2014長(zhǎng)春萬(wàn)科金域渠道服務(wù)合同

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上青聯(lián)居善渠道服務(wù)合同委 托 人： （以下簡(jiǎn)稱“甲方”）地 址： 電 話： 傳 真： 受 托 方：深圳先鋒居善科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）地 址：深圳市羅湖區(qū)深南東路2028號(hào)羅湖商務(wù)中心12樓電 話：0755- 傳 真：0755- 甲方為“ ”項(xiàng)目（下稱“該物業(yè)”）之發(fā)展商，現(xiàn)委托乙方為該物業(yè)之渠道服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同遵守：1. 渠道銷(xiāo)售物業(yè)名稱: 地址: 2. 渠道銷(xiāo)售期限 自2014年9月20日起至2014年11月20日止，合約到期后，甲乙雙方另行商定后續(xù)的合作事宜。3. 渠道銷(xiāo)售范圍 由甲方確認(rèn)本合約項(xiàng)下物業(yè)的可售單位。4甲方責(zé)任1) 對(duì)該物

2、業(yè)擁有完全的所有權(quán)；2) 已取得該物業(yè)為可合法銷(xiāo)售之商品房的相應(yīng)證明文件；3) 對(duì)因該物業(yè)本身之權(quán)屬或資格之瑕疵而引致的糾紛承擔(dān)全部責(zé)任；4) 負(fù)責(zé)該物業(yè)的銷(xiāo)控工作；5) 負(fù)責(zé)該物業(yè)的策劃和推廣工作；6. 乙方渠道銷(xiāo)售服務(wù)工作內(nèi)容：1) 乙方應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),利用乙方的渠道資源帶來(lái)的客戶，充分調(diào)動(dòng)乙方銷(xiāo)售人員的積極性推介并銷(xiāo)售該物業(yè)；2) 乙方組織專(zhuān)屬本項(xiàng)目的渠道團(tuán)隊(duì),以call客、拓客的形式為本項(xiàng)目導(dǎo)入客戶。3) 負(fù)責(zé)與購(gòu)樓客戶簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)和房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同；7. 乙方渠道銷(xiāo)售服務(wù)權(quán)限：1) 渠道銷(xiāo)售服務(wù)期內(nèi)，乙方須派相關(guān)銷(xiāo)售人員及管理人員與甲方人員對(duì)接及處理相關(guān)銷(xiāo)售事宜；2) 乙方須按照甲方確定

3、的售樓條件（售價(jià)、折扣、付款方式及本合約條款等）進(jìn)行銷(xiāo)售；3) 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將委托渠道銷(xiāo)售項(xiàng)目的相關(guān)資料向任何第三方透露；4) 乙方所銷(xiāo)售單位必須經(jīng)甲方確認(rèn)后，方可辦理買(mǎi)賣(mài)手續(xù)；5) 乙方的渠道銷(xiāo)售服務(wù)程序，必須符合甲方的所有管理規(guī)定及相關(guān)要求，具體客戶確認(rèn)流程、成交程序及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定由甲方項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理審定并知會(huì)乙方；6) 乙方可選派35名銷(xiāo)售代表在本項(xiàng)目售樓處進(jìn)行駐場(chǎng)服務(wù)，接待客戶僅限于乙方導(dǎo)入的客戶資源，并完成整個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)流程，客戶接待完畢，乙方存檔備查；7) 在客戶簽署完成房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同（現(xiàn)售）后，即視為乙方成功銷(xiāo)售；8) 在乙方現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員正式上崗之前及乙方上崗人員接待能

