FTTH業(yè)務放裝(二次分光器至用戶端)光纜施工及家庭網(wǎng)絡安裝規(guī)范

1、FTTH業(yè)務放裝（二次分光器至用戶端）業(yè)務放裝（二次分光器至用戶端）光纜施工及家庭網(wǎng)絡安裝光纜施工及家庭網(wǎng)絡安裝規(guī)范規(guī)范佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部1目錄目錄FTTH客戶端安裝模式客戶端安裝模式安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法1 12 23 34 4FTTH 裝維所需工具裝維所需工具常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部2FTTH 裝維所需工具裝維所需工具佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部3FTTH 裝維所需工具裝維所需工具通管繩酒精、無塵紙EPON工具箱佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部4目錄目錄FTTH客戶端安裝模式客戶端安裝模式安裝流程與操作

2、方法安裝流程與操作方法1 12 23 34 4FTTH 裝維所需工具裝維所需工具常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部5FTTH客戶端安裝模式客戶端安裝模式改造小區(qū)/樓宇(薄覆蓋)從客戶端組網(wǎng)條件的角度，目前FTTH平移推進客戶端安裝主要以薄覆蓋為主：改造小區(qū)/樓宇(薄覆蓋)需鋪設光纖入戶、制作快速接續(xù)連接器和安裝ONT才能開通業(yè)務線路布局復雜、規(guī)范難度大工程施工光纜做到分光器，根據(jù)用戶需求布放皮線光纜安裝場景戶外場景一、樓道原有暗槽樓道原有暗槽戶外場景二、樓道明裝線槽樓道明裝線槽戶外場景三、樓道明線樓道明線釘固式釘固式戶內場景一、戶內有暗槽戶內有暗槽戶內場景二、戶內

3、明裝線槽戶內明裝線槽注：ONUONU安裝在戶外，以戶外三種場景作為安安裝在戶外，以戶外三種場景作為安裝方式。裝方式。戶內場景三、戶內明線釘固式戶內明線釘固式佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部6目錄目錄FTTH客戶端安裝模式客戶端安裝模式安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法1 12 23 34 4FTTH 裝維所需工具裝維所需工具常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部7安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法FTTH的安裝流程如下（不含客戶預約）佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部8安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 工單閱讀工單閱讀 寬帶工單寬帶工單佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部9

4、安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 工單閱讀工單閱讀 寬帶工單寬帶工單佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部10安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 工單閱讀工單閱讀 語音工單語音工單佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部11安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 工單閱讀工單閱讀 語音工單語音工單佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部12安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -工單閱讀工單閱讀-寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽工單寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽工單 佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部13安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -工單閱讀工單閱讀-寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽工單寬帶互聯(lián)網(wǎng)視聽工單 佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部14安裝流程與操作方法安

5、裝流程與操作方法 - 領取并檢查領取并檢查ONU設備設備 從區(qū)分公司或營銷中心指定地點領取ONU后需要對ONU設備清單和狀態(tài)進行檢查，按清單檢查配件（包括ONU及其附帶電源）是否齊全。 目前基于業(yè)務兼容性的考慮，通常ONU與所上聯(lián)的OLT為同一廠家的產(chǎn)品； 常用的ONU如下： 中興：ZXA10 F420、 ZXA10 F460 華為：HG850E、HG8245 烽火：AN5006-04、HG220佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部15安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - ONU設備配置設備配置SN碼碼 每個ONU要與OLT連通并提供服務，需要根據(jù)工單信息，為用戶ONU配置SN碼，該項工作可以在出

6、發(fā)前在辦公室完成，也可以在用戶家現(xiàn)場完成。不同廠家不同型號的ONU，操作界面和配置細節(jié)上略有不同，但基本步驟大同小異，具體操作參看“FTTH型ONU設備與SN號寫入操作”指引。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部16安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 對于FTTH改造的小區(qū)，在征得用戶同意后，需在用戶室內進行光纖布放的操作，這些操作主要涉及到開孔、穿纜、布線、冷接(快速接續(xù)連接器制作)、盤纖等操作。 對于FTTH新建的小區(qū)，主要涉及冷接(快速接續(xù)連接器制作)、盤纖等操作。 由于光纖的物理特性，為保證業(yè)務的順利開通，需嚴格執(zhí)行相關的操作規(guī)范。用戶室內光纜布放用戶室內

