專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升試題

1、2. 對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進(jìn)行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和工作態(tài)度。 (填空 )3. 思維能力是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。 (填空 )4. 畢業(yè)論文選題的原則與方法有哪些？ (簡答 )答：（1）選題必須在作者能夠準(zhǔn)確（2）選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識（3）對所研究的題目要有一定的心5. 非正式績效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的(A )。 (單選 )A及時性 B有效性 C準(zhǔn)確性D完整性6. 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是(C )原則。 (單選 )A合理 B公開

2、 C及時 D準(zhǔn)確7. 本質(zhì)上是先已知要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應(yīng)對象。這種信息處理方式是(A )。 (單選 )A搜索 B排序 C檢索 D識別8. 關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的是(D )。 (單選 )A被授予法律職業(yè)資格證書 B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D服務(wù)對象是特定對象9. 對于工作態(tài)度，可以通過(ABCD )等指標(biāo)來衡量。 (多選 )A全局意識 B紀(jì)律意識 C服從意識D協(xié)作精神10. 績效反饋的基本原則有(ABCD )。 (多選 )A經(jīng)常性原則 B對事不對人原則C多問少講原則、制度化原則 D著眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則11. 信息

3、的特性有( ABCD)。 (多選 )A普遍性 B不滅性 C無限復(fù)制性 D指向性12. 平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。 正確13. 對不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。 錯誤14. 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。 正確15. 績效反饋是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回顧和討論考評的結(jié)果。 正確4. 專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)？ (簡答 )答：（1）學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員諸多（2）學(xué)習(xí)能力是動

4、態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)（3）學(xué)習(xí)能力決定著創(chuàng)新力。5. ( A)是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (單選 )A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng)6. 下列哪個不屬于績效檢查的方式( D)。 (單選 )A自我檢查 B互相檢查 C組成專門的部門 D團(tuán)隊檢查7. 從(A )上說，知識包括科學(xué)知識和人文知識兩個方面。 (單選 )A內(nèi)容 B類型 C學(xué)科 D客觀8. 任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的(A )特點(diǎn)。 (單選 ) A全球傳播 B極大豐富 C形態(tài)多樣 D傳遞迅速及時9. 下列屬于標(biāo)桿管理的分類的是( ABCD)。

5、(多選 )A內(nèi)部標(biāo)桿管理 B競爭性標(biāo)桿管理 C功能性標(biāo)桿管理 D通用性標(biāo)桿管理10. 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括( ABCD)。 (多選 )A任務(wù)特征 B任務(wù)目標(biāo) C資源提供 D評價和反饋11. 所謂教學(xué)設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對象的特點(diǎn)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最佳教學(xué)效果的能力。包括( ABCD)。 (多選 )A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能 B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能 C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能 D預(yù)測課堂情形變化的技能12. 平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。 正確

6、13. 在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。 正確14. 一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。 正確15. 知識的問題是一個科學(xué)問題，來不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面誠實(shí)和謙遜的態(tài)度。 正確組織績效，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。 (填空 )4. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義? (簡答 )答：1、通過KPI體系的設(shè)計，可以將2、KPI體系不僅成為組織專業(yè)技術(shù)人3、KPI體系的建立能為價值評價體系4、設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，能幫助管理5

7、、通過關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立所達(dá)成5. 對于(A )，可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評價。 (單選 ) A工作結(jié)果 B工作態(tài)度 C速度 D變革性6. (A )是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓(xùn)和開發(fā)是可以提高的。 (單選 )A專業(yè)技術(shù)人員技能 B內(nèi)部機(jī)會 C外部環(huán)境 D激勵效應(yīng)7. 對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為( A)。 (單選 )A申訴方 B被申訴方 C申訴管理機(jī)構(gòu) D申訴參與方8. 關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的是(D )。 (單選 )A姓名置于篇名下方 B姓氏的全部字母均大寫 CZHANG Yi

