品管部績效考核管理制度

1、文件類別文件名稱1目的：xxxxxx 結(jié)構(gòu)有限公司程序文件品管績效考核管理制度編 號QM-HR-05版本 /版次A / 0頁 碼1/3 頁生效日期1.1 合理評價品管員的工作績效，使員工績效和其績效獎金緊密掛鉤，有效調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率， 提升工作品質(zhì)， 合理控制投入與產(chǎn)出， 不斷提升品質(zhì)管理水平，有效降低品質(zhì)失敗成本。2. 范圍 :2.1 公司各崗位品管員之績效考核。3. 定義: 無4職責(zé)：4.1 人事行政部： 負(fù)責(zé)指導(dǎo)績效考核辦法的制定，對各部門績效考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和審核；對不合理的個案進(jìn)行調(diào)查，對績效考核方案適宜性進(jìn)行不斷調(diào)整;4.2 品管部長：負(fù)責(zé)對結(jié)果的達(dá)成提供有力的資

2、源，負(fù)責(zé)品管績效面談，制定出達(dá)成和提出績效的計劃， 并對結(jié)果的真實性負(fù)責(zé)， 并保證考核的合理性； 負(fù)責(zé)績效辦法的具體實施，并對績效考核情況的真實性負(fù)責(zé)，杜絕虛假情況發(fā)生；4.3 品管文員：負(fù)責(zé)每天績效數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。5內(nèi)容及要求：5.1 考核的主要內(nèi)容及計算方式：下道工序投訴100%批量不良返工：下道工序品管或生產(chǎn)單位投訴上道工序（包括進(jìn)料檢驗）因品管沒有按規(guī)范要求檢驗產(chǎn)品使100%不能得到發(fā)現(xiàn)需退貨或返工；計算方式：依不合格品處理單按批次計算。首件確認(rèn)錯誤導(dǎo)致之批量不良：PQC因未按規(guī)定要求確認(rèn)首件導(dǎo)致生產(chǎn)批量不良；計算方式：依不合格品處理單按批次計算。品質(zhì)合格率提升率

3、： 生產(chǎn)單位通過品質(zhì)控制能力提升以及自身品質(zhì)改善而達(dá)成之月品質(zhì)合格率提升；計算方式：本月品質(zhì)合格率- 上月品質(zhì)合格率體系稽核不符項：包括體系內(nèi)部、外部審核、第二、三方客戶驗廠等所發(fā)現(xiàn)的不符合編制審核批準(zhǔn)日期日期日期編 號QM-HR-05xxxxxx結(jié)構(gòu)有限公司文件類別文件名稱程序文件品管績效考核管理制度版本 /版次A/0頁碼2/3頁生效日期項；計算方式：按G/M室開出的不符合項數(shù)（包括嚴(yán)重、一般、建議改善項）得分： 6S 稽核之不符合項，按行政部6S 稽核扣分規(guī)則之總得分；計算方式：按稽核結(jié)果工作品質(zhì)配合度：考核各品管在日常工作中的工作紀(jì)律和工作配合度；具體由部長按工作表現(xiàn)打分；計算方式；按表

4、現(xiàn)程度分5 等分別得分。加分項：對品管發(fā)現(xiàn)潛在異常、標(biāo)準(zhǔn)不合理、BOM表錯誤；品管對異常之合理提案；因工作等原因得到之嘉獎等等；計算方式：按貢獻(xiàn)大小分別得分。體現(xiàn)在主管特別加給上?？鄯猪棧阂蚬ぷ骰蚱渌o(jì)律等被公司警告、非特休、病假之請假；計算方式：按影響度大小扣分。以上具體評分細(xì)節(jié)參考“品管績效考核表”。5.2 考核所依據(jù)的主要數(shù)據(jù)資料：裝配 FQC品質(zhì)月報表涂裝 FQC品質(zhì)月報表外協(xié) FQC品質(zhì)月報表客戶檢驗不良品質(zhì)月報表品管日常檢驗失誤報表品管部年度計劃表、聯(lián)絡(luò)單、報告、不符合項報告、請假卡、改善提案、不合格處理單、懲罰單等。5.3 績效考核金額：依據(jù)部門工作目標(biāo)分解到各崗位之重點控制項目

