教師職業(yè)倦怠實(shí)踐研究

1、教師職業(yè)倦怠實(shí)踐研究西安市第一保育院 趙文英【摘要】幼兒教師的工作瑣碎而責(zé)任重大，出現(xiàn)職業(yè)倦怠是十分現(xiàn)實(shí)的問題。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因是多方面的，如何采取有效的管理方法盡量防止或減少教師的職業(yè)倦怠，是每一個(gè)幼兒園的管理者都必須認(rèn)真思考和面對(duì)的問題。近幾年，我院為了有效地緩解教師的職業(yè)倦怠，借鑒了國(guó)內(nèi)外許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也摸索出了自己的創(chuàng)新管理思路，有效地防止和減少教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生?！娟P(guān)鍵詞】幼兒教師職業(yè)倦怠 強(qiáng)化展示，弱化競(jìng)爭(zhēng) 心理疏導(dǎo)一、問題的提出1、什么是幼兒教師的職業(yè)倦怠。幼兒教師職業(yè)倦怠是指教師對(duì)幼教工作缺乏熱情與積極的情感、態(tài)度、行為，在心理上表現(xiàn)為苦悶、淡漠甚至于恐懼，在情感上

2、表現(xiàn)為疲乏、厭惡，在行動(dòng)上表現(xiàn)為消極、被動(dòng)、應(yīng)付。2、產(chǎn)生幼兒教師職業(yè)倦怠的原因。根據(jù)我院教師的情況，我們發(fā)現(xiàn)容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因有很多，主要有以下幾個(gè)方面：一是我院在社會(huì)上一直有著一定的影響力，社會(huì)對(duì)我院教師期望值較高，院里的教師基本業(yè)務(wù)素質(zhì)比較強(qiáng)，有的老師特別是年輕老師會(huì)感覺到工作起來(lái)不能得心應(yīng)手，會(huì)產(chǎn)生心理壓力；二是入托難問題導(dǎo)致幼兒園班額較大，教師工作強(qiáng)度大，不僅要負(fù)責(zé)孩子的教育，還要擔(dān)負(fù)著幼兒在園的安全和一日生活的管理，工作常常超負(fù)荷，身心經(jīng)常會(huì)處于疲憊狀態(tài)；三是家庭（包括親友）不支持自己的工作，個(gè)人發(fā)展方向不明確，特別是男教師更加容易出現(xiàn)此類問題；四是部分教師對(duì)學(xué)前教育的工作性質(zhì)

3、認(rèn)識(shí)不到位，特別是新入職教師的適應(yīng)期過渡不順利，導(dǎo)致對(duì)工作的厭倦；五是工資待遇不高等原因。 3、幼兒教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)與后果。幼兒教師職業(yè)倦怠有三種典型的心理與行為表現(xiàn)：一是長(zhǎng)期情緒上的倦怠感，表現(xiàn)為精疲力竭、易怒無(wú)助，對(duì)生活與工作冷漠悲觀；二是人格解體，明顯表現(xiàn)為對(duì)幼兒的拒絕接納、蔑視和缺乏耐心甚至麻木不仁；三是較低的成就感，工作常感到力不從心、低效，對(duì)工作不再擁有激情與活力，有明顯的倦怠感。 職業(yè)倦怠對(duì)己、對(duì)人、對(duì)社會(huì)都有許多不利。對(duì)教師個(gè)體來(lái)講容易產(chǎn)生疲勞、易怒、焦慮、疾病等，對(duì)他人來(lái)講導(dǎo)致幼兒和家長(zhǎng)對(duì)教師的信任度下降、依從度降低，影響幼兒身心健康，還會(huì)造成與家長(zhǎng)之間的矛盾等；

