初級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)練習(xí)

初級(jí)工商管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)練習(xí)姓名： 指導(dǎo)： 日期： 第1頁(yè)共27頁(yè)一、單選題1、企業(yè)之所以能作為替代師承的一種資源配置的方式，是因?yàn)樗哂校?）A.高質(zhì)量的產(chǎn)品B.較低的交易費(fèi)用C.靈活的交易方式D.創(chuàng)造財(cái)富的功能正確答案：b解析：從交易費(fèi)用的角度考察，市場(chǎng)和企業(yè)是兩種不同的資源配置和生產(chǎn)組織方式。企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，能作為在某種狀態(tài)下替代市場(chǎng)的一種加以費(fèi)用較低的資源配置方式。企業(yè)在某種狀態(tài)下可將外部的市場(chǎng)交易行為變成企業(yè)內(nèi)部有組織、有計(jì)劃、有監(jiān)督、有獎(jiǎng)懲的合作和交換行為，使組織管理費(fèi)用低于市場(chǎng)的交易費(fèi)用。2、（ ）首次提出交易費(fèi)用的概念。A.泰勒B.亞當(dāng)斯密C科斯D馬斯洛正確答案：c解 析：交易費(fèi)用這一概念，是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯1937年在《企業(yè)的性質(zhì)》一文中分析企業(yè)的起源和規(guī)模時(shí)首次提出的。3、企業(yè)真正形成的標(biāo)志是（ ）A.家庭手工業(yè)的出現(xiàn)第2頁(yè)共27頁(yè)B.手工業(yè)作坊的出現(xiàn)C.手工業(yè)工廠的出現(xiàn)D.工廠制度的建立正確答案：d解 析：工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期，工廠制度的建立是工廠手工業(yè)發(fā)展的飛躍，標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。4、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)與產(chǎn)銅企業(yè)的關(guān)系，下列表述錯(cuò)誤的是（ ）A.傳統(tǒng)企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)B.現(xiàn)代企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)的繼承和發(fā)展C.產(chǎn)銅企業(yè)的外部環(huán)境偏緊，企業(yè)要看政府臉色行事D.傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一正確答案：d解析：D項(xiàng)，傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一，現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離。5、下列關(guān)于合伙制企業(yè)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)B.資產(chǎn)屬于幾個(gè)合伙投資者所有C.合伙經(jīng)營(yíng)者屬于自然人口合伙人對(duì)債務(wù)共負(fù)有限責(zé)任正確答案：d解析：合伙制企業(yè)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上業(yè)主訂立契約，共同出資，合伙經(jīng)營(yíng)，共同對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶清償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。其主要特點(diǎn)有：a企業(yè)資產(chǎn)屬第3頁(yè)共27頁(yè)于幾個(gè)合伙投資者所有，合伙經(jīng)營(yíng)者屬于自然人;b企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策由全體合伙人協(xié)商共同做出決定;c合伙人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果共享，對(duì)債務(wù)共負(fù)無(wú)限喝連帶責(zé)任;d合伙制企業(yè)穩(wěn)定性較差。6、（ ）是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對(duì)于人力、物力和財(cái)力的消耗、利用和占用應(yīng)達(dá)到的lB.反比例關(guān)系C.對(duì)等關(guān)系D.不存在聯(lián)系正確答案：b解析：管理幅度與管理層次具有直接和密切關(guān)系，其中，管理層次收到管理幅度的制約和影響。對(duì)于一個(gè)特定的組織，氣管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需設(shè)置的管理層次越多，兩者成反比例關(guān)系。9、在企業(yè)管理體系中，直線關(guān)系實(shí)際上是（ ）A托管關(guān)系B協(xié)助關(guān)系C命令關(guān)系D平等關(guān)系正確答案：c解析：直線關(guān)系是上級(jí)指揮下級(jí)的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)上是一種命令關(guān)系。這種命令關(guān)系自上而下，從企業(yè)的最高層，經(jīng)過(guò)若干中間層，一直延伸到最基層，形成一種管理層級(jí)鏈。10、（ ）組織結(jié)構(gòu)是最早、最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式。A直線制第4頁(yè)共27頁(yè)B職能制C直線職能制D事業(yè)部制正確答案：a11、”顧客需要什么，企業(yè)生產(chǎn)什么〃的觀念屬于（ ）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷(xiāo)售觀念D.