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文檔簡介
1、服裝設(shè)計銷售公司創(chuàng)業(yè)計劃書項目和公司簡介是一家以服裝設(shè)計,銷售于一體的大型服裝公司。主要針對中青年, 兒童服裝的設(shè)計,以自有品牌通過代工廠加工,公司以設(shè)計和銷售為 主。公司名稱山東服裝有限公司地址山東省濟南市公司性質(zhì)國有 有限責任公司 股份有限公司 合伙公司 其它公司營銷模式實體店與網(wǎng)店同時運營公司的主營產(chǎn)業(yè)女裝男裝營銷網(wǎng)絡(luò)全國覆蓋,以下是小型連鎖人資模式人員工作內(nèi)容備注店長負責淘寶網(wǎng)店及實體店運 營、店鋪裝修、維護以及 推廣,做好淘寶店與實體 店日常運營。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求,隨時調(diào)整運營方案。負責淘寶網(wǎng)店推廣的實際完成店長制定的推廣方網(wǎng)店經(jīng)理操作,如論壇發(fā)帖等等, 宣傳網(wǎng)店與實體店相關(guān)信 息。負責
2、淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶 網(wǎng)店貨物、物流等一系列 具體問題。要在商品服務(wù)、 物流查件等等各個環(huán)節(jié)為 買家做好服務(wù)工作,統(tǒng)計 網(wǎng)店數(shù)據(jù)。案,隨時與實體店經(jīng)理進行交流溝通。實體店經(jīng)理負責運營、店鋪裝修、維 護以及推廣,貨源、貨物、 物流等一系列具體問題。發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長,加以更正。企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品, 隨時上網(wǎng)查看,對產(chǎn)品機 理等等一些專業(yè)問題予以 指導客服主動介紹商品,服務(wù)熱情 周到,有禮貌;對商品的 介紹要詳細到位,有明確 的退、換貨規(guī)定;模特試穿衣服在個大論壇發(fā)貼!做廣告網(wǎng)上推廣項目介紹:我們的項目的項目是做服裝行業(yè),服飾品牌眾多,在眾多的服飾 品牌當中,很少有專注于青少年的品
3、牌。市場服裝品目繁多,質(zhì)量參 差不齊,由于眾多服飾不注重品牌性。品牌服飾有時并不適合青少年 穿,導致我們不能選到滿意的服飾。通過調(diào)研對市場進行細分,我們 把服裝定位于青少年,同時和中青年服飾。我們以倉儲式服裝店為主, 實行線上線下相結(jié)合銷售。通過阿里巴巴,天貓,淘寶實行網(wǎng)上 B2B,B2C,C2C三種形式銷售,在阿里巴巴,天貓建立分銷平臺。同 時我們建立自有分銷和批發(fā)及銷售于一體的專業(yè)服裝網(wǎng)站。質(zhì)量是一個企業(yè)的靈魂,所以我們要嚴把質(zhì)量關(guān)。銷售決定著一個企業(yè)的存亡,所以我們重點建設(shè)營銷渠道,我們 主要網(wǎng)上銷售為主,應(yīng)有目前社交網(wǎng)絡(luò)進行營銷,通過會員制拉攏大 學生開網(wǎng)店,通過介紹會員返現(xiàn),支持大學
4、生創(chuàng)業(yè)(包括線上分銷和 線下加盟)。只需元就可以開一個自己的網(wǎng)店,成為我們的VPI,可以分銷我們的服飾,和購衣優(yōu)惠。每介紹一個會員就可得元的返現(xiàn), 級別越高返現(xiàn)越高。同時拉攏一些沒事做的家庭主婦開網(wǎng)店, 她們時 間充足,社交范圍廣,同時也影響著青少年服飾的消費。我們嚴格控制成本。以自有品牌服飾,是產(chǎn)品成本最低。網(wǎng)上銷 售以大學生和家庭主婦為主,使人力成本降低。我們擁有線下倉儲式 服裝店,是我們的物流費用降低。我們的優(yōu)勢:我們可以提供高質(zhì)量 廉價的服飾,線上線下相結(jié)合快速高質(zhì)的物流服務(wù)。選擇做服裝的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項目需要的成本較低,選擇實體店與網(wǎng)店相結(jié)合的方式來擴大銷路,區(qū)別于傳統(tǒng)的方
5、式,迎 合現(xiàn)在是潮流,同時以加盟的形式進行,盟主和加盟商之間需要緊密 配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行 開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張 等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時間內(nèi)備妥。以便爭 取到最快、最高的經(jīng)濟效益。一.產(chǎn)品或服務(wù)及其特性吸引顧客方式:1初次來店的驚喜 與網(wǎng)店負責人聯(lián)系小商品作為免費贈送客人的小飾物、小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)2增加其下次來店的可能性 傳達每周都有新貨上架的信息 利用顧客數(shù)據(jù)庫,以顧客施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等 購適量衣服告
6、知顧客一次購物滿多少元送禮品,或者累積消費 多少元及以上送禮品,給顧客物超所值的感覺。3滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買4不定期打折5一年中做幾次短期促銷,把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一, 十一,三八等最佳時間。二.市場需求1. 市場狀態(tài):21世紀是數(shù)字信息時代,是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布 的數(shù)據(jù),2009年淘寶成交額超過2000億元,定下2010年成交額將 達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高 達接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊, 這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會,一個好的平臺,必定會造就 優(yōu)秀的企業(yè)。當代社會,隨著中國改
7、革開放的深化,城市越來越大,工作越來 越晚,交通越來越繁忙,通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來 越深化,越來越被更多的人米用。2. 網(wǎng)店優(yōu)勢:買一件應(yīng)季的衣服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需 要空出專門的時間,至U商業(yè)區(qū)進行逛,挑,試,買幾個動作,當然如 果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié), 從這個方面來說,要買這件衣服 所花的除了標簽上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等, 勞心勞力;而相對于網(wǎng)購,點擊鼠標,半個小時完成挑選對比,除了 不能試穿,全部搞定,可以安心等待衣服上門,而且價格絕對是要比 商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè),人員,廣告等等成本的 均攤。)可謂既省時間,又省金錢
