《律師承辦企業(yè)法律顧問業(yè)務操作指引(基本稿)》

1、下載可編輯吳江水 ：律師承辦企業(yè)法律顧問業(yè)務操作指引（基本稿 ）撰稿人吳江水律師天冊（上海）律師事務所合伙人中華全國律師協(xié)會企業(yè)法律顧問委員會副主任中華全國律師協(xié)會教育委員會委員目錄第 1 條 適用及定義第 2 條 業(yè)務中的律師職業(yè)操守第 3 條 客戶的開拓第 4 條 企業(yè)法律顧問服務的實現(xiàn)第 5 條 特殊法律問題的處理第 6 條 工作成果的提交及后續(xù)工作第7條其他事項第 1 條 適用及定義1.1 本指引的制訂目標為對律師從事企業(yè)法律顧問業(yè)務提供基本參考，提高工作的深度和廣度 、確保工作質(zhì)量和工作效率的平衡，并在服務社會 、為客戶防范法律風險的同時防范自身的執(zhí)業(yè)風險，特制訂本指引作為工作理念、

2、工作內(nèi)容及工作要點等方面的提示。.專業(yè) .整理 .下載可編輯1.2 本指引的性質(zhì)本指引系對律師從事企業(yè)法律顧問業(yè)務時的操作指導性文件，供律師從事相關業(yè)務時參考使用，相關服務內(nèi)容可參見 律師業(yè)務目錄 。本指引無強制性效力 ，尤其不作為判斷律師執(zhí)業(yè)過錯的依據(jù)。1.3 企業(yè)法律顧問業(yè)務相關定義本指引所使用之下述術語，非經(jīng)特別說明 ，其定義如下 ： 企業(yè)法律顧問業(yè)務系指律師事務所依法接受聘請，指定律師以其專業(yè)知識和技能為法人企業(yè)、其他組織企業(yè) 、個體企業(yè)等企業(yè) ，在約定的工作范圍和工作期間提供多方面的法律服務的專業(yè)性活動。（見中華全國律師協(xié)會律師法律顧問工作規(guī)則 ） 企業(yè)法律顧問系指合法開辦及依法存續(xù)

3、，接受本指引所提及的民事主體聘請為其提供企業(yè)法律顧問服務的律師事務所。 顧問律師系接受聘請后的律師事務所所指派的，為聘請方提供具體法律顧問服務的執(zhí)業(yè)律師，但不包括不具律師執(zhí)業(yè)資格證的助理。 聘請方系指與律師事務所簽訂企業(yè)法律顧問服務合同，聘請律師事務所指派律師為其提供法律服務的法人、其他組織等本指引述及的企業(yè)法律顧問服務對象。1.4 企業(yè)法律顧問業(yè)務的服務對象.專業(yè) .整理 .下載可編輯本指引的適用范圍 ，系在中華人民共和國律師法 以及相關法律規(guī)范的授權范圍之內(nèi)以及未禁止范圍之內(nèi)，以企業(yè)法律顧問形式向企業(yè)提供的各類法律服務。其中：為組織形式屬于法人或其他組織的企業(yè)提供的企業(yè)法律顧問服務，服務范

4、圍包括其從設立 、經(jīng)營管理期間到終止時止的所有活動，包括但不限于設立 、經(jīng)營、變更、上市、清算、解散等過程中的所有法律事務 。為自然人或個體企業(yè) 、合伙企業(yè) 、家庭生產(chǎn)承包戶等經(jīng)營性活動及管理行為提供的法律顧問服務，以及為其他非企業(yè)民事主體，如機關事業(yè)單位 、社會團體 、基金會、民辦非企業(yè)單位等提供的法律顧問服務 ，可參照本指引執(zhí)行 。1.5 企業(yè)法律顧問的工作目標律師為客戶提供的企業(yè)法律顧問服務，應在法律允許的范圍內(nèi) ，以律師的專業(yè)法律知識和業(yè)務素養(yǎng)、工作技能為基礎 ，通過各種方式的執(zhí)業(yè)行為為客戶提供專業(yè)服務解決法律問題、防范法律風險，以維護其合法權益 。同時，應努力傳播法律風險意識，幫助客

