快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書知識分享

1、快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書隨著社會的發(fā)展， 人們生活節(jié)奏的不斷提高， 大家對快遞服務(wù)的 要求也越來越高， 做快遞公司的創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該怎么做 ?以下是 為大 家整理的關(guān)于快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書，給大家作為參考，歡迎閱讀 !快遞創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇 1目錄1. 總體概述 61.1 創(chuàng)業(yè)機會 61.2 服務(wù) 61.3 服務(wù)要求 71.4 競爭對手和自身優(yōu)勢的維持 71.5 經(jīng)營策略 81.6 具體目標(biāo) 81.6.1 短期發(fā)展目標(biāo) 81.6.2 長期發(fā)展目標(biāo) 81.7 創(chuàng)業(yè)團隊 91.8 財務(wù)計劃 91.9 注意問題 91.10 可行性分析總結(jié) 101.10.1 市場的可行性 101.10.2 服務(wù)的可能性 101.

2、10.3 經(jīng)濟的可行性 101.10.4 盈利的可行性 101.10.5 安全方面的優(yōu)勢 102 市場分析 112.1 面臨的市場機會 112.2 顧客分析 112.3 公司具有的競爭力和盈利能力 112.3.1 公司自身資源的分析 112.3.2 與競爭者的對比 122.3.3 自身的特色 122.3.4SWOT 分析 123. 營銷計劃 133.1 公司的服務(wù)宗旨 13 以師生為中心， 以安全為第一要義， 以師生快樂的消費體驗為目 標(biāo)，打造一流的校園快遞服務(wù)。 133.2 服務(wù)預(yù)測 133.3 營銷推廣策略 134. 公司的管理 154.1 組織機構(gòu) 154.2 部門職責(zé) 154.3 創(chuàng)新

3、機制 164.4 管理顧問 184.5 日常管理要求 185. 風(fēng)險分析與應(yīng)對 185.1 外部風(fēng)險 185.1.1 消費者的態(tài)度 185.1.2 客戶的轉(zhuǎn)變風(fēng)險 185.1.3 政策風(fēng)險 185.2 內(nèi)部風(fēng)險 195.2.1 服務(wù)風(fēng)險 195.2.2 決策風(fēng)險 195.2.3 人員流失風(fēng)險 195.2.4 資金風(fēng)險 196 解決方案 206.1 品牌推廣 206.2 團隊打造 206.3 提升技術(shù) 206.4 找準(zhǔn)定位 206.5 實行員工持股計劃 206.6 建立企業(yè)文化 211.總體概述1.1 創(chuàng)業(yè)機會我們大學(xué)生正在接受良好的教育， 學(xué)習(xí)各種創(chuàng)業(yè)知識， 為我們打 下了良好的基礎(chǔ)。國家的許

4、多政策也鼓勵和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng) 業(yè)，還給予我們許多優(yōu)惠。比如，對于稅收和登記問題，通過國家的 有關(guān)政策獲知： (1) 大學(xué)生有自主創(chuàng)業(yè)，從注冊日起，一年內(nèi)免交有 關(guān)登記類 ,證件類和管理類收費。 (2) 個體工商戶注冊登記費，個體工 商戶管理費，集貿(mào)市場管理費，緊經(jīng)濟合同鑒證費等費用免收。學(xué)校 自上一年開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃， 許多同學(xué)踴躍參加， 學(xué)校的政策 扶持力度罕見，所以我們的創(chuàng)業(yè)機會很大。根據(jù)對快遞調(diào)查， 我們發(fā)現(xiàn)校園快遞代理這一商機， 所以我們打 算開辦一家校園快遞。專門代理各個快遞公司在校園快遞的收發(fā)。1.2 服務(wù)根據(jù)觀察， 我們發(fā)現(xiàn)快遞在校園這一終端服務(wù)的不足， 通過做末 端

5、快遞的細(xì)分來填補這一市場空白。 我們的服務(wù)模式是從各個快遞公 司代理在學(xué)校發(fā)放快遞的許可， 通過我們再發(fā)放給師生。 我們是快遞 公司和師生之間的時間上的橋梁。1.3 服務(wù)要求我們對師生的服務(wù)要求要做到“小快靈” ，無論任何情況下，都 要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù)， 全心全意，不有任何的馬虎， 特別是要有始有終，一條線服務(wù)，盡量做到是每一位師生都滿意。我們對各個快遞公司的服務(wù)要做到及時，不出差錯的發(fā)放給師 生，誠心誠意的為我們的客戶服務(wù)。 由于快遞公司的件數(shù)每天的量都 很大，這就需要我們進(jìn)行對快遞的分類，合理分類也是我們注重的。 為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編

