最新三大運營商競爭激烈資料

1、新華網(wǎng)北京5月20日電（記者周文林）剛剛過去的“世界電信日”使電信市場及服務再 次受到人們關(guān)注。多方信息顯示，當前電信市場正邁入服務時代。 一方面，市場競爭推動資 費價格整體上不斷下行， 另一方面，隨著消費者選擇權(quán)不斷增強， 電信市場的競爭，將越來 越體現(xiàn)在通過增強服務而非價格來爭奪用戶。電信市場競爭仍激烈5月17日是“世界電信日”，三家電信運營商紛紛加大了突出各自特色的促銷力度。中國移動（微博）推出了基于話音、 流量、數(shù)據(jù)業(yè)務結(jié)構(gòu)的資費套餐，通過官網(wǎng)直接實現(xiàn)業(yè)務辦理。此舉意在原有統(tǒng)一套餐基礎上，提供消費更透明、選擇更自由的用戶資費選擇。中國聯(lián)通（微博）在此期間舉辦了首屆沃 3G網(wǎng)購節(jié)，首發(fā)1

2、0萬張?zhí)撞涂ㄟM行限量銷售。 中國電信 （微博）則面向企業(yè)客戶推出 400商務熱線一碼通大型促銷活動，旨在促進中小企業(yè)信息化步伐。以上動向顯示了近年來電信資費不斷下降的同時，運營商在服務領(lǐng)域的競爭日漸激烈。實際上，這一點在 3G市場表現(xiàn)得尤其明顯。資料顯示，去年中國移動全年凈增3051萬3G用戶，中國聯(lián)通和中國電信分別新增3G用戶2595.9萬和2400萬。中國移動、中國聯(lián)通及中國電信在3G市場已形成三足鼎立之勢。有業(yè)內(nèi)人士表示，今后 3G市場的競爭仍會激烈。從根本上說，電信運營企業(yè)是提供服務的行業(yè)，因此電信運營市場的競爭，勢必推動相關(guān)企業(yè)向著加快降低收費門檻、提升服務水平方向轉(zhuǎn)變。善變者得市場

3、財報顯示，中國移動去年營收5280億元，凈利潤1259億元，在三家企業(yè)中仍遙遙領(lǐng)先。中國聯(lián)通營收為 2091.7億元，中國電信營收為 2450.41億元。雖然三家企業(yè)的營收和 利潤都在繼續(xù)增長，但也都面臨著傳統(tǒng)業(yè)務下降、競爭壓力增加的局面。在新技術(shù)和新應用 快速推進的大背景下，電信運營商靠壟斷穩(wěn)收利潤的時代正在遠去，必須以變圖存。實際上，電信市場加快變化的跡象從去年已開始顯現(xiàn)。中國移動去年連續(xù)對全球通資 費、國際漫游資費等價格進行了大幅度調(diào)整，清理套餐架構(gòu)，同時升級了各項服務，推出了“透明消費”等一系列措施。其中，在去年5月，中國移動全球通推出了商旅套餐、上網(wǎng)套餐、本地套餐，降低了國內(nèi)語音、數(shù)

4、據(jù)業(yè)務資費；在8月全面下調(diào)了 38個國家和地區(qū)的語音、短信、數(shù)據(jù)業(yè)務資費；在11月推出了針對多個國家和地區(qū)的國際漫游“日套餐”，進一步降低國際漫游數(shù)據(jù)業(yè)務資費。此舉直接推動了其他運營商的跟進，聯(lián)通在去年底宣布調(diào)整24個國家和地區(qū)的預付費國際漫游資費標準?！安贿^，運營商通過降價來獲取新用戶的方法在效果上會不斷下降，服務內(nèi)容和質(zhì)量將是今后電信運營商競爭的主戰(zhàn)場?！彪娦艑＜?、國際知名咨詢公司 Frost & Sullivan 首席咨詢顧問王煜全（微博）說。長期以來，電信霸王條款、資費價格偏高、套餐復雜等一直是電信市場廣受關(guān)注和批 評的焦點。冗繁的業(yè)務，不對等的服務關(guān)系，也一直是電信企業(yè)被詬病

