學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理辦法

1、E-learning實施管理辦法第一章 總則第一條 適用范圍：參加ELN學(xué)習(xí)的所有員工，以骨干員工為主。 第二條 目的塑造組織學(xué)習(xí)氛圍，提高組織學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)員工知識技能，打造系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系。 第三條 管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)培訓(xùn)主管：負(fù)責(zé)ELN平臺實施管理辦法的制定；負(fù)責(zé)ELN平臺的系統(tǒng)維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)事業(yè)部層面與ELN結(jié)合的重點培訓(xùn)工作的規(guī)劃、推進(jìn)和開展。各單位營運管理中心：負(fù)責(zé)本單位具體ELN實施辦法的制定；負(fù)責(zé)本單位日常ELN系統(tǒng)的維護(hù)和管理；負(fù)責(zé)本單位學(xué)員ELN培訓(xùn)管理，包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃的制定、監(jiān)控和考核等工作。業(yè)務(wù)部門：根據(jù)業(yè)務(wù)需要與人力資源部門共同制定學(xué)習(xí)計劃，選取學(xué)習(xí)課程；

2、嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計劃，進(jìn)行課程學(xué)習(xí)；支持ELN各項培訓(xùn)管理工作。第四條 設(shè)立ELN管理委員會常委會：由事業(yè)部管委會成員組成，主要職責(zé)：把控學(xué)習(xí)的戰(zhàn)略和方向，倡導(dǎo)和營造學(xué)習(xí)的氛圍。教務(wù)處：由教務(wù)主任和教務(wù)員組成，教務(wù)主任為各單位HR經(jīng)理，教務(wù)員為各單位培訓(xùn)專員，主要職責(zé)：ELN日常培訓(xùn)管理，課程體系搭建、培訓(xùn)項目實施。學(xué)務(wù)處：由各部門和模塊經(jīng)理組成，主要職責(zé)：確定本部門/模塊基礎(chǔ)必修課程，指導(dǎo)下屬制定學(xué)習(xí)課程和目標(biāo)，監(jiān)督和評估下屬的學(xué)習(xí)效果；重視本部門通過ELN學(xué)習(xí)的績效，帶動部門充分利用該系統(tǒng)，并有義務(wù)成為內(nèi)部講師。第二章 帳號管理第五條 帳號分配結(jié)合ELN特點和培訓(xùn)目的，帳號分為固定帳號和流動帳

3、號兩種：1、 固定帳號分配（1）權(quán)限：可不限時間任意學(xué)習(xí)所有的課程；（2）分配對象：管委會成員、內(nèi)銷總監(jiān)。2、 流動帳號分配（1）權(quán)限：限定時間內(nèi)學(xué)習(xí)規(guī)定的課程。（2）激勵性分配方式：與員工個人績效掛鉤，對于獲高績效的員工經(jīng)教務(wù)處審批，可分配學(xué)習(xí)帳號。（3）計劃性分配方式：與具體培訓(xùn)項目或計劃結(jié)合。l 由單位統(tǒng)一組織的培訓(xùn)（如關(guān)鍵人才訓(xùn)練營），參加學(xué)員分配帳號；l 由員工個人提案，上級領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)的個人培訓(xùn)計劃，經(jīng)教務(wù)處審批后分配帳號。第六條 帳號管理1、 管理原則（1）除事業(yè)部統(tǒng)籌培訓(xùn)項目外，各單位自主進(jìn)行帳號管理并承擔(dān)相應(yīng)費用。（2）帳號充分利用：全月閑置率不得超過5%，半月閑置率不得超過10

4、%。2、 固定帳號管理學(xué)員在帳號使用期限內(nèi)，可自主安排課程的學(xué)習(xí)，教務(wù)處不做統(tǒng)一管理，僅提供相關(guān)資源的支持。3、 流動帳號管理（1）激勵性帳號：使用期限為3個月，到期由教務(wù)處凍結(jié)帳號。（2）計劃性帳號：培訓(xùn)項目結(jié)束或個人培訓(xùn)計劃到期后，3日內(nèi)由教務(wù)處凍結(jié)帳號，個人提交的培訓(xùn)計劃時間不能超過2個月。第三章 學(xué)員管理第七條 學(xué)員資格符合下列情況之一，可申請進(jìn)行ELN學(xué)習(xí)：1、 管委會成員、內(nèi)銷總監(jiān)。2、 參與具體培訓(xùn)項目的員工（例如關(guān)鍵人才培訓(xùn)等）。3、 獲得S、A級績效的員工。4、 學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈，并與上級制定明確學(xué)習(xí)計劃且通過教務(wù)處審批的員工。5、 經(jīng)過事業(yè)部認(rèn)證且參與課程研發(fā)的內(nèi)部講師。6、

