艾琪美業(yè)入離職管理制度及SOP流程說(shuō)課材料

1、艾琪美業(yè)有限公司員工入離職管理制度第一章總則一、目的為規(guī)范員工入離職手續(xù)的辦理，明確離職審批權(quán)限與流程、薪資核算標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。2、 適用范圍本制度適合公司所有部門(mén)及下屬零售店鋪、專(zhuān)柜。3、 名詞定義1按照崗位的工作性質(zhì)將公司人員劃分為兩部分：行辦系統(tǒng)范圍：公司行政辦公范圍包括艾琪美業(yè)有限公司財(cái)務(wù)部、行政人事部、營(yíng)運(yùn)助理、營(yíng)運(yùn)內(nèi)勤、倉(cāng)儲(chǔ)部、商品采購(gòu)部、企劃部。1 營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)范圍：每個(gè)事業(yè)部不在公司正常坐班的職位區(qū)域，包括但不限于總經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)理、拓展經(jīng)理、促銷(xiāo)主管、促銷(xiāo)隊(duì)、美導(dǎo)、品牌經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等需要下市場(chǎng)的職位。4、 職責(zé)1總經(jīng)理：批準(zhǔn)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上職員的入離職。

2、2部門(mén)總監(jiān)：負(fù)責(zé)所轄部門(mén)所有員工的錄用決策，審批所轄部門(mén)員工的離職。3各部門(mén)主管：負(fù)責(zé)審批、核準(zhǔn)本部門(mén)員工的錄用、離職。4人力資源部：負(fù)責(zé)全體員工錄用的建議、入職資格的核準(zhǔn)及離職手續(xù)的審核。第二章管理細(xì)則五、入職程序與規(guī)定1 新員工入職均須按公司要求提供個(gè)人相關(guān)資料并辦理入職手續(xù)，具體資料如下： 畢業(yè)證、學(xué)位證和其他資格、職稱(chēng)證書(shū)（原/復(fù)印件）； 大專(zhuān)以上須提供學(xué)歷驗(yàn)證證明（原/復(fù)印件） 身份證（原/復(fù)印件）； 離職證明（原/復(fù)印件）（無(wú)法提供者，可由承諾書(shū)代替）；2 錄用人員的資料齊全方可辦理入職手續(xù)，個(gè)人資料不全者，原則上不予辦理入職手續(xù)；對(duì)個(gè)人資料不全但崗位急需人員時(shí)，可征得人力資源部同

3、意后先辦理，但欠缺資料須在一周內(nèi)補(bǔ)齊。3公司在新員工入職一個(gè)月內(nèi)與其簽訂勞動(dòng)合同，建立員工檔案并辦理工卡。擔(dān)任公司經(jīng)理級(jí)以上管理等崗位和公司認(rèn)為有必要保密的員工還須與公司簽訂員工保密協(xié)議，若員工在一個(gè)月內(nèi)不予簽訂，公司可作試用期辭退處理。4擔(dān)任公司出納、司機(jī)或與大額現(xiàn)金有接觸的員工在入職時(shí)須辦理?yè)?dān)保手續(xù)（或由本公司有親友關(guān)系的職員提供擔(dān)保），手續(xù)不全者，不予辦理入職手續(xù)；否則，由此產(chǎn)生的損失由相關(guān)人員與該員工共同承擔(dān)。5辦理員工擔(dān)保時(shí)，人力資源部需在新員工入職時(shí)面見(jiàn)其擔(dān)保人，提供擔(dān)保人身份證、房產(chǎn)證，并當(dāng)場(chǎng)簽訂擔(dān)保書(shū)。若新員工因特殊原因需推遲擔(dān)保人面見(jiàn)時(shí)間，需提前告知人力資源部，并必須在一周內(nèi)

4、辦理完畢。未辦理完畢者，公司可暫作停職處理，待其補(bǔ)辦后復(fù)職。6員工的勞動(dòng)合同期為一般三年為一個(gè)合同期。勞動(dòng)合同的試用期為一般為一至三個(gè)月，包括在勞動(dòng)合同期中，具體時(shí)間可根據(jù)個(gè)人工作能力評(píng)定。7經(jīng)甄選合格的錄用人員未按通知時(shí)間辦理報(bào)到手續(xù)者視為拒絕受雇，因特殊原因推遲入職的，被錄用人員須以書(shū)面形式（郵件或短信）通知人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按推遲時(shí)間入職。8新員工入職后，人力資源部對(duì)公司工作流程及規(guī)章制度等相關(guān)方面給予培訓(xùn)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)新員工培訓(xùn)方案。并且在入職前三個(gè)月需要完成相關(guān)調(diào)查新員工入職追蹤面談表，面談?lì)l率為7天、20天、一月、兩月、三月。試用期如果不足以3個(gè)月的，則按照規(guī)定時(shí)間訪談。六、