4、對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)會(huì)影響到幼兒園整體的教育效果和社會(huì)影響力。二、解決教師職業(yè)倦怠的有效途徑和方法我院一直非常重視教師職業(yè)倦怠的問題。為了更好地開展各項(xiàng)工作，有效地緩解教師的職業(yè)倦怠，我們借鑒了國(guó)內(nèi)外許多先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也摸索出了自己的創(chuàng)新管理思路，取得了良好的效果，以下是我們的一些方法和體會(huì)。（一）創(chuàng)造良好的工作氛圍，制定人文的獎(jiǎng)懲機(jī)制1建立和諧的人際關(guān)系。良好的整體組織環(huán)境能夠最大限度激發(fā)每一個(gè)人的潛力，促進(jìn)每個(gè)人的發(fā)展。我們努力營(yíng)造輕松、和諧的人際關(guān)系，同事之間以誠(chéng)相待，真心付出，像姐妹、家人一樣相處。在這種開放的人際環(huán)境中，教師們樹立了“院榮我榮”的思想，形成了合作、信任、平等、民主、和諧的

5、團(tuán)隊(duì)關(guān)系，建立起了和諧的人際環(huán)境與教師團(tuán)隊(duì)。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展之快，人們時(shí)刻面對(duì)著許多物質(zhì)誘惑，幼兒教師也不例外。但是我院的教師卻少有流動(dòng)，甚至有些教師放棄到其它園發(fā)展的機(jī)會(huì)而留在院內(nèi)做教師，這主要得益于我院和諧的人際關(guān)系。2突出人文的管理機(jī)制。我們認(rèn)識(shí)到管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制建立的目的是理解教師的辛苦，給教師工作的自主權(quán)，為教師的個(gè)人發(fā)展提供廣闊的空間。所以院內(nèi)的制度既要做到嚴(yán)格性、科學(xué)性，更突出了人文化的管理。在關(guān)系到教職工的切身利益的方面，優(yōu)先考慮教職工。如制定績(jī)效工資改革方案時(shí)，我院的政策是向廣大的一線教師和低收入教職工進(jìn)行傾斜，得到了全院教職工的一致?lián)碜o(hù)，討論一次通過，無(wú)異議，極大地增強(qiáng)了全院

6、教職工的凝聚力，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性；組織各類會(huì)議時(shí)，突出重點(diǎn)，盡量縮短時(shí)間，爭(zhēng)取一次會(huì)議解決多方面問題；有時(shí)將類似的會(huì)議進(jìn)行合并，節(jié)約廣大教職工的時(shí)間。日常工作中，我院經(jīng)常會(huì)接受一些接待、參觀等臨時(shí)性的任務(wù)。每次，院領(lǐng)導(dǎo)和各部門管理者都會(huì)根據(jù)教師的工作能力進(jìn)行合理的任務(wù)分配，在不增加教師壓力及負(fù)擔(dān)的情況下，盡量減少工作或加班時(shí)間，為教師提供有效地專業(yè)指導(dǎo)，確保圓滿完成日常工作和各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。（二）開展豐富的培訓(xùn)活動(dòng)，緩解教師的職業(yè)壓力1.尋找職業(yè)樂趣，減輕工作壓力。倡導(dǎo)“快樂工作”的理念，引導(dǎo)教師多體會(huì)幼教工作的樂趣，減輕工作壓力。堅(jiān)持開展“班主任工作月月談”、“青年教師成長(zhǎng)話題”、“保育

7、員工作交流”等活動(dòng)。在活動(dòng)中，教師們或分享成功的喜悅，說(shuō)一說(shuō)孩子們的成長(zhǎng)趣事，或一吐心中的郁結(jié)，或討論共同面對(duì)的困惑。在輕松愉快的氛圍中，教師們總結(jié)了自己的工作心得，在傾吐心聲的過程中打開自己的心結(jié)，也學(xué)習(xí)了他人的工作經(jīng)驗(yàn)，從互相交流中感受到大家庭的溫暖，也更加深刻地理解到了職業(yè)的樂趣，能更加愉快地投入到工作中。2樹立“強(qiáng)化展示，弱化競(jìng)爭(zhēng)”的理念。將以往的教育教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)改為“展示觀摩”活動(dòng)。鼓勵(lì)教師自我掛牌進(jìn)行觀摩課、講座等，將比賽改為展示，強(qiáng)化了展示，弱化了競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了教師專業(yè)化的發(fā)展，最大化的減輕了老師們的心理壓力，也使教師們?cè)谡n后能夠針對(duì)課程各抒己見、積極展開研討活動(dòng)，許多優(yōu)秀的園本課

