一個(gè)中型裝修公司的發(fā)展計(jì)劃書

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-一個(gè)中型裝修公司的發(fā)展計(jì)劃書（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其經(jīng)營(yíng)策略1 、做裝修 =做朋友的廣東星藝裝飾有限公司廣東星藝裝飾有限公司成立于 1991 年，是家裝行業(yè)率先通過 ISO9001 國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)。該公司專業(yè)從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒店、賓館的裝飾設(shè)計(jì)、施工一條龍服務(wù)。 13 年來(lái)，已設(shè)計(jì)施工數(shù)十萬(wàn)個(gè)家居裝飾工程及建筑規(guī)劃方案設(shè)計(jì)工程。公司是 IFDA 國(guó)際室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)會(huì)員，中國(guó)建筑裝飾 協(xié)會(huì)會(huì)員。經(jīng)營(yíng)策略上本著“做裝修 =做朋友”的原則，始終以“讓毎一位顧客滿意”，“用好業(yè)主每一分錢”

2、為已任， 以“用超前思維引導(dǎo)客戶新生活”為經(jīng)營(yíng)理念，努力做到“把裝修交給我們，您放心上班去”！目前，星藝公司擁有星藝、華潯、名匠、星藝余工樓四大品牌，在全國(guó)近 20 個(gè)省、市、自治區(qū)的大中城市開設(shè)了 140 多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，并在柏林、多倫多建立了星藝國(guó)際工作室，全公司擁有員工 3 萬(wàn)人，其中專家、主筆設(shè)計(jì)師 2千多人，項(xiàng)目經(jīng)理及工程監(jiān)理 4 千多人。其中余工樓以做高精尖及較大型商業(yè)空間為主攻方向， 高素質(zhì)的施工隊(duì)伍及完善的售后服務(wù)， 吸引了眾多客戶， 贏得口碑。余工樓主要設(shè)計(jì)重要投標(biāo)方案，全面支持全國(guó)各分公司的高難度設(shè)計(jì)工作，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才 , 源源不斷地輸往星藝集團(tuán)的各分支機(jī)構(gòu)。2 、家庭

3、之星成高端杰出品牌廣州家庭之星裝飾有限公司，成立六周年，以智慧打造品牌，成為家裝委主任單位、家裝業(yè)的領(lǐng)跑者。新思維、新理念頻頻碰撞出閃亮火花，首家提出了“設(shè)計(jì)生活”的主題思想及“生態(tài)·文化·玄學(xué) +智能”的空間設(shè)計(jì)元素，將人性關(guān)懷和生態(tài)景觀延伸至工作空間。 材料品牌在生態(tài)文化展場(chǎng)里， 綠色、環(huán)保、舒適的主題更加突出。定位高端、打造豪宅，至為專業(yè)。3 、家居裝修遍地開花的廣州恒美裝飾公司-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-恒美裝飾成立于 1994 年 4 月，是具有獨(dú)立法人資格、 實(shí)力雄厚、 集室內(nèi)外建筑裝飾

4、設(shè)計(jì)、 工程安裝及施工于一體的股份有限公司。 在家居裝修方面遍地開花，在祈福新村、碧桂園、奧林匹克花園、麗江花園、星匯園、南國(guó)花園、盈翠華庭、光大花園、星河灣、江南世家、天譽(yù)花園、頤和山莊、富麗花園、珠島花園等各大名盤都有恒美的樣板客戶。4 、集美組高調(diào)進(jìn)入家裝市場(chǎng)集美組，中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員之一， 創(chuàng)建于 1992 年，由廣州集美組設(shè)計(jì)工程有限公司與加拿大西爾蔓設(shè)計(jì)公司合資組建而成。 2004 年 3 月，一直從事高端工裝的集美組在第八屆廣州特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)上正式向外界宣布進(jìn)入家裝市場(chǎng)，而且以獨(dú)立的高居公司來(lái)進(jìn)行家裝連鎖業(yè)務(wù)的運(yùn)作， 擬帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)家裝市場(chǎng)邁向更健康、更人性化和個(gè)性化的高端領(lǐng)域，