營(yíng)銷(xiāo)觀念正確答案：d解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，企業(yè)的生產(chǎn)決定于顧客的需要。這一觀念拋棄了以企業(yè)為中心的指導(dǎo)思想，代之以消費(fèi)者為中心，從過(guò)去，，一切從企業(yè)出發(fā)，，的舊觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤ㄒ磺袕念櫩统霭l(fā)〃的新觀念。〃顧客需要什么，我們生產(chǎn)什么”。12、”酒好不怕巷子深〃反映的觀念是（ ）。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷(xiāo)售觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念正確答案：b解析：從生產(chǎn)觀念派生出來(lái)的產(chǎn)品觀念（Productconcept），認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些質(zhì)量好的、價(jià)格合理的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，只要物美價(jià)廉，顧客必然會(huì)找上門(mén)來(lái)，無(wú)須大力推銷(xiāo)?！熬坪貌慌孪镒由睢?、”一招鮮，吃第5頁(yè)共27頁(yè)遍天〃，就是產(chǎn)品觀念的反映，是典型的〃以產(chǎn)定銷(xiāo)”。13、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能不包括（ ）。A.交換功能B.物流功能C.創(chuàng)造需求功能D承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能正確答案：c解 析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能包括：①交換功能;②物流功能;③產(chǎn)品分類功能;④融資功能;⑤信息功能;⑥承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能。14、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用不包括（ ）。A.指導(dǎo)企業(yè)決策B.開(kāi)拓市場(chǎng)C.滿足消費(fèi)者需要D.優(yōu)化企業(yè)決策正確答案：d解析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是連接市場(chǎng)需求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本手段，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效途徑。企業(yè)需要通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)而將市場(chǎng)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨碛?，獲得發(fā)展。它對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：①指導(dǎo)企業(yè)決策;②開(kāi)拓市場(chǎng);③滿足消費(fèi)者需要。15、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是（ ）A.顧客B.競(jìng)爭(zhēng)者第6頁(yè)共27頁(yè)C.公眾D環(huán)境正確答案：a16、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分的子市場(chǎng)之間消費(fèi)者具有較為明顯的（ ）。A共性B.一致性C.差異性D選擇性正確答案：c解 析：在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上，同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客需求具有較多的共同性，不同細(xì)分市場(chǎng)之間的需求具有較多的差異性。17、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要滿足的市場(chǎng)，即企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而需要進(jìn)入的市場(chǎng)，稱為（ ）。A.細(xì)分市場(chǎng)8.目標(biāo)市場(chǎng)C.定位市場(chǎng)D.消費(fèi)市場(chǎng)正確答案：b解析：目標(biāo)市場(chǎng)是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要滿足的市場(chǎng)，是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)而需要進(jìn)入的市場(chǎng)，即企業(yè)的服務(wù)對(duì)象。18、企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的、相互聯(lián)系較少的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的顧客群體提供不同性能的同類產(chǎn)品，稱為（ ）。第7頁(yè)共27頁(yè)A.市場(chǎng)集中化模式B.市場(chǎng)專業(yè)化模式C.產(chǎn)品專業(yè)化模式D.選擇專業(yè)化模式正確答案：d解析：選擇專業(yè)化模式，即企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的、相互聯(lián)系較少的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的顧客群體提供不同性能的同類產(chǎn)品。這樣可以有效地分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，即使某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)遇到困難，仍能在其他細(xì)分市場(chǎng)上獲得盈利。