8、程也由此打磨產(chǎn)生。及時(shí)建立院內(nèi)優(yōu)秀課例資料庫(kù)，隨時(shí)歡迎各位教師豐富資料庫(kù)內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀資源共享，達(dá)到了最大化的收益。3開展各類教研活動(dòng)，注重分層培訓(xùn)。深入調(diào)研，根據(jù)教師的需求進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)和各類教研活動(dòng)，幫助教師解決工作上遇到的困難，讓老師們工作起來(lái)更加得心應(yīng)手，避免走彎路。對(duì)新入職的教師重點(diǎn)進(jìn)行職前教育和師德教育；對(duì)年輕教師重點(diǎn)進(jìn)行良好師德的培養(yǎng)、教學(xué)能力的提高、家長(zhǎng)工作的技巧、不斷自我反思等方面的培訓(xùn)；對(duì)能手型教師主要從參與課題、提高教育研究和創(chuàng)新能力、班務(wù)工作管理能力、教育資源的利用、指導(dǎo)新教師的能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)；對(duì)骨干型教師針對(duì)如何編寫教材和大綱以及計(jì)劃、如何進(jìn)行教科研、怎樣

9、當(dāng)好學(xué)科帶頭人、怎樣提高教育評(píng)價(jià)的能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)，促使其盡快成長(zhǎng)為專家型教師。分層培訓(xùn)是我院的一貫做法，它具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，通過不斷的分層培訓(xùn)，使所有的教師都能在原有的水平上有所進(jìn)步。（三）關(guān)注個(gè)體的職業(yè)發(fā)展，不同領(lǐng)域各盡其能1. 分層發(fā)展。尊重個(gè)體差異，將教師大致分成新手型、發(fā)展型、能手型、骨干型、專家型等幾個(gè)梯隊(duì)，對(duì)不同類型的教師的綜合素質(zhì)進(jìn)行合理、科學(xué)地分析，幫助教師制定切合實(shí)際的自我發(fā)展規(guī)劃，院里有的放矢提供條件并支持教師的個(gè)人發(fā)展。不要急于求成，讓每一位教師在競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置，既能體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己工作的肯定，又能結(jié)合自身特點(diǎn)看到下一步發(fā)展的方向，工作起來(lái)才會(huì)有積

10、極向前的動(dòng)力。2. 發(fā)揮特長(zhǎng)。管理者善于以敏銳、欣賞的眼光發(fā)現(xiàn)教師的特點(diǎn)，要認(rèn)識(shí)到每個(gè)教師有不同于他人的內(nèi)涵和個(gè)性，都有自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)。對(duì)不同年齡特征的教師采用不同的管理方式，對(duì)不同專業(yè)特長(zhǎng)的教師，賦予不同的責(zé)任，做到人盡其才，各盡其用。讓每一位教師發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)所在，找到自己的最佳位置，確定自己的價(jià)值所在，讓每一位教師都覺得自己是最棒的，是不可替代的。 如吸納舞蹈、唱歌、表演方面有特長(zhǎng)的老師參與到藝術(shù)團(tuán)的訓(xùn)練與演出中；鼓勵(lì)美術(shù)方面特長(zhǎng)的教師參與規(guī)劃和美化院內(nèi)的環(huán)境；鼓勵(lì)體育專業(yè)的男教師參與院內(nèi)健康教研、鼓勵(lì)優(yōu)秀的年輕教師大膽承擔(dān)對(duì)外觀摩課執(zhí)教任務(wù)等，真正激勵(lì)教師由“要我干”轉(zhuǎn)為“