5、離職程序與規(guī)定（一）離職的相關(guān)定義1辭職：也稱(chēng)辭工，是員工因個(gè)人原因而提出離職，且符合正常離職程序的情況。2辭退：因各種原因，該員工不能勝任其工作崗位、不服從公司安排或公司確需裁員的其他情況。3開(kāi)除：嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范，給公司造成較大的經(jīng)濟(jì)損失或有違法犯罪行為者。4急辭：是指未提前30天提出離職，因個(gè)人自身的特殊原因需立即離開(kāi)工作崗位的情況。5自離：是指員工連續(xù)曠工三天、年度累計(jì)曠工十五天以上或未辦理離職手續(xù)擅自離職的情況（僅適用于員工）。（二）離職的簽核權(quán)限1員工類(lèi)人員離職由部門(mén)主管或負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，人力資源部會(huì)簽。2職員類(lèi)人員離職由部門(mén)經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，人力資源部會(huì)簽。3主管級(jí)（

6、含）以上人員離職須由由部門(mén)經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)簽核，人力資源部會(huì)簽，總經(jīng)理批準(zhǔn)。（三）離職的相關(guān)規(guī)定1各類(lèi)員工申請(qǐng)離職須提前30天以書(shū)面形式提出，并填寫(xiě)離職手續(xù)辦理表離職物品/工作交接表，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可生效，特殊情況的離職日期可由員工與部門(mén)主管協(xié)商確定。2員工在核準(zhǔn)離職日的當(dāng)天憑離職手續(xù)辦理表離職物品/工作交接表按流程逐項(xiàng)到各部門(mén)辦理手續(xù)。辦理工作移交時(shí)，凡工作中涉及的密碼、工作進(jìn)度和待辦事宜均需仔細(xì)交接。除填妥離職物品/工作交接表外，文職類(lèi)人員還須提交離職工作事項(xiàng)移交清單（一式二份）交人力資源部和部門(mén)負(fù)責(zé)人，否則視為工作未移交完整，可不予結(jié)算其工資。3辭職、辭退、開(kāi)除人員的工作移交手續(xù)辦理完

7、畢后，離職物品/工作交接表等交接單需呈該部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后交人力資源部存檔，其工資于規(guī)定日期內(nèi)結(jié)清。4員工離職時(shí)，因違反公司規(guī)章制度、國(guó)家法律法規(guī)而受到處罰的，其處罰金額按相關(guān)處理通知另行核算。5自公司簽署離職手續(xù)辦理表之日起，離職員工不再享受公司的一切福利待遇。（四）離職人員工資結(jié)算1辭職：?jiǎn)T工辦結(jié)離職交接手續(xù)的本月底結(jié)清。2辭退：辭退的員工本月底結(jié)算工資，永不錄用。3開(kāi)除：開(kāi)除的員工本月底結(jié)算工資，永不錄用。4急辭：急辭工的員工本月底結(jié)算工資，但須扣除未發(fā)工資總額的20%（辦理時(shí)，部門(mén)主管應(yīng)提前告知離職人關(guān)于急辭工的工資結(jié)算方法）。5自離：自離的員工原則上暫不予以結(jié)算工資，工資暫由公司保留

8、；若在接到公司的處罰單后一周內(nèi)回公司辦妥離職手續(xù)的，可由公司酌情發(fā)放。（五）離職手續(xù)注意事項(xiàng)1 .辦理離職手續(xù)時(shí)，離職人員應(yīng)配合公司填寫(xiě)離職人員調(diào)查表，填寫(xiě)完畢后交由人力資源部存檔。2 .辦理離職物品移交時(shí)，除交還辦公設(shè)備、用品、等，還應(yīng)交還鑰匙（含辦公、宿舍等），未交還者不予結(jié)算工資或按成本從其工資中扣除，丟失或損壞者照價(jià)賠償。3 .辦理離職手續(xù)后，行政部應(yīng)及時(shí)取消或終止職員的OA帳號(hào)。未經(jīng)公司主管級(jí)（含）以上人員的核準(zhǔn)，嚴(yán)禁員工再進(jìn)入公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)。第三章相關(guān)附件一、入職記錄1 .職員入職登記表2 .員工保密協(xié)議（主管級(jí)以上員工）3 .擔(dān)保書(shū)4 .新員工入職追蹤面談表二、離職記錄1 .離職手