有較強(qiáng)資源的企業(yè)可以采用這種模式。19、品牌的基礎(chǔ)和生命是（ ）。A.品質(zhì)8形象C.服務(wù)D.文化正確答案：a解析：品牌的建立取決于其品質(zhì)、形象和服務(wù)。品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)和生命，是使顧客信任和追隨的根本原因;形象是企業(yè)或組織在市場(chǎng)上、社會(huì)公眾心目中的個(gè)性特征，體現(xiàn)他們的評(píng)價(jià)和認(rèn)知，是贏得顧客忠誠(chéng)的重要途徑;服務(wù)是企業(yè)使消費(fèi)者受益、打動(dòng)消費(fèi)者的便捷途徑，是創(chuàng)立品牌的必由之路;文化是品牌的底蘊(yùn)，使品牌富有生命和靈氣。20、品牌的名氣、聲譽(yù)對(duì)消費(fèi)者、政府、合和其他社會(huì)公眾產(chǎn)生一種親和力，第8頁(yè)共27頁(yè)A.磁場(chǎng)效應(yīng)B彳衍生效應(yīng)C.內(nèi)斂效應(yīng)D.光環(huán)效應(yīng)正確答案：d21、日本前首相中曾根康弘曾說(shuō)過(guò)：〃在國(guó)際交往中，索尼是我的左手，豐田是我的右手?！ㄟ@句話反映了（ ）。A.成功品牌是企業(yè)的重要資產(chǎn)B.品牌競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)家實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)C.品牌具有內(nèi)斂效應(yīng)D.品牌的戰(zhàn)略意義正確答案：b解 析：品牌競(jìng)爭(zhēng)是國(guó)家實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)今世界，企業(yè)與企業(yè)、品牌與品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上體現(xiàn)著國(guó)家的實(shí)力。國(guó)與國(guó)之間平等的前提是實(shí)力，而品牌已經(jīng)成為國(guó)家實(shí)力的一種象征。題干中，中曾根康弘形象地道出了品牌的力量。因此，我國(guó)要參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，必須加強(qiáng)我國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。22、下列各項(xiàng)屬于廣lA.勞動(dòng)過(guò)程B.勞動(dòng)手段C.勞動(dòng)者D.勞動(dòng)力正確答案：a第9頁(yè)共27頁(yè)解析：勞動(dòng)過(guò)程是指勞動(dòng)者利用勞動(dòng)手段（設(shè)備和工具）作用于勞動(dòng)對(duì)象（產(chǎn)品、零件、部件、半成品、毛坯和原料），使之成為產(chǎn)品的全部過(guò)程。勞動(dòng)過(guò)程是生產(chǎn)過(guò)程的主體，是人們?yōu)樯鐣?huì)生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品而進(jìn)行的有目的的活動(dòng)，是勞動(dòng)力、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段結(jié)合的過(guò)程。24、下列各項(xiàng)不屬于狹義生產(chǎn)過(guò)程的是（ ）。A.加工制造過(guò)程B.檢驗(yàn)過(guò)程C.運(yùn)輸過(guò)程D輔助生產(chǎn)正確答案：d解 析：狹義的生產(chǎn)過(guò)程是指對(duì)原材料進(jìn)行加工，使之轉(zhuǎn)化為成品的一系列生產(chǎn)活動(dòng)的運(yùn)行過(guò)程，一般包含加工制造過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程、運(yùn)輸過(guò)程、自然過(guò)程和停歇過(guò)程等;廣義的生產(chǎn)過(guò)程是指從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開(kāi)始，直到把產(chǎn)品制造出來(lái)為止的全部過(guò)程。D項(xiàng)屬于廣義的生產(chǎn)過(guò)程。25、調(diào)整勞動(dòng)組織屬于生產(chǎn)過(guò)程的（ ）。A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程正確答案：a解析:生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程是指產(chǎn)品在投入生產(chǎn)前所進(jìn)行的一系列各種生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)、工藝裝備的設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化工作、定額工作、第10頁(yè)共27頁(yè)調(diào)整勞動(dòng)組織和設(shè)備布置等。26、在生產(chǎn)過(guò)程中處于核心地位的是（ ）。A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程B.基本生產(chǎn)過(guò)程C.輔助生產(chǎn)過(guò)程D.生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程正確答案：b解析：企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程基本上是由生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程、基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程等過(guò)程組成。妻子孫紅，基本生產(chǎn)過(guò)程是核心，生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程是重要的前提，輔助生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程為基本生產(chǎn)過(guò)程服務(wù)，并且為更好地實(shí)現(xiàn)基本生產(chǎn)過(guò)程創(chuàng)造條件。