5、在業(yè)內(nèi)引起軒然大波。5 、華業(yè)鴻圖成大眾裝飾代表2004 年，華業(yè)鴻圖設(shè)計(jì)裝飾有限公司經(jīng)過十多年的發(fā)展， 在 03 至 04 年度實(shí)現(xiàn)公司數(shù)目近 50%的擴(kuò)張速度，如今達(dá)到 30 多家分公司。作為本土公司，華業(yè)鴻圖已經(jīng)成為大眾市場(chǎng)的代表品牌。6 、美居家裝共同體成立2003 年 2 月，“美居家裝設(shè)計(jì)共同體”成立儀式在珠江新城美居中心 A 座舉行，包括名匠裝飾和恒美環(huán)境裝飾在內(nèi)的八家品牌裝飾設(shè)計(jì)公司共同簽署了美居家裝設(shè)計(jì)共同體宣言 ，承諾以聯(lián)合的方式， 共同維護(hù)和規(guī)范廣州裝飾市場(chǎng)。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略總結(jié)做裝修 =做朋友（如星藝裝飾）；自己明明白白裝修， 讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi) （如星藝裝飾的

6、“用好業(yè)主每一分錢”）；細(xì)分經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)（如家庭之星的“定位高端”，華業(yè)鴻圖的“代表大眾”）；主題思想先行（如家庭之星的“設(shè)計(jì)生活 =生態(tài)·文化·玄學(xué) +智能”）；連鎖經(jīng)營(yíng)（如集美組）；注重企業(yè)間資源的整合（如美居家裝共同體）。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-（三）針對(duì)廣州裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略，某某企業(yè)的對(duì)策根據(jù)對(duì)廣州裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)策略的分析， 我們認(rèn)為，“某某裝飾”至少要有意識(shí)地去做到以下幾點(diǎn)， 才能不落后于對(duì)手， 并逐步做強(qiáng)做大， 立于不敗之地：對(duì)客戶做到“做裝修 =做朋友”；讓消費(fèi)者明明白白

7、消費(fèi)；細(xì)分經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)；主題思想先行；注重企業(yè)間資源的整合；向連鎖經(jīng)營(yíng)方向發(fā)展。五、某某裝飾市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析1 、優(yōu)勢(shì)：1 ）新起點(diǎn)、新機(jī)遇：品牌初創(chuàng)，雖然在資源上沒有優(yōu)勢(shì)，但卻可以將其作為一個(gè)全新的品牌進(jìn)行培育，只要定位精準(zhǔn)、市場(chǎng)細(xì)分明確、推廣策略到位、進(jìn)行規(guī)范化市場(chǎng)運(yùn)作，對(duì)將來(lái)的持續(xù)性發(fā)展，大有裨益；2 ）地利占盡，先機(jī)在握；3 ）行業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步規(guī)范；4 ）秉承了港臺(tái)先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維；5 ）具有高度敬業(yè)、技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)人員。6 ）廣州興邦實(shí)戰(zhàn)型的策略支持和大力配合。7 ）大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)模式落后 ,2 、劣勢(shì)：1 ）公司初創(chuàng)，規(guī)模小，暫時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；-精品文檔-

8、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2 ）家裝市場(chǎng)相對(duì)混亂，某某公司進(jìn)入市場(chǎng)前期，知名度低，消費(fèi)者無(wú)從選擇；3 ）公司行銷模式處于摸索階段，還不夠個(gè)性化，有待在市場(chǎng)中完善；4 ）公司的團(tuán)隊(duì)剛剛組建，有待磨合，領(lǐng)導(dǎo)力和銷售力都有待提高,3 、機(jī)會(huì)：1 ）房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，為裝飾業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大推力；2 ）社會(huì)中產(chǎn)階層日益擴(kuò)大，高檔裝修市場(chǎng)需求水漲船高；3 ）廣州做為一個(gè)國(guó)際化的大都市， 家裝市場(chǎng)潛力大， 加之目前廣州家裝市場(chǎng)存在諸多不完善因素，此時(shí)如果合理介入，將會(huì)有很大的市場(chǎng)空間；4 ）還沒有形成行業(yè)壟斷的“寡頭”,4 、威脅：1 ）有

