運(yùn)維優(yōu)化流程

1、運(yùn)維優(yōu)化流程運(yùn)維優(yōu)化的主要目標(biāo)是保持良好的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)，如：解決投訴問題，提高用戶感受；減少導(dǎo)頻污染，提高覆蓋質(zhì)量；提高單站性能等。運(yùn)維優(yōu)化的主要流程如圖表2-2所示，首先通過后臺(tái)分析、客戶投訴、路測(cè)以及撥打測(cè)試等方法定位主要問題，然后根據(jù)具體問題來制定解決方案，最后進(jìn)行優(yōu)化實(shí)施。其中后臺(tái)分析、客戶投訴、路測(cè)以及撥打測(cè)試為運(yùn)維優(yōu)化過程中問題信息來源及啟動(dòng)優(yōu)化的主要依據(jù)。（注：在運(yùn)維優(yōu)化開始之前要做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的檢查，確認(rèn)參數(shù)配置與設(shè)計(jì)的一致。）后臺(tái)分析投訴信息路測(cè)撥打測(cè)試綜合各方數(shù)據(jù)可能存在的問題問題定位制定解決方案優(yōu)化實(shí)施圖表 21 運(yùn)維優(yōu)化的主要流程（1） 后臺(tái)分析后臺(tái)分析實(shí)際就是每日網(wǎng)管數(shù)

2、據(jù)采集、相關(guān)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)以及基站可能出現(xiàn)的告警信息。通過網(wǎng)管數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，可以對(duì)話務(wù)量較大的基站/扇區(qū)按照如下指標(biāo)排出性能最差的TOP N（根據(jù)區(qū)域的劃分，可以更多或更少）個(gè)扇區(qū)/基站：呼叫建立成功率、掉話率、擁塞率以及壞小區(qū)。同時(shí)對(duì)于話務(wù)量不高的基站/扇區(qū)，如果連續(xù)多天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明性能很差，也需要進(jìn)行跟蹤并做故障分析定位。此外，某些基站出現(xiàn)告警，如硬件故障提示更換硬件或者過載等，也是后臺(tái)分析的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（2） 客戶投訴通過收集客戶的投訴信息，了解出現(xiàn)問題的區(qū)域及可能的問題，有針對(duì)性地解決。（3） 路測(cè)通過定期的路測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題，如干擾、鄰區(qū)關(guān)系的錯(cuò)誤配置等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱蔽問題，盡早解決。（4）

3、呼叫質(zhì)量撥打測(cè)試（CQT）(包括用戶投訴確定地點(diǎn)) 通過在一些用戶密集區(qū)域，如車站、酒店和風(fēng)景區(qū)進(jìn)行撥打測(cè)試，確保重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)性能。通過以上4步流程，可以綜合定位出現(xiàn)問題的區(qū)域、原因，提出解決方案。但實(shí)際上，在日常的運(yùn)維維護(hù)中，重要的一項(xiàng)是新站的建立或者搬遷時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，對(duì)于這種情況，要實(shí)施連續(xù)多天的監(jiān)控，直至確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。1.1.1 專題優(yōu)化在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)或使用過程中，對(duì)于一些特殊性或重要性等級(jí)較高的專項(xiàng)問題的處理和改善，往往要進(jìn)行針對(duì)性的專題優(yōu)化，下面主要介紹網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中常見的優(yōu)化專題。1.1.1.1 導(dǎo)頻污染優(yōu)化導(dǎo)頻污染是指有多個(gè)強(qiáng)度相當(dāng)?shù)膶?dǎo)頻存在，且在移動(dòng)臺(tái)的激活集中沒有占主導(dǎo)的導(dǎo)頻。

4、主要原因如下：由于站址布局不合理或受地形地貌的影響，有過多無線信號(hào)越區(qū)覆蓋到相鄰小區(qū)，從而產(chǎn)生了導(dǎo)頻污染；系統(tǒng)存在弱覆蓋問題無主服務(wù)小區(qū)。導(dǎo)頻污染的直接影響就是容易產(chǎn)生掉話。當(dāng)然在設(shè)計(jì)階段就應(yīng)努力克服導(dǎo)頻污染問題，便于以后的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。導(dǎo)頻污染的發(fā)現(xiàn)主要有路測(cè)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，相應(yīng)的優(yōu)化措施主要如下。（1） 調(diào)整天線：通過調(diào)整基站天線掛高、方向角和下傾角，控制扇區(qū)覆蓋范圍，減少越區(qū)覆蓋或加強(qiáng)主覆蓋扇區(qū)信號(hào)。（2） 調(diào)整基站功率：通過增強(qiáng)或者減少某些扇區(qū)功率，加強(qiáng)主導(dǎo)頻信號(hào)相對(duì)強(qiáng)度。（3） 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)覆蓋結(jié)構(gòu)：增加基站或者分布系統(tǒng)增強(qiáng)主小區(qū)信號(hào)。1.1.1.2 切換優(yōu)化切換是移動(dòng)通信的特色技術(shù)，同

