太陽能集熱器的設(shè)計與計算

1、華揚公司工程計算舉例：客戶要求1）、項目名稱：河南鄭州太陽能集中熱水工程；2）、用水類型：全天3）、用水量：3噸/天4）、用水方式：落水式5）、輔助能源：電加熱設(shè)計氣象參數(shù)依據(jù)1）、河南鄭州在我國為二等太陽能輻照度地區(qū)。太陽輻射強度高，但總量大，年輻射總量為16.41MJ/m2.a。2）、鄭州地理緯度為34043',東經(jīng)113°21'左右；3）、鄭州地區(qū)全年自來水水溫在5-12C之間。（設(shè)計取值8C,春分時節(jié)）；確定總用水量人均用水當(dāng)量參照給排水設(shè)計規(guī)范，如下表：廳P建筑物名稱單位最高日用水定額（L）1住宅有自備熱水供應(yīng)和沐浴設(shè)備每人4080有集中熱水供應(yīng)和沐浴設(shè)備每

2、日601002別墅每人每日701103單身職工宿舍、學(xué)生宿舍、招待所、設(shè)公用盥洗室每人每日2540設(shè)公用盥洗室、淋浴室每人每日4060設(shè)公用盥洗室、淋浴室、洗衣室每人每日5080設(shè)單獨衛(wèi)生問、公用洗衣室每人每日601004賓館客房旅客每床位每日120160員工每人每日40505醫(yī)院住院部設(shè)公用盥洗室每床位每日60100設(shè)公用盥洗室、淋浴室每床位每日70130設(shè)單獨衛(wèi)生問每床位每日110200醫(yī)務(wù)人員每人每班70130門診部、診療所每病人每次713療養(yǎng)院、休養(yǎng)所住房部每床位每日1001606加七阮每床位每日50707幼兒園、托兒所有住宿每兒童每日2040無住宿每兒童每日10158公共浴室淋浴每顧

3、客每次4060淋浴、浴盆每顧客每次6080桑拿?。茉?、按摩池）每顧客每次701009理發(fā)室、美容院每顧客每次101510洗衣房每千克干衣153011餐飲廳營業(yè)餐廳每顧客每次1520快餐店、職工及學(xué)生食堂每顧客每次710酒吧、咖啡廳、茶座、卡拉OKB每顧客每次3812辦公樓每人每班510選擇初始水溫:地面水溫度地下水溫度地區(qū)(C)(C)黑龍江、吉林、內(nèi)蒙古的全部，遼寧的大部分，河北、山西、陜西偏北部分，寧夏偏東部分4610北京、天津、山東全部，河北、山西、陜西的大部分，河北南部，甘肅、寧夏、遼寧的南部，青海偏東和江蘇偏北的一小部分41015上海、浙江全部，江西、安徽、江蘇的大部分，福建北部，湖

4、南、湖北東部，河南南部51520廣東、臺灣全部，廣西大部分，福建、云南的南部101520重慶、貴州全部，四川、云南的大部分，湖南、湖北的而B,陜西和甘肅秦嶺以南地區(qū)，廣西偏北的一小部分71520參照下表，采用設(shè)計冷水水溫為8Co集熱面積計算將已知條件“用戶設(shè)計用水量3噸，日平均輻射量16.41MJ/nf,設(shè)計熱水溫度為50C,初始水溫8Co,太陽能保證率取0.5（系統(tǒng)要求全年使用）”等參數(shù)代入國家標(biāo)準(zhǔn)GB50364-2005民用建筑太陽能熱水系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)規(guī)范中直接循環(huán)系統(tǒng)計算公式，集熱面積Ac為:QwCwL7)fJtcd(1-l)人一一直接系統(tǒng)集熱器采光面積,m2；Qw日均用水量Kg;3000

