戰(zhàn)略管理教學(xué)大綱

1、戰(zhàn)略管理課程教學(xué)大綱課程代號(hào)：21170140總學(xué)時(shí)：48（講授/理論40學(xué)時(shí)，討論/模擬8學(xué)時(shí)）適用專業(yè)：會(huì)計(jì)金融類專業(yè)先修課程：管理學(xué)原理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)基礎(chǔ)課一、 本課程地位、性質(zhì)和任務(wù)戰(zhàn)略管理學(xué)的主要研究對(duì)象是，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，如何建立和維持企業(yè)目標(biāo)、外部環(huán)境和內(nèi)部條件三者之間的動(dòng)態(tài)平衡的問題。它主要從戰(zhàn)略內(nèi)容和戰(zhàn)略過程兩個(gè)方面對(duì)戰(zhàn)略管理問題進(jìn)行研究。戰(zhàn)略內(nèi)容方面分別從公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次入手，探討不同層次的戰(zhàn)略可供選擇的戰(zhàn)略類型；戰(zhàn)略過程則將戰(zhàn)略管理的全過程分解為戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)主要環(huán)節(jié)，并分別探討戰(zhàn)略管理每一環(huán)節(jié)的主要任務(wù)及其基本方法。隨著我

2、國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，戰(zhàn)略管理在我國企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中的地位越來越突出。因此，戰(zhàn)略管理是工商管理各專業(yè)的主要專業(yè)課程,也是企業(yè)管理和市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程。該門課是對(duì)企業(yè)管理學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、人力資源管理學(xué)、財(cái)務(wù)管理學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí)的綜合和提高，比較全面的掌握上述各門專業(yè)課程是學(xué)好該門課程的基本前提。二、課程教學(xué)的基本要求本課程的教學(xué)要求是：掌握戰(zhàn)略管理的基本理論和方法；培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力；提高學(xué)生從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)、動(dòng)態(tài)的角度思考問題、解決問題的能力。三、課程學(xué)時(shí)分配、教學(xué)要求及主要內(nèi)容(一) 課程學(xué)時(shí)分配一覽表章主要內(nèi)容總學(xué)時(shí)學(xué)時(shí)分配講授討論

3、習(xí)題實(shí)驗(yàn)其他1戰(zhàn)略管理概述42環(huán)境分析和行業(yè)分析6423戰(zhàn)略資源分析8624基本戰(zhàn)略選擇10825備選戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與戰(zhàn)略選擇886戰(zhàn)略實(shí)施8627機(jī)動(dòng)、復(fù)習(xí)、考試44總計(jì)48408(二) 課程教學(xué)要求及主要內(nèi)容第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論本章主要要求學(xué)生了解什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理，愿景、使命、戰(zhàn)略管理層次等，要求學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理概念形成一個(gè)全方位、綜合性的認(rèn)識(shí)。重點(diǎn)：戰(zhàn)略的概念：戰(zhàn)略的概念。難點(diǎn)：明茨伯格戰(zhàn)略“5P”的理解。教學(xué)內(nèi)容：一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理：什么是戰(zhàn)略：“戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場(chǎng)、消費(fèi)者或客戶相匹配、以便于達(dá)到所有者的預(yù)期希

4、望。”（Johnson and Scholes， 1993）。明茨伯格戰(zhàn)略5P：戰(zhàn)略是一種計(jì)劃、模式、定位、對(duì)未來的期望和計(jì)謀。為什么當(dāng)前特別需要關(guān)注戰(zhàn)略：顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)方式在不斷變化、變化的步伐在加速、意想不到的變化增多。什么是戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)組織未來方向制定決策并實(shí)施這些決策。戰(zhàn)略管理的過程與方法包括：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施與控制。第二章 宏觀環(huán)境分析本章主要講解企業(yè)外部宏觀環(huán)境分析的基本框架和方法，要求學(xué)生通過本章學(xué)習(xí)，能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)企業(yè)外部宏觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析。（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：政治、經(jīng)濟(jì)、科技環(huán)境分析2、教學(xué)難點(diǎn)：政治環(huán)境分析3、教學(xué)重點(diǎn)：經(jīng)

