ;D、虛假;E、隱瞞;F、誤導(dǎo) 4、下列說法正確的是 :ABCDEA、員工應(yīng)保證職務(wù)行為的廉潔性 , 嚴禁任何名義和形式索要或收取 客戶的現(xiàn)金、有價證券、禮品、專門服務(wù)、特權(quán)以及其他個人利益 或好處。

5、B、員工應(yīng)保證職務(wù)行為的廉潔性 , 嚴禁任何名義和形式索要或收取 供應(yīng)商的現(xiàn)金、有價證券、禮品、專門服務(wù)、特權(quán)以及其他個人利 益或好處。C、員工應(yīng)保證職務(wù)行為的廉潔性 ,嚴禁任何名義和形式索要或收取 競爭對手的現(xiàn)金、有價證券、禮品、專門服務(wù)、特權(quán)以及其他個人 利益或好處。D、員工應(yīng)保證職務(wù)行為的廉潔性 ,嚴禁任何名義和形式索要或收取 下屬機構(gòu)的現(xiàn)金、有價證券、禮品、專門服務(wù)、特權(quán)以及其他個人 利益或好處。E、員工應(yīng)保證職務(wù)行為的廉潔性 , 嚴禁任何名義和形式索要或收取 其他業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方的現(xiàn)金、有價證券、禮品、專門服務(wù)、特權(quán)以及其 他個人利益或好處。5、中國銀行員工不得在以下中介組織從事有償服務(wù)活

6、動 :ABCDEA、會計師事務(wù)所 ;B、律師事務(wù)所 ;C、資產(chǎn)評估機構(gòu) ;D、資信評估機構(gòu) ;E、商業(yè)咨詢機構(gòu) ;F、專業(yè)擔(dān)保公司6、中國銀行員工不得非法的或活動。 BDA、證券買賣B、傳銷;C、外匯買賣 ;D、變相傳銷7、中國銀行員工應(yīng)當按照銀行規(guī)定竭誠為客戶提供、服務(wù)。 ACEA、專業(yè) ;B、滿意 ;C、高效 ;D、熱情;E、周到8、中國銀行員工在工作時間或代表銀行執(zhí)行公務(wù)時、。 ACDFA、整潔;B、素雅;C、得體 ;D、美觀;E、大方;、的文明優(yōu)質(zhì),著裝應(yīng)當、F、莊重9、下列說法正確地是 :ABCDA、未經(jīng)授權(quán)或批準 ,員工不得將銀行內(nèi)部培訓(xùn)教材對外傳播 ;B、未經(jīng)授權(quán)或批準 ,員工不

7、得將銀行內(nèi)部學(xué)習(xí)材料對外傳播 ;C、未經(jīng)授權(quán)或批準 ,員工不得將銀行內(nèi)部研究報告對外傳播 ;D、未經(jīng)授權(quán)或批準 ,員工不得將銀行有版權(quán)許可限制的資料對外傳 播。10 、中國銀行員工儀表應(yīng)當、 ,與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求 相稱。 ABEA、整潔;B、素雅;C、得體 ;D、美觀;E、大方;F、莊重 三、判斷題1、中國銀行員工應(yīng)當認真工作、勤于思考、不斷豐富專業(yè)知識、提 高業(yè)務(wù)操作水平。 (×)2、中國銀行員工要共同塑造中國銀行良好的企業(yè)形象,牢固樹立合規(guī)意識 ,熟練掌握崗位操作技能要求 ,一切活動都以監(jiān)管部門要求和銀 行各項規(guī)章制度為準繩和界限。 (×)3、在緊急迫切的情

8、況下 ,如遇工作職責(zé)交叉或模糊的事項 ,為避免難 以挽回的損失 ,員工應(yīng)立即向上級匯報 ,不得以職責(zé)不明為由推諉。 (×)4、員工應(yīng)當根據(jù)銀行的授權(quán)范圍履行職責(zé),不得超越銀行職權(quán)范圍進行活動。 (×)5、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方主動提供的禮品、履行安排、食宿招待等,在不影響正常履行職責(zé)的情況下 ,可以接受。 (×)6、中國銀行員工有責(zé)任積極維護銀行利益和聲譽, 不得組織、參與、支持、從容對銀行利益和聲譽有現(xiàn)實或潛在危害的活動。 ()7、對于擅自使用銀行行名、行徽、服務(wù)標識, 或者假冒銀行網(wǎng)站、電話銀行等盜用我行名義的行為 ,員工發(fā)現(xiàn)后應(yīng)當及時報告 ,經(jīng)授權(quán)或 批準后 ,按照銀行