5、Ltend儲水箱內(nèi)水的終止溫度（用水溫度）；50CCw一一水的定壓比熱容，4.18KJ/（kg2C）；ti自來水的初始溫度，8C；Jt一一集熱器受熱面上春分時節(jié)日輻照量,取16410KJ/m2f一一太陽能保證率，無量綱，0.5;cd集熱器全日集熱效率，無量綱，“L一管路及儲水箱熱損失率（按最寒冷季節(jié)取值），無量綱，取0.3;則：Ac=QG（tend-ti）f/JTTcd（1-?。?3000kg34.18KJ/kg2c3（50C-8c）350吩16410KJ/m230.53（1-0.3）=45.85m2選擇用全玻璃管聯(lián)箱橫插直接循環(huán)集熱器，直徑47*1500/每組50支（集熱面積5.41,配水量

6、300-500L平均每只管帶6-10L）9組，從而提供3T熱水，（即取每只帶水箱水6.7L水箱水的容積。）參數(shù)表真空管類型1.5米小47"SANGAO三靶鍍膜真空管真空管數(shù)量50支/組聯(lián)箱內(nèi)膽SUS304-2B不銹車岡厚0.5mm聯(lián)箱外殼鍍鋅板厚0.5mm聯(lián)箱保溫聚氨脂整體發(fā)泡，厚35mm角鋼/40340,鍍鋅、靜電粉末噴涂支架傾角30度集熱器外形尺寸（mm33003200031190自重<152kg/單元玻璃真空集熱管的技術(shù)參數(shù)（依據(jù)GB/T17049-2005）材料要求太陽透射比玻璃管村米有硼硅玻璃3.3(Pyrex),管材透射比r>0.89(AM1.5ISO9806

7、-1:1994)結(jié)石不大于1mm勺結(jié)石不得傷集，即10310mnTti圍內(nèi)不得多于1個，整支管子上不得多于五個，結(jié)石周圍不得有裂紋，大于1mm勺結(jié)石不允許存在。節(jié)瘤不大于1.5mm的干瘤不得傷集，即10310mm巨圍內(nèi)不得多于2個，整支管子上，不大于2.5mm的結(jié)瘤不得多于5個，大于2.5mm的結(jié)瘤不允許存在。太陽吸收比a>0.94(AM1.5)半球發(fā)射比eh00.07(80C±5C)空曬性能參數(shù)太陽輻照度G>800w/m2環(huán)境溫度8C<ta<30C,以空氣為傳熱工質(zhì)，空曬溫度ts,空曬性能參數(shù)Y=（ts-ta）/G,>200m2C/kw悶曬太陽曝輻量太

8、陽輻照度G>800w/m2環(huán)境溫度8C<ta<30C,以水為傳熱工質(zhì)，初溫不低于環(huán)境溫度，悶曬至水溫增加35c所需太陽曝輻量H<3MJ/m2平均熱損系數(shù)<0.70w/nTC真空夾層內(nèi)的氣體壓強<5310-4Pa耐熱沖擊承受不高于0c的冰水混合體與不低于90c熱水交替反復(fù)沖擊三次而耳、損壞壓0.6MPa抗機械沖擊承受直徑為30mm勺鋼球，與圖度450mn#自由落卜，垂直撞出集熱管中部陽尢損壞外觀尺寸明顯變淺區(qū)50mm長度從環(huán)狀開口端至另一端玻璃管直徑不大于長度標(biāo)稱尺寸L的±0.5%卜15mmi的跑離，其長度允差應(yīng)支承件端正、不松動變曲度<0.2