5、濟(jì)環(huán)境分析第一節(jié) 政治環(huán)境分析一、國內(nèi)政治環(huán)境分析1、政治形勢(shì)分析2、政治公有制分析3、法律環(huán)境分析4、執(zhí)政黨路線方針與政策分析5、政府職能與行為分析二、國際政治環(huán)境分析1、國際政治局勢(shì)分析2、大國戰(zhàn)略與國際關(guān)系分析3、國際法律環(huán)境分析4、目標(biāo)國國內(nèi)政治環(huán)境分析5、國際政治風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析一、宏觀經(jīng)濟(jì)總體分析1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段分析2、經(jīng)濟(jì)規(guī)模與發(fā)展水平分析3、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析二、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)分析1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析2、所有制結(jié)構(gòu)分析3、地區(qū)結(jié)構(gòu)分析4、消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析三、經(jīng)濟(jì)體制分析四、資本市場(chǎng)分析五、人力資源市場(chǎng)分析六、自然資源與環(huán)境分析七、社會(huì)資源分析第三節(jié) 社會(huì)文化環(huán)境分析一、人口環(huán)境

6、分析1、人口總體分析2、人口結(jié)構(gòu)分析二、文化環(huán)境分析三、社會(huì)環(huán)境分析第四節(jié) 科技環(huán)境分析一、社會(huì)科技水平分析1、科技研究領(lǐng)域分析2、科技成果結(jié)構(gòu)與水平分析3、科研發(fā)展重點(diǎn)方向分析4、科技成果推廣應(yīng)用狀況分析二、社會(huì)科技力量分析1、科研力量構(gòu)成分析2、科研機(jī)構(gòu)分布與水平分析三、國家科技體制與科技政策分析1、科技體制2、科技政策四、產(chǎn)業(yè)科技狀況與發(fā)展動(dòng)態(tài)分析1、基礎(chǔ)科技理論2、核心關(guān)鍵技術(shù)3、應(yīng)用技術(shù)與專利（三）教學(xué)方法與形式講授（四）教學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)第五章 行業(yè)與市場(chǎng)環(huán)境分析（一）教學(xué)目的與要求本章主要從中觀環(huán)境的角度進(jìn)行環(huán)境分析，通過本章的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生能夠從行業(yè)與市場(chǎng)兩個(gè)角度出發(fā)，通過系統(tǒng)分析

7、發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)與威脅。1、教學(xué)要點(diǎn)：行業(yè) 分析、市場(chǎng)分析2、教學(xué)難點(diǎn)：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型3、教學(xué)重點(diǎn)：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型（二）教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 行業(yè)分析一、行業(yè)總體分析1、行業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位分析2、行業(yè)特性分析3、行業(yè)經(jīng)營特征與成功關(guān)鍵因素分析4、行業(yè)吸引力分析5、影響行業(yè)興衰的主要因素分析6、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析二、行業(yè)生命周期分析1、導(dǎo)入期2、成長(zhǎng)期3、成熟期4、衰退期三、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析1、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析2、新進(jìn)入企業(yè)的潛在進(jìn)入威脅分析3、供應(yīng)商分析4、買方分析5、替代產(chǎn)品分析四、行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析第二節(jié) 市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)供求分析二、市場(chǎng)細(xì)分分析1、決定細(xì)分基礎(chǔ)2、選