9、鑒于目前相對(duì)比較混亂的家裝公司格局， 政府大力倡導(dǎo)“規(guī)范裝飾市場(chǎng)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)”， 各路諸侯都蠢蠢欲動(dòng)， 如“某某”不抓緊時(shí)間塑造形象推廣品牌，搶得市場(chǎng)先機(jī)，就很難爭(zhēng)取到理想的市場(chǎng)份額；2 ）許多企業(yè)在業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)了若干年，已有一定的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；3 ）某某引起對(duì)手關(guān)注后如果沒有后勁去運(yùn)作市場(chǎng)， 極容易被對(duì)手群起攻之，競(jìng)爭(zhēng)將變得異常激烈。六、“某某裝飾”品牌營(yíng)銷推廣策略品牌營(yíng)銷的核心策略， 是必須尋找差異， 創(chuàng)造差異， 并采用差異化策略，為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)， 開辟新的生存和發(fā)展空間， 尋找一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未涉足或涉足不深的市場(chǎng)空間， 通過努力成為這個(gè)市場(chǎng)中的唯一品牌或領(lǐng)導(dǎo)品牌， 并憑借唯一性迅速

10、成長(zhǎng)起來(lái)， 直到成為權(quán)威， 建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度， 從而達(dá)到對(duì)銷售的穩(wěn)定及品牌的穩(wěn)定。 基于此，我們對(duì)“某某裝飾”品牌擬定如下營(yíng)銷策略：1 、市場(chǎng)定位-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-綜合前幾部分分析，我們把“某某裝飾”的目標(biāo)市場(chǎng)定位為：走高端家裝市場(chǎng)（裝修費(fèi)用 10 萬(wàn)元以上）及公裝市場(chǎng)的特色家裝公司；品牌性情定位：“誠(chéng)信”、“公正”、“品位”；形象訴求定位：“打開某某的窗戶，看裝飾未來(lái)”，與品牌性情定位相一致；目標(biāo)消費(fèi)群定位：高級(jí)白領(lǐng)和金領(lǐng)兩個(gè)階層，并一黨政官員為輔；產(chǎn)品支撐點(diǎn)定位：“品質(zhì)”、“環(huán)?！薄ⅰ捌肺弧薄ⅰ?/p>

11、個(gè)性”、“未來(lái)”；企業(yè)形象定位： 港臺(tái)優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人；室內(nèi)空間魔術(shù)師；廣告訴求點(diǎn)定位：理性與感性訴求并重。2 、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位1 、誠(chéng)信為本，策略先行，奇正結(jié)合，模式制勝；2 、走高端路線，做高端市場(chǎng)，做豪宅裝修；依據(jù)“二八原則”， 20的人掌握80的財(cái)富。某某的目標(biāo)，就是這 20的人，這樣的發(fā)展會(huì)是倍速發(fā)展，公司很快就能完成一次創(chuàng)業(yè)，盡快投入二次創(chuàng)業(yè)。3 、體驗(yàn)行銷，直銷模式下的會(huì)員俱樂部制管理，做第四代企業(yè)；建立企業(yè)與顧客伙伴關(guān)系， 提供讓顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)制， 創(chuàng)造顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)顧客夢(mèng)想；徹底激活公司的六大資產(chǎn)（包括公司實(shí)體、公司服務(wù)、公司客戶、公司員工、公司供應(yīng)商及公司組織等）

12、，走全員營(yíng)銷之路。4 、整合營(yíng)銷傳播整合營(yíng)銷是指目的、過程、目標(biāo)、行動(dòng)的統(tǒng)一性和一致性。在不受任何單一目標(biāo)的約束和管制下， 與現(xiàn)在的潛在顧客、 現(xiàn)有顧客、員工、投資人、媒體、政府、社區(qū)、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者，在所有關(guān)系利益人與公司的接觸點(diǎn)進(jìn)行一致性的互動(dòng)對(duì)話，在每一個(gè)接觸點(diǎn)傳播品牌的一致性的訊息，互動(dòng)性越高、越一致，品-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-牌的形象就越鮮明， 關(guān)系利益人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。 關(guān)系利益人在與企業(yè)的充分同步互動(dòng)中獲得了想要的體驗(yàn)， 或者是對(duì)潛在欲望的滿足， 與品牌產(chǎn)生親和力，占據(jù)關(guān)系利益人的腦域空間，獲

