人力資源三級(jí)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、助理人力資源管理師重點(diǎn)紅色字體作為技能題掌握！ ！ !第一章人力資源規(guī)劃1. P1 （一）第一、二段：廣義、狹義的含義；分類；【單選、多選】人力資源規(guī)劃：1）廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃（即具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一；2）狹義：為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)， 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)， 制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。3） 分類：長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上）、中期計(jì)劃（一至五年）、短期計(jì)劃（一年及 以內(nèi)）。2. P1 （二）內(nèi)容：【單選、

2、多選】。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：1）戰(zhàn)略規(guī)劃：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。2）組織規(guī)劃：對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織 機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。3）制度規(guī)劃：人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度 體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。4）人員規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。5）費(fèi)用規(guī)劃：對(duì)企業(yè)人工成

3、本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制。3. P2二（一）工作崗位分析的概念、內(nèi)容?！締芜x、多選】工作崗位分析：1）概念：對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。2）內(nèi)容：（1）在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng) 的分析（即崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象和工作資 料，比較分析描述總結(jié)概括）。（2）根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員

4、工的素質(zhì)要求，提出本崗位 員工所應(yīng)具備的，如知識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、心理品質(zhì)、身體 狀況等方面的資格和條件。（3）將上述崗位分析的研究成果，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和 圖表形式記憶表述，最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。4.P3 （三）作用。【單選、多選】【要求看每一段的內(nèi)容】工作崗位分析的作用：1） 工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（“人盡其才， 崗得其人，能位匹配”的基本原則）。2）工作崗位分析為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。根據(jù)崗位分析的結(jié)果，人力資源管理部門可制定出各類人員的考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及晉職晉級(jí)的具體條件，提高員工績(jī)效考評(píng)和晉升的科學(xué)性。3）

5、工作崗位分析是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。4）工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè) 的重要前提。5）工作崗位分析是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。5. P4三、主要來(lái)源【單選、多選】；【掌握第一句話的解釋】。1）書(shū)面資料：一般都保存各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說(shuō)明，對(duì)崗位分析非常有用。2）任職者的報(bào)告：通過(guò)訪談、工作日志等方法得到。無(wú)法保證信息本身的客觀性與真實(shí)性。3）同事的報(bào)告：從任職者的上級(jí)、下屬登出獲得資料，可彌補(bǔ)其他報(bào)告不足。4）直接的觀察：到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察，有一定影響，但仍能提供其他方法提供不了的信息。5）其他：來(lái)自下屬、用

6、戶和顧客等處。6.P4:四、（一）1.掌握崗位規(guī)范概念單選題;P4 :2.崗位規(guī)范的主要內(nèi)容：4方面的內(nèi)容的概念的辨認(rèn)?！締巍⒍噙x】；還要注意P4（ 1）崗位勞動(dòng)規(guī)則板塊哪5項(xiàng)和P5 （2）包括哪些內(nèi)容。【多選】； 崗位規(guī)范的概念：亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或 對(duì)某類員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范的主要內(nèi)容：1） 崗位勞動(dòng)規(guī)則：（1）時(shí)間規(guī)則；（2）組織規(guī)則；（3）崗位規(guī)則；（4）協(xié)作 規(guī)則；（5）行為規(guī)則。2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量 定額標(biāo)準(zhǔn)和雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。3）崗位培訓(xùn)規(guī)范。4）崗位員工規(guī)范

7、。7. P5:3.崗位規(guī)范的5種結(jié)構(gòu)模式；還要求掌握其中包括的小類【多選】。還要注意生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范包括的三項(xiàng)內(nèi)容及具體內(nèi)容【單、 多選】1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范：（1）職責(zé)要求；（2）知識(shí)要求；（3）能力要求；（4）經(jīng)歷要求。2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：（1）指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃；（2）參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材；3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范:（1）應(yīng)知（專業(yè)理論知識(shí)）；（2）應(yīng)會(huì)（技術(shù)能力）：（3）工作實(shí)例（掌握應(yīng)知、應(yīng)會(huì)程度）。4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：（1）崗位的職責(zé)和主要任務(wù)；（2）崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限；（3）完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法；（4）與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào) 配合程度

