績效管理實(shí)施細(xì)則(試運(yùn)行)

1、嘉盛績效管理實(shí)施細(xì)則第一章總則第一條 本細(xì)則是在嘉盛績效管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司目前經(jīng)營管理特點(diǎn) 而制定。目的在于增強(qiáng)績效管理的可操作性，清晰的指引管理者和員工共同做好績效管 理工作，使績效管理真正成為全員共享的有效管理工具。第二條 績效管理的目的首先是提高公司整體績效水平，建設(shè)性的對(duì)員工工作進(jìn)行 評(píng)估，以利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展；其次是對(duì)員工進(jìn)行甄別和區(qū)分，選拔優(yōu)秀的人才，推動(dòng) 員工的工作循序漸進(jìn)，同時(shí)淘汰不合格的員工。在績效管理過程中避免停留在“事后考核” 的基準(zhǔn)上，更不能使績效管理成為追究員工過錯(cuò)的工具。第三條 根據(jù)事先設(shè)定的目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，通過有效的績效管理來推動(dòng) 工作計(jì)劃的執(zhí)行

2、力度和效果。第四條人力資源部在績效管理中的角色定位是為各個(gè)管理部門提供管理工具、進(jìn) 行績效培訓(xùn)、組織實(shí)施。主要工作是培訓(xùn)各級(jí)管理者，使其掌握績效管理工具的使用方 法。第五條 各個(gè)管理部門應(yīng)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提高對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)人力資 源部提供的管理制度及模塊，實(shí)施績效管理。第二章制定工作計(jì)劃第六條 工作計(jì)劃是在進(jìn)行工作前，預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。工作計(jì)劃用來指 導(dǎo)工作按照設(shè)想有條不紊的進(jìn)行，以避免工作過程中的盲目性和隨意性。第七條 工作計(jì)劃來源于工作目標(biāo)，是根據(jù)已確定的工作目標(biāo)制定明晰可行的行動(dòng) 方案，同時(shí)也是公司現(xiàn)階段績效管理的主要內(nèi)容。第八條根據(jù)工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃的過程就是分析、

3、思考如何完成工作的過程。 在制定工作計(jì)劃前，應(yīng)對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析，在分析的過程中要找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 的每一個(gè)環(huán)節(jié)（細(xì)節(jié)），包括存在的潛在障礙，所需的資源支持等。第九條 公司內(nèi)的工作計(jì)劃類型一般包括年度工作計(jì)劃，月度工作計(jì)劃，周工作計(jì) 劃三種。第十條 公司內(nèi)的工作計(jì)劃層次一般包括公司級(jí)計(jì)劃（A級(jí)），部門級(jí)工作計(jì)劃（B 級(jí)），員工級(jí)工作計(jì)劃（C級(jí)）三個(gè)層次。第十一條 公司內(nèi)的工作計(jì)劃內(nèi)容一般包括預(yù)算計(jì)劃，項(xiàng)目計(jì)劃，工作治理計(jì)劃， 例行工作計(jì)劃，管理計(jì)劃五項(xiàng)。第十二條 每項(xiàng)計(jì)劃一般包括實(shí)現(xiàn)的步驟及要點(diǎn)，起止時(shí)間，完成標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)人， 預(yù)算安排。第十三條工作計(jì)劃年度計(jì)劃的形成根據(jù)對(duì)公司年度目標(biāo)的分析

4、， 行政管理中心負(fù)責(zé)將年度目標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解。通過目標(biāo)的分解，將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)部管理指標(biāo)，并依據(jù)職責(zé)落實(shí)到各個(gè)具體部 門。目標(biāo)的分解過程中應(yīng)遵循以下原則進(jìn)行。1. 應(yīng)完全覆蓋公司的年度目標(biāo)，不應(yīng)出現(xiàn)遺漏或目標(biāo)稀釋現(xiàn)象。2. 當(dāng)目標(biāo)在分解到各部門的過程中無法界定或職責(zé)界定不清時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行梳理或 補(bǔ)充。3. 分解到部門的具體指標(biāo)分為四種類型，即數(shù)字型（如利潤額）、時(shí)限型（如竣工日 期）、項(xiàng)目型（如行政管理制度建設(shè)項(xiàng)目）、混合型（含以上兩種以上）。當(dāng)不符合以上類 型時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步分解直至明確。4. 對(duì)于涉及到多個(gè)部門的目標(biāo)（如年利潤），應(yīng)做更詳細(xì)的分解，直至落實(shí)到具體部 門，并指定一個(gè)部門