6、號存放在貨架上， 同學(xué)們來取快遞時， 核實好身份后可直接輸入收件 人姓名即可快速查詢到自己的快遞， 這樣有效節(jié)省了同學(xué)們?nèi)】爝f的 時間，同時也可減輕我們團隊的工作壓力。1.4 競爭對手和自身優(yōu)勢的維持 目前，我們的競爭對手不多，目前在校園內(nèi)還沒有，未來擴張時 可能會在其它一些學(xué)校碰到競爭者。我們在維持自身優(yōu)勢時始終堅持以安全、可靠、高效、快捷為服 務(wù)宗旨，堅持高的服務(wù)質(zhì)量為中心，用持續(xù)的創(chuàng)新來贏得市場。1.5 經(jīng)營策略 由于我們剛開始做， 在設(shè)備和人員能力方面都有欠缺， 我們的策 略是堅持良好的服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續(xù)的彌補缺陷， 達(dá)到人無我 有人有我異的服務(wù)高度。1.6 具體目標(biāo)1.6.1

7、短期發(fā)展目標(biāo) 我們首先要解決的是要做好各項管理工作， 對團隊成員制定嚴(yán)格 的規(guī)章制度，對服務(wù)嚴(yán)格把關(guān)，保證服務(wù)的質(zhì)量，先把品牌打響，讓 每一位師生都了解我們的服務(wù)， 并且取得各個快遞公司的信任， 對我 們能真正的認(rèn)可。1.6.2 長期發(fā)展目標(biāo)我們在完成短期目標(biāo)， 管理和制度比較完善以及有所資本和服務(wù) 經(jīng)驗的積累后，我們將擴大規(guī)模，對其他高校輻射，增加經(jīng)營點、擴 張快速占領(lǐng)市場，考慮到我們發(fā)展所依托的背景是全國各大快遞公司，出于快遞公司的利益問題我們發(fā)展前景肯定會有所限制， 所以在 完成短期發(fā)展目標(biāo)后， 在資金人員比較充足的情況下我們會考慮自己 開辦一家專門服務(wù)在校師生的快遞公司， 聯(lián)系各大商家

8、在保證質(zhì)量的 前提下給在校師生提供盡可能大折扣的商品及便捷的服務(wù)。 總之圍繞 服務(wù)在校師生這一宗旨不斷創(chuàng)新，把我們的服務(wù)做得更細(xì)化更周到， 打響地域性的品牌知名度是我們的長期發(fā)展目標(biāo)1.7 創(chuàng)業(yè)團隊我們的團隊未來有 10 個人組成，分別擔(dān)任各項公司的具體工作， 我們的隊伍具有很強的團隊精神和很高的激情， 工作努力、 科學(xué)文化 素質(zhì)高、能吃苦耐勞并且富有創(chuàng)新意識，能不斷充實和發(fā)展自己;能做到犧牲個人利益而保全集體的利益。1.8 財務(wù)計劃有創(chuàng)業(yè)團隊共同商討以及對市場進(jìn)行全面分析和診斷后， 由會計 人員做出總結(jié)與預(yù)測，主要對我們前一個季度的財務(wù)情況進(jìn)行預(yù)測、 分析，其中包括成本，月度服務(wù)情況、利潤等

9、情況1.9 注意問題假定會遇到的風(fēng)險，如 :市場風(fēng)險、管理風(fēng)險、環(huán)境風(fēng)險、人員 風(fēng)險、突發(fā)事件等。這就需要我們做出對應(yīng)的應(yīng)對措施，市場的風(fēng)險 在于對顧客需求的把握和對競爭對手的競爭 ;管理風(fēng)險主要是對內(nèi)部 人員的約束以及制度是否完善 ;環(huán)境風(fēng)險在于外部政策的影響以及內(nèi) 部文化環(huán)境的變化 ;人員風(fēng)險在于忠誠度和員工之間的糾紛 ;面對突發(fā) 事件這類不能預(yù)見的事，要有備選方案。1.10 可行性分析總結(jié)1.10.1 市場的可行性由于各個快遞公司在學(xué)校發(fā)放快遞受學(xué)校和時間的限制， 同時由 于快遞在中午的這一個多小時的時間段內(nèi)發(fā)放， 對在校師生有了時間 上的限制， 導(dǎo)致取件失去自由， 所以各個快遞公司需要