5、戶提高法律風險預見、控制和解決的能力 ，以最大限度實現(xiàn)客戶合法權益的最大化和風險損失或風險控制成本的最小化，并促進客戶法律風險意識、法律風險管理水平的提升 。1.6 企業(yè)法律顧問的服務范圍律師在法律顧問服務中的具體工作，除法律另有規(guī)定外 ，包括從服務關系建立起至服務關系終止的服務期間內(nèi) ，所有以法律顧問形式提供的法律服務，包括但不限于 ：.專業(yè) .整理 .下載可編輯 為委托人就有關法律問題提供咨詢意見及建議； 審查、修改、起草合同等法律文書 、文件； 代理參加訴訟 、調(diào)解或仲裁活動 ； 審查、修改、起草企業(yè)的規(guī)章制度 ； 參與重大決策并就其中法律問題提供建議； 為客戶提供法律知識或法律事務處理

6、技能培訓； 應客戶要求關注特定領域法律法規(guī)的發(fā)布和修改； 辦理客戶委托的其他法律事務。1.7 法律顧問的服務模式法律顧問的服務形式 ，可分為在約定期間和工作范圍內(nèi)對客戶各類法律事務提供不再另計時間及工作量的綜合性服務的常年法律顧問，以及為完成某項具體法律事務或在約定期間內(nèi)只負責某類事項的臨時法律顧問 ，以及就某一類專門法律問題提供顧問服務的專項法律顧問。具體的法律顧問服務實現(xiàn)過程中，可分為提供上門服務的顧問模式以及由客戶上門提交工作指示的顧問模式 ，以及遠程服務和定期到場服務等模式，具體以當事人的需求以及事務所的律師及助理資源情況而定 。1.8 法律顧問的計費類型法律顧問的計酬標準基于工作質(zhì)量

7、要求、總工作時間 、工作時間成本 、工作其他費用成本等進行核算，法律顧問服務的收費形式有以下幾種可供選擇：.專業(yè) .整理 .下載可編輯常年法律顧問 ，可按固定服務期間在合同約定的工作范圍內(nèi)收取固定費用，對于范圍以外的其他服務在合同中約定為另行收費；常年專項顧問 ，即在固定服務期間僅對客戶某一領域的法律事務提供顧問服務并收取固定費用，對于其他服務或另行收費事項按合同約定執(zhí)行；專項法律顧問 ，在固定的服務領域按約定的內(nèi)容和方式完成具體項目服務，并收取固定費用 。除此之外 ，律師可在收取固定費用的同時約定工作時間上限，超過部分按不同費率收費。第 2 條 業(yè)務中的律師職業(yè)操守2.1 法律顧問工作的基本

8、原則企業(yè)法律顧問工作以維護客戶合法權益為中心，按客戶的工作指示及時介入，通過提供法律意見或建議、參與決策 、設計解決方案 、參與事務處理過程等方式，盡可能通過預先采取防范措施的方式避免客戶損失及不利影響的擴大，或以合法手段盡量擴大其收益。企業(yè)法律顧問律師在履行職責時應嚴格遵守法律規(guī)定，以維護客戶合法權益及遵守律師職業(yè)操守為底線，拒絕為企業(yè)違法行為或取得違法利益的行為提供服務。2.2 對法律環(huán)境及行業(yè)狀況的關注由于法律規(guī)范體系始終處于不斷變化中，因此律師應當充分注意到客戶所涉行業(yè)相關法律環(huán)境的變化，以及公司治理 、市場交易 、稅收等法律規(guī)范的變化 ，以確保工作成果的合法性、有效性和及時性甚至前瞻

9、性 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯同時，還應關注社會 、經(jīng)濟等形勢所發(fā)生和可能發(fā)生的變化，以便為客戶提供更為實際有效的服務、提醒客戶預防相關的法律風險。2.3 對客戶行業(yè)的關注律師應充分關注或研究律師職業(yè)之外的企業(yè)法律顧問職業(yè)，關注法律規(guī)范對該行業(yè)的知識結構、工作方法等要求 ，以便于更好地理解客戶需求、完善知識結構和服務方式、擴大服務范圍和深度 ，促進客戶法律事務處理水平的提升和自身工作技能的提升及工作經(jīng)驗的累積。2.4 保密義務律師在為客戶提供法律顧問服務過程中，對于接觸 、了解到的各級國家秘密 、客戶商業(yè)秘密 ，以及不宜公開的信息 、個人隱私等 ，均負有保密的義務 。 該等義務既屬于法律規(guī)

