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1、全國外貿(mào)跟單員模擬試題(二)、單項選擇題(每題 2 分,共 10題,共 20 分,請將正確選項填入題后括號中)、購銷合同、報價單1、在進(jìn)出口貿(mào)易中 L/C 是(A、電匯、信用證BC信用證、承兌交單D2、樣品寄出時,應(yīng)將(A、樣品確認(rèn)單BC形式發(fā)票Dd), D/P 是()、電匯、付款交單、信用證、付款交單)傳給客戶確認(rèn)回傳3、 在售后服務(wù)中跟單員應(yīng)傳給客戶一張()請客戶回傳,總結(jié)到底哪些方面需要 改善。A、退貨單B、客戶抱怨處理單C客戶滿意度調(diào)查表D、客戶滿意統(tǒng)計表4、工廠管理中"5S'中的"selso ”是指()A、整理B 、整頓 C 、清掃 D 、清潔5、 邀請境
2、外客戶來訪時,應(yīng)按()程序進(jìn)行。A、準(zhǔn)備工作、擬定接待計劃、迎賓、商務(wù)洽談、宴請B擬定接待計劃、準(zhǔn)備工作、迎賓、商務(wù)洽談、宴請C準(zhǔn)備工作、迎賓、擬定接待計劃、商務(wù)洽談、宴請D擬定接待計劃、迎賓、準(zhǔn)備工作、宴請、商務(wù)洽談6、 國際貿(mào)易術(shù)語中,成本加運(yùn)費(fèi)是()A、 CFR B 、 CIF C 、 FOB D 、 FCA7、 下列我方出口單價寫法正確的是()A、每噸1000美元FOB倫敦B每打100法國法郎FOB凈價減1淅扣C 每碼3.50港元CIFC2曙港D 500英鎊CFR凈價倫敦 8、就收貨人抬頭而言,國際上普遍使用的海運(yùn)提單是(A、 Straight B/LB、 Order B/LC、 Be
3、arer B/LD、Open B/L9、 2000 年國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則中,賣方承擔(dān)義務(wù)最小的術(shù)語是()A、 FAS B 、 FOB C 、 DAF D 、 EXW10、根據(jù)跟單信用證統(tǒng)一慣例 (500) 規(guī)定,“約量”表示交貨數(shù)量有不超過多少的增減幅 度( )A、3%B 、 5%C 、10%D 、15%二、多項選擇題(每題 2 分,共 10 題,共 20 分,每題的備選答案中有兩個或兩個以上符 合的答案,請將正確選項填入題后括號中,少選、錯選或多選不得分)1、交易磋商的基本環(huán)節(jié)是()A、詢盤 B 、發(fā)盤 C、還盤 D 接受2、跟單員的基本工作是有由()構(gòu)成A、業(yè)務(wù)跟單B、成品出貨或付出C3
4、、跟單員的工作特點有()A、動態(tài)性B、跨越性C、綜合性、生產(chǎn)跟單 D 、客戶接待D 、積累性4、客戶的落單方式主要有()A、電話 B 、口頭 C 、傳真、 E-MAIL5、下列哪些單據(jù)需交銀行傳遞給對方銀行()A、信用證 B 、提單 C 、商檢證D 、產(chǎn)地證6、接到訂單,審單時需要審核訂單的()A、品名規(guī)格B 、數(shù)量 C 、付款方式D運(yùn)輸方式7、跟單員必須得到()部門或人員配合A、生產(chǎn)計劃部門B 、采購部門 C 、倉管 D 、質(zhì)檢8、生管管制的目標(biāo)要點是()A、客戶訂單如期出貨B、生產(chǎn)物料及時上線C優(yōu)化的流程任務(wù)安排保證人員與設(shè)備等等的高效利用D制定生產(chǎn)計劃9、下面()是物料采購作業(yè)的一般流程
5、呢A、收集信息B 、詢價 C 、訂購 D 、付款10、一個發(fā)盤構(gòu)成必須具備()四個條件,才能成立。A、表明簽約的意向B 、向一個或一個以上的特定人發(fā)出C內(nèi)容完整D、傳達(dá)到受盤人E、變成頑固性逾期應(yīng)收賬款,進(jìn)而變成壞賬損失,最后被注銷三、判斷題(每題1分,共10題,共10分,請將判斷結(jié)果填入題后括號中,正確的填", 錯誤的填X)1 、跟單員需要面對客戶開展工作、而不需要面對訂單開展工作。()2、 跟單員不需要了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況。()3、 還盤是受盤人對發(fā)盤內(nèi)容不完全同意而提出修改或變更的意思表示。()4、隨著商品市場的多樣化,小批量化以及節(jié)奏的加快,跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響