9、%不圓度開口端1030mnft,最大、最小彳向尺寸之比01.02封離排氣，自封離部分長度S<15mm集熱器聯(lián)箱聯(lián)箱外殼選材：外殼采用優(yōu)質(zhì)彩鋼板彩鋼板具有優(yōu)異的裝飾性，成型性，抗腐蝕性，涂層附著力強，可長期保持色澤新穎。其具有鋼板和有機材料兩者的優(yōu)點，既有鋼板的機械強度和易成型的性能，又有有機材料良好的裝飾性，耐腐蝕性，取得以鋼代木，高效施工，節(jié)約能源，防止二次加工所帶來的污染等良好的經(jīng)濟效益。聯(lián)箱內(nèi)膽選材：內(nèi)膽選用優(yōu)質(zhì)食品級SUS3042B不銹鋼具備優(yōu)良的強度，塑性，耐腐蝕性和焊接性，用薄不銹鋼焊接的聯(lián)箱正規(guī)太陽能廠家選用的材料，具有良好的耐蝕性，耐熱性，低溫強度和機械性能,沖壓彎曲等熱

10、加工性能好，無熱處理硬化現(xiàn)象，無磁性。既輕又強，在承壓及非承壓太陽能熱水器中普遍使用SUS304不銹鋼為大多數(shù)聯(lián)箱保溫部分：采用優(yōu)質(zhì)聚氨酯，全方位保溫技術(shù)精選材質(zhì)和工藝一一內(nèi)膽采用食品級SUS304不銹鋼，電腦氮弧雙面保護焊接工藝，環(huán)縫自動對接氧弧焊，無晶間腐蝕，大大提高內(nèi)膽壽命和保溫絕熱性能。使材料達(dá)到黃金保溫密對易散熱的部位進(jìn)行特?zé)o氟保溫設(shè)計全方位立體保溫，保溫層采用優(yōu)質(zhì)聚氨酯，經(jīng)全程高壓恒溫定量整體發(fā)泡而成，并通過特殊工藝控制實現(xiàn)精細(xì)化發(fā)泡，度，留住更多熱量。整體優(yōu)化保溫一一整機管路系統(tǒng)采用優(yōu)化保溫設(shè)計，殊強化處理，牢牢鎖住熱量。集熱器支架集熱器支架經(jīng)過十多道工序處理，抗紫外線粉末高溫?zé)o

11、塵靜電噴涂工藝，表面更有鍍鋅層、磷化層和噴塑層三層防腐保護，耐酸、耐堿、隔水、隔油、防腐抗老化性能無與倫比，使用壽命達(dá)15年以上。保溫水箱水箱結(jié)構(gòu)與用料按照國家建筑標(biāo)準(zhǔn)要求制作。水箱內(nèi)采用SUS-304-2B食品級不銹鋼板材，可達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)；水箱保溫采用5-8CM厚的聚氨酯發(fā)泡，可保證儲熱水箱保溫。水箱外保溫為整體聚氨酯發(fā)泡，且均勻一致，聚氨酯泡沫的導(dǎo)熱系數(shù)在0.0180.022W(m2C)之間；外殼采用鋼制材料，厚度不小于0.426mm,內(nèi)外保溫鋼板間應(yīng)設(shè)置骨架，電加熱集中供熱系統(tǒng)選取內(nèi)置式電加熱管作為輔助加熱設(shè)備。電加熱管是在無縫金屬管內(nèi)(碳鋼管、鈦管、不銹鋼管、銅管)裝入電熱絲，空隙部

12、分填滿有良好導(dǎo)熱性和絕緣性的氧化鎂粉后縮管而成，再加工成用戶所需要的各種型狀。它具有結(jié)構(gòu)簡單，熱效率高，機械強度好，對惡劣的環(huán)境有良好的適應(yīng)性。它可用于各種液體和酸堿鹽的加熱，同時也適應(yīng)低溶點的金屬加熱溶化（鉛、鋅、錫、巴氏合金），用戶如需特殊規(guī)格可提供圖紙專門設(shè)計加工。管路保溫材料河北華美橡塑保溫管，黑色阻燃（B1級）高彈橡塑管，保溫性能穩(wěn)定.氧指數(shù)31。熱水保溫管厚度為50mm產(chǎn)品特點：a、低密度、密閉式氣泡結(jié)構(gòu)，導(dǎo)熱系數(shù)很低。具有優(yōu)良的絕熱效果，可節(jié)省能源消耗。b、密閉式氣泡結(jié)構(gòu)及致密的表皮，使水汽不易透過，且吸水率低。c、富柔軟性，施工安裝極方便，且可省工省料。外觀清潔雅致。d、適用溫

