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文檔簡(jiǎn)介
1、車(chē)輛維修保養(yǎng)管理規(guī)定為加強(qiáng)車(chē)輛的維修保養(yǎng)管理,確保車(chē)輛正常行駛,消除各種隱患,保持和恢復(fù)汽車(chē)良好的技術(shù)性能。將可能出現(xiàn)的事故消除在萌芽狀態(tài),做到有計(jì)劃地安排車(chē)輛維修,減少費(fèi)用,降低成本,提高效益,特制定本規(guī)定。一、各崗位的工作職責(zé):1 、各分公司內(nèi)勤負(fù)責(zé)每月10日前上報(bào)出租事業(yè)本部各地下月的車(chē)輛保險(xiǎn)、二級(jí)維護(hù)情況及自營(yíng)車(chē)隊(duì)車(chē)輛的維修保養(yǎng)情況。并負(fù)責(zé)提前通知到期車(chē)輛司機(jī)進(jìn)行維修保養(yǎng)。2 、各分公司車(chē)隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、確認(rèn)車(chē)輛維修保養(yǎng)的落實(shí)情況。確保車(chē)輛到公司指定的維修保養(yǎng)地點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng),使用指定的配件及油品,并且要求做到不超保,不脫保。3 、各分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)的整體統(tǒng)籌監(jiān)管。不定期抽查車(chē)輛
2、的維修保養(yǎng)情況。出現(xiàn)超保、脫?;蛭窗匆?guī)定進(jìn)行維修保養(yǎng)的車(chē)輛,追究各地內(nèi)勤及車(chē)隊(duì)主管責(zé)任,并處以相應(yīng)的罰款。二、車(chē)輛的例行保養(yǎng)1 、根據(jù)公司現(xiàn)有車(chē)輛配比,車(chē)型以及行駛里程和使用年限。到公司指定的維修保養(yǎng)地點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng),使用指定的配件及油品。出租車(chē)?yán)斜pB(yǎng)要求:7500km首次保養(yǎng)前必需用油磨合,不得使用天燃?xì)?。間隔7500km更換機(jī)油、機(jī)濾;間隔15000km更換空濾;間隔30000km汽油濾芯,檢查、更換制動(dòng)片;間隔60000km至80000km視磨損情況更換輪胎;間隔60000km更換正時(shí)皮帶;間隔兩年更換制動(dòng)液;間隔60000km更換變速箱油;間隔30000KM1行四輪定位檢查四輪換位。租賃
3、車(chē)輛專車(chē)保養(yǎng)要求:均使用原廠配備的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)號(hào)的機(jī)油以及配件。1)保養(yǎng)車(chē)輛,所使用油品按車(chē)型不同分類,(2)按照車(chē)輛年限兩年以內(nèi)的新車(chē)行駛里程60000km以內(nèi)的,合理安排保養(yǎng)項(xiàng)目具體項(xiàng)目如下:A. 7500km首次保養(yǎng)更換機(jī)油,機(jī)濾,以及廠家規(guī)定的21項(xiàng)免費(fèi)檢查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。質(zhì)保期之內(nèi)的車(chē)輛及時(shí)辦理索賠事宜。B. 15000km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油,機(jī)濾,空濾。以及廠家規(guī)定的29項(xiàng)免費(fèi)檢查。C. 22500km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油機(jī)濾以及廠家規(guī)定的21項(xiàng)免費(fèi)檢查。D. 30000km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油機(jī)濾,常規(guī)檢測(cè)(上海大眾車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)如帕薩特朗逸TSI等為直噴車(chē)型
4、增加噴油嘴檢查。增加更換火花塞項(xiàng)目)。E. 37500km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油機(jī)濾,常規(guī)檢測(cè)。F. 45000km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油機(jī)濾空濾,常規(guī)檢測(cè),制動(dòng)片輪胎等磨損件檢查必要時(shí)更換。舊件回收。G. 52500km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油機(jī)濾,常規(guī)檢測(cè)。H. 60000km間隔7500km保養(yǎng)更換機(jī)油機(jī)濾空濾汽油濾芯,檢查火花塞噴油嘴節(jié)氣門(mén)。J.60000km以后車(chē)輛按照規(guī)定到指定的維修廠進(jìn)行維修保養(yǎng)。機(jī)油使用標(biāo)準(zhǔn)不變,每間隔8000km行駛間隔進(jìn)行常規(guī)的保養(yǎng)養(yǎng)護(hù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。質(zhì)保期之內(nèi)的車(chē)輛及時(shí)辦理索賠事宜。(3) 3)必須按要求及時(shí)對(duì)車(chē)輛例行保養(yǎng),做到不超保,