8、擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)應(yīng)的判別權(quán)數(shù)3、進(jìn)行細(xì)分排隊(duì)4、歸并細(xì)分市場(chǎng)要求5、選擇細(xì)分市場(chǎng)和差別化三、顧客分析1、消費(fèi)者心理與偏好分析2、消費(fèi)者行為分析3、生產(chǎn)者購買行為分析第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析一、競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別二、主要競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略分析1、主要競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)分析2、主要競(jìng)爭(zhēng)者假設(shè)分析3、主要競(jìng)爭(zhēng)者目前戰(zhàn)略分析4、主要競(jìng)爭(zhēng)者潛在能力分析（三）教學(xué)方法與形式講授（四）教學(xué)時(shí)數(shù)6學(xué)時(shí)第六章 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（一）教學(xué)目的與要求本章主要介紹企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要方法。通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)該掌握對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行全面分析的思路與方法，能夠正確發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析

9、、企業(yè)文化分析2、教學(xué)難點(diǎn)：企業(yè)文化分析3、教學(xué)重點(diǎn)：價(jià)值鏈分析法、第一節(jié) 企業(yè)資源分析一、企業(yè)有形資源分析二、企業(yè)無形資源分析三、企業(yè)人力資源分析四、企業(yè)資源的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析第二節(jié) 企業(yè)能力分析一、基本能力分析1、籌措供應(yīng)能力分析2、生產(chǎn)制造能力分析3、營銷服務(wù)能力分析4、研究開發(fā)能力分析二、價(jià)值鏈分析1、基本活動(dòng)2、輔助活動(dòng)3、價(jià)值鏈系統(tǒng)分析三、核心能力分析1、核心能力的涵義2、核心能力的確認(rèn)3、核心能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析（略）第四節(jié) 企業(yè)文化分析一、企業(yè)文化理論簡(jiǎn)介1、企業(yè)文化的內(nèi)涵2、企業(yè)文化的成因3、企業(yè)文化的類型4、企業(yè)文化的作用二、企業(yè)文化層次分析1、物質(zhì)層2、制度

10、制3、精神層三、企業(yè)文化要素分析1、環(huán)境2、價(jià)值觀3、英雄4、典禮及儀式5、文化網(wǎng)絡(luò)四、企業(yè)文化分析方法1、研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀2、觀察企業(yè)如何處理與外部的關(guān)系3、深入細(xì)致地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)研（三）教學(xué)方法與形式講授（四）教學(xué)時(shí)數(shù)5學(xué)時(shí)第七章 戰(zhàn)略制定與選擇（一）教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)該掌握企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略的基本結(jié)構(gòu)，掌握企業(yè)制定與選擇三個(gè)階段的各種工具，能夠熟練運(yùn)用這些技術(shù)與方法進(jìn)行戰(zhàn)略制定與選擇。（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：目標(biāo)體系、戰(zhàn)略體系、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣、外部因素評(píng)價(jià)矩陣、SWOT矩陣、SPACE矩陣、BCG矩陣、IE矩陣2、教學(xué)難點(diǎn)：SPACE矩陣3、教學(xué)重點(diǎn)：SWOT

11、矩陣、BCG矩陣第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)成一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系1、企業(yè)使命：概念、意義、內(nèi)容、表述規(guī)范2、企業(yè)愿景：概念、內(nèi)容、意義、形成3、企業(yè)目標(biāo)：原則、內(nèi)容、維度二、企業(yè)戰(zhàn)略體系 1、公司層戰(zhàn)略的內(nèi)容：確定公司業(yè)務(wù)組合、制定資源分配政策、建立戰(zhàn)略控制機(jī)制2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略內(nèi)容：確定業(yè)務(wù)單元在企業(yè)整體經(jīng)營格局中的地位、確定業(yè)務(wù)活動(dòng)的范圍、尋求建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑、配置資源3、職能戰(zhàn)略內(nèi)容與層次第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略制定一、信息輸入階段1、外部因素評(píng)價(jià)矩陣2、內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣二、信息匹配階段1、SWOT矩陣2、SPACE矩陣3、BCG矩陣4、IE矩陣第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略決策一、定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣二、正確認(rèn)識(shí)和

