CRM系統(tǒng)軟件測(cè)試報(bào)告

1、CRM系統(tǒng)軟件測(cè)試總結(jié)報(bào)告1引言1.1編寫(xiě)目的編寫(xiě)該測(cè)試總結(jié)報(bào)告主要有以下幾個(gè)目的1. 通過(guò)對(duì)測(cè)試結(jié)果的分析，得到對(duì)軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)2. 分析測(cè)試的過(guò)程，產(chǎn)品，資源，信息，為以后制定測(cè)試計(jì)劃提供參考3. 評(píng)估測(cè)試測(cè)試執(zhí)行和測(cè)試計(jì)劃是否符合分析系統(tǒng)存在的缺陷，為修復(fù)和預(yù)防bug提供建議1.2背景1.3用戶群主要讀者:crm系統(tǒng)管理人員，crm系統(tǒng)測(cè)試經(jīng)理其他讀者:crm系統(tǒng)相關(guān)人員。1.4定義嚴(yán)重bug:出現(xiàn)以下缺陷，測(cè)試定義為嚴(yán)重bug系統(tǒng)無(wú)響應(yīng)，處于死機(jī)狀態(tài)，需要其他人工修復(fù)系統(tǒng)才可復(fù)原。點(diǎn)擊某個(gè)菜單后出現(xiàn)"Thqpagecannotbedisplayed”或者返回異常錯(cuò)誤。進(jìn)行某個(gè)

2、操作（增加、修改、刪除等）后，出現(xiàn)Thepagecannotbedisplayed”或者返回異常錯(cuò)誤當(dāng)對(duì)必填字段進(jìn)行校驗(yàn)時(shí)，未輸入必輸字段，出現(xiàn)Thepagecannotbedisplayed或者返回異常錯(cuò)誤系統(tǒng)定義不能重復(fù)的字段輸入重復(fù)數(shù)據(jù)后，出現(xiàn)Thepagecannotbedisplayed”或者返回異常錯(cuò)誤1.5測(cè)試對(duì)象1.6測(cè)試階段系統(tǒng)測(cè)試1.7測(cè)試工具Bugzilla缺陷管理系統(tǒng)2測(cè)試概要crm系統(tǒng)項(xiàng)目后臺(tái)管理系統(tǒng)測(cè)試從2018年11月15日開(kāi)始到2018年11月23日結(jié)束，共持續(xù)7天,測(cè)試功能點(diǎn)95個(gè)，執(zhí)行2385個(gè)測(cè)試用例，平均每個(gè)功能點(diǎn)執(zhí)行測(cè)試用例13.7個(gè)，測(cè)試共發(fā)現(xiàn)427

3、個(gè)bug,其中嚴(yán)重級(jí)別的bug68個(gè)，無(wú)效bug44個(gè)，平均每個(gè)測(cè)試功能點(diǎn)2.2個(gè)bug。crm系統(tǒng)項(xiàng)目總共發(fā)布11個(gè)測(cè)試版本，其中B1B5為計(jì)劃內(nèi)迭代開(kāi)發(fā)版本（針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的基線標(biāo)識(shí)），B6B8為回歸測(cè)試版本。計(jì)劃內(nèi)測(cè)試版本，B1-B4測(cè)試進(jìn)度依照項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成測(cè)試并提交報(bào)告，其中B4版本推退一天發(fā)布版本，測(cè)試通過(guò)增加一個(gè)人日準(zhǔn)時(shí)完成測(cè)試。B5版本推退發(fā)布2天，測(cè)試增加2個(gè)人日，準(zhǔn)時(shí)完成測(cè)試。B6B11為計(jì)劃外回歸測(cè)試版本，測(cè)試增加5個(gè)工作人日的資源，準(zhǔn)時(shí)完成測(cè)試。crm系統(tǒng)測(cè)試通過(guò)Bugzilla缺陷管理工具進(jìn)行缺陷跟蹤管理，B1B4測(cè)試階段都有詳細(xì)的bug分析表和階段測(cè)試報(bào)告。2.