5、時(shí)也是必不可少的技術(shù)，它可有效保證用戶移動(dòng)過程中的業(yè)務(wù)連續(xù)性，提高用戶感受，減小掉話率。因此，切換通常作為專題來分析和研究。CDMA采用先進(jìn)的軟切換和更軟切換，從而降低了掉話率，提高了話音質(zhì)量。再加上CDMA先進(jìn)的編碼和功率控制，使得用戶的話音質(zhì)量清晰，這些方面都使得CDMA的話音質(zhì)量和GSM以及GPRS相比均有較大的提高。對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)而言，因?yàn)樾枰加么罅康南到y(tǒng)資源，從整網(wǎng)資源利用角度考慮，以cdma20001x為例，一般不推薦采用SCH（SupplementalChannel）軟切換的方式。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的切換過程基本如下：FCH（FundamentalChannel）信道發(fā)生軟切換，通過FCH

6、的指示，SCH信道在最優(yōu)的鏈路上建立SCH信道。即承載信令的FCH為軟切換，而承載數(shù)據(jù)的SCH進(jìn)行了硬切換。在整個(gè)切換過程中，BSC需要進(jìn)行資源的統(tǒng)籌與再次分配，將SCH信道從較弱的鏈路切換到較強(qiáng)的鏈路。雖然切換是一個(gè)老話題，切換的算法隨著移動(dòng)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)用也逐漸成熟，但是任何算法都無法解決一些具體問題，如切換邊界信號(hào)不穩(wěn)定，切換需要判決時(shí)間或判決失誤等。因此要嚴(yán)格控制切換帶，降低切換帶過大帶給整網(wǎng)業(yè)務(wù)傳輸特性的影響。1.1.1.3 鄰區(qū)優(yōu)化鄰區(qū)優(yōu)化是無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。鄰區(qū)設(shè)置不合理會(huì)導(dǎo)致干擾加大，容量下降以及網(wǎng)絡(luò)性能的惡化。因此良好的、準(zhǔn)確的鄰區(qū)配置是保證CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的基本條件

7、。鄰區(qū)干擾的主要內(nèi)容為鄰區(qū)配置不合理，如漏配鄰區(qū)（導(dǎo)致掉話等）、多配鄰區(qū)（增加手機(jī)對(duì)導(dǎo)頻搜索時(shí)間）或者優(yōu)先級(jí)設(shè)置不合理（導(dǎo)致掉話等）。這些都會(huì)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)性能。下面給出鄰區(qū)優(yōu)化的一些建議。地理位置上直接相鄰的小區(qū)要作為鄰區(qū)；信號(hào)可能最強(qiáng)的鄰區(qū)放在鄰區(qū)列表優(yōu)先級(jí)最高的地方，依次類推；鄰區(qū)關(guān)系是相互的，即互為鄰區(qū)；一些特殊場(chǎng)合如單雙載波邊界可能要求配置單向鄰區(qū)（如網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，作為分層小區(qū)的負(fù)載均衡的情況等）。1.1.2 優(yōu)化流程中常見問題的發(fā)現(xiàn)及排查無論是工程優(yōu)化，運(yùn)維優(yōu)化還是專項(xiàng)優(yōu)化，有部分問題點(diǎn)比較隱蔽，發(fā)生的原因也比較隱蔽，一般的告警不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或提示故障的發(fā)生，對(duì)于故障或優(yōu)化問題的及時(shí)處理