13、得顧客的忠誠(chéng)，聚集強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)。整合營(yíng)銷中與重疊交集的關(guān)系利益方互動(dòng)圖示：3 、某某理念企業(yè)文化某某企業(yè)文化體現(xiàn)出某某人的價(jià)值觀，是在某某創(chuàng)立伊始即規(guī)劃、并將在某某裝飾的運(yùn)作中著力培育和建構(gòu)的價(jià)值體系。服務(wù)是某某裝飾的核心價(jià)值觀。服務(wù)貫穿于某某裝飾的各個(gè)層面，設(shè)計(jì)服務(wù)、施工服務(wù)、售后服務(wù)，要求某某裝飾要本著誠(chéng)信誠(chéng)摯、 公正透明、盡心盡責(zé)的原則，傾力為客戶建設(shè)健康、環(huán)保、舒適、科學(xué)、未來(lái)的生活空間。某某文化構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)理念： . 某某宗旨：裝飾美好生活空間；. 某某精神：誠(chéng)信服務(wù)，品質(zhì)創(chuàng)新；. 經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本，品質(zhì)為根，服務(wù)為先，追求卓越，創(chuàng)新無(wú)限. 服務(wù)理念：客戶就是貴族，裝飾盡心盡力，服

14、務(wù)全心全意；. 品質(zhì)理念：產(chǎn)品等于人品，好品質(zhì)出自好人品；. 品牌理念：品牌是客戶說出來(lái)的，品牌就是口碑；. 競(jìng)爭(zhēng)理念：策略先行，贏在起點(diǎn)； . 定位：港臺(tái)優(yōu)秀專業(yè)裝飾機(jī)構(gòu)內(nèi)地代言人、室內(nèi)空間魔術(shù)師； . 愿景：做南中國(guó)最有品味的裝飾公司。B 、經(jīng)營(yíng)推廣語(yǔ)：打開某某的窗戶，看裝飾未來(lái)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-4 、營(yíng)銷策略1 ）核心策略：裝修行業(yè)，之所以受到如此的關(guān)注，主要是因?yàn)檠b修與人們的生活息息相關(guān)，直接影響人們的生活、工作及經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橐坏┭b修，所投入的資金較大，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，一般很少輕易再次更換裝修。 有的消費(fèi)

15、者為購(gòu)買房子和裝修房子，幾乎花去了一生的積蓄。 有的企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)， 耗費(fèi)了大量的資金進(jìn)行裝修， 因此，不能不謹(jǐn)慎地選擇裝修公司。根據(jù)“誠(chéng)信、公正、品質(zhì)、品味、環(huán)保、智能和未來(lái)”七大核心概念，某某裝飾公司要在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中勝出，應(yīng)從如下幾方面著手：某某裝飾，應(yīng)更多地為消費(fèi)者著想，恪守誠(chéng)信、公正的原則，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念，不能有賺一把就收，打一槍換一個(gè)地方的想法。在消費(fèi)者越來(lái)越理性的今天，口碑傳播已成為最有效、最直接的傳播方式。有的裝修公司很容易接到工程，甚至是顧客盈門，絡(luò)繹不絕；而有的卻是門前冷落，徘徊在生存的邊緣，就是因?yàn)樗鼈兊睦砟畈煌?、口碑好壞的緣故。建議某某在設(shè)置材料展示間的同時(shí)， 開誠(chéng)布公告

16、知材料價(jià)格、 性能、特點(diǎn)，并將裝修、驗(yàn)房相關(guān)知識(shí)編制成冊(cè)，樹立為客戶著想的誠(chéng)信形象，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，明明白白裝修；某某裝飾應(yīng)有自己的品質(zhì)、品位定位，包括：1 、設(shè)計(jì)是最有特點(diǎn)的：要么古典的風(fēng)格，透著雍容華貴、氣度不凡；要么現(xiàn)代時(shí)尚，透著簡(jiǎn)潔、明快，張揚(yáng)個(gè)性；要么是民族的，透著古樸自然、富麗堂皇具有深的文化底蘊(yùn)；要么是國(guó)外的風(fēng)格， 透著異域的風(fēng)情和氣息。 總之，某某的設(shè)計(jì)要給消費(fèi)者以明顯的個(gè)性，或含蓄，或張揚(yáng)，或質(zhì)樸，或華貴，不能平平庸庸， 要讓人眼前一亮，那樣才能征服消費(fèi)者；2 、做工是最精細(xì)的：裝修很重要的環(huán)節(jié)，就是做工。人們?cè)u(píng)價(jià)裝修工程的好與不好，最直觀地就是通過做工的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。