8、。5）其他種類的崗位規(guī)范。8. P6 （二）工作說(shuō)明書(shū)的概念【單選】；2.分類【多選】；3.內(nèi)容【案例題】1）工作說(shuō)明書(shū)的概念：組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征 （識(shí)別信息）、工作任務(wù)、 職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事 項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。2）分類：（1）崗位工作說(shuō)明書(shū)；（2）部門工作說(shuō)明書(shū)；（3）公司工作說(shuō)明書(shū)。3）內(nèi)容：（1）基本資料；（2）崗位職責(zé)；（3）9. P7【能力要求】一、程序：每一步驟的任務(wù)；【案例題】10. P8:倒數(shù)第四行的四種方法【多選】。11. P15:二、基本原則3+1【多選】。注意：（一）崗位的存在是為了首先應(yīng)明確崗位目標(biāo)具體化、明晰化

9、12.P16三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的4個(gè)方面：大小類的劃分，以及所有的例如還要注意：P18第一段中的對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，從員工的角度來(lái)看。13. P17:第三段：五個(gè)要求【多選】，第四第五段【單、多選】14. P18:四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義，最后兩段【單、多選】15. P24 :最后一段：企業(yè)定員的概念【單選】。16. P25第四和第六段。17. P25:倒數(shù)第二段：勞動(dòng)定員和勞動(dòng)定額的區(qū)別和聯(lián)系【單、多選】尤其關(guān)注：1.2.4.及P26.的第四段。18. P28-32核定用人數(shù)量的基本方法：并列項(xiàng)、每一種的含義、特點(diǎn)、適用范圍、單選計(jì)算21. 注意：P30:1。設(shè)備崗位定員應(yīng)考慮哪幾方面的內(nèi)容？22.

10、 注意：P31:倒數(shù)第四和第五段的倒數(shù)兩行的并列項(xiàng)。23. 企業(yè)定員的新方法，重點(diǎn)了解（二）、（四）零基定員法24. P33 （二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（要求參照考試指南105頁(yè)計(jì)算步驟及解答方法）【計(jì)算題】25. P37 :一、概念【單選】，二（一）分級(jí)；【單選、多選】，二（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類：掌握大類小類的分類、含義、制定標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象?！締芜x、多選】26. P42 :一、制度化管理（一）：概念，整段都看。P43 （二）（三）所有段落內(nèi)容27. P43:【單、多、簡(jiǎn)答】二、制度規(guī)范的類型： 1.掌握層次：企業(yè)基本制度 是憲法；行為規(guī)范是層次最低的、 約束范圍最廣的。2.掌

11、握每一個(gè)層次的基 本內(nèi)容和包括哪些。28. P46:五、原則：【多選、簡(jiǎn)答】，其中第一個(gè)原則是最基本的原則。【單選】29. P52、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序：第二段：檢查項(xiàng)目是否齊全。第二到第七行。包括哪些項(xiàng)目，要詳細(xì)了解?！救绾螌徍?？】【案例題】30 P52 二、（一）包括哪三點(diǎn)。31. P53 :第一行：三條工作指導(dǎo)線及其含義?！締芜x、多選】第二章招聘1. P58、P59、P60: 、內(nèi)部招聘；二、外部招聘的：優(yōu)缺點(diǎn)。2. P60【能力要求】一、主要步驟?！竞?jiǎn)答】3. P61二、參加招聘會(huì)的主要程序?！竞?jiǎn)答】4. P62-63 :三、四：內(nèi)部、外部招募的方法：含義、特點(diǎn)、適用范圍。