8、，保障客戶的使用，有著比較大的影響，是比較隱性的問題。因此，對(duì)于隱性問題的發(fā)現(xiàn)、排查和處理，必須作為維護(hù)工作中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容之一。本小節(jié)內(nèi)容將主要介紹優(yōu)化流程中常見隱性問題的發(fā)現(xiàn)及排查。1.1.2.1 問題的發(fā)現(xiàn)這些問題可能通過話務(wù)數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、測(cè)量數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、DT/CQT信息、以及CDMA無線通話記錄等數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)。（1） 話務(wù)數(shù)據(jù)話務(wù)數(shù)據(jù)的分析，在網(wǎng)優(yōu)維護(hù)中是主要的分析手段，也是發(fā)現(xiàn)問題最直接，最快捷的途徑。話務(wù)數(shù)據(jù)主要指的是各種網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的性能指標(biāo)，包括：呼叫建立成功率、業(yè)務(wù)信道掉話率、業(yè)務(wù)信道負(fù)載率、業(yè)務(wù)信道擁塞率、BSC CPU負(fù)荷、基站硬切換成功率、基站軟切換成功率、軟切換因

9、子、話務(wù)掉話比、壞小區(qū)比例、忙基站比例、閑基站比例、溢出基站比例、位置登記成功率、業(yè)務(wù)信道話務(wù)量（含軟切換）、業(yè)務(wù)信道話務(wù)量（不含軟切換）、walsh碼承載話務(wù)量、載頻話務(wù)量等。在實(shí)際應(yīng)用中，呼叫建立成功率、掉話率等指標(biāo)與用戶感知關(guān)系較大，而話務(wù)量指標(biāo)的突降往往是由于無線設(shè)備出現(xiàn)硬件或軟件問題。通過監(jiān)控重點(diǎn)指標(biāo)的變化情況，能夠提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的隱性問題，及時(shí)處理，保障用戶感知。（2） 告警數(shù)據(jù)設(shè)備故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響非常大，在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化過程中，首要任務(wù)是解決故障問題，告警數(shù)據(jù)的分析是非常重要的。對(duì)告警的管控和分析能及時(shí)了解設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常運(yùn)行狀態(tài)，幫助操作人員確定故障原因和故障位置，以便及時(shí)糾正

10、問題，保證設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。大部分情況下，告警信息是能夠直接對(duì)應(yīng)故障原因的，在某些情況下，告警信息不能夠直接或者很清晰的與故障點(diǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，需要優(yōu)化維護(hù)人員進(jìn)行詳細(xì)的排查工作，這也是一類隱形問題的發(fā)現(xiàn)方式；更有一些告警信息是不是常規(guī)網(wǎng)管系統(tǒng)能提供的告警，而是在設(shè)備上的告警，需要現(xiàn)場(chǎng)檢查才能發(fā)現(xiàn)，而這些告警，不一定會(huì)立即影響到設(shè)備的運(yùn)行，有可能導(dǎo)致一些不穩(wěn)定的隱性問題，也是一種提前發(fā)現(xiàn)潛在的隱性問題的手段。因此，需要網(wǎng)優(yōu)維護(hù)人員在日常工作中，對(duì)通過告警信息發(fā)現(xiàn)隱形問題具有一定的經(jīng)驗(yàn)，并將其納入日常檢查范圍。（3） 呼叫記錄數(shù)據(jù)對(duì)于CDMA網(wǎng)絡(luò)來說，每次用戶通話（語音、數(shù)據(jù)、短信）終了，會(huì)產(chǎn)生一

11、條呼叫記錄，其中記錄了與分析通話相關(guān)的服務(wù)小區(qū)信息、導(dǎo)頻信息、通話質(zhì)量信息、通話類型、切換信息、資源占用等非常詳盡的數(shù)據(jù)，各廠家的具體名稱并不統(tǒng)一，如LOG/CDL/CHR/PCMD等?；诤艚杏涗洈?shù)據(jù)的優(yōu)化可以做到非常詳盡，對(duì)于隱形問題來說，分析小區(qū)的具體服務(wù)質(zhì)量，往往是發(fā)現(xiàn)這類問題的一個(gè)有效手段。在呼叫記錄數(shù)據(jù)中包含了十分豐富的內(nèi)容, 比如其中CFC分析等，加以利用,可以很大程度上提高發(fā)現(xiàn)問題的速度和效率。（4） DT/CQT數(shù)據(jù)DT（Driving Test）測(cè)試是使用測(cè)試設(shè)備沿指定的路線移動(dòng)，進(jìn)行不同類型的呼叫，記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試指標(biāo)。CQT（Call Quality Test