9、續(xù)辦理表2 .離職物品/工作交接表3 .薪資結(jié)算表4 .解除勞動(dòng)用工合同協(xié)議三：相關(guān)流程圖1 .員工入職、轉(zhuǎn)正工作流程圖2 .員工離職/辭退工作流程圖新員工入職登記表姓名性別出生日期學(xué)歷專(zhuān)業(yè)聯(lián)系方式入職時(shí)間入職部門(mén)入職崗位試用期薪資標(biāo)桿工資崗位績(jī)效工資崗位層級(jí)工資崗位計(jì)件及提成崗位性質(zhì)系數(shù)資金崗級(jí)系數(shù)其它津貼部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽名：分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽名：人力資源部意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽名：總經(jīng)理（辦）息見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽名：董事會(huì)意（關(guān)鍵崗位人員薪資核定需執(zhí)行董事審批）負(fù)責(zé)人簽名：?jiǎn)T工保密義務(wù)承諾書(shū)成都艾琪德興商貿(mào)有限公司及其所有關(guān)聯(lián)企業(yè)均是具有良好聲譽(yù)的公司，為保障公司及公司客戶的利益，以下的“員工保

10、密義務(wù)承諾書(shū)”是所有員工都需要確認(rèn)的，請(qǐng)認(rèn)真閱讀以下文字，確認(rèn)并簽署后將由公司保存?！瓣P(guān)聯(lián)企業(yè)”之定義：是指任何與艾琪美業(yè)有限公司及其下屬企業(yè)具有資產(chǎn)關(guān)系的企業(yè)，包括全資公司、控股公司、參股公司、股東公司或其它形式的股權(quán)合作企業(yè)。包括香彩麗舍事業(yè)部、廣州妙神谷生物科技有限公司等。1、 保密保密工作對(duì)于公司以高效、專(zhuān)業(yè)的方式運(yùn)作是非常重要的。本部分概述了所有員工必須遵守的保密制度、程序，以保證在需要時(shí)這些保密制度得以貫徹。1 .保密原則(1) 所有員工均有機(jī)會(huì)獲取對(duì)公司內(nèi)部和外部有利或有價(jià)值的機(jī)密信息。對(duì)于保證不泄露機(jī)密信息是十分重要的，這是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基本原則，公司每位員工都負(fù)有保護(hù)公司和客

11、戶信息的責(zé)任。(2) 公司將保密性視為一個(gè)極為重要的問(wèn)題，任何違反該原則的行為均將被視為違反公司規(guī)章制度，公司有正當(dāng)理由辭退違反者。(3) 任何員工違反保密原則的任何行為都將受到紀(jì)律處分，直至辭退處分；甚至可能因其違反適用的法律法規(guī)，而對(duì)其追究民事罰款和/或刑事處分。2 .保密義務(wù)承諾書(shū)的簽署(1) 所有員工須簽署本承諾書(shū)，保證其未泄露或未不正當(dāng)?shù)厥褂帽Ｃ苄畔ⅰ?2) 此承諾書(shū)須在員工正式任職于本公司前予以簽署，以保證員工明白并確認(rèn)其對(duì)保密義務(wù)的承諾。(3) 對(duì)于有機(jī)會(huì)接觸公司保密信息的非正式員工，包括但不限于分支機(jī)構(gòu)員工、實(shí)習(xí)生、兼職人員等，均應(yīng)簽署本承諾書(shū)。3 .客戶信息及資料(1) 公司

