活動方案之禮儀培訓方案

1、禮儀培訓方案【篇一：禮儀培訓策劃方案】梔子花女生協(xié)會禮 儀 培 訓 策 劃 方 案內江師范學院梔子花女生協(xié)會2010 年 10 月27 日梔子花女生協(xié)會禮儀培訓策劃方案一、活動背景當今社會，不管是在人際交往還是在社交活動中，禮儀都越來越重要了。文明禮儀是一個人素質的外在表現(xiàn)。為了提高我們的綜合素質，培養(yǎng)一批自信、美麗、優(yōu)質、成功的女大學生，在學校啟動“為創(chuàng)建文明城市爭光添彩”活動之際我們梔子花女生協(xié)會特別開展了文明禮儀培訓活動。二、活動主題：文明禮儀培訓3、 活動時間：2010 年 10 月 29 日 19:00 20:304、 活動地點：第五教學樓5、 參加對象：梔子花女生協(xié)會全體成員6、

2、活動前期安排：1 、召開干部、干事會議安排前期工作。2 、商量決定活動時間、地點等。3 、安排各部門負責的具體事情。a 、組織部：主要負責策劃這次活動的流程及具體人員安排，并在活動中維持秩序，活動結束后負責清理會場。b 、秘書處：主要負責做好活動記錄以及制作活動所需表格c 、宣傳部：主要負責書寫及張貼海報，活動前布置場地，并在活動時負責照相d、生活部：主要負責申請活動場地，準備活動所需物品。e、實踐部：主要負責與培訓老師聯(lián)系，并配合其他各部門工作。f、文娛部:主要負責主持人的選拔及串詞編寫，并協(xié)助各部門工作g、信網(wǎng)部：主要負責在10 月 28 日前飛信通知會員活動時間、地點。活動后將活動相片和

3、新聞稿上傳。4、預計活動中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件并做出相應的應急措施。5 、通知會員活動時間及地點七、 活動流程：1、2、3、 、 主持人致歡迎辭，并介紹活動主要目的及內容。請管銀鳳老師為大家授課?；顒咏Y束，對場地進行清潔。八、 注意事項：1 、2 、 注意活動全程的各種安全問題。注意會場紀律及清潔。九、 經(jīng)費預算：礦泉水 ? 10*1= 10 元合計 10 元內江師范學院梔子花女生協(xié)會2010 年 10 月 27 日【篇二：禮儀培訓方案】幼兒園教師禮儀培訓方案教師是 “人類靈魂的工程師”，教師不僅僅是教授知識的源泉，而且還是傳承文明的導師，教書育人的園丁，以身作則的楷模。而文明禮儀是文明社會的行

4、為規(guī)范，是全體社會成員必須遵守的行為準則，是一個人文明道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。因此，為了提高教師的師德素質，更好的樹立教師形象，我們將開展面向全體教師的禮儀培訓活動。活動目標：1 通過禮儀培訓，提高全體教師的職業(yè)道德規(guī)范和道德準則。2 通過禮儀培訓，提高教師的整體形象，發(fā)揮教師的人格魅力，使教師真正贏得學生、家長的尊重與信任。3 營造高尚、和諧、文明的校園禮儀環(huán)境?；顒訒r間：2014 年 5 月 27 日活動對象：全體教師活動流程：1. 第一環(huán)節(jié)：教師禮儀之情景表演游戲規(guī)則:擊鼓傳花，聽鼓聲傳花朵，鼓聲停，花朵落在誰的手里誰就來表演，如表演時需要搭檔，可以自己選擇。表演內容：（ 1 ）有領導要

5、來幼兒園視察，園長讓你去大門口接待。你給領導帶路，把他引導到園長辦公室。（ 2）你要參加一個學術講座，但是當天你是遲到了。講座已經(jīng)開始，你要進入會場聽講座。期間，你看到手機震動，家長打電話給你，詢問你幼兒最近在幼兒園的表現(xiàn)。（ 3）你請一個朋友吃飯，你們走進餐廳。入座后，服務員后來倒茶并把菜單拿給你。用餐期間你打了個噴嚏。吃完后你們一起走出餐廳。2. 第二環(huán)節(jié)：教師禮儀之我問你答游戲規(guī)則：當主持人拋出問題后，老師自由搶答。我問你答內容：（ 1 ）教師儀表干凈：身上無異味，無異物。整齊：整整齊齊，一絲不茍。文雅：顯得有教養(yǎng)，有文化品位。美觀：符合常規(guī)的審美標準，和諧得體，自然樸實。（ 2）教師行