11、我要干”的積極態(tài)度。3. 展示自我。創(chuàng)造機(jī)會(huì)幫助教師發(fā)揮主觀能動(dòng)性，展示自己的優(yōu)勢(shì)才能，從而獲得成功感和滿足感。為不同特長(zhǎng)的教師搭建表現(xiàn)自我的平臺(tái)，內(nèi)容包括手工、繪畫、書法、舞蹈、鋼琴?gòu)椬?、唱歌、表演等，教師們展示自己的同時(shí)增強(qiáng)了自信心，同時(shí)也能學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，確定自己下一步努力的方向。（四）給予適時(shí)的支持鼓勵(lì)，進(jìn)行有效的心理疏導(dǎo)1. 肯定成績(jī)。美國(guó)著名的心理學(xué)家赫茲伯格提出，“領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)”是重要的激勵(lì)因素和手段。因?yàn)椋瑢?duì)教師來(lái)說(shuō)，它意味著自己在組織中的位置、自己獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的多寡、工作能否順利進(jìn)行和獲得成功、工作成績(jī)是否得到認(rèn)可等等，而所有這些都影響著教師的幸福體驗(yàn)。在管理中注重教師的感受，以

12、肯定和鼓勵(lì)為主，對(duì)教師工作中出現(xiàn)的問題采用藝術(shù)的管理方式，予以積極的暗示，避免消極的命令。如分批次安排老師帶薪培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)、考察參觀等，鼓勵(lì)他們多看多學(xué)，在崗位上做出更多成績(jī)；善于發(fā)現(xiàn)不同老師的身上的閃光點(diǎn)和進(jìn)步，讓老師們都能感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)與肯定；對(duì)老師工作中出現(xiàn)的問題用幫助和指導(dǎo)的態(tài)度去引導(dǎo)教師進(jìn)行自我反思，而不是簡(jiǎn)單的批評(píng)或否定。 2. 情感關(guān)懷。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層，了解教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，理解教師工作的壓力與辛苦。領(lǐng)導(dǎo)的管理理念是：“教師不理解管理者的辛苦是正常的，畢竟他們沒有走到管理崗位；但曾做過一線教師的領(lǐng)導(dǎo)，不理解教師們的辛苦是不應(yīng)該的?！惫芾碚邘椭處煼治雒媾R的問題，

13、及時(shí)解決工作、家庭中的困難，幫助教職工的子女聯(lián)系相關(guān)的學(xué)校，保證教職工能安心工作，從多種角度幫助教師縮短并順利度過倦怠期。 另外，院領(lǐng)導(dǎo)還為教職工在生日時(shí)送上生日蛋糕和美好的祝福，利用節(jié)假日組織教職工外出進(jìn)行旅游、踏青、休閑娛樂活動(dòng)，勞逸結(jié)合，教職工參加各類活動(dòng)時(shí)能充分地感受到院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)心和付出。 3. 精神激勵(lì)。心理疏導(dǎo)療法用于教師職業(yè)倦怠的優(yōu)勢(shì)是能幫助教師加深對(duì)自我的正確認(rèn)識(shí)，樹立信心。我們會(huì)因人而異，因材疏導(dǎo)，對(duì)少數(shù)出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的教師，可以根據(jù)不同性格的老師采用毅力疏導(dǎo)法、換位疏導(dǎo)法、激勵(lì)疏導(dǎo)法、榜樣學(xué)習(xí)法等多種方法進(jìn)行精神激勵(lì)，一步步消除對(duì)工作種種倦怠的情緒和行為，使她們以健康的身心狀態(tài)來(lái)面對(duì)孩子?？傊?，關(guān)注教師的個(gè)體發(fā)展，在個(gè)別老師出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題時(shí)能給與及時(shí)的情感關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，營(yíng)