17、南方隊(duì)伍之所以受歡迎， 與他們的做工有很大關(guān)系：在墻壁打孔，線路布置，基礎(chǔ)的制作，基板的裁剪和結(jié)合，面料的粘結(jié)和對(duì)縫以及最后刷染都有講究。 面料的對(duì)縫要準(zhǔn)確細(xì)小， 油柒程序要合理， 時(shí)間要準(zhǔn)確，成品要光滑明亮。3 、服務(wù)是最好的：-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-所謂服務(wù)，就是裝修前的設(shè)計(jì)、預(yù)算，要讓消費(fèi)者心里清晰。裝修中的選料，程序安排，工藝制作要多與消費(fèi)者溝通， 將消費(fèi)者的想法和需要融入制作過程中。裝修后，要對(duì)存在的問題及時(shí)、合理地予以解決。p; w、某某裝飾使用的所有材料，一定要做到“綠色環(huán)保”，絕對(duì)不能使用假冒偽劣有

18、害材料；x 、鑒于裝修投入的資金較大， 既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力， 客戶一般很少輕易再次更換裝修，所以某某的裝飾裝修一定要走在時(shí)代的前面， 盡可能地為客戶提供智能性與未來(lái)型的家裝。 這樣也更容易獲得客戶的認(rèn)可和好感， 讓消費(fèi)者在不知不覺中，對(duì)某某裝飾產(chǎn)生信賴，通過他們的口碑，讓某某裝修的理念、質(zhì)量、服務(wù)以及信譽(yù)傳播出去。y 、某某裝飾應(yīng)為自己的企業(yè)設(shè)計(jì)一套較好的VI 系統(tǒng)。一個(gè)易于記憶、傳播和有親和力的名字，有利于自己的形象傳播并區(qū)別于其它企業(yè)；某某裝飾應(yīng)制定一套系統(tǒng)、創(chuàng)新的傳播策略。將自己的理念、特點(diǎn)、實(shí)力通過新聞和公益等方式傳播出去，贏得消費(fèi)者的信賴；某某裝飾應(yīng)建立一套系統(tǒng)、科學(xué)的客戶檔案系統(tǒng)。了解客

19、戶的想法和需求， 把握他們的心理動(dòng)態(tài)， 才能準(zhǔn)確制定市場(chǎng)策略，占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。綜上所述，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌戰(zhàn)略，是企業(yè)的必由之路。只有樹立了較強(qiáng)的品牌意識(shí)，多從消費(fèi)者的利益考慮，恪守誠(chéng)信的原則， 重視技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新， 把握消費(fèi)者的心理和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)， 才能制定出一系列差異化的營(yíng)銷策略，才能贏得消費(fèi)者的信賴。那樣，企業(yè)才能健康、穩(wěn)固地發(fā)展。2 ）會(huì)員俱樂部建設(shè)詳見俱樂部會(huì)員章程附則。3 ）業(yè)務(wù)拓展主要策略：推拉結(jié)合，軟硬兼施1 ）推：組織訓(xùn)練一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍，直接向消費(fèi)者推廣。并以此為基礎(chǔ)發(fā)展更多的忠誠(chéng)客戶，讓客戶的口碑去影響另一批人。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專

20、業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2 ）拉：通過媒體、公關(guān)和促銷等手段將資訊傳達(dá)給目標(biāo)受眾，刺激其采取行動(dòng)。3 ）軟：通過資源組合進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)和拉動(dòng)。如人氣指數(shù)監(jiān)測(cè)、個(gè)性化與親情化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化互動(dòng)等。4 ）硬：品牌畫冊(cè)、 CIS 手冊(cè)、 POP、會(huì)刊、指南等資源，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成視覺和理念等方面的沖擊。詳見：業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃附則。4 ）與戰(zhàn)略客戶結(jié)盟把好房地產(chǎn)銷售的出口，及時(shí)獲取業(yè)務(wù)資訊，有效抓住業(yè)務(wù)的源頭，如房地產(chǎn)開發(fā)商、房地產(chǎn)銷售代理企業(yè)、房地產(chǎn)全程策劃企業(yè)、各種高檔會(huì)所等，整合各種可用資源，制訂周密的多贏的游戲規(guī)則，吸引更多人的參與。詳見：業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃附則5 ）讓