12、）測(cè)試是在特定的地點(diǎn)使用測(cè)試設(shè)備進(jìn)行一定規(guī)模的撥測(cè)，記錄測(cè)試數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試指標(biāo)。通過DT測(cè)試和CQT測(cè)試在現(xiàn)場(chǎng)模擬用戶行為，結(jié)合專業(yè)測(cè)試分析工具，是獲取無線網(wǎng)絡(luò)性能、發(fā)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)問題的主要方法。定期進(jìn)行DT/CQT分析是網(wǎng)優(yōu)日常工作內(nèi)容之一，這一分析有兩個(gè)主要功能：一是處理數(shù)據(jù)并產(chǎn)生各種性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)，評(píng)估系統(tǒng)是否滿足最低性能指標(biāo)；二是檢查失敗事件并發(fā)現(xiàn)隱性問題，特別是固定區(qū)域出現(xiàn)的失敗事件，解決問題后作為后評(píng)估的主要手段。步驟是首先處理路測(cè)數(shù)據(jù)，生成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，然后找出單個(gè)事件失敗的原因，調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，再進(jìn)行測(cè)試分析。測(cè)試的指標(biāo)主要有覆蓋率/里程覆蓋率、里程掉話比、接通率、掉話率、平均呼叫建

13、立時(shí)延、MOS值等。（5） 投訴數(shù)據(jù)對(duì)于隱性問題的發(fā)現(xiàn)來說，用戶投訴是最直接的方式，根據(jù)用戶投訴的發(fā)生時(shí)間、發(fā)生地點(diǎn)、終端類型、投訴產(chǎn)生原因、投訴類型等數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶投訴申告數(shù)據(jù)的定性定量分析，往往能分析出問題的類型和可能的原因，并定位問題的影響范圍。常見的用戶投訴列舉如下： 信號(hào)差/沒信號(hào)，無法正常撥打電話； 信號(hào)不穩(wěn)定，通話質(zhì)量差； 時(shí)而滿格信號(hào)，時(shí)而不在服務(wù)區(qū)，無法正常通話； 有信號(hào)但無法通話/接打困難； 電話撥打不暢、易掉話、有雜音； 接入時(shí)間過長，有時(shí)候甚至提示“暫時(shí)無法接通”； 無法正常起呼，掉話現(xiàn)象嚴(yán)重。（6） 測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)指的是網(wǎng)管系統(tǒng)對(duì)于基站的相關(guān)測(cè)量數(shù)據(jù)，如反向RSSI等

14、，也包括現(xiàn)場(chǎng)各種儀表測(cè)試的數(shù)據(jù)，如天饋測(cè)試，頻譜儀，基站綜測(cè)儀。現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試數(shù)據(jù)通常用于最終定位問題點(diǎn)的手段，需要反復(fù)測(cè)試并對(duì)比測(cè)試結(jié)果，結(jié)合性能指標(biāo)、告警等其他數(shù)據(jù)共同定位問題點(diǎn)，并在解決問題后作為后評(píng)估的手段之一。1.1.2.2 問題的排查（1） 天饋系統(tǒng)問題可能原因：n 天饋硬件設(shè)備損壞n 天線信號(hào)被阻擋n 天饋類型使用不當(dāng)n 天線參數(shù)不合理n 天饋接反n 駐波比過大（2） 無線設(shè)備問題可能原因：n 硬件上有告警而網(wǎng)管上無法顯示，基站有故障；n 硬件上有告警而網(wǎng)管上無法顯示，但是基站沒有故障，此類問題需要進(jìn)行關(guān)注，防止后續(xù)產(chǎn)生硬件故障，但未必會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)性能；n 軟件或硬件元件性能變差引起基站

15、的性能下降，這類問題往往通過重啟基站就能解決，如果重啟還不能解決問題，就需要通過替換法找到具體的問題硬件，然后更換有問題硬件。（3） 室分系統(tǒng)與直放站問題：n 直放站反向增益異常 、同一信源所帶室分系統(tǒng)、直放站套數(shù)過多、所帶干放太多、直放站自激、外部干擾等引起的反向底噪過高；n 干放反向增益設(shè)置不合理、干放異常，直放站增益異常等引起的前反向平衡問題；n 鄰區(qū)誤配、漏配、單配，鄰區(qū)配置優(yōu)先級(jí)不合理等引起的鄰區(qū)問題；n 搜索窗參數(shù)設(shè)置不合理；n 部分覆蓋、弱覆蓋區(qū)、盲區(qū)等覆蓋問題；n 越區(qū)覆蓋、導(dǎo)頻污染等。（4） 無線環(huán)境問題如果在前期判斷的基礎(chǔ)上得到某個(gè)基站存在干擾時(shí)，接下來就可以對(duì)干擾進(jìn)行查找