8、。3. 實體店的優(yōu)勢:不僅滿足對個別地區(qū)人的需求,而且對了解潮 流趨勢,了解消費需求都有現(xiàn)實的意義。網(wǎng)店優(yōu)勢:買一件應(yīng)季的衣 服,采用傳統(tǒng)的途徑解決問題,需要空出專門的時間,至V商業(yè)區(qū)進行 逛,挑,試,買幾個動作,當然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié), 從這個方面來說,要買這件衣服所花的除了標簽上標的價格之外,還要花費時間成本,交通成本等等,勞心勞力;而相對于網(wǎng)購,點擊鼠 標,半個小時完成挑選對比,除了不能試穿,全部搞定,可以安心等 待衣服上門,而且價格絕對是要比商城里便宜得多 (因為不必支付商 城的物業(yè),人員,廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間,又省金錢。 而根據(jù)人類心理分析,人們喜歡跟風消
9、費,若一個團體中的一人進行 網(wǎng)上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物, 甚至都會 在同一家店進行結(jié)伴購物,這就給了我們商家優(yōu)勢,當然也要靠我們 自己依靠誠信,而利用實體店的優(yōu)勢加大買家對自己信任度。根據(jù)人類心理分析,人們喜歡跟風消費,若一個團體中的一人進 行網(wǎng)上購物,則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物, 甚至都 會在同一家店進行結(jié)伴購物,以進行運費分擔,這就給了我們商家優(yōu) 勢,同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。同時,我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷,進行終端用戶調(diào)查,了解終 端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。4. 目標市場的設(shè)定
10、:女人愛逛街,這是一個亙古不變的真理,更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大,占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%,對消費活動影響較大的中青年婦女,即年齡在20歲55歲的那些占人口總數(shù)的21%女性消費者群體數(shù)量龐大,是大多數(shù)購買行為的 主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來,這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔任女兒妻子母親主婦等多種角 色,使她們不僅為自己購買所需商品,也是大多數(shù)兒童用品、老 人用品、家庭用品的主要購買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,都 要認清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者,卻是產(chǎn)品的實際購買者,或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女
11、性對日常用品有絕對的 購買決定權(quán),對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的 建議權(quán),女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消 費者的心,就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性,了解女 性對服裝的基本需求, 所以把1840歲的女性消費者作為我們網(wǎng) 店的最大客戶群。5. 產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析: 隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展,大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng) 上購物,因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間, 還可以提供大量的商品讓 消費者選擇,非常便捷?,F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,這 對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢,會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購 物最大的擔
12、憂依然是信譽問題,因此我們的營銷模式將采用實體店加 網(wǎng)店同時運營,這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。6. 市場趨勢預(yù)測和市場機會 :經(jīng)過我們對市場的調(diào)查,日常用品購 買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù), 并最 終成為網(wǎng)上購物的主流,因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商 品。1)個性店鋪模板:更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性!2)免費活動推廣:商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動,把生意帶到家門口。3)獨享貨到付款:只對商城賣家的貨到付款服務(wù),打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙,客戶源源不斷。4)各類賬單明細:積分、傭金、保證金明細,隨時查詢,輕松下載,幫商家算好生意賬
13、。5)全新評分體系:順暢的交易流程、全新的評分體系,省事省力的同時幫商家?guī)砀?多的口碑銷售!6)免費圖片存儲:更大的圖片存儲空間,更快的圖片瀏覽速度,讓商鋪的商品圖片以 最好的方式呈現(xiàn)給買家。價低是淘寶商城優(yōu)勢。某種意義上說,淘寶商城是正品的代名詞,對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所, 不需要 大量的實物樣機展示,又減少了人力、電力等的消耗,運營成本相對 非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略 低一些,因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力, 淘寶商城完全可以將價格直接標到商家和廠家所能承受的最低底限。 因此,低價促銷擁