9、統(tǒng)一答復(fù)口徑向社會予以澄清。 ()8、未經(jīng)授權(quán)或批準 ,員工不得以銀行名義或部門、機構(gòu)名義對外考 察、談判、授課、演講、提供證明以及出席其他公共活動。 ()9、中國銀行員工不得違反銀行有關(guān)定價制度的規(guī)定,以不正當競爭手段拉攏客戶。 ()10、中國銀行員工應(yīng)當嚴格遵守銀行的出勤制度 ,不得無故吃到、早 退。 ()(員工違規(guī)處理辦法及業(yè)務(wù)違規(guī)問責(zé)制度部分 ) 一、單項選擇題1、對員工違規(guī)行為的處理 ,按員工管理權(quán)限履行手續(xù) ,由及以上機構(gòu) 審批。BA、一級分行 ;B、二級分行 ;C、綜合性支行 ;D、經(jīng)營性支行 2、從證實員工違規(guī)之日起 ,解除勞動合同應(yīng)在個月內(nèi)作出 ,其他處分 或處理應(yīng)在個月內(nèi)作

10、出。 CA、12、6;B、10、5;C、5、3;D、3、13、員工受到警告處分的 ,個月內(nèi)不得晉升職務(wù) , 同時扣減績效考核工 資。CA、24;B、18;C、12;D、64、員工受到記過處分的 ,個月內(nèi)不得晉升職務(wù) , 同時扣減績效考核工 資。BA、36;B、24;C、12;D、65、員工受到記大過處分的 ,至少個月內(nèi)不得聘任管理職務(wù) ,同時扣減 績效考核工資 ,降低薪酬等級。 CA、48;B、36;C、24;D、126、員工受到撤職處分的 ,至少個月內(nèi)不得聘任管理職務(wù) ,同時扣減績 效考核工資 ,降低薪酬等級。 CA、60;B、48;C、36;D、247、監(jiān)察稽核部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)問題

11、, 需要對員工進行處理的,由部門提出出處理意見 ,由有權(quán)機構(gòu)按照員工管理權(quán)限集體審批后 , 依有關(guān)程序處理。 DA、人力資源部 ;B、法律與合規(guī)部 ;C、風(fēng)險管理部 ;D、監(jiān)察稽核部8、中國銀行山東省分行條線業(yè)務(wù)違規(guī)問責(zé)制度適用范圍包括為:AA 、省行各機構(gòu)從業(yè)人員 ;B、省行本部從業(yè)人員 ;B、二級分行以下各部門 ;D、綜合性支行以下各部門9、中國銀行山東省分行條線業(yè)務(wù)違規(guī)問責(zé)制度中規(guī)定:對于“關(guān)注類”問題,給予主管人員和其他責(zé)任人員處以元的處罰。對于情節(jié)嚴重的或經(jīng)濟處罰后仍未整改的處以元的處罰。 CA、50100 、100 500;B;100 200、200600;C、100500、600

12、-1000;D、100600、600120010、對于客戶經(jīng)理故意隱瞞或歪曲客觀情況 ,或提供不真實或有重大缺陷的貸前調(diào)查報告 ,其問責(zé)標準為 :BA、特別嚴重 ;B、嚴重類;C、關(guān)注類 ;D、一般操作類11、客戶經(jīng)理對個人征信系統(tǒng)顯示有不良記錄的個人客戶未能進一步核查的 ,其問責(zé)標準為 :CA、特別嚴重 ;B、嚴重類;C、關(guān)注類 ;D、一般操作類12、客戶經(jīng)理擅自修改合同條款 ,其問責(zé)標準為 :CA、特別嚴重 ;B、嚴重類;C、關(guān)注類 ;D、一般操作類13、客戶經(jīng)理填寫借款合同、抵押合同、擔(dān)保合同要件不全、或要 素填寫不全或錯誤 ,其問責(zé)標準為 :DA、特別嚴重 ;B、嚴重類;C、關(guān)注類 ;

13、D、一般操作類14、客戶經(jīng)理未對擔(dān)保機構(gòu)與房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商是否存在 關(guān)聯(lián) （如主要股東關(guān)聯(lián)、重要親屬關(guān)聯(lián)等）進行調(diào)查的 ,其問責(zé)標準為:CA、特別嚴重 ;B、嚴重類;C、關(guān)注類 ;D、一般操作類15、客戶經(jīng)理未對中介機構(gòu)提供資料的真實性、完整性、合規(guī)性和 有效性進行審核的 ,其問責(zé)標準為 :CA、特別嚴重 ;B、嚴重類;C、關(guān)注類 ;D、一般操作類16、各級認為處理員工不適當時 ,有權(quán)提出復(fù)議意見。A、工會;B、法律與合規(guī)部 ;C、業(yè)務(wù)條線歸口部門 ;D、監(jiān)察部二、多選題1、處理違規(guī)員工必須堅持的原則是 :ABCDEFA、事實清楚 ;B、證據(jù)充分 ;C、定性準確 ;D、量紀恰當 ;E

14、、手續(xù)完備 ;F、程序合法2、員工違規(guī)處理的種類有 :ABCFA、扣減績效工資、降低薪酬等級 ;B、責(zé)令辭職或免職 ;C、處分;D、記過 ;E、撤職;F、解除勞動合同3、下列行為哪些屬于從重或加重處分情形 :BCDEA、過失違規(guī) ,但情節(jié)嚴重 ;B、指使、教唆他人違規(guī) ;C、受到處分的員工再次違規(guī) ;D、有兩種以上違規(guī)行為、E、在共同違規(guī)行為中負主要責(zé)任 4、下列行為哪些屬于從輕、減輕或免于處分 :ABDA、認識問題態(tài)度較好 ,主動說明違規(guī)問題 ;B、主動檢舉他人違法或嚴重違規(guī)問題 ;C、過失或初次違規(guī)且情節(jié)一般 ;D、積極采取補救措施 ,有效避免或減輕損害后果5、員工在被調(diào)查期間不得、。A、