5、進(jìn)行日常管理（如財(cái)務(wù)部），以便通過匯總有關(guān)部門的完成進(jìn)度及時(shí) 掌握目標(biāo)的總體進(jìn)展。5. 分解后得到的指標(biāo)應(yīng)做到清晰、可操作，并有必要的解釋，以加深對(duì)指標(biāo)的理解。6. 目標(biāo)的分解模塊包括但不局限于以下四個(gè)方面，即財(cái)務(wù)指標(biāo)、顧客指標(biāo)、內(nèi)部管 理、員工管理。表中的具體指標(biāo)當(dāng)不符合以上原則時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步分解。財(cái)務(wù)指標(biāo)：是公司最終的追求和目標(biāo)，也是公司存在的根本物質(zhì)保證。公司目前 階段包括的財(cái)務(wù)指標(biāo)參照下表：指標(biāo)分類具體指標(biāo)資產(chǎn)運(yùn)營總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、不良資產(chǎn)比 率償債能力流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率贏利指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率、資本保值增值率、銷售利潤率、總資產(chǎn)報(bào)酬

6、率增長能力銷售增長率、資本積累率、總資產(chǎn)增長率顧客管理：禾I潤來自于顧客，要提高公司的利潤水平，必須以顧客為中心，不斷 滿足顧客需要，提高顧客的滿意度。公司目前階段包括的顧客管理指標(biāo)參照下表：指標(biāo)分類具體指標(biāo)顧客滿意度顧客投訴率、滿意成本、退房率顧客開發(fā)銷售率內(nèi)部管理：為了滿足顧客需要公司內(nèi)部必須加強(qiáng)自身建設(shè)，提高公司內(nèi)部的運(yùn)營 效率。公司目前階段包括的內(nèi)部管理指標(biāo)參照下表：指標(biāo)分類具體指標(biāo)開發(fā)流程調(diào)研周期、項(xiàng)目規(guī)劃周期、項(xiàng)目通過率、項(xiàng)目獲利率營運(yùn)流程質(zhì)量優(yōu)良率、工程一次交付率、準(zhǔn)時(shí)交付率、成本控制、管理 制度建設(shè)售后服務(wù)流程投訴管理、回訪率、解決效率員工管理：提高公司內(nèi)部效率的前提是公司和員

7、工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。公司目前 階段包括的員工管理指標(biāo)參照下表：指標(biāo)分類具體指標(biāo)員工素質(zhì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)、員工培訓(xùn)費(fèi)用、員工培訓(xùn)時(shí)間、任職資格達(dá)標(biāo)率、 培訓(xùn)達(dá)標(biāo)率、培訓(xùn)率員工生產(chǎn)力人均利潤員工忠誠度流動(dòng)率、核心人員流失率、合理化建議次數(shù)、企業(yè)形象維護(hù)員工滿意度新酬滿意度、工作環(huán)境滿意度激勵(lì)員工提升比率、員工淘汰率原則上每年12月20日前（根據(jù)實(shí)際情況確定時(shí)間）行政管理中心將公司目標(biāo)分解 完成，并形成書面材料發(fā)放至各部門。各部門在收到書面指標(biāo)直至形成本部門年度工作 計(jì)劃的具體工作步驟如下表：序號(hào)工作項(xiàng)目工作側(cè)重點(diǎn)責(zé)任人時(shí)間控制組織形式1部門內(nèi)部 討論指標(biāo)目標(biāo)清晰度及可操作性，經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)；職責(zé)界定