4、1測(cè)試執(zhí)行此次測(cè)試嚴(yán)格按照項(xiàng)目計(jì)劃和測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行，按時(shí)完成了測(cè)試計(jì)劃規(guī)定的測(cè)試對(duì)象的測(cè)試針對(duì)測(cè)試計(jì)劃規(guī)定的測(cè)試策略，在測(cè)試執(zhí)行中都有體現(xiàn)，在測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中，依據(jù)測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試用例，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了完整的測(cè)試2.2測(cè)試用例2.3.1功能性系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能，包括查詢，添加，修改，刪除。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的次要功能，包括為用戶分配酒店，為用戶分配權(quán)限，渠道酒店綁定，渠道RATE綁定，權(quán)限控制菜單按鈕。需求規(guī)定的輸入輸出字段，以及需求規(guī)定的輸入限制2.3.2易用性操作按鈕提示信息正確性，一致性，可理解性限制條件提示信息正確性，一致性，可理解性必填項(xiàng)標(biāo)識(shí)輸入方式可理解性中文界面下數(shù)據(jù)語(yǔ)言與界面語(yǔ)言的一致性3測(cè)試環(huán)境

5、3.1.1軟碩件環(huán)境硬件環(huán)境應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器客戶端硬件配置CPU:Intel(R)Celeron(R)CPU2.40GHzstepping01Memory:1048256kHD:ST380817AS80GSATACPU:Intel(R)Celeron(R)CPU2.40GHzstepping01Memory:1048256kHD:ST380817AS80GSATACPU:Intel(R)Celeron(R)CPU2.40GHzstepping01Memory:1048256kHD:ST380817AS80GSATA軟件配置OS:CentOS4.2JDK1.5.0_06Apache2.2.

6、0Tomcat5.5.15OS:CentOS4.2MySQL5.0.17LinuxWindow2000Professional(SP2)IE6.0.2900.2180.xpsp_sp2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境10MLAN10MLAN10MLAN3.1.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋺?yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4測(cè)試結(jié)果Bug趨勢(shì)圖此次黑盒測(cè)試總共發(fā)布11個(gè)版本，B1-B5為計(jì)劃內(nèi)迭代開(kāi)發(fā)版本（針對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的基線標(biāo)如£版本趨勢(shì)圖識(shí)），B6-B11為進(jìn)行的回歸測(cè)試版本，bug版本趨勢(shì)圖如下圖所示第一階段，增量確認(rèn)測(cè)試。時(shí)間從2018年11月15日到2018年11月19日。從Bug趨勢(shì)圖中可以看出，每個(gè)版本的bug數(shù)基本維持在6

7、0個(gè)左右。B1:從圖中看到B1共有33個(gè)BUG,因?yàn)锽1版本有一個(gè)功能模塊在B2版本才開(kāi)始測(cè)試，B1測(cè)試模塊相對(duì)較少，所以B1版本bug相對(duì)較少。B2:由于B1中的一個(gè)功能模塊增加到Build2中進(jìn)行測(cè)試，這一版本除了對(duì)B1中的BUG進(jìn)行驗(yàn)證同時(shí)對(duì)B1進(jìn)行了回歸測(cè)試，所以B2中的bug數(shù)相對(duì)B1出現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，B3:B3版本因?yàn)橛蠦2版本的bug驗(yàn)收測(cè)試，以及B1,B2的回歸測(cè)試，共發(fā)現(xiàn)67個(gè)bug,和B2基本保持一致。B4:B4版本bug數(shù)有一個(gè)下降的趨勢(shì)，是因?yàn)锽4版本推退發(fā)布，新增加了測(cè)試人員參與測(cè)試，對(duì)系統(tǒng)不夠熟悉，以及測(cè)試時(shí)間緊張，部分測(cè)試用例沒(méi)有執(zhí)行，測(cè)試覆蓋度不夠，所以發(fā)現(xiàn)