27、在廠址選擇的過(guò)程中，收集數(shù)據(jù)對(duì)于（ ）階段最重要。A.確定選址目標(biāo)B.擬定初步候選方案C.評(píng)價(jià)候選方案D.選定最終廠址方案正確答案：b解析：確定選址目標(biāo)后，需要在收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)各種影響因素逐一加以分析，分清主次，進(jìn)行權(quán)衡取舍，找出重要的因素并分析對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響程度，然后才能擬出初步的候選方案。28、下列各項(xiàng)不屬于工藝專業(yè)化布局缺點(diǎn)的是（ ）。A.產(chǎn)品加工路線長(zhǎng)，運(yùn)輸工具、運(yùn)輸工人和中間倉(cāng)庫(kù)增多，使廠內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用增加第11頁(yè)共27頁(yè)B.生產(chǎn)周期延長(zhǎng)，資金占用增加C.管理工作復(fù)雜化D.不利于進(jìn)行工藝專業(yè)化管理正確答案：d解析：按工藝專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的缺點(diǎn)有：①產(chǎn)品加工路線長(zhǎng)，運(yùn)輸工具、運(yùn)輸工人和中間倉(cāng)庫(kù)增多，使廠內(nèi)運(yùn)輸費(fèi)用增加;②生產(chǎn)周期延長(zhǎng)，資金占用增加;③管理工作復(fù)雜化。工藝專業(yè)化布置的優(yōu)點(diǎn)有：①對(duì)產(chǎn)品品種的變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性;②便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù);③便于進(jìn)行工藝專業(yè)化管理，算有利于工人技術(shù)熟練程度的提高。29、下列關(guān)于企業(yè)構(gòu)成要素的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.人力是生產(chǎn)力的推動(dòng)著、社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者B.財(cái)力是企業(yè)資產(chǎn)的貨幣表現(xiàn)C.空間是物質(zhì)存在的形式，物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的持續(xù)性、順序性的表現(xiàn)口.市場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的場(chǎng)所、獲取資源的媒介正確答案：c解 析：時(shí)間是物質(zhì)存在的形式，物質(zhì)運(yùn)動(dòng)變化的持續(xù)性，順序性的表現(xiàn)。30、流水線節(jié)拍確定后，根據(jù)節(jié)拍來(lái)調(diào)節(jié)工藝過(guò)程，使各道工序的時(shí)間與流水線的節(jié)拍相等或成倍數(shù)關(guān)系，這個(gè)工作稱為（ ）。A.工序統(tǒng)一化B.工序同期化C.工序標(biāo)準(zhǔn)化第12頁(yè)共27頁(yè)D.工序成組化正確答案：b51、下列關(guān)于工商企業(yè)的說(shuō)法正確的有（ ）。A.企業(yè)必須擁有一定的資源即資本、土地、勞動(dòng)力，才能獨(dú)立從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B.工商企業(yè)是資本主義制度下特有的產(chǎn)物C.工商企業(yè)在法律上是個(gè)法人D.企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織E.企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體正確答案：a,c,d,e解析：B項(xiàng)，工商企業(yè)是人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)發(fā)展到一定歷史階段、社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是現(xiàn)實(shí)世界上普遍存在的、最具活力的一種特殊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本單位。52、現(xiàn)代工商企業(yè)發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（ ）。A.個(gè)體手工業(yè)B.手工業(yè)作坊C.資本主義的簡(jiǎn)單協(xié)作D.工場(chǎng)手工業(yè)E.機(jī)器大工業(yè)正確答案：c,d,e解析：企業(yè)發(fā)展的階段可以劃分為：①手工生產(chǎn)時(shí)期。指從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期;②工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期。大機(jī)器生產(chǎn)使工場(chǎng)手工業(yè)逐漸發(fā)展到建立工廠制度，工廠制度的建立是工場(chǎng)手工業(yè)發(fā)展的飛躍，標(biāo)第13頁(yè)共27頁(yè)志著企業(yè)的真正形成;③企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期。從工廠生產(chǎn)過(guò)渡到企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期，是企業(yè)作為一個(gè)基本經(jīng)濟(jì)1C.企業(yè)的股份制改革D.企業(yè)兼并、合并E.