13、度范圍廣，自-40C至105C,耐候性良好，經(jīng)久耐用。e、獨特的阻燃配方，使材料具有優(yōu)良的防火阻燃效果。閥門閥門：用以控制流體（液體、氣體、氣液或固液混合體）流量、壓強和流向的裝置。通常由閥體、閥蓋、閥座、啟閉件、驅(qū)動機構(gòu)、密封和緊固件等組成。閥門的控制功能是依靠驅(qū)動機構(gòu)或流體驅(qū)使啟閉件升降、滑移、旋擺或回轉(zhuǎn)以改變流道面積的大小來實現(xiàn)的。寧波埃美柯閥門：公稱壓力：1.6MPa工作介質(zhì)：水、飽和蒸汽、輕微腐蝕性液體、直飲水適用溫度：-20Cwt0180c圓錐管螺紋符合ISO7標(biāo)準(zhǔn)中的Rc螺紋電磁閥電磁閥選用上海巨良直動式電磁閥，常閉型斷電時呈關(guān)閉狀態(tài)，當(dāng)線圈通電時產(chǎn)生電磁力，使動鐵芯克服彈簧力同

14、靜鐵芯吸合直接開啟閥，介質(zhì)呈通路；當(dāng)線圈斷電時電磁力消失，動鐵芯在彈簧力的作用下復(fù)位，直接關(guān)閉閥口，介質(zhì)不通。結(jié)構(gòu)簡單，動作可靠，在零壓差和微真空下正常工作。二位二通常閉型電磁閥，斷電關(guān)閉，通電打開；產(chǎn)品為系列化生產(chǎn)，體積小，流量大，適用范圍廣環(huán)境溫度:0C65c介質(zhì)溫度：0C120c安裝：按閥上所標(biāo)流向箭頭，為增強使用壽命和可靠性，最好線圈向上，水平安裝電壓:AC220V/50HZ±10炕許波動1625mm選配德國NAS豉圈密封件：可采用NBRVITONEPDMg多種，以適用于不同流體的開關(guān)控制江蘇華揚控制系統(tǒng)利用太陽能熱水工程專用智能控制系統(tǒng)，對熱水系統(tǒng)進(jìn)行自動化控制，實現(xiàn)各種功

15、能，達(dá)到自動控制的要求采用單片機智能控制系統(tǒng)；LED顯示：集熱器出水、進(jìn)水水溫，水箱水溫、水位，定時時間、循環(huán)、防凍和上水指示；具備控制功能：1、上下限水位補水功能；：2、水箱加溫循環(huán)；3、定溫出水功能；4、水滿轉(zhuǎn)溫差循環(huán)功能；5、防凍循環(huán)功能；控制器控制原理示意圖6、循環(huán)啟動輔助能源功能；二）醐摞傳感罌7、定時啟動輔助能源、手動加熱、手動上水功能;8、用戶管路恒溫或定時循環(huán)功能（可選）9、高、低水位報警；10、水箱高溫報警?？赏ㄟ^電腦做遠(yuǎn)程終端控制：他通過數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)可以在電腦上清晰觀察到每個系統(tǒng)巡行狀況。同時對所有系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)控。并且及時匯報運行狀態(tài)和節(jié)能數(shù)據(jù)，同時在電腦上通過按鍵和調(diào)整

