構(gòu)建企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展平臺(tái)的實(shí)踐與思考

1、 專業(yè)知識(shí)分享版使命:加速中國(guó)職業(yè)化進(jìn)程隨著企業(yè)管理中“人本理念”的深人,為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃與管理是眾多企業(yè)人力資源工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。西安地鐵運(yùn)營(yíng)分公司為切實(shí)促進(jìn)員工的全面發(fā)展和提升員工滿意度,圍繞基礎(chǔ)文化氛圍營(yíng)造、激勵(lì)機(jī)制、員工成長(zhǎng)體系、職業(yè)發(fā)展?fàn)恳膫€(gè)進(jìn)階,構(gòu)建了員工職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。1構(gòu)建“信任、高效、創(chuàng)新”的組織環(huán)境一基礎(chǔ)層作為提供公共服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè),西安地鐵倡導(dǎo)“造福社會(huì)、發(fā)展企業(yè)、成就人生”的核心價(jià)值觀,謀求個(gè)人與組織的共同發(fā)展。圍繞這一理念,分公司建立了較為完善的基礎(chǔ)管理制度主要包括以下幾部分:1新員工人職導(dǎo)引手冊(cè),從分公司的管理理念、組織環(huán)境、人職流程等方面,指引員工快速融

2、人組織。2運(yùn)營(yíng)分公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度規(guī)劃展示組織未來(lái)整體目標(biāo),幫助員工認(rèn)識(shí)和展望組織環(huán)境,更好地識(shí)別發(fā)展機(jī)會(huì);員工守則與行為規(guī)范界定合格員工的行為標(biāo)準(zhǔn),為新員工提供職業(yè)化的標(biāo)桿。3穩(wěn)健的薪酬福利體系體現(xiàn)責(zé)任為重、績(jī)效優(yōu)先的原則,有效調(diào)動(dòng)員工積極性,促進(jìn)員工自我完善與發(fā)展。4人性化的休假管理辦法針對(duì)不同崗位特點(diǎn)靈活設(shè)置班制和調(diào)休計(jì)劃,有效保障員工身心健康。幼依照法律規(guī)定,同時(shí)彰顯人文關(guān)懷的員工關(guān)系管理制度,涵蓋了勞動(dòng)合同管理辦法、員工EAP 、員工滿意度調(diào)查、困難員工幫扶計(jì)劃等內(nèi)容。2“正能量”的激勵(lì)機(jī)制一引導(dǎo)層l分公司實(shí)行全員績(jī)效管理,通過(guò)績(jī)效計(jì)劃一績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)一績(jī)效考核一績(jī)效反饋的閉環(huán)管理,

3、旨在實(shí)現(xiàn)以計(jì)劃導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo),以過(guò)程管理提升工作質(zhì)量。2為更好地鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,分公司的獎(jiǎng)懲管理辦法,分層級(jí)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)和懲處標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目與員工晉升發(fā)展掛鉤,懲處的實(shí)施側(cè)重對(duì)員工的后續(xù)培訓(xùn)輔導(dǎo),促使員工改善不足。3針對(duì)分公司地鐵運(yùn)營(yíng)各專業(yè)類別較多的特點(diǎn),設(shè)置了站務(wù)、乘務(wù)、調(diào)度、車輛、設(shè)備設(shè)施等主專業(yè)的業(yè)務(wù)能手、月度之星等項(xiàng)目的評(píng)選,提升了員工的向心力和凝聚力。3員工“持續(xù)充電”的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)體系一開(kāi)發(fā)層分公司的員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)體系貫穿職業(yè)生涯始終,以保持員工的專業(yè)技能和創(chuàng)造力持續(xù) 專業(yè)知識(shí)分享版使命:加速中國(guó)職業(yè)化進(jìn)程提升。l人職受訓(xùn)、一幫一的“師徒對(duì)子”計(jì)劃引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)和勝任崗位角色。2定期的專

4、業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)癥改善專業(yè)短板,獎(jiǎng)勵(lì)型培訓(xùn)根據(jù)績(jī)效結(jié)果確定年度員工學(xué)歷提升和送外受訓(xùn)計(jì)劃,使績(jī)優(yōu)員工受惠。3每年各單項(xiàng)、綜合類的技能比武有效營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)工作氛圍。4動(dòng)態(tài)管理的培訓(xùn)師庫(kù),選拔專業(yè)能力強(qiáng)、績(jī)效良好的員工擔(dān)任培訓(xùn)師,員工從他人成就中獲得滿足,有利于專業(yè)傳承和整體技能提升。4職業(yè)生涯管理與輔導(dǎo)一提升層4.1職業(yè)生涯管理體系搭建員工自主改善平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分公司根據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)特點(diǎn),按照管理、技術(shù)、職能輔助、生產(chǎn)服務(wù)四個(gè)崗位族,分別設(shè)置了員工的職業(yè)發(fā)展通道;多通道的發(fā)展方向,拉伸了職業(yè)發(fā)展的專業(yè)路徑,鼓勵(lì)員工發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),規(guī)劃了員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景。4.2明確清晰的崗位任職資格體

