管理學(xué)復(fù)習(xí)題專升本答案

1、管理學(xué) 復(fù)習(xí)題 專升本 答案1. 泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是 A2. 管理組織的最根本構(gòu)造形式是 B 3. 狹義的方案是指 A 4. 在以下管理職能中，非領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)可以擔(dān)任管理主體的職能是 D 5. 采用函詢調(diào)查的方式向?qū)＜艺髟円庖姷姆椒ㄊ?C 6. 根據(jù)生命周期理論， 對于高度成熟的下屬， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取 B 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A. 高工作，高關(guān)系B. 低工作，低關(guān)系C.高工作，低關(guān)系D.低工作，高關(guān)系7. 最渴望而又最難實現(xiàn)的是 。A. 事前控制B. 事中控制C. 事后控制 D. 財務(wù)控制8. 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法會議 ，以下說法中錯誤的選項是 A B. 與會者不必有一樣的背D. 可以修改自己先前隊觀B

2、. 職權(quán)與權(quán)力是有區(qū)別的D. 統(tǒng)一指揮原那么是授A. 它并不是一種創(chuàng)新技術(shù)景C. 會上可以對他人提出善意的批評點八、9. 以下說法中正確的選項是B A. 組織層次越多，幅度就越大C. 直線與參謀是對立的權(quán)的主要原那么之一10. “亡羊補(bǔ)牢屬于 A 。A 反應(yīng)控制B 前饋控制C 現(xiàn)場控制D 間接控制11. 由上級部門下達(dá)的具有行政約束力的方案是 A A.綜合方案B .局部方案C.指導(dǎo)性方案D .指令性方案1 A A .直接頭腦風(fēng)暴法B .反頭腦風(fēng)暴法C.德爾斐法D .列名小 組法13. 根據(jù)生命周期理論，對于高度成熟的下屬， 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取 B 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A .高工作，高關(guān)系B .低工作，低關(guān)系C

3、 .高工作，低關(guān)系D .低工作，高關(guān)系14. 以下活動中，不屬于創(chuàng)新的活動是 C 。A .設(shè)備的更新B .產(chǎn)品的開發(fā)C .質(zhì)量的檢測D .工藝的改良15.SW0T分析法中“ 0是指C丨。A .組織的優(yōu)勢B .組織的劣勢C .環(huán)境中的時機(jī)D .環(huán)境中的威脅16. C 帶有非命令性、協(xié)商性與雙向性的特點。A .自上而下溝通B .自下而上溝通 C .橫向溝通D .斜向溝通17. 以職位的空缺與實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的A 原那么。A .因事?lián)袢薆 .因人擇事C .量才使用D .因人而異B 不利于培養(yǎng)上層D 溝通困難C 住房18. 職能型

4、組織構(gòu)造的最大缺點是 CA.橫向協(xié)調(diào)差領(lǐng)導(dǎo)C 多頭領(lǐng)導(dǎo)19. 以下屬于鼓勵因素的是 A A 薪金B(yǎng) 提升D 養(yǎng)老保險20. 期望理論認(rèn)為，對人能產(chǎn)生最大鼓勵作用的情況是 A 。A 期望值高，效價也高B 期望值高，效價低C 期望值低，效價高D 期望值低，效價也低二判斷題1. 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。錯2. 正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關(guān) 系的一種構(gòu)造。在正式組織中，以效率邏輯為其行動標(biāo)準(zhǔn)。 錯3. 組織與任何機(jī)體一樣，也有其生命周期。對4. 團(tuán)隊是由工作專業(yè)技能互補(bǔ)的成員組合而成的群體。錯5. 有效的控制只能針對關(guān)鍵工程， 抓住活動過程中的關(guān)鍵

5、與重點進(jìn)展 局部的與重點的控制，這就是控制的目標(biāo)原那么。6. 人與人之間的溝通障礙是由于信息通道失真或錯誤造成。錯7. 在組織設(shè)計中，層次是解決縱向分工的，幅度是解決橫向分工的。8. 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)工作的根底， 權(quán)力只能來源于組織授予。 對9 在管理方格中， 5-5 型風(fēng)格的管理者工作效果最正確。錯10. 控制最根本的目的在于尋找錯誤。 錯11. 控制過程的順序是：測量成績、評價成績、制定標(biāo)準(zhǔn)。錯12. 在公司組織內(nèi)部，非正式溝通渠道與正式溝通渠道平行存在，具 有同樣的效力。對13. 下屬工作的內(nèi)容與性質(zhì)越相似，管理幅度越大。 錯14. 赫茨伯格認(rèn)為：“滿意的對立面是“不滿意。對15.