8、bug數(shù)呈下降趨勢(shì)。B5:B5版本bug數(shù)又有一個(gè)增加的趨勢(shì)，主要是由于開(kāi)發(fā)功能模塊多，該版本需求定義不明確。第二階段，BUG驗(yàn)證和功能回歸確認(rèn)測(cè)試。時(shí)間從2018年11月20日到2018年11月23日。B6和B7進(jìn)行了回歸測(cè)試，B8沒(méi)有進(jìn)行回歸測(cè)試，只驗(yàn)證了B1B7的bug。B6:進(jìn)行第一輪回歸測(cè)試，發(fā)現(xiàn)的bug數(shù)為33個(gè)，遺留一個(gè)問(wèn)題，為數(shù)據(jù)字典種類默認(rèn)值問(wèn)題B7:進(jìn)行第二輪回歸測(cè)試，第一次回歸測(cè)試沒(méi)有涉及到權(quán)限控制菜單按鈕的測(cè)試，在本次回歸測(cè)試的時(shí)候，重點(diǎn)進(jìn)行了這個(gè)方面的測(cè)試，又發(fā)現(xiàn)了大量的權(quán)限相關(guān)的bug。B8:B8沒(méi)有進(jìn)行全面的回歸測(cè)試，只驗(yàn)證了B1B7未通過(guò)驗(yàn)證的bug,所以該版本

9、的bug數(shù)明顯比較少。B9:B9版本進(jìn)行了全面的回歸測(cè)試，同時(shí)重點(diǎn)測(cè)試了權(quán)限控制，所以發(fā)先的bug數(shù)又呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。測(cè)試發(fā)現(xiàn)44個(gè)bug,嚴(yán)重級(jí)別的bug為14個(gè)，嚴(yán)重級(jí)別的bug集中在權(quán)限控制上，功能性嚴(yán)重bug沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，說(shuō)明權(quán)限控制依舊不穩(wěn)定，但是系統(tǒng)功能已經(jīng)穩(wěn)定。B10:B10版本驗(yàn)證了B9版本發(fā)現(xiàn)得bug,沒(méi)有進(jìn)行全面的回歸測(cè)試。B10版本在驗(yàn)證bug的時(shí)候，重現(xiàn)打開(kāi)Bug6個(gè)，新增bug2個(gè)，重新打開(kāi)bug有5個(gè)為嚴(yán)重級(jí)別bug,是關(guān)于權(quán)限控制的bug,而新發(fā)現(xiàn)的bug,1個(gè)為嚴(yán)重級(jí)別的bug,也是屬于權(quán)限控制的。說(shuō)明，權(quán)限控制還存在著問(wèn)題，需要修改權(quán)限管理bug,重新發(fā)布版本后進(jìn)

10、行全面的回歸測(cè)試。B10版本新發(fā)現(xiàn)的bug詳細(xì)分析見(jiàn)遺留bug分析。B11:B11中驗(yàn)證了B1B10未驗(yàn)證的bug,重點(diǎn)測(cè)試了權(quán)限控制，同時(shí)進(jìn)行了查詢，添加，刪除，修改的功能測(cè)試，測(cè)試過(guò)程中未發(fā)現(xiàn)bug。3.1 Bug嚴(yán)重程度bug嚴(yán)重稱度圖160140120ICO1806040200131criticalmajornormalminortrivialenhancesentSeverity測(cè)試發(fā)現(xiàn)的bug主要集中在normal和minor階段，屬于一般性的缺陷，但是測(cè)試的時(shí)候，出現(xiàn)了68個(gè)嚴(yán)重級(jí)別的bug,出現(xiàn)嚴(yán)重級(jí)別的bug主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面系統(tǒng)主要功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)添加數(shù)據(jù)代碼重復(fù)后，出現(xiàn)的