16、，定位。 在得到干擾源的確切位置后，可以聯(lián)系業(yè)主進(jìn)行妥善解決，有必要也可以聯(lián)系無線電委員會(huì)按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行申請(qǐng)清頻。日常優(yōu)化分析實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)自動(dòng)24小時(shí)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)性能分析，自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題，并通過短信、告警窗等快捷手段第一時(shí)間通知相關(guān)人員。自動(dòng)性能分析的內(nèi)容包括零話務(wù)基站、零話務(wù)小區(qū)、高擁塞小區(qū)、高掉話小區(qū)、高切換失敗小區(qū)、受干擾嚴(yán)重小區(qū)、話務(wù)突變、多載波話務(wù)均衡失調(diào)、BSC性能指標(biāo)異常、業(yè)務(wù)異常（異常短通話、異常短信）、重要場(chǎng)所性能、CFC指標(biāo)等。根據(jù)性能惡化程度、持續(xù)時(shí)間對(duì)結(jié)果分級(jí)管理、分級(jí)上報(bào)。支持網(wǎng)元屏蔽、自動(dòng)取消屏蔽、分區(qū)域發(fā)送等功能。支持自定義分析指標(biāo)、分析門限設(shè)定，分析區(qū)域選擇和分

17、析網(wǎng)元范圍。依據(jù)性能指標(biāo)分析結(jié)果，自動(dòng)關(guān)聯(lián)告警、參數(shù)、配置、DT/CQT及話單等數(shù)據(jù)，為日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供針數(shù)據(jù)支持，提高各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門工作效率。p 整網(wǎng)性能監(jiān)控分析自定義選擇時(shí)段分析整網(wǎng)的無線側(cè)主要性能指標(biāo)，通過短信、告警窗等多種形式自動(dòng)通知相關(guān)的技術(shù)和管理人員。在性能出現(xiàn)異常時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控網(wǎng)元故障并及時(shí)告警。根據(jù)網(wǎng)元故障類別及嚴(yán)重性，告警分為重大/嚴(yán)重/輕微三個(gè)等級(jí)。p 重要場(chǎng)所性能監(jiān)控分析通過用戶自定義重點(diǎn)場(chǎng)所監(jiān)控任務(wù)的定制，實(shí)現(xiàn)對(duì)選擇監(jiān)控小區(qū)的連續(xù)N小時(shí)性能統(tǒng)計(jì)。根據(jù)故障級(jí)別、網(wǎng)元?dú)w屬等條件，通過短信、告警窗等形式自動(dòng)通知不同的技術(shù)和管理人員。p 小區(qū)性能監(jiān)控分析系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)話務(wù)量、

18、擁塞、掉話、切換成功率、呼叫建立成功率、小區(qū)干擾情況等性能指標(biāo)。支持網(wǎng)元屏蔽、自動(dòng)取消屏蔽功能。根據(jù)網(wǎng)元故障歷時(shí)時(shí)間，分黃橙紅三級(jí)管理。根據(jù)故障級(jí)別、網(wǎng)元?dú)w屬等條件，通過短信、告警窗等形式自動(dòng)通知不同的技術(shù)和管理人員。p 業(yè)務(wù)異常監(jiān)控分析系統(tǒng)根據(jù)用戶通話記錄數(shù)據(jù)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)連續(xù)N小時(shí)/天出現(xiàn)異常短通話（可由用戶靈活設(shè)置）超過一定比例的BSC,基站，小區(qū)/載波。系統(tǒng)根據(jù)性能數(shù)據(jù)，針對(duì)話務(wù)分布連續(xù)發(fā)生突變的網(wǎng)元、指標(biāo)變化（包括話務(wù)量）超出限值的小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控及分析，對(duì)設(shè)定的指標(biāo)、突變的百分比、參照值進(jìn)行判斷，話務(wù)變化及指標(biāo)變化告警范圍支持用戶自定義。根據(jù)故障級(jí)別、網(wǎng)元?dú)w屬等條件，通過短信、告警窗等形式