5、其他經(jīng)教務(wù)處審批允許的情況。第八條 學(xué)員責(zé)任1、 根據(jù)相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，積極參與ELN各項課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)習(xí)的要求。 2、 積極參與ELN建設(shè)，主動依據(jù)學(xué)習(xí)實施過程中的實際情況，就完善ELN學(xué)習(xí)系統(tǒng)提出改善建議。第九條 學(xué)員注冊具備學(xué)員資格的員工，可通過兩種途徑獲取學(xué)習(xí)帳號，取得學(xué)習(xí)權(quán)限：1、 教務(wù)處系統(tǒng)內(nèi)直接添加為學(xué)員。2、 員工通過ELN主頁進(jìn)行注冊，通過教務(wù)處審批后成為學(xué)員。第十條 學(xué)員變更1、 學(xué)期中，員工調(diào)動部門或個人信息發(fā)生變化，經(jīng)教務(wù)主任批準(zhǔn)，由教務(wù)員負(fù)責(zé)其網(wǎng)上資料的變更。2、 學(xué)員離職，必須于向上級主管提交書面離職申請的同時知照本單位教務(wù)處，由教務(wù)員負(fù)責(zé)將該學(xué)員的學(xué)習(xí)帳戶凍結(jié)。

6、第四章 課程資源管理第十一條 外部課程資源1、 事業(yè)部購買時代光華課程資源共計600余門，內(nèi)容涵蓋個人發(fā)展、生產(chǎn)管理、市場營銷、人力資源、財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、領(lǐng)導(dǎo)力等方面，學(xué)員可根據(jù)公司要求和自身實際選修。2、 教務(wù)處會根據(jù)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展實際，適時購買新的課程資源，不斷滿足公司和學(xué)員發(fā)展的學(xué)習(xí)需求。第十二條 內(nèi)部課程資源1、 課件類別管理：由教務(wù)處負(fù)責(zé)與服務(wù)商保持溝通、聯(lián)系，根據(jù)公司內(nèi)部課程學(xué)習(xí)的需求和ELN系統(tǒng)的情況，進(jìn)行課件分類管理。2、 課件內(nèi)容上傳管理：由教務(wù)處組織人員編寫內(nèi)部課程和相應(yīng)的考試題目，經(jīng)相關(guān)教務(wù)主任審批后由教務(wù)員負(fù)責(zé)上傳、設(shè)置。第五章 培訓(xùn)計劃制定第十三條 培訓(xùn)計劃制

7、定原則教務(wù)處根據(jù)培訓(xùn)項目的要求和課程的設(shè)置,采用混合式培訓(xùn)方式(即ELN與面授培訓(xùn)方式結(jié)合),對參與培訓(xùn)項目的每位學(xué)員制定學(xué)習(xí)計劃(包含課程選取、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)要求)。第十四條 課程選取除固定帳號學(xué)員外，其他使用流動帳號的學(xué)員，必須向教務(wù)處提交學(xué)習(xí)申請表（見附件），并制定學(xué)習(xí)計劃，具體如下：1、 由教務(wù)處推薦“課程包”給各學(xué)務(wù)處（即部門經(jīng)理），由部門經(jīng)理與員工共同確定課程，并上報教務(wù)處，由各單位教務(wù)員（培訓(xùn)專員）負(fù)責(zé)啟動學(xué)習(xí)計劃并進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度的管理。2、 由個人或部門向教務(wù)處提出課程學(xué)習(xí)申請，由教務(wù)處審批后實施。3、 課程分為必修課和選修課，學(xué)員可根據(jù)自身需要對選修課進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。4、 不允

