中控員工作手冊

1、 物管部中控員工作手冊<GZSC-WG02>2011-1/A物管部目 錄一、中控員職業(yè)概述. 1二、主要工作職責(zé)流程性描述. . . 1（一）熟知消防設(shè)備，掌握并會使用. . . .1（二）消防聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備及其工作原理. . . .1（三）監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng). . .5（四）中控員日常工作職能. .5（五）中控員日常工作流程.5（六）、中控員崗位職責(zé). .6三、工作時間節(jié)點.6四、常見問題分析.7五、相關(guān)制度及表格.7一、中控員職業(yè)概述（一）中控員的定義為了加強(qiáng)消防工作，保護(hù)本商場的財產(chǎn)安全和業(yè)戶、顧客、員工安全，特設(shè)定此崗位（二）中控員的意義實行“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，做好本商場

2、消防工作，樹立“安全第一”的思想，保障商場正常運(yùn)營。二、主要工作職責(zé)流程性描述（一）、熟知消防設(shè)備，掌握并會使用： 熟知掌握各項消防器材，消防栓，滅火器等，并能熟練使用，更能做到撲滅初級火災(zāi)的能力。（二）、消防聯(lián)動系統(tǒng)設(shè)備及其工作原理：A、自動報警系統(tǒng)：監(jiān)控中心，煙感報警器，溫感報警器等。B、自動滅火系統(tǒng)：噴淋泵，穩(wěn)壓泵，噴淋頭，防火卷簾門等。C、其它：手動報警，消防警鈴，應(yīng)急照明燈，消火栓，滅火器等。（1）、火災(zāi)報警探測器分為：感煙探測器，感溫探測器光電火災(zāi)煙感探測器：利用起火時產(chǎn)生的煙霧能夠改變光的傳播特性而研制的。離子感煙火災(zāi)控制器：根據(jù)煙霧粒子的吸附作用能夠改變電離子電流而研制的。感溫

3、探測器工作原理：發(fā)生火災(zāi)時物質(zhì)的燃燒產(chǎn)生大量的熱量，使周圍溫度發(fā)生變化，他是對檢測區(qū)域中某一部分周圍的溫度參數(shù)，進(jìn)行敏感的一種火災(zāi)探測器。溫感60就會達(dá)到報警。（2）、噴淋系統(tǒng)：又稱自動噴水滅火系統(tǒng)分濕式系統(tǒng)、干式系統(tǒng)、干濕兩用系統(tǒng)、雨淋系統(tǒng)、水幕系統(tǒng)等多種，其中濕式自動噴水系統(tǒng)是實際工程應(yīng)用中最普遍的一種。濕式自動噴水滅火系統(tǒng)由濕式 報警裝置、閉式噴頭和管道等組成。該系統(tǒng)在報警閥的上下管道內(nèi)均經(jīng)常充滿壓力水，閉式噴頭在系統(tǒng)中起定溫探測器的作用，噴頭的熱敏元件在火災(zāi)熱環(huán)境中升溫至設(shè)定溫度時動作，利用噴頭開放噴水后管道內(nèi)形成的壓力差，使水流動驅(qū)動水流指示器、濕式報警閥、水力警鈴和壓力開關(guān)動作，實

4、現(xiàn)就地和遠(yuǎn)程自動報警。（3）、噴淋頭：火災(zāi)時當(dāng)溫度達(dá)到68攝氏度爆裂。銅空下落產(chǎn)生噴灑狀態(tài)。將周圍火源熄滅。噴灑直徑距離6.5米。噴淋間距3.6米。但噴淋的保護(hù)面積與高度有關(guān)。高度越高面積越大。噴淋不準(zhǔn)遮擋和掛貨。噴淋離墻面距1.8米。 （4）、卷簾門：一般安裝在商場、賓館的安全通道（如樓梯口、扶梯口等），在卷簾門兩側(cè)分別安裝一對感煙、感溫探測器。當(dāng)卷簾門附近的感煙探測器報警，時，將卷簾門降至中位（距地面1.5米），用于人員疏散逃離；當(dāng)火勢蔓延至卷簾門附近時，卷簾門附近的感溫探測器報警，將卷簾門降底，完成防火分區(qū)之間的隔離。 在卷簾門兩側(cè)分別安裝手動開關(guān)，利用此開關(guān)可現(xiàn)場控制卷簾門的升降。發(fā)生