19、自動(dòng)通知不同的技術(shù)和管理人員。p TOPN小區(qū)智能分析根據(jù)用戶設(shè)定的分析時(shí)間和網(wǎng)元范圍，自動(dòng)篩選出按照話務(wù)量、擁塞、掉話等性能指標(biāo)排序的最差N個(gè)小區(qū)。平臺(tái)自動(dòng)關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)信息、配置數(shù)據(jù)、系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警信息、歷史優(yōu)化記錄等進(jìn)行智能分析，提交初步優(yōu)化建議供網(wǎng)優(yōu)人員參考。p 最差小區(qū)分析自行設(shè)定最差小區(qū)條件，以小時(shí)為單位統(tǒng)計(jì)一段時(shí)間內(nèi)最差小區(qū)上榜情況、最差小區(qū)數(shù)量變化趨勢(shì)等進(jìn)行綜合分析p 硬件隱性故障智能分析系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控連續(xù)N小時(shí)CFC異常告警，判斷出設(shè)備隱性故障；分析全網(wǎng)中呼叫失敗的記錄，分析呼叫失敗的各種原因。根據(jù)網(wǎng)元故障類別及嚴(yán)重性，告警分為重大/嚴(yán)重/輕微三個(gè)等級(jí)，并分別以紅/橙/黃三種顏色

20、依次標(biāo)識(shí)。根據(jù)故障告警級(jí)別、通過短信、告警窗、聲音等形式自動(dòng)通知相關(guān)的技術(shù)和管理人員。1.1.3 專項(xiàng)優(yōu)化分析p 整網(wǎng)切換分析根據(jù)用戶選擇的范圍（全網(wǎng)、地市或片區(qū)等）進(jìn)行有針對(duì)性的切換分析。給出具體切換原因的分布情況，判斷是否存在異常。p 直放站影響分析在直放站開通后，通過對(duì)直放站施主小區(qū)在直放站開通前后幾天的性能指針進(jìn)行對(duì)比分析，評(píng)估直放站對(duì)施主小區(qū)的影響并給出分析報(bào)告。p 小區(qū)干擾分析根據(jù)用戶選擇的時(shí)間和網(wǎng)元范圍，提供干擾小區(qū)的分布與嚴(yán)重程度。p 重要場(chǎng)所性能分析根據(jù)用戶選擇的時(shí)間和網(wǎng)元范圍，提供自定義的重要場(chǎng)所性能報(bào)告。p 新站入網(wǎng)分析對(duì)于新入網(wǎng)站點(diǎn)，在開通后自動(dòng)進(jìn)行話務(wù)、切換、負(fù)荷等性

21、能指標(biāo)的分析統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)其工作正常。對(duì)新站周邊小區(qū)，通過對(duì)新站入網(wǎng)前后運(yùn)行指標(biāo)的對(duì)比分析，確認(rèn)新站對(duì)其影響。在每個(gè)新站入網(wǎng)后，自動(dòng)給出分析結(jié)果報(bào)告。p 壞小區(qū)跟蹤、分析對(duì)全網(wǎng)壞小區(qū)進(jìn)行性能指標(biāo)長期跟蹤，分析其特點(diǎn)，支持調(diào)用智能優(yōu)化分析模塊給出優(yōu)化建議。p 掉話分析根據(jù)用戶選擇的范圍（全網(wǎng)、地市或片區(qū)等）進(jìn)行有針對(duì)性的掉話分析，給出分布情況和處理意見。p 接入分析根據(jù)用戶選擇的范圍（全網(wǎng)、地市或片區(qū)等）進(jìn)行有針對(duì)性的接入分析，給出具體接入失敗的分布情況和處理意見。p 導(dǎo)頻污染分析導(dǎo)頻污染反映小區(qū)受污染的程度和參與污染的情況。導(dǎo)頻污染可以查看到一段時(shí)間全網(wǎng)小區(qū)導(dǎo)頻污染情況，并可以看到該小區(qū)的污染導(dǎo)頻