5、系崗位任職資格體系包括崗位任職資格條件和崗位勝任力詞典。各崗位任職資格通過(guò)崗位分析而確定,專業(yè)、年資、技能等方面要求明確細(xì)致,利于員工有針對(duì)性地提升專業(yè)技能和績(jī)效水平。崗位勝任力詞典涵蓋了各關(guān)鍵崗位涉及的38個(gè)行為能力指標(biāo),根據(jù)崗位族同和職級(jí)的差別,分別建立了對(duì)應(yīng)的勝任力模型,有效地鑒定人崗匹配度,并對(duì)員工自我提升起到引導(dǎo)作用。4.3以有序競(jìng)爭(zhēng)和自我發(fā)展為主調(diào)的晉升制度l以內(nèi)部公開(kāi)選拔為主的人才招聘策略分公司的崗位體系中除基礎(chǔ)類崗位和個(gè)別培養(yǎng)周期過(guò)長(zhǎng)的崗位外,均采用內(nèi)部公開(kāi)競(jìng)聘的方式擇優(yōu)選配,此舉較好地刺激了員工工作積極性和主動(dòng)性。2建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)行考聘分離運(yùn)營(yíng)分公司的晉升管理流程分為晉

6、升資格選拔子流程和聘用選拔子流程,前者通過(guò)對(duì)具備條件的員工開(kāi)展選拔,合格者成為儲(chǔ)備人員;后者則根據(jù)崗位實(shí)際需求適時(shí)開(kāi)展,使優(yōu)秀的儲(chǔ)備人員通過(guò)聘用選拔后實(shí)現(xiàn)晉升。分兩步走的晉升流程,降低了晉升選拔的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)使得人才隊(duì)伍形成梯隊(duì)化和層次化。3勝任力評(píng)估機(jī)制激活企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)勝任力評(píng)估機(jī)制是借助崗位勝任力模型對(duì)所有員工考核鑒定并給予崗內(nèi)分級(jí)認(rèn)證,按達(dá)標(biāo)、良好、優(yōu)秀三個(gè)級(jí)別設(shè)定。認(rèn)證結(jié)果不達(dá)標(biāo)者給予調(diào)崗或崗內(nèi)降級(jí),優(yōu)秀者在晉升時(shí)獲得加分。不同的等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的薪酬,有效激勵(lì)員工工作熱 專業(yè)知識(shí)分享版使命:加速中國(guó)職業(yè)化進(jìn)程情,又實(shí)現(xiàn)人才內(nèi)部流動(dòng)。4.4員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)l職業(yè)生涯指導(dǎo)手冊(cè)員工職業(yè)生涯指

7、導(dǎo)手冊(cè)明確了分公司支持職涯開(kāi)發(fā)的資源,提供員工職業(yè)生涯關(guān)鍵要素的分析和建議。2開(kāi)展管理人員職業(yè)開(kāi)發(fā)與管理的研修班分公司定期組織專項(xiàng)研修班,幫助管理人員系統(tǒng)地了解職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)環(huán)境,提升人才開(kāi)發(fā)與管理技巧,從而更好得發(fā)揮其在員工職業(yè)管理中的積極作用。3核心崗位繼任計(jì)劃根據(jù)崗位價(jià)值評(píng)估,確定核心崗位;按照相關(guān)崗位任職人員的業(yè)績(jī)情況和潛能評(píng)定,為核心崗位確定1一2名繼任人員,并制定相應(yīng)的培養(yǎng)、輪崗計(jì)劃。該計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員的調(diào)崗、晉升和發(fā)展產(chǎn)生重要影響。4職業(yè)生涯咨詢中心分公司設(shè)立員工職業(yè)生涯咨詢中心,一方面利用專業(yè)工具為員工進(jìn)行測(cè)試;另一方面通過(guò)職業(yè)咨詢師提供針對(duì)性的職業(yè)管理服務(wù)。(l職業(yè)性向測(cè)試與確認(rèn)咨詢中心引人了專業(yè)測(cè)試工具,引導(dǎo)和幫助員工開(kāi)展能力、個(gè)性特質(zhì)等方面的自測(cè)以及職業(yè)性向、興趣測(cè)試,并對(duì)結(jié)果給予分析、解釋和建議。(2企業(yè)內(nèi)部職業(yè)發(fā)展顧問(wèn)咨詢中心組建和培養(yǎng)了內(nèi)部職業(yè)咨詢師隊(duì)伍。咨詢師協(xié)助員工對(duì)職業(yè)測(cè)試的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行解讀分析,為員工提供較為客觀的發(fā)展評(píng)估報(bào)告,并就其培訓(xùn)、識(shí)別發(fā)展機(jī)會(huì)、職業(yè)計(jì)劃制定等方面的改善給予建議和指導(dǎo)。