5、火災(zāi)時，若有人困在卷簾門的內(nèi)側(cè)，可以按“上升”鍵，此時卷簾門可提起，用于人員撤離。（5）、手動報警按鈕：安裝在商場公共場所，當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后按下按鈕上的有機(jī)玻璃片，可向消防控制器發(fā)出火災(zāi)報警信號，消防控制器接收到報警信號后，顯示出報警按鈕的編號或位置并發(fā)出報警音響。（6）、應(yīng)急燈：是斷電后起到照明作用，它是單獨一路電源供電，采用蓄電池做備用電源，斷電后能連續(xù)供電時間不應(yīng)少于20分鐘，正常工作時間為2小時。應(yīng)急燈設(shè)置在墻面或頂棚上，間距不應(yīng)大于20米，高度不小于1.2米。應(yīng)急燈周圍不應(yīng)有遮擋物。（7）、滅火器及其種類：一、水二、泡沫滅火劑滅火主要依靠冷卻、窒息作用,即在著火的燃料表面上形成一個連

6、續(xù)的泡沫層,通過泡沫本身和所析出的混合液對燃料表面進(jìn)行冷卻,以及通過泡沫層的覆蓋作用使燃料與氧氣隔絕而滅火。三、干粉滅火劑主要通過在壓力氣體作用下噴出的粉霧與火焰接觸、混合時發(fā)生物理、化學(xué)作用滅火.一是靠干粉中的無機(jī)鹽的揮發(fā)性分解物,與燃燒過程中燃料所產(chǎn)生的自由基或活性基團(tuán)發(fā)生化學(xué)抑制和副催化作用,使燃燒的連鎖反應(yīng)中斷而滅火;二是靠干粉層玻璃狀覆蓋，從而隔離絕氧氣進(jìn)入使其窒息滅火另外，還有部分稀釋氧和冷卻作用。四、二氧化碳滅火主要依靠窒息作用和部分冷卻作用滅火時可以排除空氣而包圍在燃燒物體的表面或分布于較密閉的空間，降低可燃物周圍或防護(hù)空間內(nèi)的氧濃度，產(chǎn)生窒息作用而滅火另外，從儲存容器中噴出時

7、，會由液體迅速變化成氣體，從而吸收周圍部分熱量，起到冷卻的作用。五、鹵代烷滅火劑（和）鹵代烷滅火劑滅火效率高、時間短，主要是靠冷卻、稀釋和隔絕空氣來實現(xiàn)的。消防設(shè)施、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度 1、主機(jī)保養(yǎng)每年進(jìn)行一次，煙感、溫感每年測試檢查12次；2、模塊每半年保養(yǎng)一次；3、電話插孔、警鈴每月測試一次；4、手報按扭每季保養(yǎng)（更換）一次；5、自動報警系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的設(shè)備定期進(jìn)行測試、檢查，保證完好；6、自動噴淋系統(tǒng)的污水每年排放一次，消火栓每年放水檢查一次；7、消防送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)，每月啟動進(jìn)行檢查一次；8、消防泵控制聯(lián)動系統(tǒng)每年聯(lián)合啟動運(yùn)行檢查一次；9、商場的各種電器設(shè)備，每年聯(lián)合定期檢查。（9）、消防

8、栓及其內(nèi)部設(shè)備：包括水帶 ，水槍，閥門，手報，滅火器和膠皮噴頭式。膠皮噴頭主要用于小型的火災(zāi)時使用。（10）、消防栓使用方法第一步：打開蓋板，取出水槍與水帶前端卡口連接 第二步：啟動手報，同時接好水帶末端與閥門卡口第三步：逆時針方向旋轉(zhuǎn)閥門，接通水源第四步: 迅速跑向起火點，注意水帶不要扭曲,打折第五步：雙手持槍對準(zhǔn)可燃物噴射消火栓適用于火勢較大的火災(zāi)但不能撲救電器火災(zāi)。（三）、監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)：監(jiān)控的定義：監(jiān)控系統(tǒng)是安防系統(tǒng)中應(yīng)用最多的系統(tǒng)之一，監(jiān)控系統(tǒng)一般是由前端攝像機(jī)和后端軟件系統(tǒng)組成。監(jiān)控系統(tǒng)組成：攝像機(jī)、畫面分割器與視頻分配器、矩陣控制主機(jī)、終端控制臺、硬盤儲存、備用電源（四）、中控員日