7、光纜布放開孔開孔穿纜穿纜布線布線冷接冷接盤纖盤纖佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部17安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放 - 開孔開孔用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜布線布線冷接冷接盤纖盤纖佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部18安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 - 開孔開孔根據(jù)光纜布放路由，確定其穿孔位置。一般宜選用已有的弱電孔洞穿放光纜，對于沒有現(xiàn)成孔洞的地方應盡量選擇在隱蔽且無障礙物的位置開啟墻孔。為防止雨水的灌入，應從內墻面向外墻面并傾斜10進行鉆孔。墻體開孔后，為了確保鉆孔處的美觀，內墻面應在孔洞內套入過

8、墻套管或在孔洞口處安裝墻面裝飾蓋板。用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜布線布線冷接冷接盤纖盤纖過墻套管過墻套管佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部19安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 - 穿纜穿纜將蝶形引入光纜穿放過孔，并用纏繞管包扎穿越孔洞處的光纜，以防止光纜裂化。光纜穿越孔洞后，應采用封堵泥 、硅膠等填充物封堵外墻面。蝶形引入光纜穿越墻體的兩端應留有一定的弧度，以保證光纜的彎曲半徑。用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜布線布線 冷接冷接盤纖盤纖外墻面外墻面穿纜留有穿纜留有一定的弧度一定的弧度佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部20安裝流程與

9、操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 - 穿纜穿纜過墻套管過墻套管封堵泥封堵泥硅膠硅膠纏繞管纏繞管佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部21安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -線槽布纜線槽布纜選擇線槽布放路由。為了不影響美觀，應盡量沿踢腳線、門框等布放線槽，并選擇彎角較少，且墻壁平整、光滑的路由（能夠使用雙面膠固定線槽）。選用雙面膠粘帖方式時，應用布擦拭線槽布放路由上的墻面，使墻面上沒有灰塵和垃圾，然后將雙面膠帖在線槽及其配件上，并粘帖固定在墻面上。選用螺釘固定方式時，應根據(jù)線槽及其配件上標注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一

10、般1米直線槽需用3個螺釘進行固定。用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜布線布線冷接冷接盤纖盤纖佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部22安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -線槽布纜線槽布纜采用線槽方式直線路由敷采用線槽方式直線路由敷設蝶形引入光纜時使用設蝶形引入光纜時使用線槽在平面轉彎處使用線槽在平面轉彎處使用直線槽直線槽彎角彎角線槽在外側直角轉彎處使線槽在外側直角轉彎處使用用線槽在內側直角轉彎處使用線槽在內側直角轉彎處使用陽角陽角陰角陰角佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部23安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -線槽布

11、纜線槽布纜線槽在跨越電力線或在墻面線槽在跨越電力線或在墻面彎曲、凹凸處使用彎曲、凹凸處使用在線槽末端處使用，起保護在線槽末端處使用，起保護光纜的作用光纜的作用線槽軟管線槽軟管收尾線槽收尾線槽線槽方式敷設蝶形引入光纜線槽方式敷設蝶形引入光纜時，時， 在光纜穿越墻洞處使用在光纜穿越墻洞處使用封洞線槽封洞線槽用于線槽內蝶形引入光纜的固定用于線槽內蝶形引入光纜的固定光纜固定槽光纜固定槽佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部24線槽布纜實景線槽布纜實景封洞線槽封洞線槽彎角彎角 直線槽直線槽佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部25陽角陽角線槽軟管線槽軟管陰角陰角彎角彎角線線槽槽布布纜纜實實景景佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部2

12、6安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -線槽布纜線槽布纜雙面膠雙面膠采用粘帖方式布放線槽時使用采用粘帖方式布放線槽時使用用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜布線布線冷接冷接盤纖盤纖佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部27安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -線槽布纜線槽布纜雙面膠粘雙面膠粘帖方式裝帖方式裝置規(guī)格置規(guī)格螺釘固定方螺釘固定方式裝置規(guī)格式裝置規(guī)格佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部28安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -釘固布纜釘固布纜選著光纜釘固路由，一般光纜宜釘固在隱蔽