14、有更大的操作空間,給消費者讓利的幅度也更大。據(jù)了解,在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支 付方式,由于家電這種大件商品的價格相對較高, 所以貨款支付的安 全問題尤為突出。在這方面,貨到付款以其方便和安全一直是消費者 比較信賴的付款方式。經(jīng)營策略:1. 店鋪形象 店鋪風格:舒適、淡雅、大方店鋪門面采用落地窗,背景色調(diào)采用淡藍或者淡黃色,清晰明朗 大方。服飾也多為淡色系列以及明朗活潑的暖色系列,這樣給人陽光與 朝氣之感。 店鋪布局:整體分為兩個布局A適合18-24歲在校女大學生的陽光、流行板塊B適合24-30歲在職年輕女性的休閑、流行板塊C適合18-24歲在校男大學生英倫時尚D門口落地窗
15、擺設(shè)模特,模特四到六個即可。 店鋪特色:鏡子無處不在鏡子對于服裝的選購起著相當重要的作用, 鏡子的擺放讓可 以引起顧客的購買欲望。當顧客看到鏡子時,就會不由自主的拿起身 邊的衣服在自己的身上比量。設(shè)想一下,當顧客為了照鏡子看衣服是 否符合自己的膚色的時候如果找不到鏡子,購買欲望會大大降低。2. 產(chǎn)品陳列產(chǎn)品陳列也是門很深的學問,銷售的好壞,有 40%勺因素在于陳 列。好的陳列能完美展示產(chǎn)品的優(yōu)點,讓消費者產(chǎn)生購買的沖動。陳 列又分為主題陳列、促銷陳列、新裝陳列等,根據(jù)不同的時機進行不 同的陳列,才能吸引消費者,產(chǎn)生良好的銷售效果。1)同一色搭配。同一色系的衣服放在一起會給人很舒服的感覺, 注意
16、同一色系搭配中不要同樣款式、 同樣長短的放在一起,以免讓人 感覺像倉庫。2)對比色搭配。就是說用冷色來烘托暖色,比如:用綠色衣服襯 托紅色衣服,用藍色衣服襯托黃色衣服,擺放在一個竿子上時,不能 讓冷色和暖色各占50%最好是3: 7左右的比例比較合適,要注意 冷暖色的穿插。3)合理利用活區(qū)。所謂活區(qū)就是面對人流方向首先最容易看到的 區(qū)域,反之為死區(qū)。要把自己主推的款式放在活區(qū),把另外的款式放 在死區(qū),這樣可以大大提升銷售。4)控制模特數(shù)量。在店鋪放很多模特,會起到與意愿相反的效果, 讓人感覺這個牌子有些“水”,所謂“物以稀為貴”,把最好的款式 穿在模特上有最好的效果。5)合理利用“活模特”。賣場
17、的導購員是服裝的活模特,她們穿 哪個款式就會賣哪個款式,這可是減少庫存的好方法。6)對時間的把握到位。要了解每天來買衣服的人是誰,星期一、 二、三、四來的一般是全職太太,這樣可以把一些價格較高的、款式 獨特的衣服放在活區(qū)和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日, 逛店的人多是平時上班的女性,把價格中等的服裝掛在活區(qū)和模特身 上。7)賣場陳列要有節(jié)奏感。不要把色系分的太死板,賣場的左邊是 冷色右邊是暖色太不協(xié)調(diào),冷暖搭配要有節(jié)奏感。3. 服務(wù)1)導購的年齡要求是22-30歲,因為如果導購是同齡人,就與顧 客有共同語言,使顧客有親切感。同時,此年齡段導購閱歷豐富,講 話比較自然靈活。2)在店員的培
18、訓上,努力學習并實行近年崛起的香港女裝品牌 AZONA阿桑娜)的非常成熟的理論,就是要將店員培訓成顧客的形象 顧問。對于一個銷售時尚服飾的品牌來說, 店員的任務(wù)不是簡單的推 銷,顧客要求除了周到的服務(wù)外,店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報 的提供者和形象顧問。3)“人無笑臉休開店”,店員必須對顧客做到和藹、虛心、耐心、 周到、主動,因為這將會對銷售產(chǎn)生直接影響。導購要做到10個主動:主動微笑相迎;主動打招呼;主動介紹 品種;主動拿服裝給顧客看;主動介紹款式有關(guān)情況;主動當顧客參 謀;主動幫助挑選;主動幫助顧客試穿;主動幫助包扎或提供包裝袋 以便顧客攜帶;主動征求顧客意見。有些顧客即使是多次拿、長時
19、間挑、反復試穿,最終還是不買, 導購仍然會微笑著對顧客說“歡迎以后再來”。五.行業(yè)競爭分析1、有無行業(yè)壟斷:無行業(yè)壟斷2、主要競爭對手情況:公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、 包裝、營銷、市場占 率等):經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我 們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟,但是他們所使用的經(jīng)營模式 存在著一些明顯的失誤,我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào) 研,他們對網(wǎng)上購物最為擔心的依然是被欺騙, 經(jīng)過了這些深入的了 解,我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還 可以,但是對于消費者而言信譽度還不夠高, 產(chǎn)品的知名度也是不夠 的,這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌
20、,把好,服裝質(zhì) 量關(guān),讓顧客得到滿意的性價比,相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做 到不錯的位置。3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢:我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營,來 提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度;再者,在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進 行廣告宣傳,將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上,我們將和 各大服裝生產(chǎn)廠家合作,每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品,我們都將在衣服的 后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標簽或者 LOG O這樣我們網(wǎng) 店的廣告費也將減少一大筆,同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨 時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。六.市場營銷方案營銷計劃:1、戰(zhàn)略目標:讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不 同的人
21、群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。2、階段目標:尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場, 開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當?shù)剡M行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣3、進度安排:第一個階段:市場調(diào)研,分析問卷,了解客戶需求;第二個階段:確定貨源,開發(fā)客戶;第二個階段:實體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護;第三個階段:宣傳推廣;第四個階段:網(wǎng)店及實體店進入正軌運營;第五個階段:開發(fā)自己的網(wǎng)站;第六個階段:將網(wǎng)店做大做強;終極目標:利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各 地都設(shè)有我們的貨倉,都能及時快捷的將客戶的訂單準確的送到指定