12、運(yùn)用戰(zhàn)略方法三、戰(zhàn)略決策的影響因素1、決策者的個(gè)性、認(rèn)知和思維方式2、企業(yè)過去的戰(zhàn)略3、企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系4、中層管理人員和職能人員的影響5、時(shí)間因素的制約（三）教學(xué)方法與形式講授（四）教學(xué)時(shí)數(shù)5學(xué)時(shí)第八章 戰(zhàn)略實(shí)施（一）教學(xué)目的與要求本章主要向?qū)W生介紹戰(zhàn)略實(shí)施過程中具有共性的重大問題。學(xué)生通過學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)組織、領(lǐng)導(dǎo)、文化與戰(zhàn)略的關(guān)系及其對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的重大影響，并能從戰(zhàn)略的角度出發(fā)調(diào)整企業(yè)組織、領(lǐng)導(dǎo)、文化。（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：戰(zhàn)略與組織、領(lǐng)導(dǎo)、文化的互動(dòng)關(guān)系2、教學(xué)難點(diǎn)：戰(zhàn)略計(jì)劃3、教學(xué)重點(diǎn)：戰(zhàn)略實(shí)施與領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)施一、戰(zhàn)略計(jì)劃1、戰(zhàn)略計(jì)劃的概念2、戰(zhàn)略計(jì)劃的作用

13、3、戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容4、制定戰(zhàn)略計(jì)劃的工作方式二、戰(zhàn)略實(shí)施1、戰(zhàn)略實(shí)施與戰(zhàn)略制定的關(guān)系2、戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則3、戰(zhàn)略實(shí)施的模式4、戰(zhàn)略實(shí)施的階段第二節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施與組織結(jié)構(gòu)一、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的初評(píng)研究2、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的邏輯關(guān)系二、影響組織結(jié)構(gòu)選擇的關(guān)鍵因素1、企業(yè)規(guī)模與發(fā)展階段2、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)3、環(huán)境特點(diǎn)4、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化因素5、市場(chǎng)分工和技術(shù)分工水平6、主要管理要素的適應(yīng)性第三節(jié) 戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)與文化一、戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)問題1、戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)職能2、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵問題3、戰(zhàn)略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)方法二、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實(shí)施1、企業(yè)文化在戰(zhàn)略實(shí)施過程中的作用2、培育支持

14、戰(zhàn)略的企業(yè)文化（三）教學(xué)方法與形式講授（四）教學(xué)時(shí)數(shù)4學(xué)時(shí)第九章 總體戰(zhàn)略的實(shí)施（一）教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握企業(yè)總體戰(zhàn)略的類型、每種類型的戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)及實(shí)施條件和要點(diǎn)，增強(qiáng)戰(zhàn)略決策能力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略2、教學(xué)難點(diǎn)：多元化戰(zhàn)略3、教學(xué)重點(diǎn)：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略第一節(jié) 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略一、按照增長(zhǎng)方式劃分的增長(zhǎng)型戰(zhàn)略1、集約型增長(zhǎng)戰(zhàn)略：概念、前提條件；集約型戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)形式；集約型戰(zhàn)略的優(yōu)級(jí)缺點(diǎn)2、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略：一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型；一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)及優(yōu)缺點(diǎn)3、多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略：多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型；多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的理論依據(jù)；實(shí)現(xiàn)多樣化增長(zhǎng)戰(zhàn)

15、略利益與風(fēng)險(xiǎn)4、國際化增長(zhǎng)戰(zhàn)略：國際化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型；國際化戰(zhàn)略的動(dòng)因；國際化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的模式；國際化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避二、按照增長(zhǎng)途徑劃分的增長(zhǎng)型戰(zhàn)略1、自我擴(kuò)張戰(zhàn)略2、并購戰(zhàn)略3、合資與合作戰(zhàn)略4、聯(lián)盟戰(zhàn)略第二節(jié) 維持型戰(zhàn)略一、維持型戰(zhàn)略的概念二、維持型戰(zhàn)略的分類1、按防御方式劃分2、按偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度劃分3、按照實(shí)施維持型戰(zhàn)略的動(dòng)因和表現(xiàn)劃分三、維持型戰(zhàn)略的通用條件四、維持型戰(zhàn)略優(yōu)缺點(diǎn)第三節(jié) 緊縮型戰(zhàn)略一、緊縮型戰(zhàn)略的內(nèi)涵二、緊縮型戰(zhàn)略的類型徑1、公司轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略2、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略3、業(yè)務(wù)重組戰(zhàn)略4、剝離清算戰(zhàn)略三、緊縮型戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)四、實(shí)施緊縮型戰(zhàn)略需要注意的關(guān)鍵問題（三）教學(xué)方法與形