5、不脫保。因司機(jī)原因保養(yǎng)不及時(shí),引起機(jī)械損害或事故的,由司機(jī)承擔(dān)全部損失。(特殊情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)匯報(bào))(4) 三年以上的車(chē)輛保養(yǎng),統(tǒng)一按照8000km進(jìn)行常規(guī)的保養(yǎng),每4000km進(jìn)行常規(guī)檢車(chē),司機(jī)自檢水箱的冷卻水量,曲軸箱的機(jī)油量,不足時(shí)應(yīng)添加。剎車(chē)片輪胎等目測(cè)使用情況。如防凍液,機(jī)油量異常偏少應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并到指定修理廠檢查原因解決。因司機(jī)原因檢查不及時(shí),引起機(jī)械損害或事故的,由司機(jī)承擔(dān)全部損失。(5) 、對(duì)于行駛里程較少的車(chē)輛,公里數(shù)不到7500km時(shí)間超過(guò)半年的,需提前向上級(jí)申請(qǐng)更換機(jī)油、機(jī)油濾芯、電瓶充電。三、車(chē)輛事故理賠的維修1、 3年以內(nèi)的新車(chē):必須到指定維修站進(jìn)行定損以及維
6、修。2、 、4-5年的車(chē)輛:可以由指定人員采購(gòu)原廠配件,到指定的維修廠更換維修。3、 5年以上的車(chē)輛:到指定維修廠維修,不要求使用原廠配件。所使用配件必須保證質(zhì)量,以及行駛安全性。4、涉及安全配件必須為原廠配件,如制動(dòng)系統(tǒng)(制動(dòng)油管制動(dòng)分泵、總泵、剎車(chē)片、ABS泵等),轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(轉(zhuǎn)向拉桿,球頭,下擺臂等),安全氣囊系統(tǒng)(主副氣囊、氣囊電腦安全帶等),涉及駕駛主動(dòng)安全和被動(dòng)安全的配件必須經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。5、因駕駛員本人原因(酒駕、駕駛證過(guò)期等原因)造成的損失,由駕駛?cè)俗孕谐袚?dān)相關(guān)費(fèi)用,違反國(guó)家法律法規(guī)的由相關(guān)人員承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,公司不承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何責(zé)任。6、車(chē)輛保險(xiǎn)由于多次報(bào)案
7、導(dǎo)致保費(fèi)不優(yōu)惠或者上浮,所產(chǎn)生的費(fèi)用由相關(guān)人員承擔(dān)。7、如果發(fā)生事故,相應(yīng)人員應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。如因?qū)Ψ竭^(guò)失,或沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)等造成的損失,責(zé)任由司機(jī)承擔(dān)。四、日常維修在日常輛車(chē)行駛中,為了避免因?yàn)楣收蠜](méi)有排除或者不徹底繼續(xù)使用車(chē)輛造成二次損傷給車(chē)輛造車(chē)更大的車(chē)輛損失,司機(jī)應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)故障,并初步判斷故障的嚴(yán)重程度,主動(dòng)詢問(wèn)公司專業(yè)人員,并設(shè)法排除故障。估算維修費(fèi)用上報(bào)公司,到指定的維修廠修理。五、駕駛員每天對(duì)車(chē)輛進(jìn)行例行檢查發(fā)動(dòng)車(chē)輛之前其主要內(nèi)容。打掃、清洗汽車(chē)外部,檢查安全機(jī)構(gòu)及各部機(jī)件的連接緊固情況,檢查輪胎氣壓,補(bǔ)給油、防凍液等。發(fā)動(dòng)之后其主要內(nèi)容大致為:1、水箱的冷卻水量,