4、力不夠?qū)е乱曳角揽蛻魜?lái)訪無(wú)法接待的情況下，則乙方渠道所帶來(lái)的客戶由甲方現(xiàn)有的銷(xiāo)售代理公司進(jìn)行接待。8. 乙方渠道銷(xiāo)售服務(wù)程序：1） 每周一乙方向甲方提供上一周渠道導(dǎo)入客戶名單，由甲方銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；2） 所有乙方渠道購(gòu)樓客戶均由乙方駐場(chǎng)銷(xiāo)售代表與其簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)和房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同；購(gòu)樓客戶所繳付的定金均由甲方收取，并由甲方向購(gòu)樓客戶開(kāi)具收款收據(jù)；購(gòu)房款由購(gòu)樓客戶直接匯入甲方指定帳號(hào)，并由甲方辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。9. 渠道銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)=銷(xiāo)售傭金+渠道費(fèi)用1） 銷(xiāo)售傭金=每月售出單位累計(jì)合同總金額×固定銷(xiāo)售傭金提點(diǎn)ü 以售出單位累計(jì)合同總金額為基數(shù), 以固定銷(xiāo)售傭金提點(diǎn)為系數(shù)計(jì)

5、算代理費(fèi)并按月向乙方支付的傭金報(bào)酬。銷(xiāo)售傭金提點(diǎn)：本項(xiàng)目乙方的固定銷(xiāo)售傭金提點(diǎn)為1.6%；銷(xiāo)售傭金=每月售出單位累計(jì)合同總金額×1.6%； 7.8條款中乙方渠道所帶來(lái)的客戶最終由甲方現(xiàn)有銷(xiāo)售代理公司成交的，乙方計(jì)提此單位合同金額0.4%的傭金。備注:車(chē)位的銷(xiāo)售傭金提點(diǎn)為1.6%ü 在乙方渠道銷(xiāo)售之客戶與簽署房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同后，甲方按上述費(fèi)用原則向乙方支付銷(xiāo)售傭金；2) 渠道費(fèi)用=每月固定渠道服務(wù)基本費(fèi)用+渠道激勵(lì)費(fèi)用ü 每月固定渠道服務(wù)基本費(fèi)用為12萬(wàn)元/月,乙方用于渠道費(fèi)用的啟動(dòng)費(fèi)用；ü 渠道激勵(lì)費(fèi)用=上門(mén)客戶(組)數(shù)*每組上門(mén)客戶固定渠道費(fèi)用上門(mén)客戶(

6、組)數(shù)依照乙方渠道導(dǎo)入客戶名單上登記數(shù)量為唯一標(biāo)準(zhǔn)每組上門(mén)客戶固定渠道費(fèi)用為300元，但從乙方執(zhí)行工作后的第二周開(kāi)始如果來(lái)訪成交比（渠道成交客戶除以渠道上門(mén)客戶）低于3.75%，則按照實(shí)際成交的客戶數(shù)量反除3.75%，此數(shù)據(jù)為可付上門(mén)客戶固定渠道費(fèi)用的有效來(lái)訪客戶數(shù)量。備注:所有在渠道導(dǎo)入客戶名單上登記過(guò)的客戶,在此合約期內(nèi)成功銷(xiāo)售,都計(jì)入世聯(lián)業(yè)績(jī),并提取相應(yīng)的代理費(fèi)3） 結(jié)算時(shí)間:乙方的渠道銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)每月結(jié)算一次。ü 傭金支付方式：滿足結(jié)算條件的按揭付款，在客戶交納首付款并簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，該房屋已付金額占總房款的百分比作為甲方向乙方支付傭金依據(jù)，（支付傭金=已付款*85%*傭

7、金比例）；甲方收到按揭貸款后，將該房屋剩余傭金支付乙方；滿足結(jié)算條件的一次性付款：交納全款并簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同后，甲方支付乙方該單位傭金的85%；ü 銷(xiāo)售傭金和渠道激勵(lì)費(fèi)用：乙方于次月3日前將上月結(jié)算單（期間為：上個(gè)月6日至當(dāng)月6日）提供給甲方審算，甲方在2個(gè)工作日內(nèi)將簽章確認(rèn)的結(jié)算單交回給乙方，乙方在收回結(jié)算單后2個(gè)工作日內(nèi)提交銷(xiāo)售傭金和渠道激勵(lì)費(fèi)用發(fā)票，甲方于收到發(fā)票當(dāng)月的月底將發(fā)票數(shù)額的銷(xiāo)售傭金和渠道激勵(lì)費(fèi)用劃轉(zhuǎn)至乙方賬戶，最晚不得超過(guò)當(dāng)月最后一日。ü 每月固定渠道服務(wù)基本費(fèi)用：合約期內(nèi)每月初乙方按月向甲方提交合約期內(nèi)固定渠道服務(wù)基本費(fèi)用數(shù)額的發(fā)票,即12萬(wàn)/月， 甲