22、集合，以及相同污染集的次數(shù)?；贕IS地圖直觀的顯示污染最嚴(yán)重的小區(qū)，方便于重點(diǎn)解決。p 參數(shù)優(yōu)化分析根據(jù)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)配置，分析、解決網(wǎng)絡(luò)問題，提高網(wǎng)絡(luò)性能，將明顯錯(cuò)誤的參數(shù)進(jìn)行修改，對(duì)不合理的參數(shù)進(jìn)行調(diào)整。p 搜索窗優(yōu)化SWN、SWA設(shè)置過大、過小會(huì)造成越區(qū)覆蓋或者掉話，那么設(shè)置合理的SWN、SWA參數(shù)，對(duì)網(wǎng)路的合理覆蓋有著積極意義。p 邊界優(yōu)化分析能夠很直觀地查看網(wǎng)絡(luò)邊界，發(fā)現(xiàn)邊界的異常，或者個(gè)別基站、小區(qū)設(shè)置明顯的錯(cuò)誤。p 位置區(qū)優(yōu)化分析通過無線話單、位置更新、接入和尋呼負(fù)荷等綜合分析，實(shí)現(xiàn)位置區(qū)的合理劃分，并結(jié)合網(wǎng)元和信令負(fù)荷參數(shù)，生成相應(yīng)的調(diào)整方案。p 小區(qū)接入距離分析小區(qū)接入距離分布以

23、不同碼片為間隔顯示用戶接入的邏輯圖，自動(dòng)計(jì)算最近，最遠(yuǎn)距離，平均距離以及用戶總數(shù)。同時(shí)可以查看鄰小區(qū)的接入情況，進(jìn)行對(duì)比。用戶接入系統(tǒng)時(shí)離基站的距離，結(jié)合其它數(shù)據(jù)可以分析是否存在越區(qū)覆蓋，或者判斷該呼叫是否發(fā)生在光纖直放站覆蓋下。系統(tǒng)可以按照不同載波統(tǒng)計(jì)該小區(qū)用戶接入網(wǎng)絡(luò)時(shí)離基站的距離。p 鄰區(qū)優(yōu)化通過鄰區(qū)配置參數(shù)、切換統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)情況、無線通話記錄、DT/CQT數(shù)據(jù)等，分析鄰區(qū)參數(shù)配置是否合理，優(yōu)化鄰區(qū)配置。p 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析包括1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析和EVDO數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)相關(guān)性能指標(biāo)的查詢及分析。可以根據(jù)用戶選擇提供相關(guān)數(shù)據(jù)性能報(bào)告。p 網(wǎng)元健康檔案模仿病人病例系統(tǒng)，對(duì)于小區(qū)或者基

24、站級(jí)別的網(wǎng)元，記錄網(wǎng)元從規(guī)劃到當(dāng)前所有性能故障、處理情況、配置參數(shù)變化、搬遷歷史、相應(yīng)工單及執(zhí)行情況、處理人信息、處理時(shí)間信息等。網(wǎng)優(yōu)人員在優(yōu)化或處理該網(wǎng)元時(shí)，可以快捷地查找其歷史病案，便于對(duì)問題網(wǎng)元進(jìn)行更加準(zhǔn)確的診斷，同時(shí)也便于對(duì)故障處理方法經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。數(shù)據(jù)分析工具的使用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中需要使用一系列的分析工具來輔助現(xiàn)場(chǎng)工程師做數(shù)據(jù)分析，常用的有系統(tǒng)自帶的如網(wǎng)管工具，優(yōu)化實(shí)施過程中用到的第三方輔助工具，如仿真工具、地圖工具，廠商設(shè)備相匹配的系統(tǒng)性能分析工具，話統(tǒng)工具等等。1.1.4 常用工具介紹1.1.4.1 路測(cè)分析工具該工具一般由第三方提供專用軟件平臺(tái)，多為與前臺(tái)路測(cè)軟件相配套的后臺(tái)分析

25、平臺(tái)，可以提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及性能統(tǒng)計(jì)功能，如：（1）掉話分析（2）切換分析（3）導(dǎo)頻污染分析（4）流量及吞吐量分析（5）報(bào)表輸出參考路測(cè)部分教材。1.1.4.2 系統(tǒng)自帶網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)是現(xiàn)在通行設(shè)備最常用的維護(hù)管理及性能分析工具，一般具有跨地域跨產(chǎn)品的特性，功能強(qiáng)大，安全性高。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這就意味著實(shí)現(xiàn)對(duì)各種硬件平臺(tái)、各種軟件操作系統(tǒng)中運(yùn)行程序的統(tǒng)一管理不太可能。實(shí)際上，網(wǎng)管系統(tǒng)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)元發(fā)送命令和數(shù)據(jù)，以及從它們那里取得數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元的集中維護(hù)管理功能。常用的網(wǎng)管軟件平臺(tái)功能有：（1）拓?fù)涔芾?(TM)（2）集中配置 (CM)（3）集中性能 (PM)（

