分行經(jīng)理日常工作事宜及職責(張彬)[1]

1、講師：張彬講師：張彬目 錄分行經(jīng)理管理職責的組成分行經(jīng)理管理職責的組成1人員管理人員管理2行政事宜管理行政事宜管理3分行經(jīng)理日常工作內(nèi)容分行經(jīng)理日常工作內(nèi)容4分行經(jīng)理管理職責的組成分行經(jīng)理管理職責的組成人員人員業(yè)績業(yè)績培訓培訓行政事宜行政事宜 40%20%10%30%人員管理人員管理組別里要持續(xù)招募新人，保持和組別里要持續(xù)招募新人，保持和提高戰(zhàn)斗力，增加組別競爭力提高戰(zhàn)斗力，增加組別競爭力引導職員的積極向上的工作態(tài)度，引導職員的積極向上的工作態(tài)度，不斷創(chuàng)新，制造優(yōu)勝劣汰的氛圍不斷創(chuàng)新，制造優(yōu)勝劣汰的氛圍給予更多工作上的空間，幫其做給予更多工作上的空間，幫其做長期規(guī)劃。長期規(guī)劃。行政事宜管理行政

2、事宜管理 3、養(yǎng)成員工物品擺放的良好習慣、養(yǎng)成員工物品擺放的良好習慣1、管理好各類法律文書，收據(jù)等重要資料、管理好各類法律文書，收據(jù)等重要資料2、教導員工愛惜公司財物，有損壞及時報、教導員工愛惜公司財物，有損壞及時報修修1、一日之計在于晨，有效的早會功能：一日之計在于晨，有效的早會功能：A、營造氣氛、鼓舞士氣、調(diào)動同事進入工作狀態(tài)；B、對全天的工作及行程作出合理的安排；C、對頭天有成交的同事在早會上給予表楊,并讓其作成交案例分享；D、交流筍盤，讓同事更多更快的掌握好的資源；E、宣讀公司的各項最新規(guī)定、通告或房管局政策； 分行經(jīng)理分行經(jīng)理2、早上提前10分鐘到分行，監(jiān)督員工打卡，檢查分行衛(wèi)生，員

3、工的著裝。4、早會后，檢查員工網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，并幫其整改，檢查員工日常維護房源，客源情況，好的地方加以表揚，不好的地方及時糾正。3、每天早上開半個小時早會，（讀報，唱盤，唱客，員工安排好今天工作行程，帶領員工喊口號，鼓舞員工士氣）。5、要求同事瀏覽新盤，看有無最新出來符合客戶需要的盤源，如有則安排其盡快參觀，參觀后讓其在第一時間內(nèi)打電話扣客，作到盡快消化房源及客源，搶成交。6、閱讀公司內(nèi)部郵件，了解市場動態(tài)，一手項目最新動態(tài)，期間要經(jīng)常到員工區(qū)域走動，提醒員工及時完成工作。8、新同事盡量在初期的帶看有人陪同，可經(jīng)理陪同，也可經(jīng)理安排讓其與業(yè)績優(yōu)秀的同事搭擋，提高他們的成交率，從而培養(yǎng)和

4、帶動起他們的工作興趣和工作信心。7、每天要隨時關(guān)注同事，如有同事約不到客戶出來看房，則要安排同事出去打街霸收客收盤，或是安排其去參觀小區(qū)樓盤，不能讓同事無事可作，浪費時間，一定要讓其動起來。9、所有同事帶看回分行后，經(jīng)理一定要第一時間與其交流，幫助逼定或幫助找出此次帶看所產(chǎn)生的失識及問題，并啟發(fā)同事想出解決方法，這樣有利于同事的盡快成長。10、隨時關(guān)注分行的工作氛圍，當分行工作氛圍不理想時，經(jīng)理要想法調(diào)動出工作的氛圍，不能讓分行死氣沉沉。11、新同事、業(yè)績表現(xiàn)不佳的同事，重大單子或較復雜單，在同事給業(yè)主或客戶去電前，最好與同事有個互動演習，幫他們設想一些問題，以免在去電后因同事的應變能力、專業(yè)

5、能力不足，造成去電效果不佳，要培養(yǎng)同事去電前一定要作到心中有數(shù)的好習慣。12、對已簽署但尚未完成的單子出現(xiàn)問題時，一定要細致地帶著同事及時更正處理，以免因同事工作失誤造成折傭的現(xiàn)象，我們要幫助同事保護和珍惜勞動成果，這樣也能提高管理的作用及威信。13、在生活上、工作上要對同事多留意關(guān)心，讓他感受到你對他的情誼，提倡同事和同事之間相互幫肋、相互合作、良性競爭的團隊精神，好的經(jīng)理好的團隊才能留住人。14、對業(yè)績出現(xiàn)波動的同事要分析其的原因所在，找出問題有針對性的進行交流溝通及鋪助。15、午休時間，提醒員工按時吃飯，和員工聊天。16、檢查員工，外出帶看情況，幫忙配盤，做到員工每個案子心中有數(shù)，有重要的帶看陪員工一起去，沒有帶看的員工要幫忙配 盤，提高團隊合作意識。17、在網(wǎng)絡使用的高峰期間，提醒員工搶推外網(wǎng)和更新外網(wǎng)房源.18、每天在工作結(jié)束后開簡短晚會，對已進行的工作作個總結(jié)，對當天遇到的問題可進行討論，集思廣益。19、積極招聘新人，對新人首先要進行跑盤期的企業(yè)文化及跑盤要素的培訓，跑盤結(jié)束后再進行客源/房源開發(fā)、接待禮儀、交易方式、議價、帶看等培訓，一個月后對已入職及未入職的新人進行網(wǎng)絡使用、稅費計算、實例分享等培