8、方于收到發(fā)票當(dāng)月的月底將發(fā)票數(shù)額的固定渠道服務(wù)基本費(fèi)用劃轉(zhuǎn)至乙方賬戶，最晚不得超過(guò)當(dāng)月最后一日。10.銷(xiāo)售保證金：1） 銷(xiāo)售保證金是乙方留存在甲方處15%的銷(xiāo)售傭金，其中月度銷(xiāo)售保證金10%，全年銷(xiāo)售保證金5%。銷(xiāo)售保證金在返還時(shí)不計(jì)利息。2） 月度銷(xiāo)售保證金的扣除：甲方按照管理制度對(duì)乙方進(jìn)行相關(guān)月度考核，包括萬(wàn)客會(huì)藍(lán)卡會(huì)員招募、明源客戶管理系統(tǒng)信息錄入、服務(wù)質(zhì)量、合同備案準(zhǔn)確度考核五個(gè)方面。月末根據(jù)各項(xiàng)權(quán)重計(jì)算出五項(xiàng)合計(jì)總分，同時(shí)將考核結(jié)果書(shū)面通知乙方，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行月度保證金的扣除。具體詳見(jiàn)如下事項(xiàng)：ü 萬(wàn)客會(huì)藍(lán)卡會(huì)員招募考核標(biāo)準(zhǔn)（20%權(quán)重）萬(wàn)客會(huì)會(huì)員系統(tǒng)以“藍(lán)卡會(huì)員招募數(shù)

9、量”為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，藍(lán)卡會(huì)員招募的考核指標(biāo)為每月認(rèn)購(gòu)客戶的兩倍，完成考核指標(biāo)的百分比即為此項(xiàng)的最終得分，同時(shí)向首次到訪客戶發(fā)出加入萬(wàn)客會(huì)要求，并介紹權(quán)益。ü 明源客戶管理系統(tǒng)信息錄入考核標(biāo)準(zhǔn)（20%權(quán)重）因明源操作不當(dāng)導(dǎo)致集團(tuán)檢查時(shí)扣分，在月度考核總分基礎(chǔ)上再減10分。ü 服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（30%權(quán)重）ü 合同備案操作準(zhǔn)確度考核（10%權(quán)重）如乙方經(jīng)手辦理的合同、協(xié)議類(lèi)文檔出錯(cuò)或不完整，處以每次扣5分單項(xiàng)處罰（單項(xiàng)所占總分權(quán)重20%，折合為1分）。如乙方工作人員對(duì)于合同簽字進(jìn)行造假的，一經(jīng)查出確認(rèn)，將直接開(kāi)除當(dāng)事人，并扣除代理公司當(dāng)月全部保證金。對(duì)于日常銷(xiāo)售信息、

10、數(shù)據(jù)類(lèi)表格出現(xiàn)錄入不及時(shí)或錯(cuò)誤，處以每次扣5分單項(xiàng)處罰（單項(xiàng)所占權(quán)重20%，折合為1分）ü 客戶投訴/客戶滿意度(權(quán)重20%)因銷(xiāo)售代表原因?qū)е碌耐对V糾紛，如有客戶投訴至銷(xiāo)售部、公司或客戶關(guān)系中心。月度考核一般性投訴第一例扣20分，第二例扣50分，出現(xiàn)第三例及以上本項(xiàng)考核進(jìn)行全扣處理。五項(xiàng)月度考核總分96100分不扣除保證金，9195分扣除保證金的15%10%，8590分扣除保證金的20%15%，85分以下扣除當(dāng)月全部保證金。ü 對(duì)經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)由于乙方原因引起的銷(xiāo)售責(zé)任事故所導(dǎo)致的銷(xiāo)售賠償，按實(shí)際發(fā)生金額從中抵扣；由此如發(fā)生月度銷(xiāo)售保證金額全部扣除完畢并產(chǎn)生差額的情況，甲

