行管實(shí)習(xí)報(bào)告

1、學(xué) 生 學(xué)習(xí)中心 專(zhuān) 業(yè) 層 次 提交日期Northeastern University專(zhuān)科畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告XX XXXXXXXXX XXXXXXX高起專(zhuān)年 月曰1. 實(shí)習(xí)目的或研究目的1.1實(shí)習(xí)背景為了使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力， 并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西， 以增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面， 增加對(duì)社 會(huì)的接觸，獲得與專(zhuān)業(yè)有關(guān)知識(shí)技能， 接受實(shí)習(xí)單位文化熏陶， 了解 企業(yè)人事工作的基本模式。進(jìn)一步加深對(duì)行政管理理論知識(shí)的理解， 同時(shí)熟悉行政管理理論和技能在實(shí)習(xí)中的應(yīng)用。 在學(xué)校的安排組織下， 我于2018年XX月XX日至2018年XX月XX日至U M公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，主 要從事人事

2、工作，為期XX月。1.2實(shí)習(xí)環(huán)境M公司是一家高科技企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)為紡織助劑、石化催化劑 等研發(fā)、生產(chǎn)、策劃、銷(xiāo)售，是綜合性的企業(yè)。當(dāng)前公司依托自身的 科技力量研發(fā)出較多的產(chǎn)品， 且與高校以及研究院進(jìn)行合作， 實(shí)現(xiàn)了 多種新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)， 使其在紡織拔染方面已遙遙領(lǐng)先國(guó)內(nèi)同行。 公司 銷(xiāo)售中心設(shè)在石家莊， 生產(chǎn)基地分布在吉林、 遼寧等地。內(nèi)外部的優(yōu) 勢(shì)之下，該公司獲得了較快的發(fā)展。1.3實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí)主要目的為三點(diǎn)， 其一為將行政管理所學(xué)知識(shí)應(yīng)用至企 業(yè)之中，可以為企業(yè)的發(fā)展提供一定的作用；其二為鍛煉自身能力， 為畢業(yè)后工作奠定基礎(chǔ)； 其三為讓我們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)， 發(fā)現(xiàn)理論掌握 中存在的不足，從

3、而在日后能更好的進(jìn)行理論學(xué)習(xí)， 以促進(jìn)自身的成 長(zhǎng)。在該次實(shí)習(xí)活動(dòng)中， 我嚴(yán)格遵守學(xué)校以及導(dǎo)師的要求， 實(shí)習(xí)目的 基本達(dá)至。2. 實(shí)習(xí)內(nèi)容或研究?jī)?nèi)容2.1 實(shí)習(xí)過(guò)程實(shí)習(xí)剛開(kāi)始是先熟悉工作環(huán)境的大概情況， 觀看同事如何的工作， 跟他們一起辦手續(xù)，接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的點(diǎn)撥， 看他們都需要去哪些 地方。每天早晨我都早早的來(lái)到公司中，先把衛(wèi)生搞好，桌椅擦好， 開(kāi)啟計(jì)算機(jī)，然后等待同事們的到來(lái)。其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始， 我是從復(fù)印資料開(kāi)始做的，幫同事復(fù)印一些資料。整理文件看似小事， 但是里面有好多需要你去掌握的，也有很多學(xué)問(wèn)。數(shù)量浩瀚，排序、 裝訂、復(fù)印都能學(xué)到很多書(shū)本永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)的知識(shí)。 至少你要記得

4、哪 些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數(shù)。 隨后在看了幾次 如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著自己來(lái)裝訂了， 這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng) 了一名裝訂和蓋章的角色了。在工作中迅速幫單位同事們打了很多東 西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，這種工作雖然簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙， 感到很開(kāi)心。在實(shí)習(xí)的階段中，我還從一些小事上深刻了解到了在企業(yè)人事中 應(yīng)該注意的一些問(wèn)題。 工作中需要接觸大量的人員以及信息， 面對(duì)大 量的信息， 相應(yīng)的需要解決的問(wèn)題也是千頭萬(wàn)緒， 其間，我還有個(gè)任 務(wù)就是對(duì)企業(yè)里的各種信息進(jìn)行整理工作， 并將其分類(lèi)，從而聯(lián)系各 個(gè)部門(mén)，以便在有來(lái)賓時(shí)候及時(shí)的為來(lái)賓服務(wù)。 這耗費(fèi)了我實(shí)習(xí)的大 量時(shí)間，每天

5、除了日常的工作要做以外， 我須抽時(shí)間整理， 由于量大 之驚人，也深深的考驗(yàn)了我的耐性， 枯燥繁瑣的整理工作， 讓我每天 都要面對(duì)將近 8 個(gè)小時(shí)的電腦， 中午還加點(diǎn)工作， 午餐的時(shí)間和午休 的時(shí)間也都被擠占了，但是這受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，更加讓我干勁十足， 激發(fā)我的工作熱情。從整體實(shí)習(xí)過(guò)程來(lái)看， 雖然人事工作包含的內(nèi)容比較多， 但是在 剛開(kāi)始分配給我們實(shí)習(xí)生的任務(wù)比較少， 只是簡(jiǎn)單的資料整理等， 但 是我仍認(rèn)認(rèn)真真完成每一份的任務(wù)，最后逐漸M公司人事部會(huì)分配給 我們一些人力資源方面的招聘、 培訓(xùn)、考勤等活動(dòng)， 我們更進(jìn)一步的 接觸了人力資源管理相關(guān)活動(dòng)。2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我有幸被分