企業(yè)引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資正確答案：a,b,d解析：55、下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)區(qū)別的表述正確的有（ ）。A.面臨的外部環(huán)境不同B.所有者和經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系不同C.企業(yè)管理方式不同D.傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行扁平式間接管理;現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行垂直式直接管理E.傳統(tǒng)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)統(tǒng)一;現(xiàn)代企業(yè)所有者的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離正確答案：a,b,c,e解析：C項(xiàng)，傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)行垂直式直接管理現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行扁平式間接管理，企業(yè)具有獨(dú)立性。56、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的主要依據(jù)包括（ ）。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.企業(yè)環(huán)境C.企業(yè)技術(shù)D.企業(yè)發(fā)展階段E.企業(yè)管理正確答案：a,b,c,d第14頁(yè)共27頁(yè)解 析：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的依據(jù)包括：①企業(yè)戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須服從企業(yè)制定的戰(zhàn)略，同時(shí)服務(wù)于戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn);②企業(yè)環(huán)境，企業(yè)可持續(xù)的生存與發(fā)展要求經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)。57、直線職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ）。A.有利于發(fā)揮專家在組織中的作用B.部門(mén)之間協(xié)調(diào)容易C.有利于節(jié)省直線人員的時(shí)間，減少其繁瑣的具體事務(wù)D.責(zé)權(quán)明確，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定E.職能職權(quán)的范圍非常清晰正確答案：a,c,d解析：直線職能制的優(yōu)點(diǎn)有：①責(zé)權(quán)明確，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。每個(gè)組織成員都有明確的歸屬，了解自己的工作職責(zé)、任務(wù)及其與其他成員之間的關(guān)系，因而容易保持結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性;②有利于節(jié)省直線人員的時(shí)間，減少其煩瑣的具體事務(wù)，加快信息溝通速度，縮短信息溝通渠道。這在一定程度上減少了直線參謀制結(jié)構(gòu)中參謀部門(mén)或人員的主意和建議，必須先經(jīng)過(guò)直線人員再傳遞下去的信息溝通環(huán)節(jié)，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率;③便于發(fā)揮專家作用，使其有權(quán)在職能范圍內(nèi)監(jiān)督直線的活動(dòng)，以彌補(bǔ)直線人員知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的不足。58、直線職能制的缺點(diǎn)主要有（ ）。A.職能部門(mén)的意見(jiàn)建議最終是通過(guò)直線指揮鏈發(fā)揮作用的，有可能擾亂直線指揮鏈的命令統(tǒng)一性B.容易導(dǎo)致本位主義C.可能產(chǎn)生權(quán)力交叉重疊，導(dǎo)致多頭管理，使組織出現(xiàn)不協(xié)調(diào)第15頁(yè)共27頁(yè)口容易產(chǎn)生多頭指揮及責(zé)任分散E.結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定正確答案：b,c,d解析：直線職能制的缺點(diǎn)有：①各專業(yè)分工的管理部門(mén)之間橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)和矛盾，導(dǎo)致本位主義;②可能產(chǎn)生權(quán)力交叉重疊，導(dǎo)致多頭管理，使組織出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，影響管理效率。59、矩陣制是一種新型的企業(yè)管理組織形式，它的特點(diǎn)為（ ）。A.有按照管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)B.有按照項(xiàng)目設(shè)置的橫向項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)C.有按照管理職能設(shè)置的橫向組織系統(tǒng)D.有按照項(xiàng)目設(shè)置的縱向項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)E.沒(méi)有按項(xiàng)目設(shè)置的橫向項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)正確答案：a,b解析：矩陣制又稱目標(biāo)規(guī)劃管理制，是一種新型的企業(yè)管理組織形式。