6、為舉止a 體態(tài)（站姿、走姿、坐姿、交談姿式手勢）：姿態(tài)端正、大方、自然、規(guī)范（a）體態(tài)挺拔，站立自然，兩手自然下垂，面帶微笑。（ b ）走姿穩(wěn)健輕快，兩臂自然擺動，雙目平視，不左顧右盼，隨時問候家長、同事和幼兒。（c）交談姿勢以坐姿為主（忌雙手抱胸前、靠墻、歪斜、雙手插在口袋里），自然親切，對幼兒可采取下蹲、對坐等方式，盡量與交談方保持相應的高度。（d）坐姿：面對幼兒端坐，雙腿并攏，雙手自然擺放。（忌坐幼兒桌子、蹺二郎腿或腳伸的很長）b.日常辦公（a）遵守時間按時上下班，有事請假，帶班不離崗。（ b ）學習開會 準時到會，專心聆聽，認真做筆記，真誠交流，手機靜音。（忌講閑話、玩手機、亂丟紙張、

7、隨意進出等）（c）使用物品 輕拿輕放，節(jié)約水電。（ d ）生活用餐 文明用餐，離開時主動清理桌面。（忌挑選食物，亂扔剩飯菜，高聲談論）（ 3）教師課堂禮儀a. 不能體罰和以侮辱、歧視等方式變相體罰學生。b.不強詞奪理，講粗話、臟話，不惡意傷人。c. 不中途打斷學生發(fā)言，不諷刺挖苦學生，不回絕學生的問題。（4）教師社會交往禮儀篇a. 見面禮儀b. 交談禮儀c. 接電話禮儀d.接待來訪禮儀（ . 第三環(huán)節(jié)：教師禮儀之評頭論足游戲規(guī)則：設計三種情景，并事先安排老師表演情景，由下面的老師通過搶答的方式來評論。評頭論足內容：（ 1 ）教師儀表（ 2）教師課堂上的行為舉止（ 3）教師語言附：教師禮儀培訓主

8、持詞老師們：下午好！【情境表演】馬上快到“六一 ”兒童節(jié)了，作為幼兒教師的我們，可以說是標準的“孩子王 ”，那就趁兒童節(jié)到來之際，我們來回溫一下童年，玩?zhèn)€小游戲吧：擊鼓傳花。規(guī)則：聽鼓聲傳花朵，鼓聲停，花朵落在誰的手里誰就來表演一個情境，如表演時需要搭檔，可以自己選擇。情境：a. 有領導要來幼兒園視察，園長讓你去大門口接待。你給領導帶路，把他引導到園長辦公室。b.你要參加一個學術講座，但是當天你是遲到了。講座已經(jīng)開始，你要進入會場聽講座。期間，你看到手機震動，家長打電話給你，詢問你幼兒最近在幼兒園的表現(xiàn)。c. 你請一個朋友吃飯，你們走進餐廳。入座后，服務員后來倒茶并把菜單拿給你。用餐期間你打了

9、個噴嚏。吃完后你們一起走出餐廳。剛才三組老師給我們帶來了精彩的表演，但是各位有沒有發(fā)現(xiàn)他們的表演中有沒有存在什么問題？他們的禮儀規(guī)范嗎？符合教師的身份嗎？我們通過下面的學習就會知道了。我國素有禮儀之邦的美稱，溫文爾雅歷來被視為有教養(yǎng)的表現(xiàn)?，F(xiàn)代社會，禮儀更是人際交往的橋梁，為人處世的藝術，國民素質的重要體現(xiàn)。何為禮儀？禮儀，是尊重自己，尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，教師不僅是知識的傳授者，更是文明的傳承者，教師的儀容儀表、舉止談吐、待人接物等都應成為學生和社會的楷模。何為教師禮儀？教師禮儀，是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化做法。 今天我們將從以下四個

10、方面來學習與我們息息相關的禮儀知識：教師儀表、行為舉止、課堂禮儀、社交禮儀。（一）教師儀表教師儀表是指教師的教養(yǎng)和形體給外界的整體感受。它表面上表現(xiàn)為教師的外形、服飾、表情動作、神態(tài)舉止等自然狀態(tài)，實則包含深刻豐富的社會屬性。它體現(xiàn)著教師的自身修養(yǎng)和對教育對象的尊重與否，反映出學校管理是否嚴格，是“身教 ”的體現(xiàn)。教師的儀表總則應做到干凈、整齊、文雅、美觀?！疚覇柲愦稹浚ㄒ?guī)則：當主持人拋出問題后，老師自由搶答。）（二）行為舉止教師的行為舉止包括體態(tài)姿勢和日常辦公行為兩部分。其中體態(tài)又包括站姿、坐姿、走姿、交談姿勢?？傮w要求應該做到姿勢端正、大方、自然、規(guī)范。在交談中除了姿勢要注意，教師使用的語