6、配到了人事崗位， 這一工作對(duì)我 來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域。人事工作較為繁雜，但是卻是是承上啟下、 溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐， 推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定 目標(biāo)前進(jìn)的中心。人事的工作千頭萬(wàn)緒， 需要負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪(fǎng)者的進(jìn)行接 待、指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)。需要負(fù)責(zé)各種電話(huà)號(hào)碼的準(zhǔn)確記錄、需要負(fù)責(zé) 會(huì)議室的預(yù)定以及調(diào)配，同時(shí)還需要負(fù)責(zé)一些信函的手法等等， 工作 內(nèi)容極多。在使其期間內(nèi)，我能按時(shí)完成人事部分配給我的各種任務(wù)， 同時(shí)還加入了自己的思考， 比如在薪酬方面， 針對(duì)企業(yè)員工對(duì)公司臨 時(shí)開(kāi)辦的各種活動(dòng)員工工作效率欠佳以及無(wú)心工作等情況， 我提出了 依據(jù)具體活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貼的問(wèn)題， 使員工受到一定的激勵(lì)， 從而

7、在之后 的活動(dòng)中， 均能較佳的完成各項(xiàng)活動(dòng)。 當(dāng)然，這種激勵(lì)并不能成為慣 例，激勵(lì)的額度也需要各不相同，這樣才能達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。3. 實(shí)習(xí)結(jié)果或研究結(jié)果3.1 實(shí)習(xí)后對(duì)企業(yè)的建議 在實(shí)習(xí)之后，筆者從宏觀的角度出發(fā)分析了該企業(yè)若想進(jìn)一步發(fā) 展所需采用的措施。經(jīng)分析，該企業(yè)的發(fā)展要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)， 大造聲勢(shì)，宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要 必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來(lái)抓。 人事是服務(wù)性的部門(mén)， 故而服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng) 化的一項(xiàng)長(zhǎng)期訓(xùn)練。 企業(yè)對(duì)內(nèi)應(yīng)當(dāng)通過(guò)集中培訓(xùn)、 集中考試、模擬測(cè) 驗(yàn)、突擊檢查等形式， 督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)

8、服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容； 對(duì)外 通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。另外，企業(yè)還需要完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。 不斷完善規(guī)章制度，促使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合銀行實(shí)際， 建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度， 制訂和完善嚴(yán)格的崗位規(guī)范、 各項(xiàng)業(yè)務(wù) 的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程， 要求全體員工對(duì)本職崗位的每項(xiàng)操 作規(guī)程熟記會(huì)背，并熟練的、規(guī)范的加以運(yùn)用。 做到每天從迎來(lái)第一 位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到統(tǒng)一、詳細(xì)、 明確、標(biāo)準(zhǔn)；使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、 快速、準(zhǔn)確；讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨，從而使企業(yè)的顧客忠誠(chéng) 度提升，也使企業(yè)

9、能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.2 實(shí)習(xí)后對(duì)學(xué)校的建議學(xué)校為我們安排的實(shí)習(xí)活動(dòng)很好， 我在實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多。 一方 面是得到了實(shí)習(xí)老師的指點(diǎn)， 另一方面也在企業(yè)中獲得提升。 希望學(xué) 校在未來(lái)可以多進(jìn)行這樣的“校企聯(lián)合”模式，從而達(dá)到雙贏。當(dāng)然， 如果學(xué)校在未來(lái)可以為我們創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)更好。4. 實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)4.1 實(shí)習(xí)總結(jié)此次實(shí)習(xí)我基本上完成了學(xué)校所定的實(shí)習(xí)目標(biāo)， 能夠?qū)⒄n堂中所 學(xué)的理論應(yīng)用到實(shí)習(xí)活動(dòng)中， 尤其是人力資源方面的理論， 在應(yīng)用中 的創(chuàng)新曾得到表?yè)P(yáng)。另外，能夠通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)反思自己理論學(xué)習(xí)的 漏洞，在之后的學(xué)習(xí)中，我將重視這一部分的學(xué)習(xí)， 從而使自己所學(xué) 的知識(shí)更加完善。當(dāng)然，我所學(xué)的

10、專(zhuān)業(yè)行政管理是一個(gè)較為寬廣的范 圍，該次實(shí)習(xí)的內(nèi)容僅僅是我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)極小的一部分， 這一專(zhuān)業(yè)仍 有極大的探索空間，在今后我將繼續(xù)嚴(yán)于律己，多學(xué)習(xí)該方面的知識(shí)， 為之后的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。4.2 實(shí)習(xí)體會(huì) 通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我對(duì)人事的工作都比較熟悉， 這都得益于 我的工作內(nèi)容，在一遍又一遍地重復(fù)這些工作程序的同時(shí)我也把它印 在了我的心里。最后是最重要的，這次實(shí)習(xí)讓我真正認(rèn)識(shí)到了工作的 辛苦，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一次不同往常的經(jīng)歷，一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。在 工作中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度， 學(xué)會(huì)了怎樣和他人相處， 看到了 自己的不足，也找到了要學(xué)習(xí)的地方。 都說(shuō)態(tài)度決定一切， 可以在這 樣一個(gè)環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對(duì)今后的我是很有幫助的。 為 人處事是一門(mén)學(xué)問(wèn)，可以說(shuō)企業(yè)里的每一個(gè)老師在這方面都相當(dāng)出色， 他們要面對(duì)形形色色的人， 處理好各種突發(fā)情況， 所以應(yīng)變能力和解 決問(wèn)題的能力可想而知， 而這方面我很欠缺，這一切讓我深刻地體會(huì) 到做任何事情都必須盡自己最大的努力， 也只有盡了自己最大的努力 才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得