10、范、行業(yè)行為準則所要求的義務 ，也屬于服務合同中的附隨義務。具體義務范圍及承擔方式除依前述規(guī)范規(guī)定外，還應嚴格按照法律顧問合同相關條款履行。2.5 律師服務中的風險控制律師在關注客戶的法律風險及法律安全的同時，應充分關注自身服務環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的執(zhí)業(yè)風險，發(fā)現(xiàn)可能存在風險時應及時采取措施加以控制。律師應嚴格按照律顧問合同的規(guī)定及授權權限提供法律服務，不得超越委托權限 ，且在提供服務時不得從事與職責無關的事務，不得以顧問律師身份從事任何盈利性活動謀取私利。.專業(yè) .整理 .下載可編輯律師以書面方式提交工作成果，其文字內(nèi)容應措詞嚴謹 、考慮周全 ，避免因文字表述不當而引起歧義或成為工作過失甚至追究執(zhí)

11、業(yè)過錯的依據(jù)。2.6 避免涉及客戶內(nèi)部沖突律師在為客戶提供法律顧問服務過程中，應當關注客戶內(nèi)部的部門之間、個人之間是否存在利益沖突，并在實際工作中盡最大可能避免因卷入相關沖突而影響判斷的獨立性和解決方案的客觀性。當面臨客戶內(nèi)部不同意見時，應當理解并向沖突各方解釋，顧問律師為企業(yè)服務 ，只能對依法代表企業(yè)或依授權代表企業(yè)的一方的意見為準。2.7 服務團隊的協(xié)作受指派的顧問律師必須已依法取得律師執(zhí)業(yè)證并在律師事務所執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)律師，未經(jīng)指派的律師個人不得以任何形式或名義擔任法律顧問，律師助理人員除協(xié)助律師完成法律顧問工作外不得獨立擔任法律顧問 。以團隊方式為客戶提供服務的，應當明確團隊各成員之間的分

12、工，以及共同的服務標準 、工作質(zhì)量標準、工作接口 ，并及時確定具體的責任人和及時通報制度，避免因工作質(zhì)量控制和溝通上的缺陷而影響客戶利益 。2.8 尊重同行顧問律師在為客戶提供法律顧問服務過程中，對于在工作中涉及的其他律師，均應保持應有的尊重和禮儀，相互配合 、充分溝通和協(xié)商以順利完成各自應對客戶完成的工作，不應以任何方式貶低同.專業(yè) .整理 .下載可編輯行的工作方案及業(yè)務能力。對于工作方案的優(yōu)化及工作失誤的處理，應盡量建議客戶保持諒解和通融。2.9 行業(yè)形象的維護如因服務所必須 ，在遇到其他律師為同一客戶提供的服務存在工作缺陷時，應當盡最大可能避免直接指責其他律師的過失、過錯，更不應因借機質(zhì)

13、疑其執(zhí)業(yè)能力等行為損害律師行業(yè)整體形象，如需解釋則以客觀描述加法律背景或解決方案后果分析等方式實現(xiàn)，或以提出優(yōu)化解決建議的方式供客戶選擇。2.10 疑難問題的處理在為法律顧問客戶提供服務過程中如涉及自己并不熟悉的業(yè)務領域，或遇到疑難問題 ，應以客戶利益最大化為導向 ，通過虛心向本所同事或律師同行請教，或業(yè)務交流 、問題論證等方式 ，為客戶尋求最佳解決方案 ，避免因業(yè)務技能或專業(yè)法律知識的缺失而導致執(zhí)業(yè)過錯。2.11 律師與律師事務所關系的處理顧問律師應當明確 ，法律顧問服務系律師事務所與客戶之間的服務合同關系，承辦律師系事務所指派完成具體的服務工作。因此，當為客戶服務過程中涉及客戶與事務所利益

