維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 (2)

1、 滴道學(xué)校滴道學(xué)校 李昕李昕打工奇遇打工奇遇第五課 消費(fèi)者的權(quán)益 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益我的消費(fèi)陷阱我的消費(fèi)陷阱活動(dòng)一：你說(shuō)我說(shuō)活動(dòng)一：你說(shuō)我說(shuō) 請(qǐng)談?wù)勛约涸谙M(fèi)過(guò)程中請(qǐng)談?wù)勛约涸谙M(fèi)過(guò)程中遇到或聽(tīng)到他人的消費(fèi)遇到或聽(tīng)到他人的消費(fèi)“陷阱陷阱”的經(jīng)歷的經(jīng)歷活動(dòng)二：出謀劃策活動(dòng)二：出謀劃策 “十一十一”長(zhǎng)假的一天，小明替媽媽去街上購(gòu)買長(zhǎng)假的一天，小明替媽媽去街上購(gòu)買一一瓶醬油。節(jié)日的市場(chǎng)真夠熱鬧，有的是有禮品贈(zèng)瓶醬油。節(jié)日的市場(chǎng)真夠熱鬧，有的是有禮品贈(zèng)送等。小明走一家日用品商店前，只見(jiàn)門(mén)前掛著送等。小明走一家日用品商店前，只見(jiàn)門(mén)前掛著一橫幅，上面寫(xiě)著：本店因房租合同期滿，所有一橫幅，上面寫(xiě)著

2、：本店因房租合同期滿，所有商品一律半價(jià)銷售。小明看著動(dòng)心的價(jià)格，于是商品一律半價(jià)銷售。小明看著動(dòng)心的價(jià)格，于是買了一瓶醬油，可回家后打開(kāi)一看，醬油已過(guò)了買了一瓶醬油，可回家后打開(kāi)一看，醬油已過(guò)了保質(zhì)期，不能食用。保質(zhì)期，不能食用。 思考：你認(rèn)為小明在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)注意些什思考：你認(rèn)為小明在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)注意些什么問(wèn)題？么問(wèn)題？消費(fèi)維權(quán)小錦囊消費(fèi)維權(quán)小錦囊1學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)知識(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)知識(shí) 首先認(rèn)識(shí)商家各種宣傳手段的本質(zhì)，避免被其首先認(rèn)識(shí)商家各種宣傳手段的本質(zhì)，避免被其蒙騙。蒙騙。 其次，在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)到規(guī)模較大、證照齊全其次，在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)到規(guī)模較大、證照齊全的市場(chǎng)購(gòu)買。如注意商店有無(wú)衛(wèi)生許可證、

3、營(yíng)業(yè)執(zhí)的市場(chǎng)購(gòu)買。如注意商店有無(wú)衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等等。照等等。 最后，在購(gòu)買時(shí)應(yīng)看清商品的合格證標(biāo)志或保最后，在購(gòu)買時(shí)應(yīng)看清商品的合格證標(biāo)志或保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家、廠名、廠址及生產(chǎn)日期。質(zhì)期及生產(chǎn)廠家、廠名、廠址及生產(chǎn)日期。消費(fèi)維權(quán)小錦囊消費(fèi)維權(quán)小錦囊2.樹(shù)立維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。樹(shù)立維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。 在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)向商家索取購(gòu)物發(fā)票，在購(gòu)買商品時(shí)應(yīng)向商家索取購(gòu)物發(fā)票，這樣做既可以防止國(guó)家稅收的流失，又可以這樣做既可以防止國(guó)家稅收的流失，又可以作為自己依法維權(quán)的憑證。作為自己依法維權(quán)的憑證。活動(dòng)三：是真是假活動(dòng)三：是真是假 以小組為單位判斷這些商品你會(huì)購(gòu)買以小組為單位判斷這些商品你會(huì)

4、購(gòu)買嗎？請(qǐng)說(shuō)明原因？嗎？請(qǐng)說(shuō)明原因？活動(dòng)四：教你一招活動(dòng)四：教你一招活動(dòng)四：教你一招活動(dòng)四：教你一招 1.3C認(rèn)證就是中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，認(rèn)證就是中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，我國(guó)目前公布的我國(guó)目前公布的首批已實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品目錄有首批已實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品目錄有19大類大類132種，主要包括：電線種，主要包括：電線電纜、信息技術(shù)設(shè)備、安全玻璃、消防產(chǎn)品、機(jī)動(dòng)車輛輪胎等。電纜、信息技術(shù)設(shè)備、安全玻璃、消防產(chǎn)品、機(jī)動(dòng)車輛輪胎等。 2.“QS”是是”質(zhì)量安全標(biāo)志。消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)必須質(zhì)量安全標(biāo)志。消費(fèi)者在購(gòu)買食品時(shí)必須認(rèn)準(zhǔn)認(rèn)準(zhǔn)是否有是否有“QS”標(biāo)志，因?yàn)檫@類食品才是放心食品根據(jù)規(guī)定，標(biāo)志，因?yàn)檫@類食品才