其特點(diǎn)是，既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按規(guī)劃項(xiàng)目（產(chǎn)品、工程項(xiàng)目）劃分的橫向組織結(jié)構(gòu)，兩者結(jié)合，形成一個(gè)矩陣。所以，借用數(shù)學(xué)中的概念稱為〃矩陣結(jié)構(gòu)”。60、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變經(jīng)歷的階段包括（ ）。A.生產(chǎn)觀念B.銷(xiāo)售觀念C.直銷(xiāo)觀念D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念E.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念正確答案：a,b,d,e解 析：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷(xiāo)售觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念五個(gè)階段。第16頁(yè)共27頁(yè)1、現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志是（ ）的出現(xiàn)。A.民營(yíng)企業(yè)B.合伙制企業(yè)^有限責(zé)任公司制度口.無(wú)限責(zé)任公司制度正確答案：c解 析：有限責(zé)任公司制度的出現(xiàn)時(shí)企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式的一個(gè)重大進(jìn)步，是企業(yè)發(fā)展史上的一次飛躍，也是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要標(biāo)志。2、下列各項(xiàng)部署用公司制企業(yè)特點(diǎn)的是（ ）A.由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資B.按照一定的法律程序組建的C.能夠獨(dú)立隊(duì)自己經(jīng)營(yíng)的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和民事責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織D.公司制的出現(xiàn)，是法人制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段正確答案：d解析：D項(xiàng)，公司值的出現(xiàn)，是企業(yè)制度發(fā)展的一個(gè)高級(jí)階段，也是生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求。3、（ ）是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)。A.企業(yè)員工素質(zhì)B.企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模C.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量D.企業(yè)管理制度正確答案：c解析：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平是企業(yè)素質(zhì)的重要表現(xiàn)，高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅是提高人民群眾物質(zhì)和文化生活水平的必要條件，也是增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。4、支持在線免費(fèi)播放的手機(jī)電影站包括以下哪幾個(gè)（ ）A.電影首發(fā)站B.木瓜影院C.新視覺(jué)影院D.星辰影院正確答案：a第17頁(yè)共27頁(yè)解 析：企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，而且是一個(gè)微觀的社會(huì)組織。社會(huì)之所以允許某個(gè)企業(yè)存在，是因?yàn)樵撈髽I(yè)提供了能夠滿足人們某種需要的物品。因此，從外部來(lái)看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。5、在現(xiàn)代社會(huì)力，企業(yè)在目標(biāo)上應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（ ）A.獲取利潤(rùn)最大化作為唯一目的B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)獲取適當(dāng)利潤(rùn)C(jī).實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任D承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為主，同時(shí)實(shí)現(xiàn)適當(dāng)利潤(rùn)正確答案：c解 析：獲取利潤(rùn)與滿足社會(huì)需要時(shí)企業(yè)的雙重目標(biāo)，兩者是相輔相成的。只有滿l正確答案：c解析：事業(yè)部的特點(diǎn)是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)或市場(chǎng)的不同，分別建立經(jīng)營(yíng)事業(yè)部。按照產(chǎn)品種類劃分事業(yè)部，屬于產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)。8、下列關(guān)于企業(yè)過(guò)莫的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）A.企業(yè)規(guī)模有小型、中型、大型和特大型之分B.大型和特大型企業(yè)要獲得規(guī)模效益，普遍要求建立分權(quán)型組織系統(tǒng)C.小型企業(yè)組織簡(jiǎn)單，通常實(shí)行直線式管理，集權(quán)程度較高D.大型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主正確答案：d解析：中型企業(yè)有小企業(yè)集權(quán)經(jīng)理，規(guī)模擴(kuò)大后普遍有分權(quán)要求。