郵政行業(yè)XX年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上郵政行業(yè)XX年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告xx市郵政行業(yè)牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，全力推進(jìn)各項(xiàng)工作，普遍服務(wù)質(zhì)量不斷提升，快遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷開(kāi)拓，行業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，全行業(yè)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入均取得了新的突破，快遞業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。一、全行業(yè)運(yùn)行情況（一）郵政、快遞企業(yè)基本情況截止XX年6月底,xx市郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所50處，其中自辦郵政局所27處，代辦郵政局所23處。城市地區(qū)13處,農(nóng)村地區(qū)37處全市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)x個(gè)（不含甘城、七營(yíng)鎮(zhèn)）,建制村x個(gè)，直接通郵建制村291個(gè)，其中投遞到村郵站建制村數(shù)量x個(gè)，投遞到村級(jí)轉(zhuǎn)接點(diǎn)建制村數(shù)量101個(gè)；投遞到村外其

2、他地區(qū)建制村數(shù)量x個(gè)?？爝f企業(yè)共有快遞品牌x個(gè)EmS、圓通、申通、中通、韻達(dá)、順豐、宅急送、優(yōu)速、百世匯通、全峰、天天、龍邦（收寄件較少）、快捷、國(guó)通、聯(lián)合、京東、品駿、德邦、萬(wàn)家通、天豹、瑞豐、速爾（暫時(shí)沒(méi)有收寄件），其中加盟企業(yè)26個(gè)，分支機(jī)構(gòu)15個(gè)，末端網(wǎng)點(diǎn)x個(gè)，共有快遞從業(yè)人員x人（不含郵政EmS），快遞車(chē)輛x輛。（二）總體發(fā)展情況XX年上半年，全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。全市郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包含郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成了x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%；快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成x萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)x%；（三）快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況XX年上半年，全市快遞業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，快件進(jìn)

3、港量累計(jì)完成x萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)x%;出港量累計(jì)完成x萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)x%（不含郵政速遞）。業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。其中：同城快遞業(yè)務(wù)量完成x萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)x%（xx京東快遞發(fā)往本市區(qū)的服裝類(lèi)、電子類(lèi)的產(chǎn)品較多一點(diǎn)；海原中通快遞是中轉(zhuǎn)快遞較多；xx韻達(dá)、中寧韻達(dá)將貨物發(fā)往銀川的貨物較多）；同城快遞業(yè)務(wù)收入完成x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。異地快遞業(yè)務(wù)量完成x萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)x%；異地快遞業(yè)務(wù)收入完成x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%。國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量完成x萬(wàn)件，同比下降x%。二、郵政普遍服務(wù)發(fā)展情況XX年上半年，函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成x萬(wàn)件，同比下降x；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成x件，同比下降x%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成x萬(wàn)

4、份，同比增長(zhǎng)x%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成x萬(wàn)份，同比增長(zhǎng)x%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成x萬(wàn)筆，同比下降x%。XX年上半年，函件業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成x萬(wàn)元，同比下降x%；包裹業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成x萬(wàn)元，同比下降x%；報(bào)刊發(fā)行收入累計(jì)完成x萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)x%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成x萬(wàn)元，同比下降x%。三、全行業(yè)的運(yùn)行特點(diǎn)（一）郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)呈下降趨勢(shì)從業(yè)務(wù)量來(lái)看，傳統(tǒng)郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮。信函、包裹、匯兌等業(yè)務(wù)是郵政普遍服務(wù)的基本業(yè)務(wù)，但隨著信息化和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的普遍服務(wù)受人們消費(fèi)觀念變化的影響，業(yè)務(wù)量和收入均呈現(xiàn)下滑的趨勢(shì)。（詳見(jiàn)表1）xx（三）同城快遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯著XX年上半年，全市快遞企業(yè)同城業(yè)務(wù)增長(zhǎng)顯

5、著，在整個(gè)快遞業(yè)務(wù)中所占的比重不斷提升，業(yè)務(wù)量、收入持續(xù)增長(zhǎng)。由于xx市位于西部偏遠(yuǎn)地區(qū)，國(guó)際及港澳臺(tái)業(yè)務(wù)非常少，且集中于順豐、EmS。（四）快遞業(yè)務(wù)出港件品種集中枸杞是xx市著名特產(chǎn)之一，主要產(chǎn)區(qū)集中在中寧縣。XX年上半年僅枸杞、枸杞芽茶及相關(guān)深加工產(chǎn)品通過(guò)快遞渠道出港量達(dá)57.02萬(wàn)件左右，占全市快遞出港件總量的46.27%以上。除枸杞外，服飾類(lèi)、食品類(lèi)（包括紅棗、硒砂瓜等農(nóng)副產(chǎn)品）、電子商務(wù)及配件、化妝品等也占較大比重，其中服飾類(lèi)、電子產(chǎn)品及配件和化妝品大部分為淘寶、京東返貨件。四、郵政業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題（一）快遞行業(yè)是個(gè)新興行業(yè)，還處于發(fā)展階段，行業(yè)的誠(chéng)信制度和機(jī)制的建設(shè)相較于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