5、的重點。不過，各相 關(guān)企業(yè)也在這一領(lǐng)域開始動作。從去年開始，中國移動對其全球通套餐進行了大幅調(diào)整，新資費體系改變了復雜的捆綁套餐，在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了統(tǒng)一的長途、市話、漫游主叫通話資費標準。此舉效果明顯，全球通統(tǒng)一套餐客戶增加顯著，截至今年“世界電信日”，其規(guī)模 已達3542萬。這說明只有不斷變化以適應需求，并通過較低的資費、成熟的客服體系才能 獲得市場認可。服務競爭將成主要手段激烈的競爭，使得運營商正在從“我有什么你用什么”向著“你需要什么我推出什么” 的服務轉(zhuǎn)變。對于三家運營商來說，今后服務的重要性將更加凸顯，誰的服務更好，誰就能搶占先機?！斑@種以服務為重點的轉(zhuǎn)變是必然的。運營商正在發(fā)生本質(zhì)

6、變化，即從產(chǎn)業(yè)鏈的核心 轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)鏈的支持者。因此調(diào)整自己以適應技術(shù)、市場變化才是王道?！蓖蹯先f。有業(yè)內(nèi)人士表示，近年來許多行業(yè)的壟斷企業(yè)之所以受到消費者批評，根本原因就是忽視消費者利益，缺乏服務意識。而競爭推力之下的電信行業(yè)向服務戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，不論是主觀意愿還是客觀形勢所致，仍具有積極意義。在經(jīng)濟快速發(fā)展的當下， 如何創(chuàng)造消費，引導消費，不僅事關(guān)消費者切身利益，也是經(jīng)濟良性發(fā)展的關(guān)鍵因素。在這方面，有實力的國有企業(yè)應扮演積極的角色。此外，有專家認為，目前還有大量服務需要填補空白或提升。例如，地鐵中的 3G服務 需盡快鋪開。此外，有數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)手機上網(wǎng)速度遠落后于日本和韓國等國家， 從而

7、受到用戶批評。這些都是迫切需要電信運營商盡快發(fā)力的領(lǐng)域， 而解決這些問題，不僅對消 費者有益，也是直接決定今后企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。人信息消費市場激戰(zhàn)正酣，家庭信息化市場潛力漸顯，引發(fā)市場各方力量競逐。在新一輪的 競爭中，智能終端是焦點所在。近期有關(guān)盒子類產(chǎn)品發(fā)布的消息頻見報端，據(jù)報道，中國移動“魔百盒”目前已經(jīng)有百萬級用戶，年內(nèi)發(fā)展目標為1000萬戶。中國電信近日推出“悅me”的同時，宣布將從 9月起在國內(nèi)運營商中獨家銷售XboxOne。中國聯(lián)通推出“智慧沃家”，滿足家庭信息化需求。由此可見，電信運營商都在積極布局家庭領(lǐng)域，通過“家庭入 口”的爭奪搶占更有利地形。智慧家庭服務升溫“寬帶中國”戰(zhàn)略

8、的大力推進，使信息化、數(shù)字化與智能化浪潮進一步向家庭領(lǐng)域延伸， 家庭信息化發(fā)展趨勢不可阻擋。事實上，電信運營商在家庭信息化市場耕耘已久，家庭信息化服務不斷升級，因為移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展在新的階段被賦予了新的內(nèi)涵。中國電信今年7月推出“悅me”，以智能終端和智能應用為核心，以光寬帶為接入方式，為家庭用戶提供影音娛樂、民生應用和智能網(wǎng)關(guān)應用等服務。在家庭信息化領(lǐng)域，中國電信起步較早，“天翼e家”品牌旗下已融合了寬帶、3G、WiFi等業(yè)務，聚合了 iTV、多屏互動、 手機遙控家電、全球眼視頻監(jiān)控等應用?！皭俶e”作為中國電信智慧家庭的全新產(chǎn)品，實現(xiàn)了家庭信息化服務的升級。4G牌照發(fā)放后，中國移動在家

9、庭信息化市場拓展上明顯加快了腳步。日前，中國移動 與科大訊飛聯(lián)合推出語音助手靈犀3.0飛智能音箱，實現(xiàn)了“聲控”智能家庭 ；“魔百盒”于5月正式推出，作為其智慧家庭解決方案的“核心設備”;3月底，中國移動啟動家庭游戲運營，打造“和家庭”娛樂中心。去年12月，中國移動發(fā)布“和家庭”業(yè)務，通過盒子這樣的終端入口，提供電腦、電視、手機、Pad等多屏接入，為用戶提供涉及家庭生活方面的綜合應用服務。中國聯(lián)通著力打造“智慧沃家”，推動移動寬帶與固定寬帶融合發(fā)展。在“ 2014亞洲移 動通信博覽會”上，中國聯(lián)通展出“智慧沃家”業(yè)務，融合了OTT視頻、應用商城、“隨心控”軟件、家庭云、高清視頻通話等多項應用。