22、地點。營銷手段:1、適度特賣任何一個服裝店想要實現(xiàn)零庫存都是不現(xiàn)實的,因此,掌握 好節(jié)奏,在適當?shù)臅r候做些適當?shù)奶刭u活動是必要的。比如,團購、 發(fā)行優(yōu)惠券、時間段搶購、節(jié)假日促銷、小禮品附送等等。2 、及時與批發(fā)商調(diào)貨目前服裝批發(fā)市場的競爭非常激烈,批發(fā)商為了盡量多賣貨, 一般都允許調(diào)換同款的其他顏色或款式。 對于那些不允許調(diào)換的批發(fā) 商,堅決不去拿貨。這種防止壓貨的方法不僅給可以帶來最大的現(xiàn)金 流,也可以使店里新款層出不窮,非常吸引買家的目光。3、淡季多種經(jīng)營寧可虧錢、不可壓貨,這也是服裝淡季的一個銷售原則。4、廣告發(fā)放傳單,活人模特(即銷售員),適當參加一些展銷 會等等,提高知名度。5、V
23、IP策略發(fā)行VIP金卡,實行實名制VIP策略。根據(jù)消費者消費額度 從低到高劃分為一星、二星、三星、四星、五星級。持有 VIP金卡者 可獲得永久折扣,并附送各類較高級禮品。銷售策略:1、銷售政策的制定:實體店營銷+網(wǎng)上營銷,一個能在現(xiàn)實生活中找 到的實體店,能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、 踏實感。 同時在網(wǎng)店開始營銷的初期,由于廣告費用比較的高昂,所以一部分 的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。 而當網(wǎng)店做大做強之后 同樣也可以反作用于我們的實體店,這樣相互促進,相互宣傳,二者 結(jié)合,自然能帶來較快的經(jīng)濟收益。利用多個網(wǎng)店銷售同一個網(wǎng)店的商品, 即,前期我們采用多個淘寶賬 號統(tǒng)一
24、銷售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網(wǎng)店,自 然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) :網(wǎng)上銷售+實體店銷售, 專注服務(wù)從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習慣、經(jīng)濟水平的 差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品 等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻 略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域, 這樣在保證費用不是很 高的同時,也能保證實體店的客戶源。2)網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式,以節(jié)約自己做物流的費用。 當我們的網(wǎng)店做大做強之后, 我們所要郵遞
25、的貨也會增加到一個比 較大的數(shù)目,這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。3)在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當?shù)氐南M水平和當?shù)叵M習慣, 存入不同的商品。3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況:我網(wǎng)店屬于零售商各級資格認定標準政策:付款方式:網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者 選擇;貨運方式:前期快遞,郵局等,后期物流;折扣政策:產(chǎn)品本 身已折價賣,保證價格低廉。4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 :除工資,按銷售額分配提成 外,我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份, 以充分調(diào) 動員工的積極性。5、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)1)主要促銷方式:送小禮品,根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等, 盡最大努力
26、讓客戶滿意。2)付款方式:支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進銷售。3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估:在一些大型的視頻網(wǎng)站(如:優(yōu)酷、 土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做 廣告,百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案:6、營銷模式結(jié)構(gòu):網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。7、核心營銷運營模式1)用戶會員制:會員制度雖已陳舊,但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分,是網(wǎng)店 與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng) 店成功的標準。從 Web2.0角度設(shè)計會員制度:活躍用戶、增進交互、 激勵消費、黏著用戶。 用戶主動性:讓用戶體驗很自然、很
27、自由,用戶可以隨意瀏覽產(chǎn) 品,并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。 用戶互動性:在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目,提供給用戶間交流、探 討、提出自己對服裝款 用戶激勵性:網(wǎng)店上設(shè)立一種積分制,用戶在網(wǎng)店所有行為都可 以作為積分的標準。如:用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方 法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處:劃 分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化: 產(chǎn)品展示友好全面:把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶,給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多, 從而導致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂?,F(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細的體 系,也就是把產(chǎn)品詳細歸類