11、方則從當(dāng)期傭金中扣除差額，若當(dāng)期傭金也全部扣除完畢同樣產(chǎn)生差額時(shí)則從年度銷(xiāo)售保證金中扣除；ü 月度銷(xiāo)售保證金按月結(jié)算，按合同約定扣除相應(yīng)金額后，甲方將保證金余額與當(dāng)月傭金一并結(jié)算。3） 年度銷(xiāo)售保證金的扣除：ü 經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)由于乙方原因引起的銷(xiāo)售責(zé)任事故所導(dǎo)致的銷(xiāo)售賠償，按實(shí)際發(fā)生金額從中抵扣，在月度銷(xiāo)售保證金中已經(jīng)扣除的，年度銷(xiāo)售保證金不重復(fù)扣除；ü 回款與年度保證金掛鉤，回款基準(zhǔn)指標(biāo)為95%(含本數(shù))，95%以下的扣除年度保證金50%，85%以下扣除年度保證金80%，80%以下扣除年度保證金100%。ü 乙方如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)甲方書(shū)面同意擅自更換案場(chǎng)銷(xiāo)售

12、團(tuán)隊(duì)人員，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月全部銷(xiāo)售保證金；ü 銷(xiāo)售保證金按年度結(jié)算，按合同約定扣除金額后，甲方于年度最末期傭金結(jié)算時(shí)一并返還乙方；ü 在銷(xiāo)售保證金留存期間，如發(fā)生保證金額全部扣除完畢并產(chǎn)生差額的情況，甲方則從當(dāng)期傭金中扣除差額。ü 甲方在合同期滿前將對(duì)乙方工作進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估分?jǐn)?shù)在80分以下，甲方有權(quán)全額扣除銷(xiāo)售保證金4） 案場(chǎng)銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估：甲方客戶關(guān)心中心每?jī)蓚€(gè)月將會(huì)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一次銷(xiāo)售與服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，按照百分制，如得分95分以上，則不扣除月保證金；得分90-95分，扣除當(dāng)月月度保證金的10%；得分 85-90分，扣除當(dāng)月月度保證金的30%；得分80-85

13、分，扣除當(dāng)月月度保證金的50%；得分80分以下，扣除當(dāng)月月度保證金。5） 乙方賬戶信息:公司全稱：深圳先鋒居善科技有限公司 銀行賬號(hào)：0301 開(kāi)戶銀行：招商銀行深圳向西支行11. 甲方的義務(wù)1) 甲方須按時(shí)支付應(yīng)付與乙方的渠道銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)。2) 甲方承諾在同一時(shí)期該物業(yè)的價(jià)格、折扣及其它銷(xiāo)售條件將保持一致。12. 客戶保留制度：1) 在合同期滿后或在撤銷(xiāo)委托后，無(wú)論用何種名義或形式，甲方與乙方渠道導(dǎo)入的客戶名單所確認(rèn)之客戶就該物業(yè)簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)和房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同的，甲方都應(yīng)依照本合同第9條款的約定向乙方支付渠道銷(xiāo)售傭金。13. 終止合約1) 甲方如發(fā)現(xiàn)乙方于渠道銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中有違反本合同規(guī)定及相關(guān)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待管理規(guī)范的行為，甲方可書(shū)面告知乙方并給予乙方五天的整改期，若期滿乙方仍未修正，則甲方可單方終止合約，并書(shū)面通知甲方；2) 甲方如發(fā)現(xiàn)乙方于渠道銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中有違反本合同規(guī)定及相關(guān)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待管理規(guī)范的行為或甲方未能完全履行其本合同的義務(wù)時(shí)，乙方可書(shū)面告知甲方并給予甲方五天的整改期，若期滿甲方仍未修正，則乙方可單方終止合約，并書(shū)面通知甲方；3) 終止合約時(shí)，甲方仍須依照本合同第9條的