8、ng（張穎） D復(fù)姓分開寫9. 績效申訴的原則(ABC )。 (多選 )A合理原則 B公開原則C及時原則 D準(zhǔn)確原則10. 關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的是(ABC )。 (多選 )A要有選擇地看 B要學(xué)會分層看C有的時候可以忽略人物情節(jié) D一定能夠提升能力11. 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括( ABC)。 (多選 )A文字編碼 B圖像編碼 C聲音編碼 D磁帶和軟盤12. 組織和部門/團(tuán)隊績效是通過個人績效實(shí)現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團(tuán)隊績效。正確13. 平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務(wù)目標(biāo)

9、，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。 正確14. 績效計劃的設(shè)計從公司最低層開始。 (錯誤15. 提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)。 正確1. 績效的動態(tài)性，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。 (填空 )2. 人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以學(xué)習(xí)能力為其他能力之基礎(chǔ)。 (填空 )3. 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。 (填空 )4. 績效管理的原則有哪些？ (簡答 )答：（1）客觀性原則；（2）開放性5.

10、 ( B)是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)。 (單選 )A財務(wù)維度的目標(biāo) B客戶維度的目標(biāo) C內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D成長維度的目標(biāo)6. 在團(tuán)隊績效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)團(tuán)隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊績效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是(D )。 (單選 )A工作流程法 B客戶關(guān)系法 C組織績效目標(biāo)法 D績效金字塔法7. 下列哪個不屬于績效檢查的方式(D )。 (單選 )A自我檢查 B互相檢查 C組成專門的部門 D團(tuán)隊檢查8. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育

11、方式的說法不正確的是(D )。 (單選 )A讓很多沒有時間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問題得到解決 B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C打破了時間和空間的限制 D沒有一點(diǎn)好處9. 信息收集的意義有( ABC)。 (多選 )A提供績效考評的基礎(chǔ)依據(jù) B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)10. 論文按課題性質(zhì)可分為( ABC)。 (多選 )A基礎(chǔ)理論研究 B實(shí)驗(yàn)試驗(yàn)研究 C應(yīng)用開發(fā)研究 D社會科學(xué)論文11. 設(shè)計團(tuán)隊主要包括(ABC )。 (多選 )A主要設(shè)計師 B一般設(shè)計師 C輔助人員 D設(shè)計對

12、象12. 在整個績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反饋，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。 正確13. KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。 正確14. 績效評價指標(biāo)，是指揭示評價內(nèi)容或評價標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評價內(nèi)容與評價標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。 正確15. 實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。 正確4. 畢業(yè)論文選題的原則與方法有哪些？ (簡答 )答：（1）選題必須在作者能夠準(zhǔn)確地掌握（2）選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行科（3）對所研究的題

13、目要有一定的心得體會5. 通過(A )專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。 (單選 )A一對一面談 B網(wǎng)絡(luò)留言 C發(fā)郵件 D書面報告6. 體力勞動崗位與腦力勞動崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為( A)。 (單選 )A不同質(zhì)的類別區(qū)分B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分C同分質(zhì)下的類別區(qū)分D不同質(zhì)下的等級類別7. 職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A )素質(zhì)。 (單選 )A控制力 B創(chuàng)造力 C親和力 D穿透力8. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法

14、不正確的是(D )。 (單選 )A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和項目計劃B模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的承認(rèn)C為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測試提供機(jī)械支持D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進(jìn)行跟蹤9. 由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四(ABCD )。 (多選 )A建立一套完整的目標(biāo)體系 B明確責(zé)任 C組織實(shí)施 D檢查和評價10. 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；灸芰Π?ABCD )。 (多選 )A有條理、有計劃執(zhí)行項目的能力 B技術(shù)的解釋能力C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D果斷處事的魄力11. 培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括(ABCD )。 (多選 )A思維起點(diǎn)的靈活性 B思維過程的靈活性 C概括和遷移能力 D思維的結(jié)果的多樣靈活性12. 讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。 正確13. 績效計劃的設(shè)計從公司最低層開始。 錯誤