16、以上控制功能中的各種溫度、水位等參數(shù)?？刂圃砜刂葡到y(tǒng)是太陽能熱水系統(tǒng)的心臟，對最大限度利用太陽能、節(jié)約能源起決定性作用。智能型控制系統(tǒng)要求具有安全、可靠、耐用的特點。其工作原理如下：1、定溫上水：當(dāng)集熱器出口水溫T1達(dá)到設(shè)定值50c時，定溫上水電磁閥F1打開，系統(tǒng)自動將熱水頂入集熱水箱，當(dāng)T1降至45c時，F(xiàn)1關(guān)閉，系統(tǒng)再次進(jìn)入集熱狀態(tài)2、溫差循環(huán)：當(dāng)集熱器不斷產(chǎn)生熱水使集熱水箱達(dá)到最高水位hl后，定溫上水電磁閥F1不再開啟，系統(tǒng)自動比較集熱器出口水溫T1與集熱水箱出口水溫T2,當(dāng)T1-T2>5C時，集熱循環(huán)泵自動開啟溫差循環(huán)，當(dāng)T1-T2<2C時，循環(huán)泵停止。3、快速補水：如果

17、用水量較大集熱器產(chǎn)水量不能滿足要求，集熱水箱水位不斷下降至最低警戒水位h3時，快速補水電磁閥F2打開，系統(tǒng)快速補水，避免系統(tǒng)斷水，F(xiàn)2流量按秒流量進(jìn)行校核，當(dāng)水箱上升至最小水位h2時，補水閥F2關(guān)閉，系統(tǒng)再次進(jìn)入定溫上水過程，h2與h3差值為系統(tǒng)設(shè)計秒流量510min用水量。4、自動輔助加熱：當(dāng)集熱水箱內(nèi)T4高于用戶用水設(shè)定值時，熱水由集熱水箱供給各用戶，輔助熱泵不工作；當(dāng)集熱器水箱水溫較低使得T4低于45c時，輔助熱泵自動啟動進(jìn)行加熱，T4升至50c時，停止加熱，保證用戶供水溫度相對穩(wěn)定。5、保溫循環(huán)（建議用戶加裝）：用戶供熱管路設(shè)置供熱循環(huán)泵，當(dāng)熱水回水管管路水溫T引氐于40c時，供熱泵自

18、動啟動，進(jìn)行保溫循環(huán)，當(dāng)T4升至45c時，停止循環(huán)，保證用戶開水隨開隨用。6、防凍循環(huán)：當(dāng)室外管路水溫T3低于4c時，集熱循環(huán)泵自動啟動進(jìn)行防凍循環(huán)，T3升至6c時，停止循環(huán)，保證室外管路冬季不發(fā)生冰凍危險。華揚太陽能控制器功能簡介：a、水箱水位及各測溫點采用液晶顯示，設(shè)備（泵、電磁閥）運行狀態(tài)可見，采用PLC可編程控制器，可同時控制多套系統(tǒng)運行；b、“自動+手動”運行模式，分3-4個時段供水，每個時段供水時間約2-5h;c、溫差循環(huán)功能：儲熱水箱滿后，當(dāng)集熱面出水溫度大于儲熱水箱內(nèi)溫度10C（可調(diào)）時，啟動集熱循環(huán)泵，開始循環(huán)，使儲熱水箱中的水升溫；當(dāng)兩者的溫差小于4c三時，關(guān)閉集熱循環(huán)泵；

19、d、冬季防凍循環(huán)：冬天，當(dāng)水箱內(nèi)有水，集熱器進(jìn)水處溫度低于3c時，啟動集熱循環(huán)水泵，循環(huán)水防凍；當(dāng)集熱器進(jìn)水處溫度高于5c時，關(guān)閉水泵。當(dāng)水箱內(nèi)無水，集熱器進(jìn)水處溫度低于3c時，啟動上水電磁閥，頂水防凍；e、自動上水功能：當(dāng)儲熱水箱水位低于設(shè)定的下限水位時，自動開啟上水電磁閥，上水至設(shè)定上限水位時關(guān)閉電磁閥；f、定時加熱功能：當(dāng)實際時間到達(dá)設(shè)定時間且實際溫度小于設(shè)定溫度、恒溫水箱中實際水位不低于30%時，自動啟動輔助熱泵加熱，待溫度升到設(shè)定溫度時停止輔助加熱；g、手動加熱功能：當(dāng)水箱溫度小于設(shè)定溫度時，用戶可以隨時通過按手動加熱按鈕啟動輔助熱泵，當(dāng)水箱內(nèi)水溫達(dá)到設(shè)定溫度時自動停止。h、定時上水