10、有這么一個校 園快遞公司來幫他們發(fā)放，完成他們末端的任務(wù)。1.10.2 服務(wù)的可能性我們的服務(wù)質(zhì)量好， 白天任意時刻師生均可取件， 同時我們?yōu)槔?師免費送取。1.10.3 經(jīng)濟的可行性我們需要的資金不多， 并不需要貸款， 而且對于大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè) 國家有很多的優(yōu)惠政策，為我們省去了很多成本。1.10.4 盈利的可行性 我們的規(guī)模不大、所需人員少、盈利能力較大、成本少，風(fēng)險低 所以能取得好的收益。1.10.5 安全方面的優(yōu)勢我們將所有快遞公司的快件集中在一起， 在固定地點發(fā)放， 減少 師生的安全隱患，同時這樣也可以減少校園里的機動車輛 （快遞車 ）， 降低校園交通干道的車流量，減少校園安全隱患。2

11、 市場分析2.1 面臨的市場機會我們根據(jù)目前的問題和市場已有的形式了解到， 我們的市場十分 廣闊，且具有很大的市場潛力。 因為目前我們學(xué)校沒有校園快遞代理， 其他高校幾乎沒有，這給了我們擴張的機會。2.2 顧客分析 本快遞面對的客戶即為各大快遞企業(yè)， 他們在校園這一終端受時 間和學(xué)校的有關(guān)政策的限制，快遞在學(xué)校發(fā)放效率低。2.3 公司具有的競爭力和盈利能力2.3.1 公司自身資源的分析 我們自身的資源相當(dāng)豐富， 不僅擁有龐大的創(chuàng)業(yè)隊伍， 還擁有相 對充足的資金，同時由于剛創(chuàng)立的品牌，信譽度低，較難取得大快遞 企業(yè)的信任。2.3.2 與競爭者的對比 公司目前的競爭者也處于初期創(chuàng)業(yè)階段， 他們跟我

12、們一樣面臨的 是知名度不高，處在區(qū)域中發(fā)展。2.3.3 自身的特色我們的特色主要是服務(wù)， “小、快、靈”是我們服務(wù)的宗旨，小 巧、快捷、取件時間靈活。2.3.4SWOT 分析 優(yōu)勢 S： 小快靈 目前幾乎沒有競爭者 定位明確 服務(wù)態(tài)度好 選址在方便于師生的地方 沒有安全隱患劣勢 W ： 設(shè)備不齊全 信譽度低 經(jīng)營和管理經(jīng)驗不足 抗風(fēng)險能力較弱市場機會 o: 我們先行使我們擁有更多的市場機會，初期基本沒 有競爭對手威脅T:由于一些高校也出現(xiàn)類似的服務(wù)，未來在市場的開拓上 會有競爭的威脅。3. 營銷計劃3.1 公司的服務(wù)宗旨以師生為中心， 以安全為第一要義， 以師生快樂的消費體驗為目 標(biāo)，打造一流

13、的校園快遞服務(wù)。3.2 服務(wù)預(yù)測由于我們的態(tài)度及靈活性， 以及時間上的靈活性， 師生在收取快 遞上不在受時間的限制， 所以預(yù)計我們在將來會受到顧客和師生的歡 迎。3.3 營銷推廣策略A、SEO（搜索引擎優(yōu)化）利用搜索引擎優(yōu)化的推廣方式， 主要通過搜索引擎的排名來提高 我們公司的最大程度曝光率， 從而提升網(wǎng)站的流量， 來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的 傳播。B、微博營銷利用騰訊微博、新浪微博來對潛在服務(wù)對象進(jìn)行針對性的宣傳， 讓消費者熟知了解我們的服務(wù)， 慢慢的形成一個以我們服務(wù)為中心的 粉絲生態(tài)圈， 讓消費者來討論我們的服務(wù)， 對我們服務(wù)的體驗做出積 極的反饋， 進(jìn)而我們在此基礎(chǔ)上做源源不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新， 達(dá)