13、且人手較難觸及的墻面上。在室內釘固蝶形引入光纜應采用卡釘扣；在室外釘固自承式蝶形引入光纜應采用螺釘扣。在安裝釘固件的同時可將光纜固定在釘固件內，在施工中應注意一邊目視檢查，一邊進行光纜的固定，必須確保光纜無扭曲，且釘固件無擠壓在光纜上的現(xiàn)象發(fā)生。在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保證光纜的彎曲半徑，并用套管進行保護。嚴禁將光纜貼住墻面沿直角彎轉彎。采用釘固布纜方法鋪設光纜時需特別注意光纜的彎曲、絞結、扭曲、損傷等現(xiàn)象。光纜布放完畢后，需全程目視檢查光纜，確保光纜上沒有外力的產(chǎn)生。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部29安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -

14、釘固布纜釘固布纜卡釘扣卡釘扣在室內采用直接敲擊的在室內采用直接敲擊的釘固方式敷設蝶形引入光纜釘固方式敷設蝶形引入光纜的塑料夾扣。的塑料夾扣。螺釘扣螺釘扣在室外采用螺絲釘固方在室外采用螺絲釘固方式敷設自承式蝶形引入光纜式敷設自承式蝶形引入光纜的塑料夾扣。的塑料夾扣。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部30安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 -釘固布纜釘固布纜蝶形引入光蝶形引入光纜釘固規(guī)格纜釘固規(guī)格自承式蝶形引入自承式蝶形引入光纜釘固規(guī)格光纜釘固規(guī)格佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部31安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法-用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 冷接冷接開剝光纜

15、開剝光纜兩端插入光纖兩端插入光纖壓接光纖壓接光纖清潔光纖清潔光纖切割切割2 2根光纖根光纖用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜 布線布線 冷接冷接 盤纖盤纖 機械連接法是通過機械連接子將兩根光纖連接起來，除了不需要電外，這種方法比熔接的方法的速度更快為兩根光纖提供可靠的連接在日本的FTTH工程中有很廣泛的應用適用于 250 或者900um SM/MM (單模/多模)光纖光纖冷接子光纖冷接子佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部32預置光纖折射率匹配液現(xiàn)場光纖開剝光纜開剝光纜插入光纖插入光纖固定光纜固定光纜預置光纖，在工廠研磨的光纖端面，確保器件的品質和光學特性與工廠制作的連接器相當清潔光纖清

16、潔光纖切割切割快速接續(xù)連接器快速接續(xù)連接器用戶室內光纜布放用戶室內光纜布放開孔開孔穿纜穿纜 布線布線 冷接冷接 盤纖盤纖安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法-用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 冷接冷接佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部33安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內光纖布放用戶室內光纖布放 盤纖盤纖室內光纖布放的盤纖操作，主要是指在信息箱內和86盒內的盤；根據(jù)多余皮纜的長短可選擇經(jīng)過86信息盒或家庭信息箱再卡入適配器卡槽內。注意事項：在盤繞過程中，皮線光纜不得扭轉。信息盒信息盒家庭信息箱家庭信息箱佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部34安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內外光

17、纖布放施工案例用戶室內外光纖布放施工案例規(guī)范規(guī)范戶外布放的皮線光纜采用戶內型的蝶形光纜，且沒有加套管保護，由于保護層PVC較薄，一段時間后，PVC保護層龜裂，光纖芯就會外露出障，而且布放的蝶形光纜彎度較小，光纖芯容易斷裂。 佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部35安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內外光纖布放施工案例用戶室內外光纖布放施工案例戶內布放皮線光纜，避免使用有鎧裝的光纜，以免造成浪費。（不規(guī)范，應該用蝶形皮線光纜）二次分光箱內盤纖多，造成對纖頭的擠壓，使端子和冷接頭松脫或壓斷，造成人為的故障。（不規(guī)范） 佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部36安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶

18、室內外光纖布放施工案例用戶室內外光纖布放施工案例蝶形光纜的布放，沒有使用專用的卡釘扣釘固，只是使用線碼釘固，容易造成皮線光纜松脫。 （不規(guī)范）蝶形光纜入戶時，沒有加任何保護拉放，容易造成皮線光纜破損，埋下故障隱患。（不規(guī)范）佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部37安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 -用戶室內外光纖布放施工案例用戶室內外光纖布放施工案例皮線光纜直接冷接成端后插到ONU輸入端子，由于皮線光纜較硬，冷接子尾端較長，但插進ONU端子的冷接頭較短，ONU終端稍微挪動或皮線光纜略微移動，ONU端子與冷接頭接觸處就容易松脫，造成故障，而且冷接子可能要更換。（不規(guī)范）成端信息面板后，通過附送的尾纖