8、合理；潛在 的障礙和解決的辦法；可以分解至 部門內(nèi)每個(gè)崗位。部門負(fù) 責(zé)人3個(gè)工作日部門會(huì)議 討論2組織各部門 討論指標(biāo)逐一解釋公司目標(biāo)分解的思路；收集必要的意見和反饋，并分析問題 出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行溝通或解釋；分析并 尋找目標(biāo)交叉或遺漏項(xiàng)目； 形成會(huì) 議紀(jì)要；安排修正時(shí)間表。行政管 理中心1個(gè)工作日總經(jīng)理 辦公會(huì)3根據(jù)會(huì)議紀(jì) 要修正指標(biāo)參照會(huì)議紀(jì)要并和行政管理中心 進(jìn)行必要溝通；通知部門內(nèi)指標(biāo)責(zé) 任人修正情況。部門 負(fù)責(zé)人2個(gè)工作日部門會(huì)議 或座談4制定年度 工作計(jì)劃按重要且緊急、重要不緊急、緊急 不重要的順序和工作平衡的原則安 排指標(biāo)的完成時(shí)間；找到每個(gè)指標(biāo) 的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵點(diǎn)；依據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)列岀每 個(gè)指標(biāo)

9、的工作安排；根據(jù)工作安排 制定工作的具體步驟、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí) 間表；在均勻安排工作強(qiáng)度的基礎(chǔ) 上，應(yīng)適當(dāng)安排調(diào)劑時(shí)間，用來安排 臨時(shí)并且必要的工作。部門 負(fù)責(zé)人10個(gè)工作日部門負(fù)責(zé) 人組織 制定5審核批準(zhǔn)能夠通過年度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)公司的指 標(biāo)；時(shí)間安排合理，步驟清晰，標(biāo) 準(zhǔn)明確，有一定的保證措施；在計(jì) 劃中能夠體現(xiàn)具體的工作事項(xiàng)；內(nèi)容簡明扼要、具體，避免抽象、空洞、 無重點(diǎn)、喊口號(hào)。行政管 理中心5個(gè)工作日和部門負(fù) 責(zé)人座談6下發(fā)執(zhí)行統(tǒng)一以公文形式下發(fā)； 部門組織 學(xué)習(xí)；部門負(fù)責(zé)人根據(jù)年度計(jì)劃的 內(nèi)容，劃分岀各項(xiàng)工作的時(shí)間段，并 分解到具體崗位。行政管 理中心2個(gè)工作日部門會(huì)議月計(jì)劃的形成1. 月計(jì)劃

10、的內(nèi)容一般由兩部分組成，一部分來自于年度工作計(jì)劃的總體安排和分解, 以支持部門年度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；另一部分是公司內(nèi)外環(huán)境的變化所產(chǎn)生的新工作或調(diào)整工 作，來自于公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理辦公會(huì)或部門協(xié)調(diào)會(huì)。2. 月計(jì)劃的類型分為部門月度計(jì)劃和員工月度計(jì)劃兩類。3. 月計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人組織制定，由主管副總經(jīng)理審核，無主管副總經(jīng)理由總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。月計(jì)劃應(yīng)遵循以下原則進(jìn)行編制： 計(jì)劃的內(nèi)容中應(yīng)包括工作的目的、負(fù)責(zé)人和協(xié)助者、期限及完成日期、完成的方法或方案、必要的預(yù)算、完成的標(biāo)準(zhǔn)、潛在的障礙（具體參照統(tǒng)一模塊）； 計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)按重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急的順序進(jìn) 行排序，并以部門的工作