14、的沖突時，或可能給事務所帶來非正常風險時，應當及時通報律師事務所以便于協(xié)調(diào)和防范風險。顧問律師在為客戶提供企業(yè)法律顧問服務時，應當遵守事務所的相關規(guī)定。第 3 條 客戶的開拓.專業(yè) .整理 .下載可編輯3.1 對目標客戶的關注律師對于潛在客戶 ，可通過關注其企業(yè)行業(yè)特征、商業(yè)模式 、產(chǎn)業(yè)鏈前后端 、行業(yè)發(fā)展趨勢 ，以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、發(fā)展目標 、成長歷史 、經(jīng)營業(yè)績 、產(chǎn)品或服務品牌 、知識產(chǎn)權 、業(yè)務范圍等 ，以便了解目標客戶可能涉及的法律問題，并制訂適宜的營銷策略。3.2 法律服務需求的發(fā)現(xiàn)在分析潛在客戶的需求時，除分析相關行業(yè)的法律規(guī)范體系及企業(yè)涉及的公司法、合同法、勞動法、稅法等共同涉

15、及的法律規(guī)范體系外，還應關注企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題、同行業(yè)其他企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)的問題等 、處理法律事務的偏好 ，便于了解其具體的法律服務需求、可能需要的法律事務類型，以便于服務合同洽談的順利進行。3.3 法律服務的創(chuàng)新由于法律體系在不斷完善過程中，而社會的法律服務需求也在不斷向更高的管理和戰(zhàn)略層面發(fā)展、向更深的操作層面延伸、向更寬的行業(yè)及領域跨度交叉，因此鼓勵律師結合市場需求和自身的知識結構并參考 律師業(yè)務目錄 中列舉的內(nèi)容 ，不斷創(chuàng)新開發(fā)新的業(yè)務領域。同時，還可結合信息化的發(fā)展趨勢和其他領域的業(yè)務創(chuàng)新，不斷探索新的法律服務模式，以更為豐富的方式提供法律服務。3.4 法律服務的專業(yè)化為提高工作的質(zhì)量

16、和效率，鼓勵律師法律服務向專業(yè)化發(fā)展，即在特定的專業(yè)領域和細分市場向客戶提供專業(yè) 、細致的服務并減少同業(yè)競爭的同質(zhì)化。.專業(yè) .整理 .下載可編輯3.5 避免不正當競爭律師在開拓潛在客戶和營銷企業(yè)法律顧問業(yè)務過程中，應遵守相關法律及律師行為規(guī)范的相關規(guī)定以保證開拓方式的正當性，避免以不正當競爭或虛假宣傳等方式爭取客戶。3.6 客戶業(yè)務的取舍律師應根據(jù)客戶的需求和自身的業(yè)務領域、工作經(jīng)驗 、工作時間等 ，綜合考慮是否有充分的能力和資源為客戶提供良好的服務，必要時考慮以整所團隊對外的合作等方式，或在征得客戶后與其他所律師共同提供服務的方式，避免因能力或其他方面的限制而影響服務質(zhì)量并導致律師執(zhí)業(yè)風險

17、。3.7 法律顧問服務的投標對于以招投標方式確立法律顧問服務關系的客戶，律師事務所應當認真了解相關招標文件的要求并結合自己的資源水平 、業(yè)務經(jīng)驗等實際情況決定收費標準以及是否參與，避免因惡性競爭而導致成本過高或因工作經(jīng)驗等原因無法勝任相關工作而導致執(zhí)業(yè)過錯。3.8 利益沖突審查律師在與客戶簽署法律顧問合同前，應根據(jù)律師執(zhí)業(yè)避免利益沖突規(guī)則的規(guī)定由律師事務所按利益沖突審查的要求 ，審查是否與律師事務所的現(xiàn)有客戶存在利益沖突，尤其是核對現(xiàn)有客戶的代理合同或法律顧問合同中有無利益沖突方面的特別約定條款，避免因利益沖突而產(chǎn)生執(zhí)業(yè)過錯。對于可能產(chǎn)生利益沖突的潛在客戶，應遵照法律規(guī)范 、律師行業(yè)規(guī)則以及與

18、客戶間服務合同的規(guī)定執(zhí)行，對于依據(jù)前述內(nèi)容仍舊無法界定的，可采取披露 、簽署諒解備忘錄等方式處理。3.9 服務內(nèi)容的梳理及確定.專業(yè) .整理 .下載可編輯顧問律師應與客戶充分溝通，展示法律服務的價值 、啟發(fā)其對法律服務的認識、發(fā)現(xiàn)其法律服務需求，并引導客戶明確具體的法律服務需求以及法律顧問服務的方式、范圍、要求等可在服務合同中明確。法律顧問服務的實現(xiàn)方式，可分為常規(guī)服務 、上門服務 、派出服務 、巡回服務 、遠程服務等方式 ，因不同服務方式的成本不同，應在確定收費標準時加以考慮。3.10 法律顧問服務事項的確定法律顧問合同是律師事務所與客戶建立法律服務關系并指派顧問律師完成工作所達成的一致，也