16、式講授（四）教學(xué)學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)第十章 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施（一）教學(xué)目的與要求本章主要向?qū)W生介紹競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型，要求學(xué)生掌握不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理論根據(jù)、適用條件、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本思路和方法（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略2、教學(xué)難點(diǎn)：集中化戰(zhàn)略3、教學(xué)重點(diǎn)：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略第一節(jié) 成本依靠戰(zhàn)略一、成本依靠戰(zhàn)略概述1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的含義2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特性3、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的作用二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本思想和目標(biāo)層次1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的基本思想2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)層次三、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的影響因素及適用條件四、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)及認(rèn)識(shí)誤區(qū)五、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

17、的方法體系六、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑第二節(jié) 差異化戰(zhàn)略一、差異化戰(zhàn)略概述1、差異化戰(zhàn)略含義及實(shí)質(zhì)2、差異化戰(zhàn)略的作用二、差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)1、企業(yè)經(jīng)營資源的異質(zhì)性2、消費(fèi)者需求偏好的異質(zhì)性三、差異化戰(zhàn)略實(shí)施的影響因素及適用條件1、差異化戰(zhàn)略實(shí)施的影響因素2、差異化戰(zhàn)略適用條件四、差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)五、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施原則與成功關(guān)鍵1、差異化戰(zhàn)略的實(shí)施原則2、差異化戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵六、差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑1、產(chǎn)品差異化2、品牌差異化3、服務(wù)差異化4、渠道差異化第三節(jié) 集中化戰(zhàn)略一、集中化戰(zhàn)略的含義二、集中化戰(zhàn)略的適用條件三、實(shí)施集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益四、實(shí)施集中化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)五、集中化戰(zhàn)略的實(shí)施步

18、驟第四節(jié) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的選擇一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇考慮的因素1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平2、生產(chǎn)與營銷能力3、產(chǎn)品與行業(yè)生命周期4、產(chǎn)品類別二、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇中應(yīng)該注意的問題1、三種戰(zhàn)略只能選擇其一2、不可選取中庸戰(zhàn)略三、現(xiàn)代生產(chǎn)模式下的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇（三）教學(xué)方法與形式講授（四）教學(xué)學(xué)時(shí)6學(xué)時(shí)第十一章 職能戰(zhàn)略的實(shí)施（略）第十二章 戰(zhàn)略控制（一）教學(xué)目的與要求通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握基本的戰(zhàn)略控制方法，培養(yǎng)一定的戰(zhàn)略執(zhí)行力。（二）教學(xué)內(nèi)容1、教學(xué)要點(diǎn)：戰(zhàn)略控制設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略控制方法2、教學(xué)難點(diǎn)：平衡記分卡3、教學(xué)重點(diǎn)：平衡記分卡第一節(jié) 戰(zhàn)略控制概述一、控制的概念二、戰(zhàn)略控制的內(nèi)涵三、影響戰(zhàn)略控制的因素和趨勢(shì)1、更加重視顧客滿意(CS)的改進(jìn)2、日益重視關(guān)于關(guān)系的管理3、更加重視業(yè)務(wù)整合和流程再造（BPR）4、更加重視全球化和區(qū)域一體化5、更加重視權(quán)勢(shì)架構(gòu)及其影響6、更加重視信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用四、戰(zhàn)略控制方式的分