11、言也需要重視。必須使用文明用語。上課語言：使用普通話，用詞規(guī)范，語氣柔和，忌大聲呼叫。生活語言：親切關愛，體貼入微。不講粗話、臟話，訓斥幼兒。【我問你答】（三）課堂禮儀課堂禮儀是指教師在課堂這一特定場所進行教育教學工作時所必須遵守的規(guī)范。它體現(xiàn)著以學生為本，尊師愛生，師生平等的師生關系。它是師生雙方共同完成教育教學任務的重要保證，是全面提高教育質量的重要條件?！疚覇柲愦稹浚ㄋ模┥缃欢Y儀一般來說，社會交往禮儀涉及社會生活的方方面面，它除了對各種合適的身姿做出規(guī)定外，還包括見面、拜訪、接待、用餐等基本禮節(jié)。社會交往是一門學問，也是一種藝術，它具有許多方法和技巧?！疚覇柲愦稹俊驹u頭論足】通過上面的學

12、習，大家應該已經(jīng)了解不少禮儀知識了吧，下面我們有一個余興節(jié)目“評頭論足”，來檢驗一下大家的學習成果。規(guī)則：設計三種情景，并事先安排老師表演情景，由下面的老師通過搶答的方式來評論，指出不足之處。評頭論足內容：（ 1 ）教師儀表（ 2）教師課堂上的行為舉止（ 3）教師語言【篇三：公司員工禮儀規(guī)范培訓方案】揚州新概念電氣有限公司員工禮儀規(guī)范培訓方案第一條 培訓目的1. 通過培訓使企業(yè)員工懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象；2. 通過培訓使企業(yè)員工掌握現(xiàn)代商務、社交、辦公禮儀熟練運用；3. 通過培訓使企業(yè)員工進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中；4. 通過培訓提升企業(yè)員工精神面貌，樹立企業(yè)良好形象，

13、增強市場競爭力。第二條 適用范圍適用于公司所有員工。第三條培訓方式講授、討論、案例分析、角色扮演、人員互動、多媒體教學等。第四條培訓時間及地點培訓時間：待定培訓地點：待定第五條 培訓組織1. 總經(jīng)辦負責本次培訓的方案擬寫、過程組織、記錄歸檔和效果評估等工作。2. 人力資源部培訓師負責培訓內容篩選確認、ppt 制作、培訓講解工作。3. 各部門負責本部門員工培訓后續(xù)跟蹤工作。4. 法制監(jiān)察部負責本次培訓活動的監(jiān)察工作。第六條 培訓內容一、個人禮儀1 . 基本儀容員工必須儀表端莊、整潔。1.1 頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持整齊清潔、自然色澤。切勿標新立異，染過于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或留過于長的頭

14、發(fā)，尤其是銷售人員、駕駛員、客服人員。生產(chǎn)一線員工進入工作區(qū)域，過耳的長發(fā)必須盤起或使用發(fā)兜，避免安全事故。1.2 面容：臉、頸及耳朵絕對干凈，男員工每日剃刮胡須。辦公室女員工應盡量化淡妝，但不得濃妝艷抹和在辦公室內化妝創(chuàng)造電器新概念1.3 身體：注意個人衛(wèi)生，身體、面部、手部保持清潔。勤洗澡，無體味。上班前不吃異味食物，保持口腔清潔，上班時不在工作場所內吸煙，不飲酒，以免散發(fā)煙味或酒氣。業(yè)務洽談或會議之前，不得飲酒及食有異味的食物，如大蒜等，保持口氣清新。2 . 服飾禮儀原則上員工在上班時間應著工作服。工作服要按規(guī)范扣好鈕扣，不得敞開，不在衣服外佩帶其他飾物。如有特殊情況，需注意：工作場所的

15、服裝應清潔、方便，不追求修飾。不著奇裝異服，男士不得短褲、拖鞋在辦公區(qū)域行走，女士不得穿超短裙，首飾佩戴適宜，不過分夸張。2.1 襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢。2.2 飾物：領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。注意各部細節(jié)，內衣不能外露等，上班時間不佩帶夸張的首飾及飾物。生產(chǎn)一線的員工操作時，不得佩帶任何飾物，避免安全事故。2.3 鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋。2.4 襪：男員工穿著襪子應與褲子或鞋子同色。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。2.5 女性職員要保持服裝淡雅得