11、找不到頁(yè)面的錯(cuò)誤多語(yǔ)言處理，未考慮非語(yǔ)種代碼的情況數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)未考慮系統(tǒng)管理員角色，導(dǎo)致用系統(tǒng)管理員進(jìn)行操作的時(shí)候出現(xiàn)找不到頁(yè)面錯(cuò)誤權(quán)限控制異常嚴(yán)重級(jí)別bug按版本分布如下4035302515ID50Version由嚴(yán)重bug版本分布圖可以看出，嚴(yán)重級(jí)別的bug版本趨勢(shì)和bug版本趨勢(shì)基本是一致的，但是，在B7和B9版本中年，嚴(yán)重級(jí)別的bug明顯增多，主要原因是B7和B9版本測(cè)試了權(quán)限控制按鈕功能，權(quán)限問(wèn)題出現(xiàn)的嚴(yán)重級(jí)別的bug比較多。權(quán)限bug主要表現(xiàn)：具有相應(yīng)按鈕操作的權(quán)限，頁(yè)面無(wú)相應(yīng)按鈕，無(wú)法執(zhí)行該功能無(wú)相應(yīng)按鈕操作權(quán)限，頁(yè)面有相應(yīng)按鈕，點(diǎn)擊按鈕能出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤有相應(yīng)按鈕操作權(quán)限，有相應(yīng)

12、按鈕，執(zhí)行該功能出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤Bug引入階段bug引入階段分析圖口需求設(shè)計(jì)階段后臺(tái)編碼階段口前臺(tái)編碼階段口測(cè)試階段發(fā)布階段由上圖可以看出，主要為前臺(tái)編碼和頁(yè)面設(shè)計(jì)方面的bug,占到了全部bug的2/3。4.4 Bug引入原因缺陷引入原因分布圖口需求及設(shè)計(jì)相關(guān)錯(cuò)誤后臺(tái)編冠錯(cuò)誤口前臺(tái)編碼錯(cuò)誤口數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)錯(cuò)誤易用性口多語(yǔ)言削袪理袒錯(cuò)得由上圖可以看出，主要為前臺(tái)編碼和易用性方面的bug,占到了全部bug的2/3。4.5 Bug狀態(tài)分布400350250150100500RESOLVEDNEWREOPENEDVERIFIEDCLOSEDStatus由bug狀態(tài)圖可以看出,未解決的bug有4個(gè)

13、，主要是B8中新提交的bug,是關(guān)于用,該部分的bug暫時(shí)沒(méi)有解決戶管理的bug,因?yàn)橛脩魴?quán)限管理需要重新設(shè)計(jì)所以5測(cè)試結(jié)論5.1功能性系統(tǒng)正確實(shí)現(xiàn)了通過(guò)數(shù)據(jù)字典管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的功能，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)內(nèi)容的多語(yǔ)言功能，實(shí)現(xiàn)了中英文界面。實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，權(quán)限管理，上云企業(yè)基礎(chǔ)信息管理，上云服務(wù)商基礎(chǔ)信息管理，上云產(chǎn)品管理，用戶管理的查詢，添加，修改，刪除的功能，上云企業(yè)評(píng)分查詢等系統(tǒng)還實(shí)現(xiàn)了將權(quán)限控制細(xì)化到菜單按鈕的功能。系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)用戶管理下的權(quán)限管理功能時(shí)，存在重大的缺陷，權(quán)限控制不嚴(yán)密，權(quán)限設(shè)計(jì)有遺漏。5.2易用性現(xiàn)有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了如下易用性：查詢，添加，刪除，修改操作相關(guān)提示信息的一致性，可理解性

14、輸入限制提示信息的正確性，可理解性，一致性現(xiàn)有系統(tǒng)存在如下易用性缺陷：界面排版不美觀輸入，輸出字段的可理解性差輸入缺少解釋性說(shuō)明中英文對(duì)應(yīng)的正確性中英文混排5.3可靠性現(xiàn)有系統(tǒng)的可靠性控制不夠嚴(yán)密，很多控制是通過(guò)頁(yè)面控制實(shí)現(xiàn)的，如果頁(yè)面控制失效，可以向數(shù)據(jù)庫(kù)插入數(shù)據(jù)，引發(fā)錯(cuò)誤?，F(xiàn)有系統(tǒng)的容錯(cuò)性不高，如果系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤，返回錯(cuò)誤類型為找不到頁(yè)面錯(cuò)誤，無(wú)法回復(fù)到出錯(cuò)前的狀態(tài)5.4兼容性現(xiàn)有系統(tǒng)支持window下的IE8以上的瀏覽器和google瀏覽器，支持linux系統(tǒng)下的IE瀏覽器和火狐瀏覽器。現(xiàn)有系統(tǒng)未進(jìn)行其他兼容性測(cè)試。5.5安全性現(xiàn)有系統(tǒng)控制了以下安全性問(wèn)題：把某一個(gè)登錄后的頁(yè)面保存下來(lái)，不