19、連接ONU（規(guī)范）佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部38安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 室內光纖質量達標檢查室內光纖質量達標檢查 在入戶光纜布放完畢后，為確保光分配網(wǎng)（ODN）的光通道衰減值滿足相關的技術規(guī)范和要求，必須對光鏈路進行測試。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部39ODN網(wǎng)絡總損耗網(wǎng)絡總損耗 PON網(wǎng)絡的ODN鏈路總損耗包括以下幾個方面 1) 分光器損耗，通常是系統(tǒng)的主損耗 2) 熔接和冷接損耗 3) 連接器、適配器(法蘭盤)損耗 4) 光纖傳輸損耗 5) 線路額外損耗，一般取3dB左右佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部40安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 室內光纖質量達標檢查室內光纖質量達

20、標檢查為了保證業(yè)務的順利開通，R/S處收光正常接受范圍是-24dB至-3dB。EPON相關的光功率要求如下：EPON R/S-S/R點衰耗范圍： OLT PON 口發(fā)送光功率2dBm7dBm，接收光靈敏度為-27dBm ONU 發(fā)射光功率-1dBm4dBm，接收光靈敏度為-24dBm考慮1dB的光通道代價，EPON系統(tǒng)R/S-S/R間允許最大衰耗為: 上行（ONU-OLT，1310nm）：25dB 下行（OLT-ONU，1490nm）：25dB 衰耗范圍最優(yōu)值：1822dB佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部41安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 室內光纖質量達標檢查室內光纖質量達標檢查 目前常用基

21、于PON的FTTH光功率測量儀器主要有普通光功率計和波長分離的PON功率計兩種。 普通光功率計每次只能測量一個波長，而波長分離PON功率計能同時測量每一波長的功率，并且可以對每個波長提供通過、告警或未通過狀態(tài)可以設置功率閾值。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部42連線測試：將連接ONU的尾纖連接到光功率測試儀的端口之后就可以通過讀取光功率上1490nm ONT顯示的數(shù)值，測量得到用戶側的光功率值。ONU正常工作的最小接收靈敏度為-24dbm，測得光功率值 -24dbm即可。普通光功率計測試方法普通光功率計測試方法普通光功率計是FTTH入戶光纜施工和裝維中最常用的測試儀表，普通光功率計只能測量下行光功

22、率，因為ONU只有在接收到OLT的光后才能發(fā)光。1:32 分光器OLTONT標準操作：連線前和測試標準操作：連線前和測試完成需使用無水酒精或專完成需使用無水酒精或專業(yè)清潔工具清潔光纖機械業(yè)清潔工具清潔光纖機械接續(xù)連接插頭的端面。接續(xù)連接插頭的端面。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部43PON專用光功率計的功能與測試方法專用光功率計的功能與測試方法 入戶光纜敷設完畢后，可以使用波長分離（專用）PON光功率計進行ODN鏈路全程下行和上行衰減測試，它可以在信號穿通方式下工作。 PON專用光功率計有兩個測量端口，一個測OLT的發(fā)光功率，一個測量ONU的發(fā)光功率。 使用波長隔離的PON光功率計測量，具有以下功

23、能： 可以直接連接到網(wǎng)絡中進行測量，不影響上行和下行光信號的傳輸。 可以同時測量所有波長的功率。 可以檢測光信號的突發(fā)功率。 可以插入到網(wǎng)絡中的任何一點進行故障診斷。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部44PON專用光功率計的功能與測試方法專用光功率計的功能與測試方法-2 全程鏈路下行光功率測量 由于ONU是被動發(fā)光，只有當ONU接收到OLT的光之后才能發(fā)光，所以必須將光功率計串聯(lián)到OLT和ONU之間，即將連接ONU的尾纖連接到光功率測試儀的ONU端口，將連接OLT端口的尾纖連接到光功率測試儀的OLT端口。 串聯(lián)之后就可以通過讀取光功率上1490nm OLT顯示的數(shù)值，測量得到OLT到ONU之間全程鏈