9、常工作職能：1、保證商場消防設(shè)施和消防聯(lián)動系統(tǒng)完好可用；對商場內(nèi)施工進(jìn)行消防安全檢查，商場霓虹燈必須套高壓帽；2、負(fù)責(zé)機(jī)房和設(shè)備、儀表、儀器的清潔衛(wèi)生，做好自身安全防火工作；3、餐飲煤氣系統(tǒng)必須按規(guī)范操作，必須檢查到位以防事故的出現(xiàn)；4、負(fù)責(zé)消防報警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理、維護(hù)保養(yǎng)，24小時正常運(yùn)轉(zhuǎn)5、火警出現(xiàn)時，按規(guī)定程序操作消防報警設(shè)備，聯(lián)動滅火系統(tǒng)，撲滅火災(zāi)?；馂?zāi)后修復(fù)設(shè)備，恢復(fù)正常工作狀態(tài)；及時處理誤動誤報的情況找出原因，排除故障；6、負(fù)責(zé)商場監(jiān)控工作，屏幕出現(xiàn)異常時妥善處理，情況嚴(yán)重的通知保安趕赴現(xiàn)場，報部門領(lǐng)導(dǎo)或商場總值班室，不得漏監(jiān)。7、對商場內(nèi)施工進(jìn)行消防安全檢查，對施工人員

10、宣導(dǎo)消防安全意識。8、負(fù)責(zé)機(jī)房和設(shè)備、儀表、儀器的清潔衛(wèi)生，做好安全防火工作；9、負(fù)責(zé)保管好監(jiān)控資料，認(rèn)真填寫值班記錄、交接班記錄。（五）、中控員日常工作流程：某某時間準(zhǔn)時到崗，白班監(jiān)控員與夜班監(jiān)控員交接工作，早訓(xùn)隊列、消防專業(yè)科目、講評、班長布置當(dāng)日工作，訓(xùn)練結(jié)束監(jiān)控室系統(tǒng)主機(jī)復(fù)位，做設(shè)備系統(tǒng)記錄，白班某某時間消防監(jiān)督按電子巡更路線巡視（某某時間白班按規(guī)定時間進(jìn)行3次巡視）監(jiān)控打掃衛(wèi)生，監(jiān)控員與夜班隊員交接， 包括： 1、系統(tǒng)主機(jī)參數(shù)交接；2、施工交接；3、設(shè)施設(shè)備交接； 4、其他事件交接監(jiān)督員日工作記錄填寫夜班監(jiān)控員集合點名開會分配任務(wù)，工作交接完畢，打掃衛(wèi)生夜班某某時間交替對商場進(jìn)行巡視

11、，按照電子巡更路線巡視，夜班監(jiān)控負(fù)責(zé)巡視商場。（某某時間夜班按規(guī)定時間進(jìn)行3次巡視）對商場施工情況做最后統(tǒng)計，整理記錄及打掃室內(nèi)衛(wèi)生。（六）、中控員崗位職責(zé):1、應(yīng)熟悉中控室各種設(shè)備的基本原理、功能，熟練掌握操作技能，負(fù)責(zé)設(shè)備的監(jiān)視和運(yùn)行。2、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗，接班人員應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備的工作狀況，交班人員應(yīng)如實交待本班工作情況。3、消防控制室工作人員要按時上崗，并堅守崗位，盡職盡責(zé)，不得脫崗，替崗，睡崗，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時進(jìn)行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由同等職務(wù)的人員代替