15、離家;B、出國;C、辭職;D、出差6、發(fā)生下列哪些情形 ,給予責(zé)任人員警告至記過處分 :A、未簽訂有效合同就擅自發(fā)放授信 ;ABCDB、未落實授信批復(fù)中所羅列前提條件就擅自發(fā)放授信 ;C、因錯添、漏添合同重要要素而造成授信資產(chǎn)存在潛在風(fēng)險 ;D、未按授信業(yè)務(wù)的批準要求 ,辦理相應(yīng)的擔(dān)保手續(xù)即發(fā)放貸款。7、在辦理貸款業(yè)務(wù)中 , 發(fā)生下列哪些情形給予責(zé)任人員記大過至撤 職處分:A、向關(guān)系人發(fā)放信用貸款 ;B、未回避關(guān)系人貸款審批流程 ;C、向關(guān)系人發(fā)放擔(dān)保貸款的條件優(yōu)于其他借款人同類貸款條件;D、違反金融監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定的其他貸款行為8、根據(jù)中國銀行山東省分行條線業(yè)務(wù)違規(guī)問責(zé)制度規(guī)定, 對員工違規(guī)事實

16、的性質(zhì)及所造成的后果, 將違規(guī)事實情節(jié)分為以下等級:ABCDEA 特別嚴重 ;B 、嚴重 ;C、較嚴重 ;D、關(guān)注 ;E 、一般操作9、根據(jù)中國銀行山東省分行條線業(yè)務(wù)違規(guī)問責(zé)制度規(guī)定, 對于“較嚴重類”問題,給予主管人員和其他責(zé)任人員處以元的罰款。對于 情節(jié)嚴重的或經(jīng)濟處罰后仍未整改的以及檢查人員認為不能勝任本 崗位的 ,將建議責(zé)任人員離崗培訓(xùn)個月。 ABA、600-1000;B、三;C、500-1000;D、六10、中國銀行山東省分行條線業(yè)務(wù)違規(guī)問責(zé)制度。是通過問責(zé) 來強化員工的合規(guī)意識 ,規(guī)范業(yè)務(wù)操作 , 有效杜絕下列哪些情況的發(fā) 生:ABCDA、有章不循 ;B、循章不嚴 ;C、屢查屢犯

17、;D、屢犯不改三、判斷題1、各級稽核部門認為處理員工不適當時 ,有權(quán)提出復(fù)議意見。 (×)2、員工過失或初次違規(guī)且情節(jié)輕微的 , 可以從輕、減輕或免于處分。()3、員工過失違規(guī) ,但情節(jié)嚴重 ,應(yīng)當從重處分。 (×)4、員工兩次以上故意違規(guī) ,屬于較嚴重情節(jié)。 (×)5、員工在被調(diào)查期間未經(jīng)批準離開所在單位或居住地。故意逃避調(diào) 查的 ,加重處理。 ()6 、被調(diào)查人拒絕在調(diào)查材料簽名的 ,應(yīng)有相關(guān)調(diào)查人員在材料上注 明情況。 (×)7、員工對處理決定不服的 ,可在收到處理決定次日起 10 日內(nèi)向上級 監(jiān)察部門提出復(fù)審。 (×)8、客戶經(jīng)理對明顯

18、的關(guān)聯(lián)交易 (如合作方、員工及其親屬或關(guān)聯(lián)企 業(yè)員工的貸款申請 )、一人多貸、相同金額集中申請、家族成員集中 申請、相同地區(qū)或單位人員集中申請等可疑情況未能進一步核查的 其問責(zé)標準為嚴重類。 (×)9、客戶經(jīng)理未對開發(fā)商提交資料的真實性、有效性、一致性進行審 查的 ,其問責(zé)標準為關(guān)注類。 ()10、客戶經(jīng)理擅自刪除或修改系統(tǒng)中的貸款相關(guān)資料,其問責(zé)標準為嚴重類。 ()(票據(jù)法部分 ) 一、單選題 1、票據(jù)活動應(yīng)當遵守法律、行政法規(guī) ,不得損害利益。 CA、客戶;B、銀行 ;C、社會公共 ;D、當事人2 、失票人應(yīng)當在通知掛失止付后日內(nèi) , 也可以在票據(jù)喪失后 ,依法向 人民法院申請公示催告 ,或者向人民法院提起訴訟。 AA、3;B、5;C、10、D、153、持票人對票據(jù)的出票人和承兌人的權(quán)利 ,自票據(jù)到期日起年。 BA、1;B、2;C、3;D、54、持票人對支票出票人的權(quán)利 ,自出票日起個月。 CA、1;B、3;C、6;D、125、匯票的出票人必須與付款人具有真實的委