19、是客戶與律師事務所建立的權利義務體系。常規(guī)法律顧問服務事項可參見各地律師協(xié)會的推薦文本。法律顧問的報酬由律師事務所統(tǒng)一收取，顧問律師不得直接從聘請人處收取任何報酬。但可在合同中約定，顧問律師在為聘請方提供法律服務時，必要的交通費 、差旅費等由聘請方承擔 。 其他如基本費外的減免或增加條件等，也應在法律顧問合同中明確約定。法律顧問合同應當由聘請方與律師事務所之間簽訂，并通過正規(guī)渠道支付款項、提供發(fā)票 。3.11 對聘請方單位的了解律師事務所在與聘請方簽訂企業(yè)法律顧問合同前，應對聘請方資信進行調(diào)查或核實，調(diào)查核實的內(nèi)容包括但不限于 ： 是否依法成立 、合法存續(xù) ； 目前的基本狀況 ；.專業(yè) .整理

20、 .下載可編輯 證照上所核準的經(jīng)營范圍； 實際上的主營業(yè)務范圍 ； 聘請法律顧問的基本目的及要求； 具體的聯(lián)系人 、通信地址等 。如果涉及自然人 ，還應了解其國籍及居住地（以證、照為準）、職業(yè)及其他自然狀況 、聘請法律顧問的基本目的及要求 。3.12 法律顧問服務合同法律顧問合同應當包括但不限于以下條款： 事務所的名稱 、當事人的名稱或姓名 ，以及雙方的住所地 、通訊方式等身份事項條款； 法律顧問服務的工作范圍、工作方式 、工作地點 、顧問律師 、授權范圍等 ，必須時還可增加工作量、服務質(zhì)量等要求 ； 法律顧問合同履行期限及起止時間，法律顧問費用的種類 、金額及支付方式 ，以及法律顧問合同的續(xù)

21、簽等 ； 各方的違約責任 ，以及因任何一方違約而發(fā)生合同變更或解除時的處理以及損失承擔方式； 雙方為履行法律顧問合同而必須具備的硬件條件、工作接口 、指定聯(lián)系人 ，以及需要常駐現(xiàn)場辦工時的辦公條件要求等條款； 解決爭議的處理原則及解決方式，合同中止及終止的條件、最終處理時的法院管轄 、合同的生效等條款，尤其要明確無固定期限的法律顧問合同的解除條件。.專業(yè) .整理 .下載可編輯除上述常規(guī)工作內(nèi)容外，其他非常規(guī)類型的法律顧問服務，如各類專項法律顧問服務，應與聘請方明確工作范圍 、工作方式 、收費方式等問題 ，以便于合同的履行 。3.13 對于法律服務的風險提示律師應當在簽訂企業(yè)法律顧問合同時提醒聘

22、請方雙方的工作交接事項，以提高工作效率 、確何工作質(zhì)量，包括但不限于以風險提示書等形式提醒聘請方關注包括但不限于以下領域的風險： 律師事務所及其指派的顧問律師，僅在授權委托范圍內(nèi)依法獨立提供法律服務，有權拒絕為實施違法行為及違背事實 、違背律師職業(yè)道德等行為提供服務； 聘請方應就其民事行為 、所提供的法律依據(jù) 、證據(jù)、文件的真實性等自行承擔法律責任及不利后果，受聘方一般不做真實性方面的實質(zhì)性審查； 聘請方提交處理的法律事務，應當提供明確的工作目標、質(zhì)量要求 、完成時間等工作需求指示，并預留足夠的工作時間。第 4 條 法律顧問服務的實現(xiàn)4.1 對聘請方情況的了解律師從事法律顧問業(yè)務，應通過聘請方