28、,每個系列下面多少個 /種產(chǎn)品; 產(chǎn)品展示以用戶為導向:把所有的產(chǎn)品拆開,按照用戶目標群 劃分,也就是以用戶為導向,讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。 產(chǎn)品展示智能化:增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框,方便用戶使用。8 口碑營銷:利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個用戶可以獲 得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和 線下的口碑宣傳,其中線上的方式有:把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通 過QQ/MSN電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就 是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、 產(chǎn)品名稱介紹給自己的 家人和朋友。9、網(wǎng)店營銷模式:淘寶(C2CB2C)充分利用這些網(wǎng)店
29、從網(wǎng)上獲得最直接的買家, 同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐,掌握網(wǎng)店交易技巧)10、博客推廣模式:充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店, 可不要小看這個 博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。銷售計劃都說服裝小店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進貨的眼光很 有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的 一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內(nèi)容非常多,不僅要知道 進貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群, 還要了解小店 針對客戶群的喜好、身材特點,更重要的是要會淘貨,要煉就一雙選 貨的火眼金睛。這種歷練需要時間和經(jīng)驗的不斷積累,要達到爐火純 青的境界,至少要3
30、年左右的時間。服裝店的經(jīng)營旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤 一般在30%至 120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤最高,可達200% 隨著流行季節(jié)的過去,服裝價格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤只有 10%至 20%甚至保本銷售,以便回籠資金。而在網(wǎng)店方面則可采用以下措施:(1) 折價促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面.直觀的印象,也 不可試用,觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式和復雜性,造成 網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進 行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。(2) 贈品促銷:贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度;可以鼓勵 人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠;
31、還能根據(jù)消費者索取贈品的熱 情程度分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等.但千萬要注意不要選 擇次品,劣質(zhì)品作為贈品,這樣做只會起到適得其反的作用。(3) 限期供應(yīng):“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天! ”這樣的促銷口號.但“限期供應(yīng)”要真實,否則最終失去 消費者信任。(4) 多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接:俗話說多個朋友多條路,在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接,可以形成一個 小的網(wǎng)絡(luò),能增進彼此的影響力.尤其是當有人上了首頁推薦的時候, 你就更是跟著沾光了.(5) 利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、 QC群、MSN中進行宣傳。七生產(chǎn)運作模式公司
32、進行服飾設(shè)計,同時負責原材采購,根據(jù)庫存情況和訂單需求對 代工廠下訂單進行生產(chǎn)。對總部對成品檢驗后,對各地進行發(fā)貨。由 各地自主進行銷售經(jīng)營,總部通過信息系統(tǒng)進行總體性控制。生產(chǎn)資源需求原材料采購計劃根據(jù)實際訂單進行采購員工招聘計劃根據(jù)需求找大量兼職大學生,家庭主婦(無上限)。根據(jù)店鋪數(shù)量配備實體店經(jīng)理企劃部文案客服等資金需要計劃我們一個樣品店需要 6-8萬元,根據(jù)營銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)置店鋪 數(shù)量。生產(chǎn)活動過程生產(chǎn)流程下訂單購買原材料進行生產(chǎn)生產(chǎn)工藝采用國際標準進行生產(chǎn)服飾生產(chǎn)技能自創(chuàng)高級鎖邊服裝制作工藝生產(chǎn)目標控制產(chǎn)量目標滿足訂單需求質(zhì)量控制目標 高質(zhì)量,低損耗成本控制目標所有原材料都充分利用,爭取零
33、損耗,零庫存。(一)專賣店管理制度為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定一定的適合的管 理制度。(二)、行為規(guī)范、工作積分終端的銷售工作最終是靠導購來完成的,經(jīng)過培訓的導購和沒經(jīng) 過培訓的導購。八企業(yè)管理團隊K董事會成員:徐建兵,李森,李青,亓云燕,朱莉,宋秋玲執(zhí)行董事;李森 對服裝行業(yè)比較了解,對店鋪運營有一定的經(jīng)驗,能夠統(tǒng)籌大局,有謀略,有膽識。對創(chuàng)業(yè)有激情能吃苦耐勞總經(jīng)理:徐建兵 具備較強的職業(yè)經(jīng)理素質(zhì)1、有自動、自發(fā)的能力;2、注意細節(jié);3、為人誠信、負責;4、善于分析、判斷、應(yīng)變;5、樂于學習、求知;6、具有創(chuàng)意;7、韌性、工作投入;8人際關(guān)系良好(團隊精神);9、求勝的欲望