10、3G時代，中國聯(lián)通大力推廣“沃家庭”業(yè)務，致力于提供固定與移動融合的家庭信息消費體驗。入口之爭愈演愈烈信息通信產(chǎn)業(yè)各方普遍看好智慧家庭的發(fā)展前景，根據(jù)市場相關(guān)機構(gòu)預測，2015年我國智慧家庭市場規(guī)模將達到1240億元，2016年全球智慧家庭市場將達到2358億美兀。正因如此，包括電信運營商、終端制造商、內(nèi)容服務商等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方，如AT&T、Verizon及德國電信等運營商，蘋果、三星、海爾等硬件廠商，谷歌、小米、樂視、阿里等 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及眾多應用開發(fā)商，紛紛涉足家庭信息化市場，開辟了個人信息化之外又一新的戰(zhàn)場。從互聯(lián)網(wǎng)手機到互聯(lián)網(wǎng)電視，從互聯(lián)網(wǎng)機頂盒到可穿戴設備，在云計算、物聯(lián)網(wǎng)

11、等信息技術(shù)以及各類應用的推動下， 智能終端的外延得到前所未有的拓展，也為移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)找到不同的入口提供了可能。愛立信認為，智慧家庭戰(zhàn)場已經(jīng)鋪開，未來將快速產(chǎn)業(yè)化， 市場前景廣闊，最先智能化的將是電視機等家用電器。終端之于移動互聯(lián)網(wǎng)的重要性毋庸置疑，歷來是兵家必爭之地。 從去年下半年開始， 隨著小米盒子、樂視盒子等盒子類產(chǎn)品相繼發(fā)布，在“客廳大戰(zhàn)”中掀起不小的波瀾。盡管今 年受到智能盒子相關(guān)監(jiān)管政策的影響，但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍智慧家庭市場的熱情依然沒有減 退。如今，電信運營商也加入戰(zhàn)團， 且對硬件產(chǎn)品更加注重，這意味著家庭信息化入口之爭將更加激烈。進入4G時代，電信運營商在智能終端上的投入有增

12、無減，終端尤其是明星終端初期對 于市場的撬動作用在 3G時代已得到印證。據(jù)中國電信相關(guān)人士介紹，將分階段推出“悅 me”智能機頂盒和智能網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，并將于今年發(fā)布定制的“悅me”智能電視產(chǎn)品。同時，中國電信引入微軟 XboxOne明星產(chǎn)品，全國電信寬帶用戶簽約即可享受其帶來的家庭娛樂 新體驗。有媒體報道稱，中國移動正在推動包括“魔百盒”、“咪咕音樂盒”等更多的自有硬件產(chǎn)品上市，分析人士認為，其核心目的在于找到手機之外的“家庭入口”。引發(fā)寬帶市場新一輪競逐移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)業(yè)鏈競爭的特點更加突出，家庭信息化市場匯集了硬件、軟件與運營等多個領(lǐng)域，跨界融合的趨勢更加明顯。在家庭信息化拓展上，電信運營商主打融合牌，不僅僅是網(wǎng)絡的融合，更是終端、應用和服務的融合。比如，中國移動相關(guān)人士表示，“魔百盒”的市場推廣需要配套自身的寬帶業(yè)務。在產(chǎn)業(yè)鏈合作方面，中國電信與電視機廠家、 芯片廠家、終端廠家、渠道商和應用提供 商等共同發(fā)起成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同提升家庭信息化產(chǎn)品功能和服務水平。中國移動“和家庭”業(yè)務在服務用戶的同時， 面向合作伙伴開放各種基礎能力。在浙江，中國聯(lián)通嘗試與華數(shù)合作推出智慧家庭套餐，帶給用戶資費上的優(yōu)惠。家庭入口的爭奪必然引發(fā)寬帶市場新一輪競逐。無論是低價融合套餐，還是IPTV業(yè)務,抑或是云應用，其核心都離不開高速寬帶。家庭信