銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃五篇2020

1、.精品文檔.銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃五篇2020只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清 楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效 果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。下面是收集整理的銀行 柜員的個(gè)人工作計(jì)劃，僅供參考。精選銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃 （一）參考銀行我叫XXX，一年多以來，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè) 務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng) 對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和 同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。我所在的崗位是 XX的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表 著本行的形象。我

2、的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所 周知，。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要 達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán) 境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn) 真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。 三個(gè)月中始終如一的要求自己。記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉 業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng) 教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人 行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工 作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí) 候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，

3、但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努 力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍 有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。 文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻 提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí) 到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感 受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫， 在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為 他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，

4、直到他們學(xué)會(huì)為 此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款 時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷 的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng) 代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心 的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的 服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快那個(gè)小 妹兒態(tài)度真不錯(cuò)。就是好這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分 的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更 是對(duì)我工作的激勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué) 習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑 戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等

5、著我，我心里在暗暗的 為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只 限于自身周圍的小圈子， 要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展C 我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)， 取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)， 共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃（二）一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)在新的一年里，從以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)的角 度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20XX年，著重抓好一線信貸人員 的培訓(xùn)，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、 經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn) 進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì) 優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織

6、學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高 政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時(shí)對(duì) 貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。二、加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量在確保新增貸款質(zhì)量上：1. 加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信 貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。2. 加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款 的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。3. 認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按 期收回。4. 嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。5. 嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限 是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是 否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力

7、、貸款檔案是否齊 全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。6. 全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理， 實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案 的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由 交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄 信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。三、加大金融新產(chǎn)品的營銷力度近年來，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷 增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期 限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步

8、提高 信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要， 杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯 后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。四、加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度首先要落實(shí)三查制度，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，使每 個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防 范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅(jiān)持按三查的 內(nèi)容、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫三查 記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的 調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必須換人審查。其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分 級(jí)審批的管理制度

9、，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體 會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定 基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持 工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員 一手清放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違 規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在 崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān) 貸款賠償責(zé)任。五、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)20xx 年我部將按照分類指導(dǎo)、區(qū)別對(duì)待的原則，明確信貸投向。1. 提高抵押和質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在 發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸 款，以優(yōu)

10、化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵 押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì) 新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、 個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān) 決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。2. 加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān) 保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對(duì)產(chǎn) 權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā) 展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。六、持續(xù)做好五級(jí)分類，確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無誤自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工 作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管 理的效果。但

11、在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問 題：1. 思想認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱巨性認(rèn)識(shí) 不足；2. 人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距；3. 風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全， 分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范；4. 風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng) 險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念， 完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管 理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出 成效。經(jīng)典的銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃 （三）以前只是在書本、報(bào)

12、紙和新聞等報(bào)道中聽說過村鎮(zhèn)銀行， 只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其 他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見 的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以說自己不知道的太多太多 了。但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工，我了解到：村鎮(zhèn) 銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行 的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來的工作計(jì)劃和 認(rèn)識(shí)從兩大層面來講：（一）整體大局上首先，要清楚的了解我行成立的背景、 意義和發(fā)展目標(biāo)， 清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明 白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工 作方向，這樣才

13、能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身 發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗 位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快 的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工 作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己 認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí) 候還會(huì)有反作用。其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整 個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之 間的工作是相互聯(lián)系的， 是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的， 它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如 說在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要 了解

14、一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走， 有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也 清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。 還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng) 該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通 的機(jī)率。再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使 思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場(chǎng)面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想 是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展 的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì) 左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問題的高度、 層面以

15、及角度。（二）個(gè)人具體工作上一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程， 并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有 一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中， 不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的 時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷 的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳 票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉， 提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同

16、時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等 級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上 的進(jìn)步，更上一層樓！模板銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃（四）本人在xx支行任職柜員，于20xx年加入中國銀行工作至今，曾擔(dān)任公司業(yè)務(wù)、清算業(yè)務(wù)前臺(tái)柜員工作，對(duì)于有幸成為中國銀行的一員，感到很高興，本人一直懷著認(rèn)真 積極、熱誠有禮的工作態(tài)度去面對(duì)工作，履行職責(zé)，以滿腔 的熱情在各個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作。能參加行里組織的后備人才競(jìng)聘，是我一直以來的奮斗目標(biāo)，能為行里作貢獻(xiàn)，提升自我，贏取客戶對(duì)我們工作的 認(rèn)可，為中國銀行的金漆招牌添光彩，特制定以下工作計(jì)劃 于設(shè)想：一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力不斷提升業(yè)務(wù)技

17、能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作不可分，在自我增值的同時(shí)，必須強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力水平，勇于擔(dān)起業(yè)務(wù)骨干的擔(dān) 子，配合行里領(lǐng)到分配的工作，帶動(dòng)全員營銷、合規(guī)經(jīng)營、 嚴(yán)抓內(nèi)控的工作重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮協(xié)作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì) 凝聚力，以良好的精神面貌、頑強(qiáng)的拼搏精神去面對(duì)日益劇 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。二、以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基準(zhǔn)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)日常業(yè)務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的規(guī)章制度要求必須銘記于心，以優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)，了解客戶之所需，急客戶之所急，文明 禮貌、服務(wù)入微，讓客戶感到賓至如歸，提高客戶對(duì)我行的 忠誠度，有利于發(fā)掘客戶需求，有利于我行發(fā)展。提高服務(wù) 質(zhì)量，必先由大堂、柜臺(tái)開始，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng) 責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作效率

18、，以過硬的業(yè)務(wù)技能， 高效率、高質(zhì)量地完成柜臺(tái)工作，減少客戶在大堂等候的時(shí) 間。優(yōu)秀的 銀行柜員的個(gè)人工作計(jì)劃（五）我叫XXX，一年多以來，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什 么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù) 于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的 幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。我所在的崗位是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行 的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知， 的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩 百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使 我自己不斷的提醒

19、自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按 照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始 終如一的要求自己。記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉 業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng) 教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人 行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工 作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí) 候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢， 但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍 有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。 文化層次各不相同，每天都要為各種