企業(yè)如繼續(xù)實(shí)行集權(quán)管理，管理幅度過(guò)大，組織離心力也在加大，除非鐵腕式領(lǐng)導(dǎo)才能維第18頁(yè)共27頁(yè)持。因此，中型企業(yè)是以集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，以分權(quán)為主，這樣管理成本低，組織效率高。9、引起企業(yè)變革的重要原因是（ ）A.企業(yè)成員間矛盾加劇B.企業(yè)發(fā)展速度減慢C.企業(yè)內(nèi)部溝通出現(xiàn)障礙D.企業(yè)成員內(nèi)在冬季與需求的變化正確答案：d解析：在企業(yè)中，員工的個(gè)體行為時(shí)組織運(yùn)行有效性的基礎(chǔ)，個(gè)體成員的行為又是以各自的需要為基礎(chǔ)的。因此，一定的組織結(jié)構(gòu)與組織管理總是與一定的員工的需求相適應(yīng)的。企業(yè)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化也是影響企業(yè)變革的一個(gè)重要原因。10、企業(yè)組織成長(zhǎng)過(guò)程一般要?jiǎng)?chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、（ ）、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革五個(gè)階段。A.策劃變革B.重組變革C.授權(quán)變革D.再造變革正確答案：c解析：從某種意義上說(shuō)，企業(yè)成長(zhǎng)是因?yàn)椴粩嗟膬?nèi)部變革得以實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)組織成長(zhǎng)過(guò)程一般要經(jīng)歷五個(gè)階段的變革，它們分別是創(chuàng)新變革、領(lǐng)導(dǎo)人變革、授權(quán)變革、協(xié)調(diào)變革和侵權(quán)變革。通過(guò)以上五次有序的變革，企業(yè)逐步在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。25、關(guān)于PDCA循環(huán)的特點(diǎn)，下列表述錯(cuò)誤的是（ ）A.PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過(guò)程第19頁(yè)共27頁(yè)B.PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于執(zhí)行階段C.PDCA循環(huán)體現(xiàn)了重點(diǎn)論的思想D.PDCA循環(huán)過(guò)程中要從眾多的問(wèn)題中選取最重要的問(wèn)題去解決正確答案：b解析：PDCA循環(huán)的特點(diǎn)包括：@PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過(guò)程，每經(jīng)過(guò)一個(gè)循環(huán)，質(zhì)量水平就進(jìn)一步提高，是螺旋式的上升;②PDCA循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于總結(jié)階段，總結(jié)階段起到了承前啟后的作用，保證了PDCA循環(huán)不斷地進(jìn)行;③PDcA循環(huán)過(guò)程中要從周?chē)姸嗟膯?wèn)題中選取最重要的問(wèn)題去解決，針對(duì)影響問(wèn)題的眾多原因要確認(rèn)最重要的原因解決問(wèn)題，體現(xiàn)了重點(diǎn)論的思想。26、兩圖一表法是指（ ）。A.運(yùn)用排列圖、分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法B.運(yùn)用順序圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法C.運(yùn)用排列圖、因果分析圖和決策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法D.運(yùn)用排列圖、因果分析圖和對(duì)策表三種工具，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行分析解決的方法正確答案：d27、在質(zhì)量管理過(guò)程中，可以通過(guò)（ ）來(lái)找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。A.因果分析圖B排列圖第20頁(yè)共27頁(yè)C.對(duì)策表口特性要因圖正確答案：b解析：排列圖又稱主次因素分析圖或帕累托圖。排列圖法是根據(jù)〃關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)〃原理，將數(shù)據(jù)分項(xiàng)目排列作圖，以直觀的方法來(lái)表明質(zhì)量問(wèn)題的主次及關(guān)鍵所在的一種方法。其在質(zhì)量管理中的作用主要是抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵性問(wèn)題。28、尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法是（ ）。A.分層法B.因果圖法C.控制圖法D排列圖法正確答案：b解析：因果分析圖又稱特性要因圖、樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖。因果分析圖在質(zhì)量管理過(guò)程中的主要作用在于通過(guò)深入剖析，找出質(zhì)量問(wèn)題與眾多因素的因果結(jié)構(gòu)。因果圖示尋找造成質(zhì)量問(wèn)題原因的有效方法。29、下列關(guān)于計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)的陳述正確的是（ ）。A.適用于計(jì)量的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格B.