11、特點(diǎn)為依據(jù)，相對(duì)的歸納為關(guān)鍵工作和非關(guān)鍵工作兩項(xiàng)； 原則上員工月度工作計(jì)劃在部門計(jì)劃制定完成并通過的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制，以保持 上下工作內(nèi)容和方向的一致性； 每一級(jí)計(jì)劃管理者（審核人）應(yīng)清楚，通過執(zhí)行者的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)?現(xiàn)計(jì)劃； 月度工作計(jì)劃一般不超過8項(xiàng)，包含4-6項(xiàng)關(guān)鍵工作和2-4項(xiàng)非關(guān)鍵工作，如果 偶爾超過8項(xiàng)可視為正常，當(dāng)經(jīng)常性的超過時(shí)，應(yīng)分析具體的原因，尋求改進(jìn)措施； 計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在工作前制定完成，作為衡量工作計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)； 跨月度的工作計(jì)劃，應(yīng)在計(jì)劃開始的月份制定總體完成時(shí)間表（不必體現(xiàn)在月度 計(jì)劃中，但審核人應(yīng)要求計(jì)劃制定人提供），清晰界定每月的進(jìn)度，保持計(jì)劃

12、連續(xù)性。4. 各部門月度工作計(jì)劃從制定直至審核通過，具體工作步驟如下表：序號(hào)工作項(xiàng)目工作側(cè)重點(diǎn)責(zé)任人時(shí)間點(diǎn)組織形式1召開總經(jīng)理 辦公會(huì)本月工作完成情況總結(jié)； 安排下 月工作重點(diǎn)；存在的障礙和擬訂解 決辦法；承諾完成計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí) 間；會(huì)議紀(jì)要。行政管 理中心本月25日上午9:00總經(jīng)理 辦公會(huì)2制定月度工 作計(jì)劃分解并對(duì)比年度工作計(jì)劃；工作 重要性排序；找到實(shí)現(xiàn)工作的關(guān)鍵 點(diǎn)；圍繞關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析，戈卩分具 體工作步驟；列出時(shí)間表和實(shí)現(xiàn)標(biāo) 準(zhǔn)；部門內(nèi)進(jìn)行必要的溝通；部門 負(fù)責(zé)人本月28日下午17:00部門負(fù)責(zé) 人組織 制定3審核批準(zhǔn)對(duì)比總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要；對(duì) 比計(jì)劃管理原則；必要的溝通。總經(jīng)理

13、 副總經(jīng) 理1個(gè)工作日下級(jí)上報(bào)4備案執(zhí)行審核人簽字后的計(jì)劃；行政管理 中心備案；分解至部門內(nèi)各個(gè)崗 位。部門 負(fù)責(zé)人1個(gè)工作日部門內(nèi) 座談5員工月度 工作計(jì)劃根據(jù)崗位職責(zé)進(jìn)行分解； 部門負(fù) 責(zé)人和責(zé)任人進(jìn)行溝通；對(duì)協(xié)作的 工作，確定負(fù)責(zé)人和協(xié)作者。各個(gè)崗 位員工下月2日 上午10:00個(gè)人制定6審核批準(zhǔn)深度和范圍覆蓋部門月度工作計(jì) 戈號(hào)杜絕工作的重疊或空白；責(zé) 任清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確、步驟合理；必 要的保證措施；瑣碎工作得到落 實(shí)。部門 負(fù)責(zé)人下月2日 下午17:00下級(jí)上報(bào)周計(jì)劃的形成1周計(jì)劃是對(duì)月計(jì)劃的進(jìn)一步分解和落實(shí)，為月計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)提供過程中管理。2. 周計(jì)劃分為部門周計(jì)劃和員工周計(jì)劃。3

14、. 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)副總經(jīng)理的總體安排（無主管副總經(jīng)理由總經(jīng)理安排）和月度 工作計(jì)劃，編制部門周工作計(jì)劃。從部門周工作計(jì)劃直至員工周計(jì)劃的編制完成，執(zhí)行以下工作步驟，如下表:序號(hào)工作項(xiàng)目工作側(cè)重點(diǎn)責(zé)任人時(shí)間點(diǎn)組織形式1部門周計(jì)劃根據(jù)月計(jì)劃的工作步驟， 尋找具體 的方法和途徑；工作的先后順序；安排每天的工作任務(wù)；報(bào)總經(jīng)理 或主管副總經(jīng)理審批，同時(shí)下達(dá)到各 崗位工作人員。部門 負(fù)責(zé)人每周六上午 11:00部門負(fù)責(zé)人 制定2員工周計(jì)劃根據(jù)崗位職責(zé)將部門周計(jì)劃進(jìn)行 落實(shí)；確定工作任務(wù)的先后順序； 安排每天的工作任務(wù)和行程；報(bào) 部門負(fù)責(zé)人審批。員工每周六下午 17:00員工上報(bào)3備案行政管理中心將各個(gè)部