15、能單獨(dú)對(duì)其進(jìn)行操作不進(jìn)行登錄直接輸入某一頁(yè)面的Url能否打開(kāi)頁(yè)面并進(jìn)行操作不應(yīng)該允許?，F(xiàn)有系統(tǒng)未控制以下安全性問(wèn)題：用戶名和密碼應(yīng)對(duì)大小寫(xiě)敏感登陸錯(cuò)誤次數(shù)限制6分析摘要6.1覆蓋率此次測(cè)試，所有測(cè)試用例都是在中文界面下執(zhí)行，未在英文界面下執(zhí)行，測(cè)試不包括英文界面下的測(cè)試，也不包括正對(duì)英文翻譯的測(cè)試。此次測(cè)試，部分頁(yè)面需求描述無(wú)明確的定義，對(duì)輸入限制無(wú)詳細(xì)定義，無(wú)明確的測(cè)試依據(jù)，在測(cè)試過(guò)程中，測(cè)試是根據(jù)輸入字段含義，測(cè)試人員理解，以及和項(xiàng)目經(jīng)理，開(kāi)發(fā)人員溝通獲得測(cè)試依據(jù)，無(wú)法保證測(cè)試依據(jù)的正確性和完整性，因此，沒(méi)有進(jìn)行完整的，正確的無(wú)效數(shù)據(jù)的測(cè)試，測(cè)試覆蓋率不夠，無(wú)法保證測(cè)試的有效性和正確性下面

16、為此次測(cè)試測(cè)試用例覆蓋率分析圖：測(cè)試用例覆蓋率分析1. 6.2遺留缺陷的影響缺陷描述：上云企業(yè)基礎(chǔ)信息添加頁(yè)面，距離”字段無(wú)單位，建議增加單位缺陷影響：距離字段無(wú)單位說(shuō)明，無(wú)衡量標(biāo)準(zhǔn)，用戶易用性不好2. 推退原因：需求定義無(wú)單位定義，統(tǒng)一在升級(jí)版本中解決缺陷描述：上云企業(yè)基礎(chǔ)信息管理模塊，默認(rèn)語(yǔ)言設(shè)置不一致?；A(chǔ)信息模塊后，如下模塊，語(yǔ)言顯示為請(qǐng)選擇”缺陷影響：相同功能模塊默認(rèn)語(yǔ)言設(shè)置不一致，一致性不好推3. 退原因：默認(rèn)語(yǔ)言設(shè)置，目前無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，升級(jí)版本中統(tǒng)一缺陷描述：tomcat日志有亂碼，日志無(wú)項(xiàng)目名稱，查看不方便缺陷影響：其他項(xiàng)目日志都有項(xiàng)目名稱，日志無(wú)項(xiàng)目名稱，查看不方便推退原因：目

17、前的日志為了調(diào)試方便，顯示了很多其它信息，在項(xiàng)目正式發(fā)布時(shí)會(huì)統(tǒng)一處理的。4. 缺陷描述：上云評(píng)分管理缺陷影響：該處因?yàn)槭莾蓚€(gè)不同的單位時(shí)間，需要有另外一個(gè)單位補(bǔ)充字段補(bǔ)充所所填寫(xiě)內(nèi)容的單位推退原因：該缺陷單位補(bǔ)充字段本來(lái)存在，翻譯不夠準(zhǔn)確，不能理解為補(bǔ)充單位的字段需要等翻譯完畢后再確認(rèn)。5. 缺陷描述：數(shù)據(jù)字典種類修改，默認(rèn)值設(shè)置后，在調(diào)用該數(shù)據(jù)字典種類的數(shù)據(jù)字典，默認(rèn)值無(wú)顯示缺陷影響：數(shù)據(jù)字典種類的默認(rèn)值設(shè)置后，不能顯示設(shè)置的默認(rèn)值，相當(dāng)于數(shù)據(jù)字典種類默認(rèn)值設(shè)置功能未實(shí)現(xiàn)推退原因：該功能暫時(shí)不好實(shí)現(xiàn)，需要和和系統(tǒng)的默認(rèn)語(yǔ)種一起處理。6. 缺陷描述：擔(dān)保政策管理頁(yè)面，“EdpositDue缺少