14、到我 們服務(wù)快速的快速跟進(jìn)。C、博客營銷利用博客營銷對公司以及服務(wù)信息進(jìn)行一個有效的傳遞， 在博客 推廣中我們在推廣中主打不在于多， 在于的是精的宣傳思想， 提供和 傳遞有價值的信。D、電子郵件營銷將公司信息經(jīng)過制作之后， 對服務(wù)相關(guān)資訊進(jìn)行點對點的有效傳 播，最主要的就是內(nèi)容和資源，就是要掌握大量有效的資源。通過一 些付費的方式獲取目標(biāo)客戶群體的郵件庫中的有價值的資源。E、新聞軟文營銷 寫有價值的專門的產(chǎn)品軟文，然后發(fā)表在學(xué)校報刊上進(jìn)行傳播，同時要做到以下幾點： 1、內(nèi)容的真實性， 2、內(nèi)容的價值型， 3、明 確內(nèi)容的推廣方向。F、QQ 群推廣QQ 作為現(xiàn)在中國使用群體最多的即時通交流工具，

15、我們利用QQ 群郵箱， QQ 群信息發(fā)布，運用一定的技巧，逐漸在在校師生里 建立起良好的口碑。G:在學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳利用學(xué)校的百度貼吧對我們快遞服務(wù)進(jìn)行大量的宣傳， 讓師生在 最短的時間內(nèi)了解我們。4. 公司的管理4.1 組織機構(gòu)4.2 部門職責(zé) 總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定各部門經(jīng)理 的人選，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。品牌推廣部：負(fù)責(zé)服務(wù)的宣傳 ,做好想換工作以及籌劃工作，確 保品牌的熟知度。還負(fù)責(zé)公司形象的宣傳，樹立良好的公司形象。市場部： 負(fù)責(zé)總體的市場調(diào)查， 根據(jù)市場情況制定營銷策略和措 施，搭建有效的營銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷， 并及時的對營銷工作進(jìn)行評估和 調(diào)整（包括廣告、 公

16、關(guān)、銷售、客戶服務(wù)等等 ），做好信息的收集工作。財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、 使用和分配， 如財務(wù)計劃和分析、 投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，紅利分配等 ;負(fù)責(zé)日常會計工作與稅收 管理，每個財政年度末向總經(jīng)理匯報本年度財務(wù)情況并規(guī)劃下年財務(wù) 工作 ;還負(fù)責(zé)公司各方面支出的控制，節(jié)約經(jīng)營成本。4.3 創(chuàng)新機制體制創(chuàng)新： 根據(jù)市場的環(huán)境改良公司體制， 使公司更能適應(yīng)市場 的發(fā)展，進(jìn)而主動出擊，贏得市場。文化創(chuàng)新：以“常新常在”為主旋律，倡導(dǎo)員工的團隊精神，打 造一個敢為人先的具有藍(lán)海思維的學(xué)習(xí)型組織觀念創(chuàng)新：社會在變，市場在變：一切都在變化之中。因此，一 定要抓住變化的規(guī)律， 不斷的了解各方面的資訊，

17、 跟上時代前進(jìn)的步 伐。服務(wù)創(chuàng)新： 服務(wù)的創(chuàng)新能使公司在競爭中獲得主動權(quán)， 是公司贏 得市場的關(guān)鍵之一。因此， 要加服務(wù)創(chuàng)新的步伐。但更要把握創(chuàng)新的 方向，時刻不能離開“消費者體驗”這個基準(zhǔn)點。4.4 管理顧問 學(xué)校教師團隊。4.5 日常管理要求 我們要求團隊成員都必須嚴(yán)格遵守我們所制定的日常管理規(guī)則， 實行輪班制，多勞多得的酬薪方式， 并且會制定相應(yīng)的管理激勵制度。5. 風(fēng)險分析與應(yīng)對5.1 外部風(fēng)險5.1.1 消費者的態(tài)度 消費者對校園快遞的認(rèn)識和使用程度直接影響其對本服務(wù)的提 供。雖然市場上競爭對手不多， 但能否引起消費者對我們產(chǎn)品的關(guān)注 與信任，是成為項目成功的關(guān)鍵。5.1.2 客戶的

18、轉(zhuǎn)變風(fēng)險 客戶對我們的信任以及給我們帶來的快遞代理量決定著我們公 司的利潤。5.1.3 政策風(fēng)險政府政策會直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展， 如果不能充分了解和把握政策變化，這對一個企業(yè)來說是災(zāi)難性的5.2 內(nèi)部風(fēng)險5.2.1 服務(wù)風(fēng)險 新服務(wù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難， 由于是市 場末端細(xì)分市場的填補，對于市場消費者的反映與適應(yīng)尚不確定。5.2.2 決策風(fēng)險 管理層的決策意見不同也可能是導(dǎo)致一個公司破產(chǎn)的重要原因。5.2.3 人員流失風(fēng)險 公司員工可能由于對公司待遇或管理的不滿、 外界利益的誘惑而 離開公司，并帶走公司的技術(shù)或大量員工，導(dǎo)致公嚴(yán)重人員流失，對 公司經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響。