16、體。2.6 職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。2.7 在辦公室內服裝要整齊，不得穿背心、短褲、拖鞋。2.8 服裝禁忌：布滿褶皺、出現(xiàn)殘破、遍布污漬、沾有臟物、充斥體味、亂戴飾品。2.9 工作牌：工作時間須將工作牌統(tǒng)一按規(guī)范佩帶，正面向上掛在胸前，保持清潔、端正。3 舉止禮儀在公司內員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求：3.1 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45 度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。3.2 坐姿：雙膝并攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把

17、腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐下。3.3 公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。3.4 握手時要脫去手套，用普通站姿，并目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。創(chuàng)造電器新概念3.5 步態(tài)：兩眼平視、收腹挺胸、平穩(wěn)輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。4 公共場所注意事項：4.1 不可當眾化妝。4.2 忌身體內發(fā)出各種異常聲音。4

18、.3 不可抓撓身體任何部位。4.4 不可邊走邊整理衣服。4.5 不可高談闊論，大呼小叫。4.6 不可盯視別人，評頭論足。4.7 不可吃零食（如口香糖）。4.8 不可趴或坐在桌子上。二、辦公禮儀1 辦公原則在辦公室上班要堅持“六不 ”、 “四要 ”原則?！傲弧保翰粚λ嗽u頭論足，不談論個人薪金，不要諉過給同事，不干私活，不聽私人電話，不打聽探究別人隱私?！?四要” ：辦公室衛(wèi)生要主動搞，個人桌面要整潔，同事見面要問好，辦公室來人要接待。2 辦公禮儀規(guī)范2.1 員工在辦公區(qū)域要行為得體，不勾肩搭背，不說粗話，不做出任何有傷風化的行為。儀態(tài)大方得體，舉止文明，談吐文雅，待人熱情禮貌，不準躺在沙發(fā)上

19、或打瞌睡。2.2 講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物。2.3 員工之間應保持良好積極地態(tài)度，相互合作，不搬弄是非，影響員工間的團結，尊重他人的勞動成果及知識、技能經(jīng)驗，不攬工，不推卸責任。2.4 出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門三聲，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：“對不起，打斷你們的談話?！?.5 遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。2.6

20、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，創(chuàng)造電器新概念不能搶行。2.7 辦公室、車間內嚴禁吸煙。不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩；節(jié)約水電；禁止在辦公家具和公共設上亂寫、亂畫、亂貼；2.8 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。2.9 借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。2.10 工作臺上不能擺放與工作無關的物品。辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面擺放整齊；當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內；下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將臺面的

21、物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。2.11 公司內以職務稱呼上司，同事間以張總、何主任、盧師傅、趙姨、吳工、小杜等稱呼，客戶間以先生、小姐等相稱。2.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等；在征得許可前不隨便使用他人的物品；同事之間相互尊重，借東西要還，并表示感謝。2.13 不翻看不屬于自己負責范圍內的材料及保密信息；當他人輸入密碼時自覺將視線移開；2.14 最后離開辦公區(qū)的人員應關電燈、門窗、及室內總開關。2.15 飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。三、會客禮儀1 會見客人1.1 接待準備及要求：1.1.1 根據(jù)客戶約定時間，安排好工作，在客戶到來前5 分

22、鐘停止其他工作，調整好情緒、思維及衣著。1.1.2 事先準備好會談場所、設備、資料、飲品等。選擇面談人數(shù)相適應的會議室，如座位不夠，提前加座，避免現(xiàn)場忙亂。飲品根據(jù)天氣、客人喜好安排，簡易快捷為原則。設備和資料須事先檢查，確保齊全、可用。1.2 客人到達：1.2.1 與人握手時，主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手，客戶、年輕者、身份職位低者和男性見面時先問候，待對方伸手后，上身前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，拇指張開，距離對方一步，雙目注視對方，面帶微笑，握手用力不宜過大。時間不宜過長，一般3 秒鐘左右即可。1.2.2 引領客人到會議室時，應保持在客人前方二至三步的距離，與客人大約呈130 度的角度，步伐與客人一致。指引方向或指點位置時手指并攏用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾。切忌用一個指頭指點方向或指示客人。創(chuàng)造電器新概念1.2.3 做介紹時，受尊敬的一方有優(yōu)先了解權，首先把年輕者、男性、資歷較淺者、未婚女子和兒童，介紹給年長者、女性、資歷較深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介紹。1.2.4 接受名片時，須起身雙手接受，認真閱看，不可來回擺弄和遺忘。遞名片時由下級、訪問方、被介紹方先遞名片，用雙手遞上，齊自己胸部，并做自我介紹，正面朝上