12、P63:（二）借助中介的三種方法，特別是獵頭公司的適用范圍。特別是：P65:（四）網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點(diǎn)【多選】5. P66最后一段：筆試的適用范圍。6. P67第二段：筆試的特點(diǎn)（優(yōu)缺點(diǎn)）【多選】。7. P67【能力要求】：篩選簡(jiǎn)歷的方法。【簡(jiǎn)答】8. P68二、篩選申請(qǐng)表的方法【單選、多選】9. P70-71 三、（一）（二）和 P71 第二、三段10. P71-72面試的基本程序（需清晰知道每一步驟要做的內(nèi)容）【簡(jiǎn)答】11. P73:第四段顏色【單選、多選】12.P73:三、面試的方法：掌握分類【多選】、含義【單選】；13.特別關(guān)注：P74 （二）結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點(diǎn)。14.P75:

13、面試主要的提問(wèn)方式有哪 7種？含義、特點(diǎn)、例題?！締芜x、多選】15.P77：心理測(cè)試包括哪4種？含義？16.P78三、能力測(cè)試的內(nèi)容分為？每一類的內(nèi)容包括？【簡(jiǎn)答、案例題】17.P78:（二）情景模擬法的特點(diǎn)、適用范圍。特別關(guān)注P79第 第二段?！締芜x、多選】。18.P79能力要求：（一）公文處理模擬法所有段落，包括15-25個(gè)文件?！竞?jiǎn)答】19.P80 （二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的人數(shù)【4-6人】。20.P81人員錄用的三種策略：含義21.P82【關(guān)注】注意事項(xiàng)。22.P83-84: 定義、公式：要求記：P83 （二）和P84二（一）的公式及其下一段的解釋?！娟P(guān)注】【計(jì)算題】23.P84三、信度與

14、效度評(píng)估的類型【多選】：8個(gè)概念【單選】。24.P86一、人員匹配的5個(gè)原理【單選、多選】。25.P88-89【一定要掌握】：二、企業(yè)勞動(dòng)分工的（三）形式【多選】；（四）原則【多選】。26.P93-95 :二、員工配置的三種基本方法：【計(jì)算題】27.P95:三、匈牙利法的含義、約束條件?！径噙x】28.P103:五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化包括哪幾方面的內(nèi)容？【單、多選】29.P107工作輪班的三種組織形式的含義、每一種的解釋。特別關(guān)注P108-109 （三）四班制包括哪三種？含義？看P109第三段?！締?、多選】第三章培訓(xùn)1. P115第一段的三四五行，培訓(xùn)需求要弄清楚哪三個(gè)問(wèn)題。【多選】2. P115 :

15、 一、培訓(xùn)需求分析的作用？【多選】3. P116 :三、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容的第二行。【多選】4. P116 :（一）、需求分析從哪三個(gè)層次進(jìn)行？各層次各包括哪些內(nèi)容？ 【單選、多選】5. P118 （二）（三）所有段落6. P118 能力要求】：一、培訓(xùn)需求分析的實(shí)施程序?！竞?jiǎn)答】（一）:包括哪四個(gè)方面？多選】（二）培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容：4個(gè)多選】（三）：實(shí)施培訓(xùn)需求調(diào)查工作的 4個(gè)步驟：3. 的第二段：分析培訓(xùn)需求。需要關(guān)注哪三個(gè)問(wèn)題？多選】7. P121:二、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的內(nèi)容。簡(jiǎn)答】8. P122:培訓(xùn)需求信息的收集方法：5種多選】；含義、優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍。特別關(guān)注重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法簡(jiǎn)

16、答】9. P124:（五）要注意哪5個(gè)問(wèn)題。多選】關(guān)注（四）（五）的內(nèi)容單 選、多選】10.P127: 一、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容：6大類多選、簡(jiǎn)答】11.P129-133:【能力要求】：一、制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟：辨認(rèn)是哪一個(gè)步驟的目的、結(jié)果和方法。12.P135:能力要求：二、包括哪 5個(gè)階段？13.P135-136 （一）每一段落所有內(nèi)容【多選】14.P136 （二）:包括哪4個(gè)方面？15.P136（二）、1.培訓(xùn)實(shí)施的課前要做哪些工作？【掌握】【多選】P136（二）、2.培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作板塊哪些內(nèi)容？【掌握】 【多選】16.P140: 二、四個(gè)收集渠道【關(guān)注】17.P141培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)