適用于計(jì)數(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本不合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格C.適用于計(jì)量的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是第21頁(yè)共27頁(yè)否合格D.適用于計(jì)數(shù)的質(zhì)量檢驗(yàn)，根據(jù)綜合性樣本合格產(chǎn)品或者缺陷來(lái)判斷一批產(chǎn)品是否合格正確答案：b30、售出的產(chǎn)品，在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（ ）。A.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任B.產(chǎn)品責(zé)任C.產(chǎn)品瑕疵擔(dān)保責(zé)任D.產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任正確答案：d解析產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是指產(chǎn)品銷(xiāo)售者、生產(chǎn)者不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買(mǎi)賣(mài)合同的范疇。產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任的期限為生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者明示的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期限或者產(chǎn)品質(zhì)量保證期。51、勞動(dòng)定額的內(nèi)容包括（ ）。A.時(shí)間定額B.產(chǎn)量定額C.看管設(shè)備定額D.定員定額E.定崗定額正確答案：a,b,c解析：勞動(dòng)定額即勞動(dòng)消耗定額，又稱〃勞動(dòng)定員定額”，是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學(xué)合理的方法，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)第22頁(yè)共27頁(yè)所預(yù)先規(guī)定的活勞動(dòng)消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動(dòng)定額又可細(xì)分為：①單位產(chǎn)品的工時(shí)定額;②單位工酬的產(chǎn)量定額：③設(shè)備看管定額;④服務(wù)定額等。52、計(jì)量管理就是保證標(biāo)準(zhǔn)量值的統(tǒng)一，包括（ ）。A.工業(yè)計(jì)量管理B.商業(yè)計(jì)量管理C.管理計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)口.法制計(jì)量管理E.生產(chǎn)組織管理正確答案：a,b,d解析：計(jì)量管理的目的是保證量值的統(tǒng)一，主要包括：①工業(yè)計(jì)量管理。即以產(chǎn)品譽(yù)核心的單位計(jì)量管理，又可分為生產(chǎn)組織管理、質(zhì)量技術(shù)管理和綜合協(xié)調(diào)管理等;②商業(yè)計(jì)量管理。即以商品為核心的單位計(jì)量管理，也就是市場(chǎng)的計(jì)量管理;③法制計(jì)量管理。是對(duì)尺、衡器、電度表等關(guān)系到國(guó)家民生利益的單位量的管理。53、20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展主要呈現(xiàn)出（ ）的特征。A.管理專業(yè)化B.分工國(guó)際化C.靈活專業(yè)化D職能專業(yè)化E.協(xié)作緊密化正確答案：b,c,d,e第23頁(yè)共27頁(yè)解析：20世紀(jì)80年代以來(lái)，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，具體包括：①分工和專業(yè)化擴(kuò)展到國(guó)際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國(guó)際分工的主要形式;②出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，〃業(yè)務(wù)外包〃正在成為新的分工潮流;③在制造業(yè)高級(jí)化的過(guò)程中，以機(jī)器為核心的〃機(jī)械專業(yè)化〃正在為以人為核心的〃靈活專業(yè)化〃所取代，出現(xiàn)了新型的〃靈捷制造方式”；④在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來(lái)發(fā)展的新潮流。54、企業(yè)內(nèi)部分工可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，其原因在于（ ）。A.勞動(dòng)技巧的提高E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)B.勞動(dòng)轉(zhuǎn)換時(shí)間的節(jié)約C.先進(jìn)工具和機(jī)器的采用D.生產(chǎn)要素的重組E.技術(shù)的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)正確答案：a,b,c,d解 析：企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)效率，主要原因有：①分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高，即"熟能生巧”；②分工能減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間;③分工促進(jìn)了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和采用，由分工帶來(lái)的操作簡(jiǎn)化是導(dǎo)致機(jī)器發(fā)明的重要原因;④分工便于對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行