6、的進(jìn)程還比較滯后，行業(yè)缺少一部法律來(lái)保障誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。（二）內(nèi)部管理不規(guī)范，制度不健全。沒(méi)有正規(guī)的辦公場(chǎng)地，多數(shù)租賃經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所面積狹小，設(shè)施有1-2個(gè)電腦、2張辦公桌外，堆放快遞物品雜亂無(wú)章、極容易混淆錯(cuò)亂;缺乏科學(xué)的管理制度，員工工作無(wú)章可循，服務(wù)不到位或出現(xiàn)問(wèn)題追究困難。業(yè)務(wù)員素質(zhì)較低，責(zé)任心不強(qiáng)。部分快遞經(jīng)營(yíng)者在招收員工時(shí)審查不嚴(yán)，個(gè)別員工素質(zhì)差;快遞工作工資低、時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大，多數(shù)快遞企業(yè)沒(méi)有給員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn);企業(yè)對(duì)員工教育管理不力，以上三點(diǎn)造成業(yè)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作存在隨意性，貨物搬運(yùn)、存放不規(guī)范，造成貨物損壞、錯(cuò)送、延時(shí)?？爝f契約不規(guī)范，減少企業(yè)責(zé)任?？爝f須知或契

7、約條款等快遞合同條款有相當(dāng)一部分內(nèi)容不公平，往往是在推卸責(zé)任，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者索賠較難。如消費(fèi)者在取貨時(shí)，快遞公司拒絕驗(yàn)貨，先簽收后驗(yàn)貨;快遞公司不履行保險(xiǎn)、保價(jià)告知義務(wù);貨物遺失或損壞只按郵資賠償。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，同行競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。企業(yè)為求生存，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中只考慮眼前利益，同行之間有惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，為增加更多的客源，相互殺價(jià)，不計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有的企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象。五、發(fā)展建議（一）利用網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展農(nóng)村電商代購(gòu)批銷(xiāo)。鼓勵(lì)寄遞企業(yè)在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展便民代購(gòu)服務(wù)，為農(nóng)村用戶(hù)創(chuàng)造網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)惠與便利。爭(zhēng)取政策扶持，提高快遞企業(yè)網(wǎng)絡(luò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率。利用村郵站平臺(tái)搭載快遞服務(wù)功能，提高快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和穩(wěn)定

8、性，改善區(qū)域均衡度，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范快遞業(yè)務(wù)。強(qiáng)化快遞經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管，堅(jiān)決取締“黑快遞”，督促快遞經(jīng)營(yíng)者證照齊全并亮照經(jīng)營(yíng)。規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，對(duì)快遞行業(yè)的契約條款實(shí)行備案制，定期對(duì)快遞業(yè)務(wù)合同條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，消除“霸王條款”，強(qiáng)力推行快遞物品保價(jià)賠償制度。加快12315快速反應(yīng)，及時(shí)受理消費(fèi)申訴和舉報(bào)，同時(shí)要求快遞企業(yè)提升解決消費(fèi)糾紛的能力。二是成立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律。建議由郵政牽頭，成立快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛，共同維護(hù)快遞行業(yè)健康發(fā)展。（三）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管力度和保障能力。管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的監(jiān)督管理，要求企業(yè)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提供更安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)；研究降低或減免快遞服務(wù)郵運(yùn)車(chē)輛高速公路和普通收費(fèi)公路通行費(fèi)用，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。積極爭(zhēng)取政府對(duì)農(nóng)村電商服務(wù)的支持和財(cái)政投入，爭(zhēng)取地方政府對(duì)寄遞企業(yè)的電商倉(cāng)儲(chǔ)配送中心建設(shè)、農(nóng)村電商服務(wù)站、農(nóng)村寄遞網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、設(shè)施裝備改造、信息系統(tǒng)建設(shè)、組織模式創(chuàng)新等項(xiàng)目給予資金扶持。加快培育、支持快遞園區(qū)建設(shè)，鼓勵(lì)發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，推廣應(yīng)用科技信息技術(shù)，扶持本市快遞企業(yè)做大做強(qiáng)。（五）發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì)拓展快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)