20、功能：當(dāng)實際時間到達(dá)設(shè)定上水時間且實際水位低于設(shè)定上限水位的時候，自動啟動上水功能，直到水位達(dá)到設(shè)定上限水位時停止；i、手動上水功能：當(dāng)實際水位低于設(shè)定上限水位時按動手動上水按鈕，將打開上水電磁閥自動上水，達(dá)到設(shè)定上限水位時自動停止。j、管路循環(huán)功能（回水循環(huán)）：如果用戶用水的時間相對比較固定，可以在用水之前一段時間啟動循環(huán)。通過功能鍵設(shè)定啟動時間，當(dāng)時間時間到達(dá)設(shè)定時問的時候，自動啟動循環(huán)，當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度時停止循環(huán)。如果用戶24小時供水，可以實現(xiàn)當(dāng)管路中的水溫低于水箱水溫一定溫度時進(jìn)行管路循環(huán)，到溫差達(dá)到設(shè)定值時停止循環(huán)（此項屬于供水部分，用戶可選用，需要另加一定的費用）；電腦控制器溫度

21、傳感器壓力/液位傳感器水泵太陽能系統(tǒng)溫差循環(huán)泵1、品牌：德國威樂2、型號：PH-123E,輸出功率為125W全揚程為5米，最大排水量為11.4噸/小時。|應(yīng)用領(lǐng)域枷fl麻水康阪修衲初婚應(yīng)公事楣酎絹田；房間取加薩術(shù)特點口先選的結(jié)構(gòu)設(shè)計一效率高果用高效葉能.嘟音蛆小果用禺罩的塞封件一不漏水.財命快外型尺寸匚.1tiwgNl««；HCMlllktfmPHM1EuH鋁bPWWfWWt二3一p_:;網(wǎng)f-皿碼a廿.；7IB蠡FH14IE的皿insu胡11Phi溢地11HHr135二!4-fW必16曲轆太陽能系統(tǒng)供水增壓泵1、品牌：德國威樂2、型號：PH-101E,輸出功率為100W全

22、揚程為5米，最大排水量為7.2噸/小時。反用領(lǐng)域解決高樓低水壓；桑拿浴.洗浴等加壓.高層公寓使用水加壓；太暇能自動增壓技術(shù)特點耳型尺寸域國PBH4jMEA流0大;耐高溫（水溫90攝氏度），低噪音.采用特有的寓心式葉輪降低摩糠喋書,采用流量開關(guān)能修定詼運轉(zhuǎn)手姓過電噴.票體不麟生情.可用干盹凈水1電機果用歐洲CE熱格的防護等級IP4%更安全其他：1增設(shè)水泵電機防雨帽2管道支架為角鋼支架，除銹后刷紅丹漆二道，面漆二道。三、工程預(yù)算3噸華揚太陽能集熱工程配置明細(xì)表序號名稱規(guī)格（mrjn數(shù)量單價（元）小計（元）備注循環(huán)系統(tǒng)1太陽能集熱器HY-SZ1547/50型9組325029250華揚雙翼對插式集熱器

23、2保溫水箱3噸1只55005500內(nèi)不銹鋼外鍍鋁鋅3智能控制柜HY-XA型(45KW)1套45004500江蘇華揚4集熱循環(huán)泵PH-123E1只850850德國威樂5供水增壓泵PH-251E1只13501350德國威樂6補水電磁閥DN321只450450西安宇輝7回水電磁閥DN321只450450西安宇輝8電加熱器9KW3個5001500南京伯克斯9小計43850管道輔材部10電纜電源線及信號線VV系歹URVV(歹U1批13001300津成電纜11集熱器及水箱承重基礎(chǔ)8#國標(biāo)槽鋼8根1951560國標(biāo)12#國標(biāo)槽鋼2根260520國標(biāo)12管道閥門及配件DN25-DN321批45004500浙江