19、5.2.4 資金風(fēng)險 由于缺乏資金在市場競爭過程中容易出現(xiàn)資金鏈斷裂， 造成企業(yè) 因資金不足而失敗。6 解決方案6.1 品牌推廣通過采取適當(dāng)?shù)臓I銷方式 （詳見計劃書市場營銷部分 ）打開消費 市場、推廣產(chǎn)品理念。6.2 團隊打造組織具有專業(yè)素質(zhì)的營銷隊伍， 建立方便及時的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 注重 服務(wù)隊伍培養(yǎng)， 提高服務(wù)成員對服務(wù)層面的認(rèn)知度， 建立對其業(yè)務(wù)水 準(zhǔn)的系列評價體系，提高服務(wù)人員素質(zhì)。6.3 提升技術(shù) 提高服務(wù)精度，強化服務(wù)的效率優(yōu)勢。6.4 找準(zhǔn)定位定位消費群體， 對不同的消費群體采取不同的服務(wù)策略， 對服務(wù) 實行差別服務(wù)。如對老師采取快速送件服務(wù)。6.5 實行員工持股計劃在公司發(fā)展稍具規(guī)

20、模后， 推行員工持股政策。 對員工特別是管理 層員工以獎勵形式分發(fā)公司股份， 把員工利益與公司利益緊密聯(lián)系起 來，確保其對公司的忠誠令二者共贏共發(fā)展。6.6 建立企業(yè)文化企業(yè)忠誠文化建設(shè)， 在企業(yè)文化方面下功夫， 在平時點滴中培養(yǎng) 員工，確保其對公司的忠誠度?？爝f創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇 2一、創(chuàng)業(yè)背景 我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，市場日趨完善，商品日漸豐富，不論 是生產(chǎn)性企業(yè)， 還是商業(yè)， 只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了 通向全身的命脈。電子信息時代，信息發(fā)達(dá)，各地的市場的競爭就是 時間的競爭，是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服 務(wù)。整個蘇北和魯南的經(jīng)濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的

21、空間， 我們正是抓住了新沂地區(qū)， 新興的交通樞紐城市， 良好的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ) 為依靠，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。二、公司的創(chuàng)立中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源， 公司設(shè)在新興交通樞紐 城市 - 新沂，是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司，主要業(yè)務(wù)：對產(chǎn) 品運輸、保管 （即倉儲 ）、代加工、包裝及配送。公司采取有限責(zé)任公 司的組織形式，公司的權(quán)益由投資商所有。三、公司的發(fā)展規(guī)劃 第一年，公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計， 信息平臺的建設(shè)， 在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)， 并試著向周 邊地區(qū)發(fā)展。第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐 步與國內(nèi)

22、外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)， 成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供 商。長期計劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國， 涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。四、公司的組成及管理公司創(chuàng)建人員為本院的四名學(xué)生， 分別是電子商務(wù)專業(yè)， 財會專 業(yè)。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術(shù)顧問， 原新沂鐵路貨運主 任郭景民先生為業(yè)務(wù)發(fā)展顧問。公司將招聘一些物流技術(shù)人員， 有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗的計算 機人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng) 造人性化服務(wù)的物流企業(yè)， 以提高員工素質(zhì)， 增強團隊理念為企業(yè)生 存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。

23、五、公司的服務(wù)理念我們的服務(wù)宗旨是：更便捷，更安全，更準(zhǔn)時的物流服務(wù)。 我 們的目標(biāo)是將公司建設(shè)成為，以新沂市為中心方圓 150 公里范圍內(nèi) 較大物流公司。 公司經(jīng)營范圍國內(nèi)外物流中介， 運輸服務(wù)、電子物流、 管理服務(wù)、包裝物流的綜合性物流公司?？爝f創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書篇 3公司描述（一 ） 公司名稱xxxx 快遞公司。（二 ） 公司性質(zhì)集同城快遞、 dm 雜志投遞于一體的快遞公司。（三 ） 公司宗旨提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。（四）公司目標(biāo) 打造代表天心區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。（五）創(chuàng)業(yè)理念務(wù)實拼搏 創(chuàng)造輝煌市場分析（一）市場描述 近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞 市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了 200 多個億，并且每年以 30% 的速度增長。在 如此快速的增長率下，快遞市場一副繁榮景象。 長沙以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機械、電