12、規(guī)章制度及職業(yè)道德要求公司每位員工對(duì)公司和客戶機(jī)密信息負(fù)有保密責(zé)任，員工承諾對(duì)上述機(jī)密信息將永不泄露、不予以不正當(dāng)使用。(2) 所有員工不應(yīng)有如下行為：第三方討論其他客戶事務(wù)；向未被允許獲得機(jī)密信息的職員泄露機(jī)密信息；在公共場(chǎng)合討論保密的公司或客戶事務(wù)信息；在社交活動(dòng)中談?wù)撚嘘P(guān)客戶事務(wù)；未經(jīng)許可將重要資料帶離公司；其他有違公司規(guī)章制度和職業(yè)道德的行為。注：上述規(guī)定無(wú)論在員工任職于本公司期間或離開(kāi)本公司后均適用。4 .公司、供應(yīng)商信息及材料（1） 作為公司的職員，您有機(jī)會(huì)擁有、獲得、或參與公司經(jīng)營(yíng)管理的信息和材料，包括公司、公司的供應(yīng)商的機(jī)密/專(zhuān)有信息和材料。保密信息和/或?qū)Ｓ行畔⒉牧习ǎ簶I(yè)務(wù)

13、程序；營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、客戶名錄；價(jià)格；軟件；硬件；知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如：專(zhuān)利、版權(quán)、商業(yè)機(jī)密、商標(biāo)和服務(wù)商標(biāo)；任何對(duì)公司所從事的行業(yè)尚未被廣知或普遍獲取的信息。（2） 禁止將任彳S保密和/或?qū)Ｓ行畔⒂糜诨蛐孤督o公司之外的任一方，為了執(zhí)行公司職能需要的除外。5 .員工報(bào)酬公司嚴(yán)格遵守所有有關(guān)報(bào)酬事務(wù)的機(jī)密性，您的報(bào)酬是您與公司有關(guān)管理層之間商定之事。2、 公司產(chǎn)權(quán)1 .下列秘密屬于公司產(chǎn)權(quán)：公司的交易秘密，包括商品產(chǎn)、供、銷(xiāo)渠道，客戶名單，買(mǎi)賣(mài)意向，成本進(jìn)價(jià)；公司的經(jīng)營(yíng)秘密，包括經(jīng)營(yíng)方針，投資決策意向，產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)，市場(chǎng)分析，廣告策略；公司的管理秘密，包括財(cái)務(wù)資料、人事資料、工資薪酬資料、物流資料；2 .無(wú)論

14、是員工職責(zé)以?xún)?nèi)，或是職責(zé)以外但由公司特別指定完成的所有公司產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)秘密的所有權(quán)和獲利權(quán)完全屬于公司所有。員工必須清楚地認(rèn)識(shí)到公司享有對(duì)上述秘密通過(guò)任何方法、在任何場(chǎng)所以任何形式使用的權(quán)力，而不必向員工支付額外酬勞。公司要求員工在必要情況下需以上述行為為準(zhǔn)則，完全地、行之有效地維護(hù)公司秘密的所有權(quán)及由此引出的獲利權(quán)。3 .員工在任職期間或離職后，不得破壞任何秘密的有效性和合法性。3、 離職限制除非經(jīng)過(guò)公司最高權(quán)限主管的書(shū)面同意，否則員工在離職（包括終止、解除勞動(dòng)合同，退休）后的壹年內(nèi)（公司管理層主管以下）、貳年內(nèi)（公司管理層主管級(jí)以上-含）：不得直接或間接地與公司客戶，或與公司有合作協(xié)議的公司

15、或個(gè)人建立業(yè)務(wù)往來(lái)；不得要求或說(shuō)服公司在職員工離開(kāi)公司；不得妨礙為公司供應(yīng)產(chǎn)品、資料或服務(wù)的供應(yīng)商對(duì)公司的繼續(xù)供應(yīng)；4、 與保密義務(wù)有關(guān)的行為規(guī)范1 .作為公司的員工，本人承諾對(duì)所有有助于公司高效運(yùn)行、開(kāi)拓發(fā)展的人士（包括客戶、職員及供應(yīng)商）負(fù)有保密責(zé)任。2 .本人將對(duì)有關(guān)公司業(yè)務(wù)和客戶的所有信息進(jìn)行保密，保密信息不應(yīng)作為獲取個(gè)人利益之用。3 .本人承諾不為個(gè)人或家庭的利益，而直接或間接地從事任何與公司有競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)的行為或與公司的責(zé)任相悖的行為。4 .本人將不因個(gè)人利益，接受供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商或第三方的金錢(qián)和具有相當(dāng)價(jià)值的貨物和服務(wù)。5 .若有任何與此規(guī)范實(shí)際或潛在的沖突的行為，需及時(shí)向公司總經(jīng)