34、非常強烈(積極的心態(tài))10吃苦耐勞常務(wù):李青 有較強的協(xié)作能力,較強的學習能力。擅長組織活動,公眾宣傳。副總經(jīng)理;亓云燕具有較強的協(xié)作能力和溝通能力,擅長大客戶溝通。財務(wù)部;朱莉精通財務(wù),能較好的控制資金流。人事部;素泉慧 擅長挖掘人才,發(fā)現(xiàn)人才。能對人資進行有效的控制。市場部;宋秋玲 有豐富的銷售經(jīng)驗,擅長營銷渠道建設(shè),營銷推廣。崗位名稱總經(jīng)理岡位編號0001所在部門崗位定員直接上級工資等級一級直接下級業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、務(wù)部經(jīng)理、事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理財薪酬類型所轄人員日期2013年07丿領(lǐng)導制定和實施公司總體戰(zhàn)略,完成上級主管部門、公司下達 的年度經(jīng)營目標;推進公司質(zhì)量管理體系建立,運
35、行與評審,領(lǐng)導公司各部門建立 健全良好的溝通渠道;負責建設(shè)高效的組織團隊;管理直接所屬部門的工作;行使對公司經(jīng)營工作全面指導、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔執(zhí)行各項規(guī)章制度的義務(wù)崗位名稱行政副總經(jīng)理岡位編號0002所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級二級直接下級行政人事部經(jīng)理薪酬類型所轄人員1個中層日期2013年07月協(xié)助總經(jīng)理,參與公司經(jīng)營管理與決策領(lǐng)導制定企業(yè)行政、行政人事財務(wù)、人力資源等工作的工作計 劃,實現(xiàn)工作目標負責公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行領(lǐng)導公司行政事務(wù)工作,保障后勤支持領(lǐng)導人力資源管理工作的實施,為企業(yè)發(fā)展提供充足的人才供 給和良好的人才環(huán)境崗位名稱業(yè)務(wù)部經(jīng)理岡位編號0003
36、所在部門業(yè)務(wù)部崗位定員直接上級業(yè)務(wù)副總經(jīng)理工資等級三級直接下級業(yè)務(wù)部副經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、開票員、薪酬類型所轄人員日期2013 年 07協(xié)助業(yè)務(wù)副總經(jīng)理營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,為重大營銷決策提供建議和 信息支持領(lǐng)導部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、購進、銷 售、客戶服務(wù)等工作參與執(zhí)行公司新產(chǎn)品推廣工作負責業(yè)務(wù)部內(nèi)部的組織管理經(jīng)營工作過程中的質(zhì)量管理報酬要素定義等級劃分評價內(nèi)容評分標準權(quán)重及5分4分3分2分1分業(yè)績表現(xiàn)業(yè)績超過目標表現(xiàn)杰出業(yè)績達到標,表現(xiàn)良業(yè)績未完全 到好目標,表合格:達績與目 藏一定 距,表現(xiàn) 差1標績與1有很大差表現(xiàn)不合環(huán) 距 格個人力技能各方面技能常突出各W面扌較突出各方面技能到標
37、準水平各方面扌較弱各方面扌弱技0%匕匕 溝 厶冃 Y溝通的頻率高方法多樣,I明確,外部溝廣泛溝通的頻 高的方法 單通外部溝 廣泛溝通的頻率般簡目的明外通陽勾通廣溝通的頻低,外部通不廣靜注自1 工作,幾 與別人i 溝通己0%乎不進行自主自我調(diào)控能性強自力我調(diào)扌力較強自餓調(diào)控能一般:力我調(diào)扌力較弱匚能我調(diào)扌力弱宜0%相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗相關(guān)工作資> 8年8孵相關(guān)作資歷5工年相關(guān)5偉歷35工年工資歷22年相關(guān):作資歷2工學歷碩士及以上本科大專中專、高職咼J中初中及以下0%報酬要素等級點值界定報酬要素合計等級12345業(yè)績表現(xiàn)40080160240320400技能10020406080100溝通10
38、020406080100自主性10020406080100相關(guān)工作經(jīng)驗2004080120160200學歷10020406080100總計1000各職位評價點數(shù)職位要素業(yè)績技能溝通自主性相關(guān)工作學歷驗總點數(shù)總經(jīng)理3801008080200100940行政副總320777077180100824業(yè)務(wù)部經(jīng)理28066706015080706儲運部經(jīng)理28066607014580701行政專員24055606012070605營業(yè)員22055555010050530保潔20060505010040500薪酬水平的確定職級一檔二檔三檔四檔五檔檔差月薪月薪月薪月薪月薪14,5005,5006,5007,
39、5008,500100024,0004,5005,0005,5006,000 5)033,0003,2503,5003,7504,000 25042,5002,6502,8002,9503,10015051,2001,3501,5001,6501,800150九融資方案我們公司分階段進行不同的融資方式。根據(jù)國家對大學生創(chuàng)業(yè)的支持,我們前期以申請國家創(chuàng)業(yè)貸款進行創(chuàng)立公司同時拉一些風投。 到 中期階段公司可以正常運行私募股權(quán)進行公司擴大規(guī)模。 發(fā)展到較大 規(guī)模時公司已上市融資。十投資(財務(wù))效益可行性SWO綜合分析內(nèi)部財務(wù)優(yōu)勢(S)主要財務(wù)因素對財務(wù)戰(zhàn)略的影響分析1.固定穩(wěn)定合理,2.現(xiàn)金流量充足
40、3.現(xiàn)金流動效率咼內(nèi)部財務(wù)劣勢(w)主要財務(wù)因素:對財務(wù)戰(zhàn)略的影響分析1.負債較高2.長期借款較多3.股東人多,回報少外部財務(wù)機會(O)主要財務(wù)因素對財務(wù)戰(zhàn)略的影響分析1.籌資環(huán)境輕松2.政政策有政府財1.投資方面:考慮增加投資規(guī) 模2.籌資方面.研究增加籌 資規(guī)模外部財務(wù)威脅(T)主要財務(wù)因素主要財務(wù)因素成本預(yù)算及分析長期銀行借款100000應(yīng)付職工薪酬4500銷售費用3500營業(yè)稅金及附加13700主營業(yè)務(wù)收入160000財務(wù)費用1750制造費用750門面費6000本年利潤59800負債及所有者權(quán)益會計 2902002013年7月銷售預(yù)算表項目金額(元)備注預(yù)計銷售量(件)100元以下的4