12、值班。4、消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持消防控制室的衛(wèi)生5、熟悉商場內(nèi)部的建筑結(jié)構(gòu)及布局，熟悉商場內(nèi)部重點部位的位置，熟悉消防聯(lián)動器材的位置及數(shù)量的。6、隨時掌握中控室各種設(shè)備的運(yùn)行情況，積極配合工程技術(shù)人員進(jìn)行修理、維護(hù)，不得擅自拆卸、挪用或停用，時刻維護(hù)各種設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7、工作期間嚴(yán)格遵守中控室各項管理規(guī)定，認(rèn)真如實填寫中控室工作日志及各種工作記錄。8、值班人員無權(quán)出借機(jī)房內(nèi)任何機(jī)器設(shè)備和通訊設(shè)備，機(jī)房所配機(jī)器設(shè)備、器材要愛護(hù)使用，非值班人員不得隨意操作機(jī)器設(shè)備。9、待火災(zāi)撲救完畢，清理現(xiàn)場結(jié)束后，控制室人員將設(shè)備恢復(fù)正常，并認(rèn)真做好記錄。10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時

13、性工作。三、工作時間點8：00準(zhǔn)備工作工作內(nèi)容；準(zhǔn)時到崗，早訓(xùn)隊列、消防專業(yè)科目、講評、班長布置當(dāng)日工作，訓(xùn)練結(jié)束。8：30交接工作工作內(nèi)容：打掃衛(wèi)生，與夜班人員交接，1、交接系統(tǒng)主機(jī)參數(shù)交接2、施工交接3、檢查監(jiān)控器及監(jiān)控系統(tǒng)有無故障4、設(shè)施設(shè)備交接5、其他事件交接填寫日工作記錄，夜班下班。 9：00正常工作 工作內(nèi)容：白班9：0017：00分三次對消防監(jiān)控巡視，按電子巡更路線巡視，對監(jiān)控系統(tǒng)各項情況做好記錄。 11：30開始交替吃飯13：00吃飯結(jié)束，正常工作18：00夜班與白班交接 工作內(nèi)容：夜班監(jiān)控員集合點名開會分配任務(wù)，工作交接，打掃衛(wèi)生 18：30早8：00夜班人員對商場進(jìn)行巡視

14、工作內(nèi)容： 18：30夜班監(jiān)控人員負(fù)責(zé)對賣場內(nèi)部消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行三次巡視，按照巡視電子巡更路線巡視，7：00夜班對賣場進(jìn)行夜間巡視結(jié)束7：30整理夜班值勤記錄工作 工作內(nèi)容：向班長匯報夜間工作，白班人員對商場施工情況做最后統(tǒng)計，整理記錄及打掃室內(nèi)衛(wèi)生 8：00白班與夜班交接，夜班下班。每周：每周二、對消防器材檢查每周五、對消防及監(jiān)控設(shè)備檢查每月10號、對消防及監(jiān)控聯(lián)動設(shè)施檢查每月20號、對消防管道水系統(tǒng)檢查每月25號、對UPS電源（備用電源）檢查。四、常見問題及分析1、消防控制主機(jī)突然報警怎么辦？答：查看主機(jī)面板消音，確認(rèn)報警地點，通知巡邏保安員進(jìn)行確認(rèn)。如確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生，立即啟動相關(guān)設(shè)備。2、消控室監(jiān)控畫面突然黑屏怎么辦？答：確認(rèn)監(jiān)控畫面所監(jiān)控地點，通知巡邏保安確認(rèn)問題，同時查看監(jiān)控主機(jī)線路等。3、消防水系統(tǒng)警鈴報警怎么辦？答：確認(rèn)報警原因，是否是水系統(tǒng)故障，或是人工檢測水壓。4、如果有人要查看監(jiān)控錄像怎么辦？答：首先得到本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)來者身份、目的、所查看內(nèi)容并登記予以配合工作。5、消防感煙探測器報警怎么辦？答：查看主機(jī)面板確認(rèn)報警地點；通知巡邏保安進(jìn)行確認(rèn)；做好檢查記錄。6、監(jiān)控畫面中發(fā)現(xiàn)可疑人員怎么辦？ 答：首先通知巡邏保安跟蹤確認(rèn)，同時監(jiān)控畫面鎖定目標(biāo)。7、日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備有損壞怎么辦？ 答