8、許學(xué)員外出再參加ELN中已有課程的培訓(xùn)。第十五條 學(xué)習(xí)時間安排ELN采用自主靈活的學(xué)習(xí)方式，學(xué)員需在學(xué)習(xí)計劃要求時間內(nèi)完成課程。ELN系統(tǒng)全天開放，原則上不允許上班時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。第六章 學(xué)習(xí)實施第十六條 學(xué)習(xí)步驟系統(tǒng)自動設(shè)定學(xué)習(xí)六步驟：即課前自評、在線學(xué)習(xí)、在線考試、360度改進(jìn)計劃、360度改進(jìn)評估、360度改進(jìn)實施報告，學(xué)員只有執(zhí)行完前一步驟才能執(zhí)行后一步驟。1、 課前思考是學(xué)習(xí)態(tài)度評估的內(nèi)容之一，需認(rèn)真回答，不得隨意填寫與題目無關(guān)的內(nèi)容。2、 在線學(xué)習(xí)學(xué)員通過ELN可以查看該課程基本情況，可以觀看講師視頻，查看課程講義并作課程筆記；學(xué)員必須看完所有課程的視頻之后才標(biāo)志著該課程全部學(xué)完。3

9、、 在線考試系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)考試時間為45分鐘，題目以客觀題為主，學(xué)員需達(dá)到規(guī)定的分?jǐn)?shù)線。4、 360度改進(jìn)計劃、評估和實施報告改進(jìn)計劃到實施評估的間隔時間為60天，改進(jìn)評估完畢，學(xué)員可填寫改進(jìn)實施報告。第十七條 學(xué)分制管理1、 采用培訓(xùn)項目學(xué)分制管理，學(xué)員需修夠培訓(xùn)項目所規(guī)定的學(xué)分，方可結(jié)業(yè)。2、 初次考試不合格可給予一次補(bǔ)考機(jī)會，補(bǔ)考合格后，學(xué)分減半。3、 參加“人才梯隊培訓(xùn)項目”的學(xué)員必須順利結(jié)業(yè)，才能進(jìn)入更高一級的培訓(xùn)項目。第十八條 學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)要求1、 學(xué)員必須在計劃時間內(nèi)完成前三步學(xué)習(xí)，即“課前自評學(xué)習(xí)課程參加考試”。2、 考試成績必須達(dá)到規(guī)定的分?jǐn)?shù)。3、 每門課程的完成后學(xué)員必須在ELN平臺

10、上撰寫并提交不少于300字課后總結(jié)和學(xué)習(xí)體會。4、 對于特定的課程（由教務(wù)處指定），在課程完成后，學(xué)員在平臺上需至少提交三個合理可行的改進(jìn)點，提交給下列至少兩位考核人給予打分：直接上級、直接下級（無直接下級者找同部門任一同事）、同部門內(nèi)任一同事，即進(jìn)行后三步學(xué)習(xí)“360度績效計劃績效評估績效改進(jìn)報告”。第七章 考核與激勵第十九條 考核辦法教務(wù)處依據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)計劃實行“日常監(jiān)控、月度通報”的管理辦法:每月日前通報上月ELN學(xué)習(xí)情況,未按照計劃學(xué)習(xí)的學(xué)員給予通報批評，被通報三次及以上的學(xué)員取消學(xué)習(xí)資格，且?guī)ぬ栙M用由學(xué)員自己承擔(dān)。第二十條 激勵措施1、 對于按期完成學(xué)習(xí)計劃的學(xué)員，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，作為職業(yè)發(fā)展的重要憑證。2、 每年年底進(jìn)行“ELN學(xué)習(xí)之星”評選，事業(yè)部對于成績優(yōu)異的學(xué)員給予獎勵和通報表揚。第七章 附則第二十一條 本辦法自發(fā)文之日起開始執(zhí)行。第二十二條 本辦法未詳盡之處，由經(jīng)營管理部行政與人力資源中心負(fù)責(zé)解釋。附件一：ELN學(xué)習(xí)申請表經(jīng)營管理部.行政與人力資源中心 二00九年五月二十日附件E-learning學(xué)習(xí)申請表學(xué)員姓名單 位/部 門崗位學(xué)歷/專業(yè)上季度績效等級是否為內(nèi)部講師學(xué)習(xí)計劃 學(xué)習(xí)時間 課程名稱（學(xué)時） 必修課/選修課 學(xué)習(xí)目標(biāo) 月 日至 月 日 （ 小時） 月 日至 月 日 （ 小時） 月 日至 月 日 （ 小時） 月 日至 月 日 （ 小時）