24、金州13保溫及防護材料DN32-DN401批15001500國標(biāo)件14安裝輔助材料國標(biāo)1批10001000/15支架4#國標(biāo)角鋼75根705250國標(biāo)16小計15630其它17吊裝費/3噸150450/18運輸費/3噸180540/19安裝調(diào)試費/3噸12003600/20小計4590合計64070大寫：陸離肆仟零柒拾水電要求：水壓滿足供應(yīng)到熱水器；電的要求：滿足30KW的負(fù)載；屋面要求：屋面載荷需能夠承受太陽能熱水器的重量，屋面需做主水箱基礎(chǔ)，供太陽能安裝時安放水箱，具體位置根據(jù)建筑情況確定。四、工程管理施工組織1集熱工程安裝及驗收依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)內(nèi)容GB/T18713-2002太陽熱水工程

25、系計、安裝及工程驗收技術(shù)規(guī)范GB/T17581-1998真空管太陽集熱GB/T4272-1992設(shè)備及管道GB/T8175-1987設(shè)備及管道保溫設(shè)計導(dǎo)則2施工組織管理本工程在施工前，施工人員應(yīng)熟悉工程設(shè)計文件和房屋的結(jié)構(gòu)，并配合用戶做好屋面孔洞的預(yù)留及水路管線的布置，屋面防水層的處理保護等有關(guān)注意事項。在安裝過程中嚴(yán)格按國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范精心施工，精心組織檢查驗收，以優(yōu)良的管理確保工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。在施工組織上，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個工程的技術(shù)、質(zhì)量、安全及施工管理。施工的每個環(huán)節(jié)都有專業(yè)責(zé)任人負(fù)責(zé)，使工程施工管理科學(xué)化，規(guī)范化。為了使該工程能一次性達(dá)到優(yōu)良等級，特制定以

26、下管理規(guī)定:1、提供一流的太陽能熱水器產(chǎn)品，由專業(yè)安裝人員安裝。按有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完成工程施工，確保工程質(zhì)量及進(jìn)度符合合同的要求，按期向用戶移交工程。2、工程施工前，先讓安裝人員熟讀施工圖紙，以保證工程嚴(yán)格地按設(shè)計圖紙進(jìn)行施工。3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的看守和保衛(wèi)工作，確保工程、人身和財產(chǎn)不受傷害。4、保證施工現(xiàn)場清潔狀況符合有關(guān)規(guī)定，做到文明施工。5、按用戶要求做好施工現(xiàn)場及鄰近建筑、設(shè)備及管線的保護工作。（焊接時應(yīng)在焊接點做好保護，以防破壞屋面。）6、在工程施工的過程中，虛心和耐心地接受用戶的監(jiān)督、檢查和反饋意見。融洽與用戶的關(guān)系，樹立華揚品牌形象。7、做好與土建單位的協(xié)調(diào)配合工作，共同做好工程，讓

27、用戶滿意。8、做好安全防護措施，高空作業(yè)系好安全帶，戴好安全帽。并負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場其它的安全工作。9、已竣工工程正式交付用戶之前，負(fù)責(zé)已完工程的成品保護工作。10、工程竣工并經(jīng)用戶驗收后，按規(guī)定要求，向用戶提供產(chǎn)品合格證書、使用說明書等竣工資料，并為用戶培訓(xùn)12名系統(tǒng)操作工。3工程質(zhì)量保證體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為了確保工程質(zhì)量，應(yīng)從工程方案設(shè)計，到產(chǎn)品制造、安裝全過程都納入ISO9001質(zhì)量保證體系，并設(shè)立由專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)的工程項目負(fù)責(zé)人技術(shù)責(zé)任制，現(xiàn)場施工設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督員。在施工過程中，嚴(yán)格按照合同內(nèi)容、工期和安裝質(zhì)量要求進(jìn)行施工安裝，工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。1 、工程設(shè)計：工程合同簽定后，工程部即派工程