15、門周工作 計(jì)劃進(jìn)行備案；部門負(fù)責(zé)人將部門 內(nèi)各個(gè)崗位周工作計(jì)劃進(jìn)行備案；確定工作的監(jiān)督點(diǎn)。行政中 心、部門負(fù)責(zé)人每周一上午 9:00下級(jí)上報(bào)第十四條 各級(jí)計(jì)劃的編制按公司提供的標(biāo)準(zhǔn)模塊格式， 對(duì)于不能理解清楚的格式, 應(yīng)在獲得必要的解釋后再填寫。第三章工作計(jì)劃管理第十五條 工作計(jì)劃管理是對(duì)各級(jí)工作計(jì)劃和完成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、評(píng)判、匯總的過 程。行政管理中心是工作計(jì)劃的過程管理部門。第十六條工作計(jì)劃管理權(quán)限1公司級(jí)年度工作計(jì)劃由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，部門級(jí)年度工作計(jì)劃由主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 部門月度工作計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，員工月度工作計(jì)劃由具體崗位員工負(fù)責(zé)。3部門周計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，員工周計(jì)劃由具體崗

16、位員工負(fù)責(zé)。第十七條 計(jì)劃的檢查內(nèi)容包括：1. 按照制度規(guī)定的時(shí)間、格式、內(nèi)容編制計(jì)劃；2. 計(jì)劃內(nèi)的工作開展情況，避免發(fā)生遺漏現(xiàn)象；3. 按照計(jì)劃要求的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)比實(shí)際的工作進(jìn)度；4. 按照計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)檢查工作完成質(zhì)量；5為糾正實(shí)際工作和計(jì)劃之間的偏差所采取的有效措施。第十八條 計(jì)劃的進(jìn)展、完成情況評(píng)判包括：1. 根據(jù)實(shí)施計(jì)劃前所制定的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度為依據(jù)，進(jìn)行評(píng)判；2. 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)計(jì)劃的完成情況評(píng)定檔次確定得分；第十九條 計(jì)劃的匯總是指對(duì)周計(jì)劃、月計(jì)劃、年度計(jì)劃的實(shí)際完成情況和所得的 分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的過程。第四章工作計(jì)劃結(jié)果考核第二十條對(duì)工作計(jì)劃結(jié)果進(jìn)行考核是推動(dòng)工作計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的管理工具

17、。人力資源部 是工作結(jié)果的管理部門。第二十一條 考核的依據(jù)是根據(jù)計(jì)劃匯總的統(tǒng)計(jì)結(jié)果按以下規(guī)定執(zhí)行。1. 月計(jì)劃的完成情況和月/季績效薪酬直接聯(lián)系，將按照計(jì)劃匯總得分，兌現(xiàn)每月季的績效工資。月度計(jì)劃統(tǒng)計(jì)結(jié)果根據(jù)所得分?jǐn)?shù)從低到高分為五級(jí)（具體見下表），一級(jí)最低，五級(jí)最高，規(guī)定如下：等級(jí)E級(jí)D級(jí)C級(jí)B級(jí)A級(jí)績效得分80分以下80-90 分90-100 分100+5 分100+10分績效系數(shù)0.850.91.01.051.1計(jì)算公式標(biāo)準(zhǔn)績效>0.85標(biāo)準(zhǔn)績效>0.9標(biāo)準(zhǔn)績效X1.0標(biāo)準(zhǔn)績效X.05標(biāo)準(zhǔn)績效X1.1計(jì)算方式確定每項(xiàng)計(jì)劃的權(quán)重；每項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（檔 次）和每檔的分值，一般不超

