管理人員能力模型

1、管理人員能力考核標(biāo)準(zhǔn)序號能力分類能力指標(biāo)權(quán)重差一般好12345678L101判 斷 決 策分析、決策 能力3%缺乏分析力， 遇事優(yōu)柔寡 斷，缺乏主見缺乏分析力，能 夠確定決策時(shí) 機(jī)，但很少提出 可行方案，常求 助于幕僚具有一定的分析能 力，善于確定決策時(shí) 機(jī)，提出可行方案， 但在權(quán)衡、 選擇時(shí) 偶有失當(dāng)，大多數(shù)日 常事物處理果斷得當(dāng)具有很好的分析能 力，善于確定決策 時(shí)機(jī)，提出可行方 案，合理權(quán)衡，優(yōu) 化選擇，對困難的 事處理果斷得當(dāng)12345678910做事無計(jì)劃， 缺乏組織能 力制定計(jì)劃和組織能根據(jù)公司的要求，具有極強(qiáng)的制定計(jì)2計(jì)劃組織能力9%實(shí)施有難度，需 要?jiǎng)e人幫助方能 進(jìn)行制定相應(yīng)的

2、程序和計(jì) 戈V，在權(quán)限范圍內(nèi)配 置資源，明確目標(biāo) 和方針，以及確保供 應(yīng)的保障戈U的能力，能自如 的指揮調(diào)度下屬， 通過有效的計(jì)劃提 高工作效率，以最 佳的結(jié)果為目的計(jì) 劃 和執(zhí) 行123456789103授權(quán)能力9%不善于分配 工作與權(quán)力， 缺乏指導(dǎo)員 工的方法，內(nèi) 部時(shí)有不服 怨言欠缺分配工作、 權(quán)力及指導(dǎo)部屬 之方法，任務(wù)進(jìn) 行偶有困難能夠順利分配工作與 權(quán)利，有效傳授工作 知識(shí)，完成任務(wù)善于分配工作與權(quán) 利并能積極傳授 工作知識(shí)，引導(dǎo)部 屬完成任務(wù)123456789104建立期望的能力9%無法給員工 建立期望能夠給下屬訂立 工作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù)能夠與員工溝通， 下屬訂立明確的期望目標(biāo)和標(biāo)

3、準(zhǔn)給善于與員工溝通， 給下屬訂立明確合 理的工作目標(biāo)和標(biāo) 準(zhǔn)，并建立合理的 期望123456789J105人關(guān)系建立的能力9%剛愎自用，不 易與他人相 處，自我封閉較為自我，不易 與他人建立長期 關(guān)系能夠與他人建立可 信賴的長期關(guān)系易與他人建立可信 賴的積極發(fā)展的長 期關(guān)系際123456789106關(guān)系團(tuán)隊(duì)合作的能力9%不能與他人 很好的合作， 獨(dú)斷專行團(tuán)隊(duì)合作精神不 強(qiáng)，對工作有影 響能夠與他人合作共 事，相互支持，保證 團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共 事，相互支持，充 分發(fā)揮各自優(yōu)勢， 保持良好的工作氛 圍7影響能力9%對他人幾乎 無影響力或 完全操縱利 用他人有時(shí)能影響他人能以自己積極的

4、言 行帶領(lǐng)大家努力工 作能積極影響他人的 思維方式和發(fā)展方 向8910客 戶服 務(wù)客戶關(guān)系能力9%12345678910與客戶溝通 有困難，不能 很好的了解 客戶需求能夠與客戶溝 通，為推銷產(chǎn)品 而努力，但不能 準(zhǔn)確、敏銳地把 握客戶真實(shí)需求能夠與客戶溝通，了 解客戶需求， 為推銷 產(chǎn)品而維持良好的關(guān)系善于與客戶溝通， 準(zhǔn)確、敏銳地把握 客戶真實(shí)需求，有 廣泛的人際關(guān)系， 商品不賣人情在市場開拓能力9%12345678910無市場開拓 精神，不掌握 市場開拓方 法，不能夠保 持老客戶開 發(fā)新客戶有市場開拓意 識(shí)，能夠開發(fā)新 客戶，但不注意 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，市場 開拓方法的研究 和準(zhǔn)備不足有市場開拓能力，能 夠收集市場信息、競 爭對手情況，維持老 客戶開發(fā)新客戶系統(tǒng)的分析市場狀 況，研究潛在客戶， 善于發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù) 機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)市 場開拓經(jīng)驗(yàn)，積極 聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新 客戶培訓(xùn)與發(fā)展能力9%12345678910缺乏對下屬 的培訓(xùn)指導(dǎo)， 工作難于開 展對下屬的指導(dǎo)培訓(xùn)較少能夠了