6、公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。 ()5、CIF 是指賣方報價包括貨物運(yùn)至指定目的地的運(yùn)輸費(fèi)用在內(nèi),但不包括保險費(fèi)用。 ()6、 倉管員在提交材料耗用明細(xì)表需要在上面簽字。()7、 跟單員必須了解工廠的流程,對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不必熟悉。()8、 生管人員應(yīng)該有了解細(xì)節(jié)有判斷力,處理問題的果斷性的性格。()9、 在與西方人溝通時,不能問對方的年齡。()10、 在與西方人溝通時候,可以問對方的宗教信仰和政治見解。()四、簡答題(第 1 題、第 2題 5分,第 3題 10 分,共 3題,共 20分)1 、為什么說“要做總經(jīng)理 , 先做跟單員”?2、試闡述制造企業(yè)的五大職能要素?3、什么是信用證并畫出一種信用證的業(yè)
7、務(wù)流程圖?五、計算題(每題 5 分,共 1 題,共 5 分,要求列出計算公式和運(yùn)算過程,保留小數(shù)點后 兩位)1、我某進(jìn)出口公司對德國企業(yè)報價為每公噸8000歐元CFR漢堡,而德商來電要求改報為CIF 漢堡價,保險加成為 110%,保險費(fèi)率合計為 1%,我方同意照辦,則我方報價應(yīng)改為多 少?( 計算結(jié)果保留兩位小數(shù) )六、案例分析題(每題 5分,共 1 題,共 5 分)某公司與德商簽訂出口合同,數(shù)量為 100 公噸, CIF Bremen GBP 80 per MT , 水分最高 15%、雜質(zhì)不超過 3%,交貨品質(zhì)以中國進(jìn)出口商品檢驗檢疫局品質(zhì)檢驗為最后依據(jù)。在成交 前我方曾向?qū)Ψ郊乃蜆悠罚?合
8、同簽訂后又電告對方, 確認(rèn)成交貨物與樣品相似。 貨物裝運(yùn)前 由中國進(jìn)出口商品檢驗檢疫局簽發(fā)品質(zhì)規(guī)格合格證書。 貨物運(yùn)抵德國后, 對方提出: 雖有商 檢局出具的品質(zhì)合格證書, 但貨物的品質(zhì)卻比樣品差, 賣方應(yīng)有責(zé)任交付與樣品一致的貨物。 因此要求每公噸減價 6 英鎊。 我方以合同中并未規(guī)定憑樣交貨, 而僅規(guī)定了憑規(guī)格交貨為由 拒絕減價。于是德國公司請該國某檢驗公司進(jìn)行檢驗,出具了所交貨物平均品質(zhì)比樣品低 7%的檢驗證明, 并據(jù)此向我方提出索賠 600 英鎊的請求。 我方則仍堅持原來理由而拒賠。 德 國公司遂請求中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會對外貿(mào)易仲裁委員會協(xié)助解決此案。此時, 我方進(jìn)一步陳述說, 這筆
9、交易在交貨時商品是經(jīng)過挑選的, 因該商品系農(nóng)產(chǎn)品, 不可能做到與樣品完 全相符,但不至于比樣品低7%。由于我方已將留存的復(fù)樣遺失,對自己的陳述無法加以說明,仲裁機(jī)構(gòu)也難以處理。最終只好賠付一筆品質(zhì)差價而結(jié)案。 問題:作為一名跟單員你從本案中吸取哪些教訓(xùn)?七、操作題(每題 5 分,共 4 題,共 20分)1、闡述自行出口型企業(yè)跟單員的主要工作?2、跟單員在企業(yè)生產(chǎn)過程中工作流程圖,并進(jìn)行說明?3、某一產(chǎn)品接受的訂單數(shù)為5000套, 7月1日接單,出貨日為 9月 24日。如果:生產(chǎn)時間為 15 天,零件、物料之采購設(shè)備時間 3-10 天不等(訂單訂購) 材料運(yùn)輸時間為 5 天 材料檢驗時間為 2
10、天 材料寬裕時間為 3 天 成品完成時間到出貨存放時間為 2 天 請畫出他們的日程基準(zhǔn)表4、請把下列英文翻譯成中文:We were glad to receive your order of March 5,but very much regret that , becauseof the exceptional demand for wool sweater due to the cold weather, we are now outof stock of the make you ordered。The manufacturers have promise us a further supply by the end of this month and if you could wait until then ,we could deliver promptly the
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