6、產(chǎn)品質(zhì)量檢查員是管理者，因為他們要檢查他人完成的產(chǎn)品。 1. 管理的目的在于“有效地作出決策 ,提高組織活動的成效。錯16. 管理的各種功能既表達(dá)管理的根本任務(wù) ,又反映了管理的全過程， 而且管理的原理、原那么都要通過管理的功能發(fā)揮作用。錯17. 從本質(zhì)上講，管理是人類追求更高的勞動效率與資源配套效率的 一項組織活動。對18. 管理的一般環(huán)境是指直接影響組織運(yùn)作的具體環(huán)境因素。錯19. 授權(quán)與分權(quán)都是組織的一種權(quán)力分配，都是讓下屬有積極性，所 以，它們是一件事物的兩種叫法。錯20. 組織的宗旨是規(guī)定這個組織終究從事什么事業(yè)，經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍 有多大。 錯21. 決策是科學(xué)，也是經(jīng)歷的運(yùn)用。對22

7、. 權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)工作的根底，權(quán)力只能來源于組織授予。23. 在管理方格中， 5-5 型風(fēng)格的管理者工作效果最正確。錯控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格就越好。錯第6 頁1. 決策指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一特定系統(tǒng)的目標(biāo)，在占有信息的經(jīng)歷的根底上， 根據(jù)客觀的條件，提出各種備選的行動方案，借助科學(xué)的理論與方法， 進(jìn)展必要的計算、分析與判斷，從中選擇出一個最滿意的方案，以之 作為目前與今后的行動指南。廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實驗與觀察方法，研究在自然與寒舍環(huán)境中人的千米的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工 作環(huán)境中個人與群體的行為的一門綜合性學(xué)科3. 組織一般含義是為了到達(dá)某些特定目標(biāo)，在分工合作根

8、底上構(gòu)成的人的集 合；在管理學(xué)中，組織被看作是反映一些職位與一些個人之前的關(guān)系 的網(wǎng)絡(luò)式構(gòu)造。4. 鼓勵指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)與激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行 業(yè)朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。四綜合題1. 協(xié)調(diào)組織沖突的對策有哪些？面對沖突，管理者可以采取以下解決方法：1. 回避。這是解決沖突的最簡單的方法，即讓沖突雙方暫時從沖突中退出或抑制沖突2. 強(qiáng)制解決。管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖突3. 妥協(xié)。通過要求沖突各方面都作出一定的讓步， 使問題得到解決4. 樹立更高目標(biāo)。樹立更高的目標(biāo)使沖突各方為了應(yīng)付新目標(biāo)而擺 脫沖突，甚至作出一定讓步，為完成目標(biāo)而統(tǒng)一起來。5. 合作。將沖突各方召集到一起，讓他

9、們進(jìn)展開誠布公的討論，搞 清楚分歧在哪里，并商量可能的解決辦2. 什么是目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的根本思想是什么？目標(biāo)管理：是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)。目標(biāo)管理的根本思想是1企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化位目標(biāo)，企業(yè)管理人員必須通過這些 目標(biāo)對下級進(jìn)展領(lǐng)導(dǎo)并以此來保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。2目標(biāo)管理是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員會一 起來制訂共同的目標(biāo)，確定彼此的成果責(zé)任。3丨每一個企業(yè)管理人員的分目標(biāo)都是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求。4丨管理人員與工人是靠目標(biāo)來管理，由所要到達(dá)的目標(biāo)為依據(jù)， 進(jìn)展自我指揮、自我控制，而不是由他的上級來指揮與控

10、制。5丨企業(yè)管理人員對下級進(jìn)展考核與獎懲也是依據(jù)這些分目標(biāo)。3. 簡答管理人員外部招聘的優(yōu)缺點。外部招聘的優(yōu)勢1. 外部招聘可以發(fā)揮外來優(yōu)勢；2. 利于緩與組織成員之間的緊張關(guān)系；3. 能夠為組織帶來新鮮空氣；4. 人員來源廣，選擇余地大。外部招聘的缺點1. 外部招聘人員不熟悉組織情況，進(jìn)入角色較慢；2. 外部招聘人員存在一定的風(fēng)險；3. 組織成員失去了晉升時機(jī)，影響士氣。4. 企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？1. 一些不適于通過正式組織解決的問題，通過非正式組織解決；2. 利用非正式組織的情感交流渠道，維持企業(yè)人員的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié);3. 尊重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思想的時