18、過 5檔；各級(jí)計(jì)劃管 理者判定實(shí)現(xiàn)的檔次；根據(jù)各項(xiàng)計(jì)劃達(dá)到檔次，統(tǒng) 計(jì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總；各項(xiàng)計(jì)劃的得分總和為績效得 分；查找分值對(duì)應(yīng)的級(jí)別，獲得績效系數(shù)。追求卓越、突破現(xiàn)有水平獲 得的加分；制定計(jì)劃時(shí)根據(jù) 計(jì)劃重要程度，選擇1-2項(xiàng)作 為管理項(xiàng)；根據(jù)描述的標(biāo) 準(zhǔn)，判定檔次，計(jì)算得分； 各項(xiàng)計(jì)劃的得分總和為績效 得分；查找分值對(duì)應(yīng)的級(jí) 另獲得績效系數(shù)。2. 月計(jì)劃、周計(jì)劃工作結(jié)果和績效薪酬、職位的聯(lián)系按以下規(guī)定執(zhí)行。 周計(jì)劃不和月/季績效薪酬直接發(fā)生聯(lián)系，但周計(jì)劃的完成情況將直接影響月計(jì)劃 的得分； 判定月計(jì)劃（指關(guān)鍵指標(biāo)）的實(shí)現(xiàn)情況只分為未完成和完成兩種情況； 員工計(jì)劃的完成結(jié)果將影響到部門負(fù)責(zé)人

19、的績效薪酬； 月計(jì)劃的完成情況同時(shí)影響績效薪酬標(biāo)準(zhǔn)值； 按工作計(jì)劃結(jié)果和績效工資對(duì)照表的具體規(guī)定執(zhí)行；3. 年度計(jì)劃完成結(jié)果和公司年度績效獎(jiǎng)金直接聯(lián)系。（詳見具體管理辦法）第五章工作計(jì)劃總結(jié)第二十二條 工作計(jì)劃完成情況總結(jié)一般包括周計(jì)劃總結(jié)、月計(jì)劃總結(jié)、年度總結(jié) 三項(xiàng)。第二十三條 總結(jié)可采用座談（溝通）、總經(jīng)理辦公會(huì)、部門例會(huì)和年度總結(jié)大會(huì)等 形式。第二十四條周計(jì)劃總結(jié)1. 周計(jì)劃總結(jié)的目的是協(xié)調(diào)解決在實(shí)現(xiàn)月計(jì)劃的過程中出現(xiàn)的問題和障礙，以保證 月計(jì)劃能夠順利實(shí)現(xiàn)。2. 周計(jì)劃總結(jié)的工作重點(diǎn)是分析阻礙工作推進(jìn)的問題，迅速找到解決的辦法，把由 此造成的公司及個(gè)人損失降到最小，達(dá)到排除困難、補(bǔ)救措施得力、順利實(shí)現(xiàn)月度計(jì)劃的效果3. 具體工作步驟規(guī)定如下:會(huì)議形式時(shí)間控制內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)達(dá)到效果責(zé)任人提交材料員工上交周計(jì)劃總結(jié)每周五 下午17:00工作進(jìn)展或完 成情況；分析未 完成原因（外部）；存在的障礙； 解決辦法；所需 資源或支持。 找到未按計(jì) 劃完成的工作； 找到解決的 途徑，包括方 式、方法；補(bǔ) 救措施。員工周計(jì)劃總結(jié)副總經(jīng)理辦公會(huì)或部門工作協(xié)調(diào)會(huì)周末部門負(fù)責(zé)人部門周計(jì)劃總結(jié)第二十五條月工作計(jì)劃總結(jié)1. 月工作計(jì)劃總結(jié)的目的是匯總各項(xiàng)工作的完成情況，分析本月工作中出現(xiàn)