41、0100-200兀類衣服50中等價位衣服銷量較好200元以上衣服10總營業(yè)收入12300期初應(yīng)收賬款150熟人買衣服暫時未付應(yīng)付職工薪酬1500款營業(yè)稅金及附加1140制造費250門面費2000現(xiàn)金純收入合計7560項目金額(元)備注預(yù)計銷售量100元以下的42100-200兀類衣服45200元以上衣服15總營業(yè)收入13190應(yīng)收賬款150熟人買衣服為付款應(yīng)付職工薪酬1500營業(yè)稅金及附加1140制造費250門面費2000銷售費用1000換季處理純現(xiàn)金收入7450資產(chǎn)負債表項目金額資產(chǎn)銀行存款160000流動資產(chǎn)19800應(yīng)收賬款450固定資產(chǎn)40000庫存商品70000資產(chǎn)總計290200累
42、計折舊負債及所有者權(quán)益長期銀行借款100000應(yīng)付職工薪酬4500銷售費用3500營業(yè)稅金及附加13700主營業(yè)務(wù)收入160000財務(wù)費用1750制造費用750門面費6000負債會計290200本年利潤59800負債及所有者權(quán)益會計利潤表項目第一季度預(yù)計數(shù)占營業(yè)收入比例營業(yè)收入160000100%營業(yè)成本7000043.75%門面費60002.91%應(yīng)付職工薪酬45002.81%財務(wù)費用17501.09%制造費用750利潤總額7350041.72%所得稅13700現(xiàn)金流量表項目本期金額上期金額一、經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量銷售商品收到的現(xiàn)金160000155000購買商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金7000
43、070600支付給職工的現(xiàn)金45006000支付的各項稅費1370013700支付給其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金25002500二、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量取得投資收益收到的現(xiàn)金1600015500構(gòu)建固定資產(chǎn)支付的現(xiàn)金400036500支付其他與投資活動有關(guān)的現(xiàn)金35003000三、籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量償還債務(wù)支付的現(xiàn)金17501750盈利能力分析、財務(wù)能力分析、營運能力分析財務(wù)能力指標:資 產(chǎn) 負 債 率= 100000/200000X100%=50%營運能力分析:流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率二銷售收入/流動資產(chǎn)平均余額160000/19800=8總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率二銷售收入/資產(chǎn)平均總額= 160000X4/2
44、00000=3.2 (次)盈利能力分析:資產(chǎn)利潤率二利潤總額/資產(chǎn)平均總額X100%=66900/200000=33%資產(chǎn)凈利潤率二凈利潤/資產(chǎn)平均總額=53200/200000X100%=27%服裝行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),各方面均以成熟。網(wǎng)絡(luò)銷售也已經(jīng)成為眾多商 家的選擇。創(chuàng)業(yè)是一個逐步發(fā)展的過程。在一個傳統(tǒng)的服裝行業(yè)中, 購買服飾成為人們生活的一部分。 對于服飾這個傳統(tǒng)行業(yè),我們的團 隊吃苦耐勞,團結(jié)一致。我們富有激情,沉著穩(wěn)定。堅持著共同的信 念,我們相信一定能打造一片屬于我們的天空。十一風險及其防范風險分析1、資源(原材料/供應(yīng)商)風險我們的店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選的,集時尚、個性、質(zhì)量為
45、一 體;其次是能加上我們網(wǎng)店標簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店 的標簽貨LOGO語言,褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標簽貨LOGO2、進貨的風險由于貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式、在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進行退換、進貨人員工作失誤和采購預(yù)測不準, 超出預(yù)算、運貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)、及市場不 確定性風險等。3、生產(chǎn)不確定性風險商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在,質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽 的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性,商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家應(yīng) 負承擔的責任4、成本控制風險主要從資金的投入,商品的
46、成本分析,期間費用,商品的銷售利潤,預(yù)測現(xiàn)金流量表,預(yù)測利潤表,預(yù)測資產(chǎn)負債表,主營業(yè)務(wù)利潤率,總資產(chǎn)利潤表,成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。5、資金鏈的風險1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款2)不能購買新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望3)工人工資不能如期解決6、競爭風險競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況, 主要從技術(shù)、商品的價 格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略, 明確自己的優(yōu)勢與不足 之處,以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。7、管理風險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗 的管理隊伍,為公司制定切實可行的決策,執(zhí)行最