17、【單選、多選】18.P141-142:【能力要求】：一、大小類的內(nèi)容【多選、方案設(shè)計(jì)】19.P141：三、指標(biāo)：含義、方法、包括？20.P145:知識(shí)要求：大小類方法的的適用范圍、 類別及其概念、優(yōu)缺點(diǎn)。特別掌握P145講授法的優(yōu)缺點(diǎn)【多選】；21.P146-147 :的研討法的優(yōu)點(diǎn)、難點(diǎn)、注意事項(xiàng)。22.P147:實(shí)踐法的適用范圍、優(yōu)缺點(diǎn)。23.P147- P149 : 4種實(shí)踐法的優(yōu)缺點(diǎn)。尤其注意工作指導(dǎo)法【簡(jiǎn)答】24.P149:自學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)【關(guān)注】25.P150:（二）包括2種。關(guān)注1.又包括2種：含義；圖3-2.26.P151 （三）頭腦風(fēng)暴法的含義、操作要點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)。【簡(jiǎn)答】27.P

18、155:五、（一）（二）【多選】28.P160培訓(xùn)制度概念【單選】29.P161 （二）企業(yè)培訓(xùn)制度的構(gòu)成【多選】。30.P162: 三、起草與修訂培訓(xùn)制度的要求?！締芜x、多選】【關(guān)注】31.P163:二、（一）培訓(xùn)服務(wù)制度的兩個(gè)部分各包括的內(nèi)容?！径噙x】32.P163 （一）、2.制度解釋的第二段第一行:首要制度【單選】33.P164:（三）制度內(nèi)容；制度解釋34.P165: 100%進(jìn)行。35.P166:（六）2.的第二第三行。36.P166培訓(xùn)制度的推行與完善，兩段都看第四章 績(jī)效1. P168 、一二三四段?！締?、多選】2. （一）（二）四個(gè)環(huán)節(jié)【多選】3. P170能力要求 （一）準(zhǔn)

19、備階段：前提和基礎(chǔ)；要解決哪4個(gè)基本問(wèn)題?？?jī)效管理會(huì)涉及到的5類人?！径噙x】4. P170-171 : 5類考評(píng)的特點(diǎn)?！締芜x題】5. P172:第二、三段6. P173第三段：要考慮哪3個(gè)因素？其解釋？并關(guān)注（1）第一行最后的包括：？ 特別關(guān)注：P173的倒數(shù)三行開(kāi)始。【關(guān)注】7. P176 :（二）實(shí)施階段：要解決哪 2個(gè)問(wèn)題？8. P177 :2.的最后一行?！径噙x】9. P177 : 2.的第二段及其具體要求?！娟P(guān)注】10. P178-179:（三）大小點(diǎn)及例如11. P180 1績(jī)效診斷的主要內(nèi)容【多選】12. P182績(jī)效管理應(yīng)用開(kāi)發(fā)階段哪里入手來(lái)推動(dòng)企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的開(kāi)展；【單、

20、多選、簡(jiǎn)答】13. P184知識(shí)要求：績(jī)效面談的種類：注意分類依據(jù)；并列項(xiàng)的多選題；每 類的含義；適用范圍。【單、多選】14. P186-187（一） （二）【單、多選】15. P188: （一） 1.分析工作差距的三種方法的含義，例題。 【單、多選】16. P189:圖4-3【關(guān)注】17. P195-196 :第二段4種方法?！敬笮☆悺俊径噙x】重點(diǎn)關(guān)注總體評(píng)價(jià)法。18. P197-198 :知識(shí)要求的第二段。績(jī)效考評(píng)的三種類型。每一種類型采用什么效標(biāo)？考核什么為準(zhǔn)？重點(diǎn)考核員工的什么？著眼于 .?19. P198-199能力要求 各種方法概念、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的做法20. P200 一、的第二段