11、機(jī)，工作中減 少厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。5. 決策的影響因素有什么？6. 鼓勵手段與鼓勵方法有哪些？一有效鼓勵的手段1、目標(biāo)鼓勵2、物質(zhì)鼓勵3、任務(wù)鼓勵4、榮譽(yù)鼓勵5、信任鼓勵6、強(qiáng)化鼓勵7、情感謝勵二有效鼓勵的方法1、經(jīng)濟(jì)鼓勵法2、任務(wù)鼓勵法3、紀(jì)律鼓勵法4、政治鼓勵法5、情緒鼓勵法6、關(guān)心鼓勵法7、尊重鼓勵法8、行為鼓勵法7. 控制的根本過程是怎樣的？控制的根本過程主要有以下幾步：1、建立明確的控制標(biāo)準(zhǔn)。控制標(biāo)準(zhǔn)是工作成果的標(biāo)準(zhǔn)，是對工 作成果進(jìn)展計量的一些關(guān)鍵點?？刂茦?biāo)準(zhǔn)包括方案指標(biāo)、各類定額與 有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理標(biāo)準(zhǔn)。2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量目標(biāo)實施的成效。通過目標(biāo)檢查的反應(yīng)信息， 把目標(biāo)實施

12、的實際結(jié)果同衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展比擬， 找出實際結(jié)果同衡量標(biāo) 準(zhǔn)的偏差。并分析產(chǎn)生偏差的原因，以便找出消除偏差的措施。3、糾正實際結(jié)果同目標(biāo)的偏差。根據(jù)產(chǎn)生偏差的原因，有針對 性的采取措施，以糾正偏差，這是控制的重要工作。以上三步是相互聯(lián)系、相互制約的。沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有控制的依 據(jù)；沒有衡量成效、找出偏差，也就沒有控制的對象；沒有糾正偏 差的措施，也就無法進(jìn)展控制8. 管理的根本職能有哪些？管理的職能是管理過程中各項活動的根本功能， 又稱管理的要素，是 管理原那么、管理方法的具體表達(dá)。一般將管理職能分為五項：方案、 組織、人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制。一方案。是為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)展規(guī)劃與安

13、排 的工作過程。包括組織目標(biāo)的選擇與確立，實現(xiàn)組織目標(biāo)方法確實定 與抉擇，方案原那么確實立，方案的編制，以及方案的實施。方案是 全部管理職能中最根本的職能，也是實施其他管理職能的條件。二組織。為實現(xiàn)管理目標(biāo)與方案所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)展組合 分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人 員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系。為有效實現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對這 個構(gòu)造進(jìn)展調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了構(gòu)造保 證，它是進(jìn)展人員管理、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。三人員管理。是對各種人員進(jìn)展恰當(dāng)而有效的選擇、培訓(xùn)、以及 考評，其目的是為了配備適宜的人員去充實組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的各項職 務(wù)，以保證

14、組織活動的正常進(jìn)展，進(jìn)而實現(xiàn)組織既定目標(biāo)。人員管理 與其他職能有密切的關(guān)系，直接影響到組織目標(biāo)能否實現(xiàn)。四指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)。是對組織內(nèi)每名成員與全體成員的行為進(jìn)展引導(dǎo) 與施加影響的活動過程，其目的在于使個體與群體能夠自覺自愿而有 信心地為實現(xiàn)組織既定目標(biāo)而努力。指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)所涉及的是主管人員 與下屬之間的相互關(guān)系。五控制。是按既定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)展監(jiān)視、檢查，發(fā) 現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定方案進(jìn)展，或適當(dāng)調(diào)整方案 以達(dá)預(yù)期目的。控制工作是一個延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目 的在于保證組織實際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。管理職能循序完成，并形成周而復(fù)始的循環(huán)往復(fù)，其中每項職能之間 是相互聯(lián)系、相互影響的，以構(gòu)成統(tǒng)一的有機(jī)整體。9. 有人說管理幅度越大，組織效率越高，你