5、是放心食品根據(jù)規(guī)定，未未經(jīng)出廠檢驗(yàn)或出廠檢驗(yàn)不合格的，不得加印或者加貼此標(biāo)志。經(jīng)出廠檢驗(yàn)或出廠檢驗(yàn)不合格的，不得加印或者加貼此標(biāo)志。 3.綠色食品標(biāo)志表示本產(chǎn)品是出自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境安全無(wú)污綠色食品標(biāo)志表示本產(chǎn)品是出自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境安全無(wú)污染食品。染食品。可使用綠色食品標(biāo)志的產(chǎn)品如：可使用綠色食品標(biāo)志的產(chǎn)品如： 蛋品、奶及乳制品蛋品、奶及乳制品咖啡、面包、大米、食用油等等?？Х?、面包、大米、食用油等等。情境故事情境故事 小明最近上火了，牙疼。吸取上次買醬油的教訓(xùn)，首先先去大型的超市買了一支某品牌的中草藥牙膏，也看了標(biāo)志和日期都沒(méi)問(wèn)題，小明很放心地用起來(lái)了。但是一個(gè)星期過(guò)去了，這種中草藥牙膏根本不像包

6、裝上所說(shuō)的能夠“幫助遠(yuǎn)離上火困擾”，用了很久嘴里還三天兩頭地上火，起水泡。小明懷疑牙膏包裝上一些“權(quán)威機(jī)構(gòu)”的認(rèn)證或推薦有“水分”。 思考：小明該怎么辦？ 請(qǐng)小組討論為小明設(shè)計(jì)一條維權(quán)之路？維護(hù)權(quán)益的途徑維護(hù)權(quán)益的途徑向有關(guān)行政部門(mén)申訴向有關(guān)行政部門(mén)申訴 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可以向政府有關(guān)行政部門(mén)提出申訴。有關(guān)行政部門(mén)包括：工商行政管理部、質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)、技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、物價(jià)部門(mén)、衛(wèi)生部門(mén)等。 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議，提請(qǐng)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成仲裁協(xié)議，提請(qǐng)仲仲 裁機(jī)關(guān)仲裁裁機(jī)關(guān)仲裁 仲裁指爭(zhēng)議雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或爭(zhēng)議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給第三者作出裁決，雙方有義務(wù)執(zhí)行的一種解決爭(zhēng)

7、議的方法。 我國(guó)受理消費(fèi)者仲裁申請(qǐng)的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種：一種是社會(huì)團(tuán)體仲裁，主要是各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立的仲裁委員會(huì)；另一種是國(guó)家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會(huì)等。 探索與實(shí)踐探索與實(shí)踐假設(shè)在假設(shè)在3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，舉辦一個(gè)宣傳活動(dòng)，提高人們依日，舉辦一個(gè)宣傳活動(dòng)，提高人們依法維權(quán)的意識(shí)。法維權(quán)的意識(shí)。請(qǐng)你為這活動(dòng)，設(shè)計(jì)一個(gè)口號(hào)。請(qǐng)你為這活動(dòng)，設(shè)計(jì)一個(gè)口號(hào)?！皣?guó)民奔小康，國(guó)民奔小康，消法消法來(lái)護(hù)航來(lái)護(hù)航”“嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為”“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 買賣公平買賣公平”“加強(qiáng)監(jiān)督，放心消加強(qiáng)監(jiān)督，放心消費(fèi)費(fèi)” “拒絕假貨拒絕假貨”“維護(hù)消權(quán)，保護(hù)自己維護(hù)消權(quán)，保護(hù)自己”提示：誠(chéng)信、公平、安全、提示：誠(chéng)信、公平、安全、 健康、監(jiān)督、維權(quán)健康、監(jiān)督、維權(quán)請(qǐng)你談?wù)劚竟?jié)課的收獲：請(qǐng)你談?wù)劚竟?jié)課的收獲：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者