24、路的光功率值。注：注： ONU正常工作的最小接收靈敏度為為-24dbm，測得光，測得光功率值功率值-24dbm即可。即可。標準操作：連線前和測試完成需標準操作：連線前和測試完成需使用無水酒精或專業(yè)清潔工具清使用無水酒精或專業(yè)清潔工具清潔光纖機械接續(xù)連接插頭的端面。潔光纖機械接續(xù)連接插頭的端面。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部45安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 安裝安裝ONU目前一般情況下，F(xiàn)TTH ONU的安裝場景主要有三種：- 如果用戶家中有弱電過線箱，且空間電源等條件具備，放置在箱中；- 如果有光纖信息插座，可安裝在光纖信息插座附近的桌面上；- 如果不具備以上條件，根據(jù)客戶的實際情況

25、，安裝在電腦或電話機附近臺面；檢查皮線光纜、快速接續(xù)連接器、面板安裝是否正常。如不正常，則需先進行皮線光纜更換、快速接續(xù)連接器和面板安裝；選擇好ONU安裝位置，取出ONU固定，連接尾纖、電話線以及與用戶電腦連接的網(wǎng)線；注意ONU光口的清潔，如光口污染，用酒精擦拭清潔后再連接；連接完成后上電；如果未對ONU設置SN，根據(jù)工單中的SN信息，設置用戶ONU的SN；佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部46安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 安裝安裝ONU ONU連接說明- 寬帶接FTTH ONU第1個LAN口- iTV接FTTH ONU第2 個LAN端口/iTV口（局端網(wǎng)管定的，不是ONU規(guī)定的）- 電

26、話終端接TEL1/FXS1端口佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部47ONU安裝注意事項安裝注意事項在ONU安裝之前，仔細閱讀相關說明并確認ONU包裝盒中所有要件完好無損，附件齊全。ONU安裝在用戶家中信息箱時，確認ONU的入風口及通風口處留有足夠空間，以利于ONU機箱的散熱（見下頁圖示）。ONU工作地點要在干燥通風處，并無強光直射，應遠離強功率無線電發(fā)射臺、雷達發(fā)射臺、高頻強電流設備，必要時采取電磁屏蔽的方法進行抗干擾。注意不得將光纖進行折彎，必須彎曲光纖時，曲率半徑不得小于60mm，應注意保持光纖頭的潔凈，避免其受到污染，否則影響通信。對現(xiàn)場的線纜必須進行綁扎理順，并貼上對應的標簽。確定ONU固定

27、良好，避免尾纖接頭松動。注意記錄各FE口所配置的業(yè)務內容，并向用戶進行說明。如ONU安裝不正常，向各分公司其他部門請求支持。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部48ONU安裝注意事項安裝注意事項家庭家庭信息箱信息箱佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部49安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 檢查檢查ONU工作狀態(tài)工作狀態(tài) 對于ONU工作狀態(tài)的檢查，初步的判斷主要根據(jù)ONU的狀態(tài)指示燈來觀察，ONU設備的狀態(tài)變化如下所示（不同廠家不同型號的設備狀態(tài)指示燈會有差異，具體情況請參考相關設備的說明） 如果ONU狀態(tài)不正常，裝維工程師撥打裝維支撐電話，報所處地址和ONU的SN碼，進行數(shù)據(jù)核實。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡

28、運營部50安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 業(yè)務開通測試業(yè)務開通測試 佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部51安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 業(yè)務確認與交付業(yè)務確認與交付業(yè)務開通后，向客戶演示業(yè)務的操作與使用，請用戶在工單上簽名確認，業(yè)務交付用戶使用。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部52ONU故障處理指引故障處理指引二次分光器到用戶端的皮線光纜，以及入戶皮纖故障、面板故障、冷接子接續(xù)故障、ONU終端設備故障由裝維單位(工程師)負責。非末梢線路（二次分光器到用戶端）故障，報市NOC處理；報障電話： 順德： 南海： 禪城：83103001 三水： 高明：。裝維工程師接到故障單后上門為客戶處理

29、故障。屬于線路故障的，修復后回單；屬于客戶終端的，與客戶說明情況后回單；屬于非末梢線路（二次分光器到用戶端）故障，由市NOC處理，修復后回單。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部53ONU故障處理標準動作故障處理標準動作佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部54安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 更換更換ONU 由于設備的更新?lián)Q代、設備質量問題等需要對在用的ONU設備進行更換，因此需要按如下流程操作。下發(fā)的升級用戶清下發(fā)的升級用戶清單做好預約用戶安單做好預約用戶安排升級工作排升級工作。裝維人員根據(jù)預約裝維人員根據(jù)預約客戶的時間內上門客戶的時間內上門施工更換設備施工更換設備。領取相同型號領取相同型號/ /廠