18、解釋行輸入描述信息缺陷影響：缺少解釋性輸入描述信息，用戶不理解應(yīng)該輸入什么內(nèi)容7. 推退原因：需求沒(méi)有描述，需要解釋性說(shuō)明文字由項(xiàng)目經(jīng)理整理后，在升級(jí)版本中添加缺陷描述：多媒體添加，文件上傳功能未實(shí)現(xiàn)缺陷影響：文件上傳功能未實(shí)現(xiàn)8. 推退原因：該功能暫時(shí)不好完成，在下個(gè)版本中完成缺陷描述：參照點(diǎn)添加權(quán)限和修改權(quán)限單獨(dú)控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤缺陷影響：用戶執(zhí)行添加，修改時(shí)，出現(xiàn)權(quán)限異常，無(wú)法完成任務(wù)9. 推退原因：B9版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限，B10版本未通過(guò)驗(yàn)證，目前該模塊開(kāi)發(fā)人員調(diào)休，無(wú)法修改bug,缺陷描述：上云企業(yè)與云服務(wù)商綁定關(guān)系權(quán)限控制出現(xiàn)權(quán)限異常錯(cuò)誤缺陷影響：a權(quán)限控制易用性不好，會(huì)引起用戶誤操

19、作；b權(quán)限控制錯(cuò)誤推退原因：B9版本發(fā)現(xiàn)該權(quán)限，B10版本未通過(guò)驗(yàn)證。該模塊后臺(tái)無(wú)insert權(quán)限，只有Update權(quán)限，與其他模塊不同，需要重新設(shè)置權(quán)限控制方式。6.3建議在項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候應(yīng)該制定編碼標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，需求變更標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)和測(cè)試人員都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，可以在后期減少因?yàn)殚_(kāi)發(fā)，測(cè)試不一致而導(dǎo)致的問(wèn)題，同時(shí)也可以降低溝通成本。發(fā)布版本的時(shí)候，正確布置測(cè)試環(huán)境，減少因?yàn)闇y(cè)試環(huán)境，測(cè)試數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的問(wèn)題而出現(xiàn)的無(wú)效bug。開(kāi)發(fā)人員解決bug的時(shí)候，填寫(xiě)bug原因以及解決方式，方便bug的跟蹤。開(kāi)發(fā)人員在開(kāi)發(fā)版本上發(fā)現(xiàn)bug,可以通知測(cè)試人員，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)人員發(fā)現(xiàn)的bug很有可能在測(cè)試版本上出

20、現(xiàn)，而測(cè)試人員和開(kāi)發(fā)人員的思路不同，有可能測(cè)試人員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該bug,而且，這樣可以保證發(fā)現(xiàn)的bug都能夠被跟蹤。7度量7.1資源消耗則試時(shí)間2018年11月15日至2018年11月23日共7天"試人力2人X7天+1人X7天=21人天"件資源服務(wù)器：PC2臺(tái)客戶端：PC2臺(tái)7.2缺陷密度8典型缺陷引入原因分析測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的缺陷主要有以下幾個(gè)方面：i.需求定義不明確需求文檔中，存在功能定義錯(cuò)誤，輸入輸出字段描述錯(cuò)誤，輸入輸出字段限制定義錯(cuò)誤，輸入輸出限制定義缺失這幾種類型的缺陷。使得開(kāi)發(fā)人員根據(jù)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，沒(méi)有考慮相關(guān)功能的關(guān)聯(lián)性，以及需求錯(cuò)誤的地方，在測(cè)試過(guò)程中，需求相關(guān)的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)。需求做改正，設(shè)計(jì)必須跟著做改動(dòng)，