23、網(wǎng)站 、宣傳冊等關注聘請方的基本情況，并同時關注其所在行業(yè)的普遍情況 ，以及與該企業(yè) 、該行業(yè)相關的法律環(huán)境狀況，以便于更深入地提供適合聘請方或其行業(yè)實際情況的解決方案。.專業(yè) .整理 .下載可編輯在確定法律顧問服務關系后，顧問律師應盡快熟悉聘請方的內(nèi)部情況，包括但不限于企業(yè)性質(zhì) 、經(jīng)營范圍、內(nèi)部組織結構及負責人 、隸屬關系 、主要關聯(lián)方等 ，以便于了解其法律服務需求及管理習慣。4.2 法律事務與企業(yè)管理律師應當理解 ，許多客戶所存在的問題系系統(tǒng)問題而非個案問題，因此應當具備一定的企業(yè)管理知識，以便在直接處理法律事務的同時能從企業(yè)管理的角度理解企業(yè)的需求或工作成果質(zhì)量標準，并盡可靠使解決方案便

24、于企業(yè)操作和實現(xiàn)其發(fā)展目標，從而為律師業(yè)務開拓更為廣闊的空間。4.3 對工作任務的明確在接受聘請方的工作指示時，除具體的工作內(nèi)容外 ，還應與聘請方明確工作目標、完成時間 、質(zhì)量標準、內(nèi)容要素 ，以及相關事務的背景情況、處理中的主要風險 、主要防控目標等 ，以便于充分滿足當事人的服務要求 。4.4 工作質(zhì)量的確定及控制顧問律師應按聘請方的工作指示和需求確定完成工作的質(zhì)量。通常情況下 ，應以實現(xiàn)聘請方工作目標為導向而完成相關法律事務并確定相關的工作質(zhì)量標準。同時，視當事人的接受程度以合適的方式表述及提交工作成果。律師事務所應定期聽取顧問律師的工作匯報、定期走訪聘請方征求意見，不斷提高服務質(zhì)量 。顧

25、問律師因故不能履行法律顧問職責時，律師事務所應當與聘方協(xié)商另行指派顧問律師以保證工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯4.5 法律問題的調(diào)研顧問律師在為聘請方提供法律意見前，應當充分了解所交辦事項的預期目標及背景資料，并通過充分的法律調(diào)研以及必要時的盡職調(diào)查，以便在充分認識 、理解法律環(huán)境的前提之下，為維護聘請方的合法權益找出解決之道。顧問律師的法律調(diào)研應充分注意從國家法律、行政法規(guī) 、部門規(guī)章 、地方法規(guī) 、地方政府規(guī)章 、強制性質(zhì)量標準等不同層面的合法性要求，以確保結論的準確性 。（ 微信公號 falvcankao ）4.6 必要的盡職調(diào)查在為聘請方提供法律顧問服務過程中，

26、一般對聘請方所提供的資料本身的真實性、合法性、準確性不做實質(zhì)審查 ，但聘請方所提供的其他方的文件除聘請方申明外，應當視需要進行相關審查。如有必要 ，對涉及其他方身份事項 、資產(chǎn)狀況 、法定資格資質(zhì)等事項 ，應當通過盡職調(diào)查核實其合法性、真實性、完整性，但具體視聘請方需求而定。4.7 專業(yè)人員及專業(yè)知識顧問律師對于法律顧問工作中涉及的專業(yè)知識，應建議聘請方交由聘請方相關部門解決、律師的意見僅供參考且相關意見并非律師職責，以免引發(fā)執(zhí)業(yè)風險 。對于法律顧問工作中涉及的與技術人員的合作，應當明確相關技術問題技術人員的解釋為準，律師不進行實質(zhì)性審查 。.專業(yè) .整理 .下載可編輯4.8 法律顧問服務的配

27、套工作事務所為聘請方提供法律顧問服務，應注意建立健全規(guī)范化的服務體系，從商務禮儀 、工作技能 、文檔管理 、聘請方接待維護等制度建設和業(yè)務培訓，以及工作流程 、文書格式等方面的標準化等質(zhì)量控制，以確保服務質(zhì)量的標準化以及自身整體實力的提升。4.9 工作記錄及檔案管理顧問律師在提供法律顧問服務過程中，應當記錄為聘請方提供服務的交辦事項、工作要求 、工作內(nèi)容、工作時間 、工作成果等相關事項 ，原則上做到一次一記 、一事一記 ，便于不斷積累工作經(jīng)驗及以及總結后提高工作質(zhì)量及工作效率。4.10 法律顧問工作的報告顧問律師可定期或在年度法律顧問服務終了時，或單項法律顧問服務終了時，以工作成果報告的形式將