28、技術(shù)人員到現(xiàn)場實地勘察，根據(jù)用戶要求和現(xiàn)場考察的實際情況進(jìn)行工程設(shè)計并制定施工方案。2 、產(chǎn)品制造：符合國家、行業(yè)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GB/T17049-97全玻璃真空太陽集熱管GB/T17581-98真空管太陽集熱器3 、工程驗收：嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T18713-2002太陽能熱水系統(tǒng)設(shè)計、安裝及工程驗收技術(shù)規(guī)范及華揚公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GCB-J001太陽能熱水工程施工安裝及驗收技術(shù)要求（參照國家標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿制定）、GCB-J002太陽能熱水工程電氣部分施工條例的要求進(jìn)驗收絡(luò)圖華揚公司工程質(zhì)保體系網(wǎng)五、售后服務(wù)及承諾“把陽光獻(xiàn)給社會，把溫暖留給用戶。”本公司本著此宗旨為用戶服務(wù)，積極做好售后服務(wù)工作。

29、本公司（集團）創(chuàng)辦十九周年以來，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，其卓越的品質(zhì)讓你無后顧之憂。為方便用戶，本公司實行三級售后服務(wù)體系，在全國各地均設(shè)立辦事處。當(dāng)系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障時，本公司在接到用戶通知后，將及時派人去現(xiàn)場排除故障。服務(wù)口號：一個電話，無牽無掛！服務(wù)承諾：身邊的華揚，永遠(yuǎn)的服務(wù)！服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)、快捷、誠信，保證用戶滿意！服務(wù)方式：零距離接近，零距離服務(wù)。服務(wù)守則：123456服務(wù)守則，即一保證：保證用戶滿意二杜絕：杜絕用戶二次投訴；杜絕弄虛作假三不分：不分用戶在何處購買；不分是誰的責(zé)任；不分“三包”期內(nèi)還是“三包”期外，必須先行服務(wù)，再作商談四

30、接受：接受所有用戶咨詢、投訴，不推委；接受用戶監(jiān)督；接受華揚駐外機構(gòu)的管理；接受華揚公司的考核五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸用戶一支煙；不準(zhǔn)收用戶一份禮；不準(zhǔn)損壞和弄臟用戶一件物品；不準(zhǔn)亂收服務(wù)費；不準(zhǔn)與用戶發(fā)生爭執(zhí)和糾紛六必須：必須統(tǒng)一著裝；必須按預(yù)約時間上門；必須使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語；必須攜統(tǒng)一的墊布、蓋布；必須向用戶講解使用方法和注意事項；必須認(rèn)真清理安裝現(xiàn)場服務(wù)流程： 免費設(shè)計：設(shè)計人員接受用戶要求后，及時反饋咨詢，為用戶設(shè)計出最佳方案以供參考。 及時排憂：在接到報修后，當(dāng)?shù)厥酆笕藛T24小時到位，因當(dāng)?shù)厥酆笕藛T無法解決的故障，總公司派工程師48小時內(nèi)到位。 誠信服務(wù)：在工程洽談過程中我方愿意向用戶提供真實、準(zhǔn)確的各類相關(guān)技術(shù)資料以供參考。工程合同簽定后嚴(yán)格遵守合同內(nèi)容，保質(zhì)保量完成工程安裝調(diào)試。 免費培訓(xùn)：工程安裝人員安裝完畢后，請用戶驗收簽字，詳細(xì)地向用戶講解使用方法及常見小故障的自我維修方法，培訓(xùn)一名熱水系統(tǒng)維修