21、顧客參與經(jīng)營(yíng)（1）創(chuàng)建顧客參與經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)舞臺(tái)縱觀世界營(yíng)銷模式發(fā)展歷史，我們認(rèn)為，在信息化時(shí)代最好的舞臺(tái)就是把公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)同顧客結(jié)合在一起去共同建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。這個(gè)“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”屬公司和顧客共同擁有。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)讓公司與它所有的利益關(guān)系方（客戶、員工、材料供應(yīng)商、廣告代理人、和其它人）建立互利的業(yè)務(wù)關(guān)系。這樣競(jìng)爭(zhēng)不是在公司之間進(jìn)行， 而是在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行。 與關(guān)鍵的利益關(guān)系者建立良好的關(guān)系后，利潤(rùn)自會(huì)滾滾而來(lái)。（2）通過各種傳播手段傳遞信息給目標(biāo)受眾你的服務(wù)再好，你通過什么途徑、在什么時(shí)候、以什么方式來(lái)告訴你的目標(biāo)受眾呢？我們認(rèn)為，顧客是最好的廣告，口碑傳播是最有說服力的。另外，適度的媒體傳播

22、是錦上添花。（3）提供全面體驗(yàn)的機(jī)會(huì)給所有目標(biāo)受眾客戶永遠(yuǎn)就在我們身邊，他們游離不定的目光正在尋找他們信賴的產(chǎn)品和品牌。如果能夠讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)、確認(rèn)價(jià)值、產(chǎn)生信賴，他們就會(huì)自動(dòng)貼近產(chǎn)品或服務(wù)，并形成消費(fèi)忠誠(chéng)度；（4）通過個(gè)性化、親情化服務(wù)等方式促成購(gòu)買-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-顧客需要的是感覺，買的是好處。我們要能夠創(chuàng)造顧客的情緒價(jià)值，讓他們每次消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)產(chǎn)生具有多重附加值的服務(wù)功能與享受， 給他們提供一個(gè)出了公司、家庭之外的“第三空間”。 比如在簽約前給客戶量身定做個(gè)性化設(shè)計(jì)方案；在設(shè)計(jì)中注入顧客的精神訴

23、求， 讓客戶享受到無(wú)上的尊貴； 適時(shí)舉辦一些公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng) , 這些，才是客戶想要的。6 ）價(jià)格與品牌品牌建設(shè)從品質(zhì)做起。成就一個(gè)品牌要先重品質(zhì)，再求品位，然后塑造品格。要先做好樣板工程，然后不斷復(fù)制擴(kuò)張，才能逐步贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。在沒有確認(rèn)價(jià)值之前免談價(jià)格。某某先要做好一流設(shè)計(jì)、一流工程、一流管理、一流質(zhì)量， 同時(shí)提供相對(duì)有競(jìng)爭(zhēng)力的中檔價(jià)格，自然會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。7 ）服務(wù)推廣在各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)因素都趨于同質(zhì)化的市場(chǎng)中，服務(wù)是產(chǎn)生差異化的關(guān)鍵因素。如果品質(zhì)是公司的生命，那么服務(wù)就是公司騰飛的翅膀。有好服務(wù)就有好口碑，有好口碑就有大市場(chǎng)， 有大市場(chǎng)才有大發(fā)展。 主要內(nèi)容有會(huì)員制推廣、 媒體推廣等。8 ）創(chuàng)意推廣企業(yè)形象。借鑒美軍在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中的做法，將某某裝飾的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)典家裝、經(jīng)典公裝編制成一副撲克，向目標(biāo)消費(fèi)者定向贈(zèng)送，提高某某裝飾的知名度和美譽(yù)度。9 ）傳播手段組合：這里所講的傳播手段可以無(wú)限寬廣，除了廣告、直銷、公關(guān)及事件營(yíng)銷以外，事實(shí)上辦公環(huán)境營(yíng)造、材料樣板間展示、樣板房展、會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等，只要能協(xié)助達(dá)成營(yíng)銷及傳播目標(biāo)的方法