28、工作記錄整理成工作報告等方式提交給聘請方，便于說明工作情況 、工作量情況等 ，供下一階段合作時的調(diào)整收費參考或工作改進依據(jù)。4.11 執(zhí)業(yè)風險的防范顧問律師在履行法律顧問合同期間，應嚴格依據(jù)合同規(guī)定提供法律服務，避免服務與合同要求不符或因工作過失 、過錯而造成顧問單位的經(jīng)濟損失或其他損失。同時，律師應不斷改進工作程序和工作方法，以確保工作的效率和質(zhì)量。同時對于顧問單位的系統(tǒng)性問題，應建議其通過完善相關制度、流程、文本體系等管理手段加以解決。4.12 非法要求的拒絕.專業(yè) .整理 .下載可編輯律師事務所及顧問律師應就其所提供的法律意見的合法性承擔法律責任，但對聘請方提出的違法要求應當予以拒絕 ，

29、以避免聘請方及律師陷入更大的風險，并維護職業(yè)的尊嚴 。同時應解釋相關違法行為的后果，并建議顧問單位遵守法律規(guī)定以避免相關法律風險。第 5 條 特殊法律問題的處理5.1 對突發(fā)事件的處理對于聘請方所遇到的突發(fā)性的法律事務，如群體性事件 、突發(fā)性事故 、影響巨大的媒體報道 、情緒激動的投訴 、肢體沖突等 ，顧問律師應當協(xié)助聘請方冷靜處理，首先確保沖突緩和以盡最大可能避免直接的消極后果的產(chǎn)生，再盡最大可能平息事態(tài)以免受到更大不利影響，尤其應避免因處理措施不當而導致不利影響的擴大甚至導致更大的不利影響。5.2 對法律培訓的處理對于聘請方要求的法律知識培訓，應盡可能按照聽眾的層次、需求，從生動性 、實用

30、性角度解釋相關的法律規(guī)范 ，并解釋相關案例的關鍵所在以及法規(guī)規(guī)定的影響、實際工作中的注意事項等，必要時以精致的圖表等形象生動地展示所要宣讀的內(nèi)容，避免只講述枯燥的法學理論。5.3 對訴訟事務的處理顧問律師針對聘請方已經(jīng)發(fā)生的爭議，應當盡可能從企業(yè)利益角度考慮更為穩(wěn)妥的解決方案，如果對聘請方有早 ，則應盡可能通過協(xié)商 、調(diào)解、出具律師函等方式解決爭議、維護權益 ，避免簡單地采用訴訟手段解決問題而損害聘請方利益。.專業(yè) .整理 .下載可編輯5.4 對合同事務的處理顧問律師參與聘請方的合同事務，在合同審查 、修改、起草中均應以交易目的為導向，優(yōu)化安排合同中的法律關系和商務內(nèi)容，以實現(xiàn)質(zhì)量與安全的平衡

31、，確保當事人合法權益的最大化和法律風險的最小化 。顧問律師在處理合同事務，包括參與合同談判過程中，應以其中的法律條款為主，并對可能產(chǎn)生法律風險的商務條款 、技術條款加以關注 ，但相關內(nèi)容應以相關專業(yè)人員的意見、是否交易及具體條款的確定以聘請方意見為準，律師僅提供參考意見或建議。5.5 對咨詢事務的處理對于聘請方的其他咨詢事項，顧問律師應在向其解釋相關法律規(guī)定、提供參考解決方案排憂解難以維護其合法權益的同時，應盡可能用穩(wěn)妥的方式將各類矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止不穩(wěn)定因素激化引起更大的利益沖突 。5.6 對于國有企業(yè)的服務顧問律師在擔任企業(yè)法律顧問的工作中，應當參照國家相關部門對于中央企業(yè)的法務工作

32、要求，除常規(guī)的合同審查外 ，逐漸介入企業(yè)的決策審查、制度審查 ，并向聘請方企業(yè)規(guī)章制度對于企業(yè)發(fā)展的促進作用 ，以及規(guī)章制度與法律法規(guī)的相互作用、功能搭配 ，幫助企業(yè)完善其管理架構、規(guī)章制度體系、流程體系 ，同時確保其相關規(guī)章制度的合法化。5.7 幫助企業(yè)完善規(guī)章制度.專業(yè) .整理 .下載可編輯顧問律師在幫助聘請方完善規(guī)章制度時，應注意到制度 、流程、文本的標準化和體系化才能最發(fā)揮最大的效能 ，并充分考慮管理手段與績效考核、激勵機制的關系 ，既提升企業(yè)防范法律風險的能力又提升企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)建立合理 、規(guī)范的完整體系 ，包括但不限于 ：基本管理制度 ，即以公司治理結構相關的職能設置、各