26、4）集中故障 (FM)（5）安全管理 (SM)（6）軟件管理（7）系統(tǒng)管理（8）智能報(bào)表等1.1.4.3 鄰區(qū)優(yōu)化工具鄰區(qū)優(yōu)化是網(wǎng)優(yōu)過程中必備的一個(gè)過程，兩個(gè)小區(qū)間有無鄰區(qū)和鄰區(qū)關(guān)系的準(zhǔn)確和系統(tǒng)中的軟切換的成功率，掉話率有著很大的關(guān)系，而因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中鄰區(qū)數(shù)據(jù)的龐大，其優(yōu)化的工作量又非常大，如果單憑手工來操作要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，鄰區(qū)優(yōu)化工具可以對(duì)常見的鄰區(qū)管理進(jìn)行較為方便的操作。常用功能有：（1）添加/刪除鄰區(qū)（2）調(diào)整優(yōu)先級(jí)（3）輸出腳本和鄰區(qū)表格（4）輔助判斷簡(jiǎn)單的鄰區(qū)故障1.1.4.4 話統(tǒng)工具話統(tǒng)工具是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)最為常用的工具，是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高與降低最為客觀的憑據(jù)，也是檢驗(yàn)網(wǎng)

27、絡(luò)質(zhì)量調(diào)整效果的最直接的方法。話統(tǒng)工具常用功能有：（1） 話務(wù)量性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（2） 掉話性能統(tǒng)計(jì)（3） 切換性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（4） 擁塞性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)呼叫建立指標(biāo)統(tǒng)計(jì)對(duì)于GSM900系統(tǒng)，頻率間隔都為200KHz。這樣就按照200KHz的頻率間隔從890MHz、890.2MHz、890.4MHz、890.6MHz、890.8MHz、891MHz 915MHz分為125個(gè)無線頻率段，并對(duì)每個(gè)頻段進(jìn)行編號(hào)，從1、2、3、4 125；頻點(diǎn)5的頻率=890+（5-1+1）*0.2MHzGSM 900 GSM900的頻段可以分成125個(gè)頻點(diǎn)（實(shí)際可用124個(gè)）。其中195屬于中國移動(dòng)、96124屬于中國聯(lián)通。

28、DCS1800，上行17101785，頻點(diǎn)為512885，間隔為200KHz，如頻點(diǎn)525的頻率=1710+（525-512+1）*0.2MHz，計(jì)算的方法有許多，這個(gè)可能與一些書上的方法有出入，不過答案應(yīng)該可以算出來。WCDMA 頻點(diǎn)號(hào)碼=中心頻率號(hào)碼*5TD頻率從2011MHZ開始，乘以5就是10055了，其中10055，10063，10071為室內(nèi)頻點(diǎn)，其它為室外。帶寬為1.6MHZ，（2011+1.6）*5=10063，10071同樣算出。（2014.2+1.6+0.2）*5=10080,加0.2的目的是為了防止室內(nèi)外頻率干擾，之后的都是加上1.6乘以5得出。CDMA中上行：825+0

29、.03*頻點(diǎn)=*mhz 下行：870+0.03*頻點(diǎn)=*mhzChannelRev Link Fwd Link37 826.11 871.1178 827.34 872.34119 828.57 873.57160 829.80 874.80201 831.03 876.03242 832.26 877.26283 833.49 878.49 MHz MHz三、但愿有一天你會(huì)記起，我曾默默地，毫無希望地愛過你。我這扇門曾為你打開，只為你一人打開，現(xiàn)在，我要把它關(guān)上了。四、你看我的時(shí)候我裝做在看別處，你在看別處的時(shí)候我在看你。五、陸上的人喜歡尋根究底，虛度很多的光陰。冬天擔(dān)憂夏天的遲來，夏天擔(dān)心冬天的將至。所以你們不停到處去追求一個(gè)遙不可及，四季如夏的地方，我并不羨慕。六、沒想到的是，一別竟是一輩子了。七、朋友們都羨慕我，其實(shí)羨慕他們的人是我。愛你，很久了，等你，也很久了，現(xiàn)在，我要離開你了，比很久很久還要久八、Do something today that your future self will thank you for. 從現(xiàn)在開始，做一些讓未來的你感謝現(xiàn)在的自己的事。九、有個(gè)懂你的人，是最大的幸福。這個(gè)人，不一定十全十美，但他能讀懂你，