47、有效率的任務(wù),并 邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔任重要職務(wù),由于人員的流動性,因而需要一個合理的雇員聘用準則, 營造可持續(xù)發(fā)展 的和諧環(huán)境,控制突發(fā)事件。應(yīng)對風險的措施1、周圍一些大型的批發(fā)市場進貨,在批發(fā)市場進貨需要有強大的議 價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān) 于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。2、可以用一個極低的價格吃下,然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售,利用網(wǎng)上銷售 的優(yōu)勢,利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以,你要經(jīng)常去市 場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),密切關(guān)注市場變化。3、購物后,通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定的方式進行交易,可以 選擇見面交易,也可以通過匯款、
48、郵寄的方式交易,在路上物品時時 監(jiān)控。4、對顧客關(guān)系給予足夠重視,建立顧客聯(lián)系卡,將顧客的肯定意見廣 為宣傳。5、每種營銷手段有明確的目標,使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么6. 在信息時代,可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。7. 找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”十二撤出機制我們公司的撤出機制,我們有以下兩種。1通過公司上市,把風投者 的股份拋銷出去,同時也能進行新一輪的融資,進而擴大規(guī)模。上市 公司接受公眾的監(jiān)督,創(chuàng)業(yè)者對公司掌控能力減弱。2通過其他企業(yè)兼并,把風投資金在兼并中轉(zhuǎn)出去。通過其他企業(yè)的兼并企業(yè)的資金 充足??梢詣?chuàng)立高端服飾品牌愛仕登 AS
49、D十三附錄隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的 消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng) 用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流,成為了未來發(fā)展的趨勢。中國的In ternet,發(fā)展速度快,潛力大。對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測來自美國波士頓的揚基集團(Yan kee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說.惠普的首 席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年10月份她首次訪華時也表示,互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達國家。 由此看 來,中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)
50、來說具有特別的意義。當前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性,例如:中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在 35.6%,其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁 面的,85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小,用戶數(shù)比較少,用戶多集中于幾個大中型城市的青少年,但增長速度非常快,電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進作用。服飾市場調(diào)研報告調(diào)研目錄:大學生服裝消費調(diào)查背景大學生服裝消費調(diào)查概況調(diào)查問卷分析調(diào)查結(jié)論總述針對我們的創(chuàng)業(yè)項目的建議一大學生服裝消費調(diào)查背景隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注,由于大學生年齡較輕,群體較特別,他們有著不同于社會其他
51、消費群體的消費心理和行為。一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立, 消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對他們的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。他們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響他們世界觀的形成與發(fā)展,大學生消費具有多樣化,復雜性等特點。作為大學生消費的重要組成部分的服裝消費,幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。因此通過對大學生的服裝消費的調(diào)查和研究,我們可以及時把握大學生消費的最新動向, 對我們引導大學生樹立正確的消費觀念,以及對整個針對學生服裝生產(chǎn)銷售產(chǎn)
52、業(yè)提供參考。處于以上的目的我們進行了以下針對大學生服裝消費的調(diào)查報告。二大學生服裝消費調(diào)查概況(一)調(diào)研目的通過對大學生服裝消費的調(diào)查, 了解大學生日常網(wǎng)購服裝消費和包包消費情況,進而對服裝包包合理定位,以及針對學生服裝生銷售提供參考。(二)目標群體長清大學城全體學生,主要包括大一到大三三個年級(三)調(diào)研方法本次調(diào)研采取問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和資料收集,通過問卷發(fā)放和發(fā)郵件,對在校的三個年級 的同學進行抽樣調(diào)查。(四)調(diào)研過程4 月6日到11日,設(shè)計調(diào)研方案;6日到7日,設(shè)計調(diào)研問卷;8日到9日,進行問卷 調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查;10日到11日,書寫調(diào)查報告。其中,在問卷調(diào)查過程中,盡量收集到真 實的數(shù)據(jù),不對被訪者進行誘導或是隨便自己進行填寫,而且盡量減少被訪者受到過多的環(huán)境因素的影響。共發(fā)出 150份問卷,實際收回129份有效問卷,發(fā)送 60份電子郵件,回收 33份。(五)問卷整理在問卷調(diào)查結(jié)束之后,對問卷的內(nèi)容進行分析,得出具體的能夠反映調(diào)研主題的數(shù)據(jù), 然后對數(shù)據(jù)再進行分析, 預(yù)測大學生服裝銷售行業(yè)的前景,以及對我們的創(chuàng)業(yè)項目服裝包包進行銷售予以指導。(六)調(diào)查效果在收回的129份問卷中選出了 9份不認真填寫的問卷,回收
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