21、和最后一段的特點(diǎn)。21. P201 :行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法和行為觀察量表法都是在【關(guān)鍵事件法】的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。了解其步驟的順序。掌握優(yōu)缺點(diǎn)?！締?、多選】22. P202三、行為觀察法的概念23. P205:結(jié)果導(dǎo)向型包括哪幾種？ 一、目標(biāo)管理法的步驟？ P206第三段【多選、簡(jiǎn)答】24. P206績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法和直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法的適用范圍；特點(diǎn)；優(yōu)缺點(diǎn)?！締巍⒍噙x】第一、二、三單元：行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)的方法、客觀考評(píng)的方法、結(jié)果導(dǎo)向 型考評(píng)方法各包括哪幾種方法。第五章薪酬1 P209()、薪酬薪資的概念2. P210 : 6個(gè)概念的區(qū)分?！締芜x】P210 :二、薪酬的實(shí)質(zhì)：1-4段全部要看

22、。【單、多選】3. P211三、主要因素4. P212 :(二)原則，要求會(huì)解釋每一原則。【簡(jiǎn)答】5. P212 :企業(yè)薪酬的內(nèi)容【多選】6. P213 :第二段的公式：【計(jì)算題】。7. P213 :第四段的：工資總額的管理方法有三種：【多選】第一種：工資總額與銷售額的方法；第二種：盈虧平衡法；第三種：工資總額占附加值比例的方法。8. P214:企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求；P214制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)；【單、多選】特別關(guān)注1.幾個(gè)百分點(diǎn)。2. 第二行：重要基礎(chǔ)和必要前提。以及這一段的倒數(shù)三行。3. 的倒數(shù)兩行。4. P215 :第二行。【關(guān)注】8. P217: 一、單項(xiàng)工資制度的制定

23、程序：二、常用工資管理制度制定的基 本程序；【簡(jiǎn)答、方案設(shè)計(jì)】9. P222 :（）工作崗位評(píng)價(jià)基本理論，看第一段10. P222 :（三）基本功能。包括1.最后兩行的“”?！竞?jiǎn)答】11. P222.工作崗位評(píng)價(jià)的信息來(lái)源12. P224 :三、 工作崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果的 3種形式?！径噙x】圖5-3 : A B線有3層含義；（1）是線性關(guān)系：（2） B比A薪酬差距小。（3） A比B激勵(lì)作用大?！径噙x】圖5-3 : M線表示：（1）是非線性關(guān)系：（2）崗位等級(jí)低的薪酬增長(zhǎng)的速度慢 于崗位等級(jí)高的。（3）崗位等級(jí)低的工資水平低， 提高比較少的工資就能產(chǎn)生 激勵(lì)作用；（4）工資水平高的，需要增加較多的工

24、資才能達(dá)到激勵(lì)效果。；【多選】12. P224能力要求工作崗位評(píng)價(jià)的主要步驟【簡(jiǎn)答】13. P238:（二）【計(jì)算題】：看懂表5-25.14. P242 :表5-27?！局匾俊疽欢ㄒ莆铡俊締?、多選】15. P247-248因素比較法；關(guān)注16. P252 :（一）的第二行到本段結(jié)束。17. P254 :二（一）、（二八（三）18. P258-261看例一、三、四?！居?jì)算題】19. P257:（二） 1. 2.公式20. P 262福利的定義21. P264:二、社會(huì)保障的構(gòu)成：大小類。【多選】22. 265:二、住房公積金的計(jì)算：（一）了解制度規(guī)定。（二）1-5繳費(fèi)。以及哪些情況下可以提取公積金?第六章勞動(dòng)關(guān)系1. P268勞動(dòng)關(guān)系的含義?？矗罕径危旱谝恍?、第七第八行、本段倒數(shù)第六行。本頁(yè)最后一行。P269第二段：2、3、4行。第三段第一行?！締芜x、多選】2. P270（二）勞動(dòng)法律關(guān)系的含義和 3個(gè)特征。【單選、多選】3. P271：（三）勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素：含義、例如。特別關(guān)注： 2.的3-6行。【單、多選】4. P272勞動(dòng)法律事實(shí)的分類依據(jù)和類別。 1.的第三行；2.的例如。5. P272我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系的轉(zhuǎn)變主要表現(xiàn)為哪 5個(gè)方