30、家廠家ONUONU并將原先并將原先ONUONU的的SNSN碼寫入碼寫入ONUONU設備設備。裝維人員上門裝維人員上門，在客戶現(xiàn)場卸下原有在客戶現(xiàn)場卸下原有ONUONU設備及配件設備及配件，更換上已經(jīng)寫入更換上已經(jīng)寫入SNSN碼碼的的ONUONU設備設備，并現(xiàn)場為客戶做好硬件調并現(xiàn)場為客戶做好硬件調測和業(yè)務使用功能測試工作測和業(yè)務使用功能測試工作。回收原有設備及配回收原有設備及配件件，并做好記錄并做好記錄，交回倉庫交回倉庫。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部55安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法 - 拆機施工注意事項拆機施工注意事項123拆機時要注意核查用戶資料及線路資料的準確性，確認準確后方能拆除

31、，避免造成用戶故障。拆機后應及時拆除廢舊跳線，保持線箱和用戶室內的整潔。拆機后的設備和材料應做好記錄檔案，并將設備和材料回收入庫。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部56目錄目錄FTTH客戶端安裝模式客戶端安裝模式安裝流程與操作方法安裝流程與操作方法1 12 23 34 4FTTH 裝維所需工具裝維所需工具常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部57ONU常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部58ONU常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 2佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部59常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 3佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部60

32、ONU常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 4佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部61ONU常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 5（烽火烽火AN5006-04型型ONU）佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部62ONU常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 6佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部63ONU常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 7佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部64常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 8佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部65常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 9佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部66常見問題及故障診斷常見問題及故障診斷 - 10佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部67故

33、障分析（故障分析（ONU注冊）注冊） 現(xiàn)象一：裝維人員查看ONU設備LOS燈常亮或閃爍 故障原因：光路有問題或ONU設備問題 處理步驟：裝維人員現(xiàn)場測試光功率，如果光功率正常，檢查光接頭或設備是否正常。如收無光，則為光路故障。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部68故障分析（故障分析（ONU注冊）注冊） 現(xiàn)象二：裝維人員查看ONU設備PON燈不亮或者閃爍，且LOS燈不亮 故障原因：- EPON網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置有誤- 現(xiàn)場裝維人員配置錯誤- PON跳纖錯誤- ONU設備問題- OLT PON口問題- 光路有問題處理步驟：- 測試現(xiàn)場收光功率是否正常。- 檢查ONU中輸入的SN號是否正常。- 確認光路是否一切

34、正常，檢查光分編號是否為樓道中的光分路器編號一致。- ONU設備是否使用過或是否正常（華為）。- 查看樓道光分路器下是否為第一家用戶，如第一家用戶可能為光分路器問題或跳纖問題，可建議EPON網(wǎng)管關斷PON口測試。如非第一家則可能為網(wǎng)管或用戶端光路或設備問題。- 聯(lián)系網(wǎng)管查看數(shù)據(jù)配置。注：如聯(lián)系網(wǎng)管時中途離開最好記錄下ONU 的MAC地址及輸入的SN號。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部69故障分析（家庭網(wǎng)關注冊）故障分析（家庭網(wǎng)關注冊） 家庭網(wǎng)關設備注冊原理：- 家庭網(wǎng)關設備在ITMS上先與用戶的業(yè)務通過序列號進行綁定。當ONU與家庭網(wǎng)關設備正常連接后，ITMS服務器檢測到網(wǎng)關的序列號時就能正常注冊，整條鏈路中ONU 設備只起到一個打通通道的作用，故必須保證ONU設備在線。佛山網(wǎng)絡運營部佛山網(wǎng)絡運營部70故障分析（家庭網(wǎng)關注冊）故障分析（家庭網(wǎng)關注冊） 現(xiàn)象：裝維人員查看ONU設備正常注冊，但網(wǎng)關設備上電后所有業(yè)務均不成功，且終端不重啟，且ITMS也看不到網(wǎng)關設備。 故障原因：- ITMS或EPON網(wǎng)管數(shù)據(jù)有誤- 家庭網(wǎng)關設備故障- ONU設備問題- 連接網(wǎng)線問題處理步驟：- 檢查ONU設備是否正常注冊。- ONU的LAN口燈狀態(tài)與網(wǎng)線是否連接正常。- 對ONU設備進行恢復出廠設置。- ONU設備是否使用過或是否正常（華