33、類會議議程 、表決方式等 ，以規(guī)范公司決策、治理中的秩序并促進其合法化、規(guī)范化。業(yè)務規(guī)范體系 ，即將企業(yè)在計劃 、采購、生產(chǎn)、銷售以及廣告 、知識產(chǎn)權 、技術開發(fā) 、人力資源、財務與資產(chǎn) 、公共關系 、企業(yè)文化等方面的工作內(nèi)容加以規(guī)范化和合法化、體系化。行為規(guī)范體系 ，即協(xié)助企業(yè)按整個企業(yè)組織結構明確各部門、各職位的工作范圍 、責任范圍等并形成書面規(guī)范 ，尤其是負責其中對合法性的審查以及整個體系中存在的法律風險的防控。5.8 企業(yè)的法律風險管理顧問律師應推動企業(yè)從法律風險管理的視角，面對雖未發(fā)生但極有可能發(fā)生的法律風險后果，采取系統(tǒng)梳理 、制訂預防措施并植入現(xiàn)有管理制度、管理流程 、各類文本的

34、方式 ，以管理手段系統(tǒng) 、全面地解決法律風險問題，并提升企業(yè)的管理水平和管理效率。（微信公號 falvcankao ）企業(yè)法律風險可分為公司治理、合同管理 、采購、生產(chǎn)、儲運、銷售、知識產(chǎn)權 、人力資源 、廣告宣傳、售后服務等模塊 ，企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況選擇相應的模式采取防范措施，從制度、流程、文本體系上杜絕常見的法律風險。5.9 協(xié)助企業(yè)提升合同管理水平.專業(yè) .整理 .下載可編輯合同是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的途徑，防范合同法律風險即可防范絕大多數(shù)企業(yè)風險。在該領域 ，顧問律師可向企業(yè)提供以下服務：建立標準化的合同文本體系，在廣泛收集企業(yè)常用合同文本的基礎上梳理出企業(yè)的完整常用文本體系并加以分

35、類以形成體系；根據(jù)企業(yè)實際情況和相關法律環(huán)境的要求以及企業(yè)的主觀意愿，對常用合同文本進行格式的規(guī)范化、內(nèi)容的精細化修改 ，在不影響企業(yè)的使用習慣和生產(chǎn)運營的前提下提高合同文本的安全系數(shù)。在前兩者的基礎之上 ，幫助企業(yè)建立合同管理制度、合同管理流程 ，明確各部門 、各職位的工作界面和職責 ，以制度化 、程序化、標準化的方法進一步防范合同法律風險，形成事前預防 、事中控制、事后補救相結合的法律風險管理系統(tǒng)。合同管理體系應覆蓋供應商管理、合同談判 、合同文本使用 、合同審批 、授權委托 、圖章使用、合同簽訂 、合同履行 、爭議處理 、售后服務 ，以及合同登記 、合同管理制度執(zhí)行情況檢查、合同管理統(tǒng)計

36、分析等全方位的防范體系。5.10 重大事項的匯報顧問律師在受指派提供法律顧問服務過程中如遇重大法律問題，或因參與重大項目法律服務、參與商務合同談判而需要事務所配合時，應及時向律師事務所匯報以調(diào)配資源確保工作質(zhì)量及效率。.專業(yè) .整理 .下載可編輯律師事務所及顧問律師在提供法律服務過程中如遇重大社會影響事件、突發(fā)事件 ，在提供法律意見前應按相關規(guī)定向當?shù)厮痉ㄐ姓C關或律師協(xié)會報告。第 6 條 工作成果的提交及后續(xù)工作6.1 以書面方式提交工作成果除現(xiàn)場答復外 ，顧問律師提交工作成果應當以郵件等可以保留內(nèi)容及發(fā)送記錄并便于管理的方式，避免因工作成果內(nèi)容及提交環(huán)節(jié)中產(chǎn)生執(zhí)業(yè)風險。對于涉及重大企業(yè)商業(yè)機密或聘請方提出保密要求的工作事項，其工作成果應直接交給法