8、曲軸箱的機(jī)油量,不足時(shí)應(yīng)添加。2、聽(tīng)察發(fā)動(dòng)機(jī)工作聲響是否正常,有無(wú)異響。3、檢視各儀表的工作情況。4、試驗(yàn)喇叭聲音、燈光、轉(zhuǎn)向燈及刮雨器的工作情況。遇到問(wèn)題及時(shí)與公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系報(bào)備。六、指定維修廠的選擇1、選擇距離較近、性價(jià)比較高、維修質(zhì)量較高的維修廠作為指定地點(diǎn)。(備注:公司指定的修理廠由經(jīng)理或者負(fù)責(zé)人考察后上報(bào)總經(jīng)理后,由相關(guān)部門(mén)簽訂合作合同,以保證維修質(zhì)量)2、同時(shí)需在當(dāng)?shù)剡x擇另一家品質(zhì)相當(dāng)?shù)木S修廠備選。3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)各個(gè)維修廠的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比,以及相關(guān)常用配件在本地的銷(xiāo)售價(jià)格,進(jìn)行分析對(duì)比,選擇質(zhì)量好價(jià)格公道的進(jìn)行留檔保存,每月進(jìn)行交流更新各個(gè)配件的價(jià)格。七、車(chē)輛維修流程結(jié)合上次保
9、養(yǎng)的維修項(xiàng)目時(shí)間里程,車(chē)輛達(dá)到保養(yǎng)規(guī)定的里程或者時(shí)間后,可以按照車(chē)輛保養(yǎng)里程規(guī)范,進(jìn)行常規(guī)的車(chē)輛養(yǎng)護(hù),按照規(guī)定的公里數(shù)、項(xiàng)目,進(jìn)行維修更換相關(guān)的配件,維修完成后需將維修清單明細(xì)錄入電子、紙質(zhì)維修臺(tái)賬。然后上報(bào)公司由主管部門(mén)經(jīng)理簽字總經(jīng)理簽字執(zhí)行報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。1、行駛過(guò)程中車(chē)輛出現(xiàn)故障,估算費(fèi)用在500元以內(nèi)的,應(yīng)電話請(qǐng)示車(chē)隊(duì)主管,批準(zhǔn)后可自行到指定修理廠修理,費(fèi)用在結(jié)算完畢后給予報(bào)銷(xiāo)。2、維修費(fèi)用在500元以上的,需填寫(xiě)書(shū)面的車(chē)輛維修審批單(附表一),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批后,方可到指定的維修廠進(jìn)行維修。車(chē)輛維修審批單不得更改,不得私自增加項(xiàng)目。如有特殊情況及時(shí)匯報(bào)3 、維修更換的車(chē)輛零部件超過(guò)一定金額(*)
10、的需帶回公司驗(yàn)審。4 、各分公司車(chē)輛,如需提前準(zhǔn)備保養(yǎng)配件,參照車(chē)輛上次保養(yǎng)的維修項(xiàng)目時(shí)間里程,車(chē)輛達(dá)到保養(yǎng)規(guī)定的里程或者時(shí)間后,可以按照車(chē)輛保養(yǎng)里程規(guī)范,進(jìn)行配件報(bào)備領(lǐng)用。由主管部門(mén)經(jīng)理簽字確認(rèn),報(bào)備內(nèi)勤將維修清單明細(xì)錄入電子、紙質(zhì)維修臺(tái)賬。八、車(chē)輛加裝附件如果因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,車(chē)輛需增加新的附件,所需附件提前上報(bào)各主管部門(mén)申請(qǐng)。10萬(wàn)車(chē)價(jià)以內(nèi)的車(chē)輛加裝倒車(chē)?yán)走_(dá)(裝具部特殊購(gòu)買(mǎi)雷達(dá)150元)10-20萬(wàn)車(chē)價(jià)以內(nèi)的加裝帶語(yǔ)音提示的倒車(chē)?yán)走_(dá)(裝具部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)350元)20萬(wàn)車(chē)價(jià)以上的加裝倒車(chē)影像(裝具部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)850元)九、關(guān)于滴滴快的的暫行保養(yǎng)辦法鑒于目前滴滴快的業(yè)務(wù)量和數(shù)量。經(jīng)和大多數(shù)司機(jī)交流,和對(duì)滴滴快的車(chē)接單量的時(shí)間段情況進(jìn)行分析得出結(jié)論。晚上6點(diǎn)-10點(diǎn)鐘相對(duì)來(lái)說(shuō)接單量明顯高于其他的高峰時(shí)段,不建議安排晚上進(jìn)行維修保養(yǎng)。周一至周五早8點(diǎn)-早上9點(diǎn)30,接單量明顯減少,同時(shí)也是維修站的進(jìn)站低谷。建議統(tǒng)一預(yù)約安排除周六日外的早8點(diǎn)-早上9點(diǎn)30對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修檢查。十、車(chē)輛維修保養(yǎng)管理辦法1 、各分公司內(nèi)勤負(fù)責(zé)建立和完善車(chē)輛維修保養(yǎng)登記臺(tái)賬,電子、紙質(zhì)分別記錄維修檔案(附2、維
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