16、理匯報(bào)。簽署“員工保密義務(wù)承諾書(shū)”的聲明:本人明白并接受“員工保密義務(wù)承諾書(shū)”（簡(jiǎn)稱(chēng)“承諾書(shū)”）中的有關(guān)聲明，我接受公司保留對(duì)因我違反本同意書(shū)里的承諾而導(dǎo)致的損失向我追究賠償?shù)臋?quán)利。本同意書(shū)視同勞動(dòng)合同之補(bǔ)充，并同等有效。公司：姓名：職務(wù):部門(mén)：簽字：日期：新員工面談?dòng)涗洷硇彰块T(mén)崗位入職日期第一次訪談（入職七天后）訪談時(shí)間：面談人：面談內(nèi)容面談情況和結(jié)果備注您入職后對(duì)公司的整體印象與入職前是否有反差？如有，請(qǐng)舉例說(shuō)明哪些方面后反差？請(qǐng)您談?wù)勍麻g的工作氛圍、工作環(huán)境的感受，有何建議？您對(duì)公司的福利、規(guī)章制度是否了解？有何不清晰或疑問(wèn)？您的部門(mén)帶領(lǐng)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人給予的幫助與關(guān)心程度如何？有何建

17、議？您目前與同事、上級(jí)的相處關(guān)系如何？您目前工作中有何困難？需要人力資源部或公司給您什么樣的幫助？訪談人意見(jiàn)：簽名：第二次訪談（入職15天后）訪談時(shí)間：面談人：面談內(nèi)容面談情況和結(jié)果備注您對(duì)目前的工作感覺(jué)怎么樣？您是否對(duì)部門(mén)的各個(gè)工作流程了解？您清楚公司的組織架構(gòu)嗎？各部門(mén)的情況您了解嗎？您對(duì)公司的企業(yè)文化、工作氛圍認(rèn)同嗎？有何建議？您與公司部門(mén)同事、跨區(qū)域的部門(mén)同事溝通是否順暢？與同事關(guān)系如何？您的崗位帶領(lǐng)人、上級(jí)給予的協(xié)助、支持足夠嗎？有何建議？您在目前的工作中遇到的其他問(wèn)題及建議？您目前工作開(kāi)展過(guò)程中、生活中有何困難？需要公司或人力資源部哪些支持與幫助？訪談人意見(jiàn)：第三次訪談（入職1個(gè)月

18、后）訪談時(shí)間：面談人：面談內(nèi)容面談情況和結(jié)果備注請(qǐng)您對(duì)自己工作專(zhuān)業(yè)技能的掌握程度做一個(gè)評(píng)價(jià)：您能夠獨(dú)立從事崗位工作嗎？您愿意在我司長(zhǎng)期發(fā)展嗎？是什么愿意呢？您在工作中主要存在的問(wèn)題是？請(qǐng)問(wèn)您是否認(rèn)可部門(mén)的管理方式，或?qū)Σ块T(mén)的管理有什么好的建議？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我司的管理有什么好的建議？其它訪談人意見(jiàn)：簽名：第四次訪談（入職2個(gè)月后）訪談時(shí)間：面談人：面談內(nèi)容面談情況和結(jié)果備注你覺(jué)得自己能力獨(dú)立勝任部門(mén)工作要求嗎？您對(duì)于崗位的整體要求了解嗎？您掌握崗位了必須掌握的相關(guān)知識(shí)嗎？您在工作中主要存在的問(wèn)題是？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)部門(mén)的管理有什么好的建議？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我司的管理有什么好的建議？其它訪談人意見(jiàn):簽名:第五次訪談（入職3個(gè)月后）訪談時(shí)間：面談人：面談內(nèi)容面談情況和結(jié)果備注請(qǐng)您對(duì)入職以來(lái)的工作進(jìn)行工作總結(jié)和自我評(píng)價(jià)（結(jié)合該員工轉(zhuǎn)正審批表）：您目前清楚自己的崗位職責(zé)嗎？您未來(lái)一年內(nèi)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展期望如何？您未來(lái)一年內(nèi)想達(dá)成的職業(yè)（工作）目標(biāo)是什么？您入職以來(lái)工作中經(jīng)常碰到的困難有哪些？您是如何解決的？您認(rèn)為需要什么幫助？有何好的建議？請(qǐng)描述您目前的工作量，您認(rèn)為您已盡了100%勺努力嗎？為什么？請(qǐng)?jiān)u價(jià)您的部門(mén)，描述您的部門(mén)是什么樣的工作團(tuán)隊(duì)？工作氛圍？您對(duì)于公司的管理制度（包括人力、行政、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)等）、管理流程