5、，通過對各品管日?？冃У年P(guān)注和提升從而達(dá)成部門績效提升以及品管員能力之提升。設(shè)置滿分 100 分，績效考核金額為對應(yīng)職級績效工資和質(zhì)量獎品質(zhì)月報表品管日常檢驗失誤報表品管部年度計劃表、聯(lián)絡(luò)單、報告、不符合項報告、請假卡、改善提案、不合格處理單、懲罰單等。5.3 績效考核金額：依據(jù)部門工作目標(biāo)分解到各崗位之重點控制項目，通過對各品管日?？冃У年P(guān)注和提升從而達(dá)成部門績效提升以及品管員能力之提升。設(shè)置滿分 100 分，績效考核金額為對應(yīng)職級績效工資和質(zhì)量獎分為品管基本績效，只有當(dāng)月績效滿60 分才計算績效工資，60 以及 60 分以下績效獎金按 0 元計；績效工資計算公式：月績效分%×對應(yīng)

6、職級績效工資和質(zhì)量獎編 號QM-HR-05xxxxxx 結(jié)構(gòu)有限公司文件類別文件名稱程序文件人力資源管理程序版本 /版次A/0頁碼3/3頁生效日期5.4 ：連續(xù)三次獲得60 分以下，此位品管被末位淘汰；試用期員工不執(zhí)行此項規(guī)定；以正常出勤天數(shù)計算。5.5 績效面談品管員對該辦法不理解或不配合時，首先由部長與其進(jìn)行面談疏導(dǎo)，詳細(xì)解釋該辦法的內(nèi)容和目的，讓品管全面了解考核辦法，并支持配合本辦法；對于新品管，部長需要在第一個月對其培訓(xùn)指導(dǎo)，要讓員工充分掌握品管員績效考核辦法，有針對性提高其工作績效；對于連續(xù)兩個月績效分60 分以下，部長必須找當(dāng)事人談話，找出績效較低的原因，提供培訓(xùn)和指導(dǎo)，要幫助其提

7、高績效。5.6 績效申訴品管員的績效分和績效獎金發(fā)生錯誤時，品管員可首先向部長報告，并說明可能發(fā)生錯誤的原因。 部長接到品管員的申訴意見后， 應(yīng)在三天之內(nèi)進(jìn)行績效數(shù)據(jù)的調(diào)查和核準(zhǔn)，并出示給該品管，進(jìn)行耐心說明解釋。如果確實發(fā)生統(tǒng)計及其他錯誤，部長應(yīng)在三天之內(nèi)以聯(lián)絡(luò)單形式由部長簽核后，送交人事行政部，在下個月的績效工資中進(jìn)行調(diào)整；部長應(yīng)積極妥善處理品管員申訴，三天之內(nèi)不予回復(fù)的；品管員可向行政部報告，行政部三天之內(nèi)不予回復(fù)的；品管員可向總經(jīng)理投訴，直至問題得到解決。5.7 績效考核結(jié)果的應(yīng)用品管部匯總品管員的績效考核數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行統(tǒng)計分析，作為提高檢驗準(zhǔn)確率、及時、調(diào)整工藝和標(biāo)準(zhǔn)定額等的依據(jù)；

8、績效考核數(shù)據(jù)也是品管升遷、可培養(yǎng)，需要轉(zhuǎn)崗或淘汰的依據(jù)。品管人員升遷機制如下：品管員品管主管品管部長其他更高級別5.8 若公司薪資制度變更 ，應(yīng)檢視其適用性，再行決定變更或廢止。6相關(guān)文件 / 資料（無）7相關(guān)表單：7.1 品管員績效考核表考核項目考核指標(biāo)年度目標(biāo)權(quán)重 (%)分?jǐn)?shù)計算數(shù)據(jù)來源來料合格率合格來料批次 / 來料總批次 =a%5品管部產(chǎn)品合格率合格產(chǎn)品量 / 產(chǎn)品總量 =a%35品管部定退貨檢驗及時率48 小時內(nèi)檢驗退貨量 / 退貨總量 =a%10計劃、制造量15來料檢驗準(zhǔn)確率準(zhǔn)確批次 / 合格檢驗批次 =a%技術(shù)、制造制程合格率合格批次 / 指令單總批次5品管部制程檢驗準(zhǔn)確率準(zhǔn)確批次 / 合計檢驗批次 =a%15技術(shù)、制造合計85考核項目定性指標(biāo)的評估的方法權(quán)重分?jǐn)?shù)資料來源(%)計算品質(zhì)記錄、統(tǒng)計、分析體系建查驗檔案、記錄、報表、報告, 考核過程10立的有效性檢驗驗收標(biāo)準(zhǔn)與作業(yè)指導(dǎo)書編評審文件10制定品質(zhì)保證體系的有效性評審文件 , 考核過程 , 評估效果10制造、評審文件 , 考核過程 , 統(tǒng)計異常 , 評估效果10制程品質(zhì)控制的有效性制造性品質(zhì)異常處理的有效性查驗報告 , 考核過程 , 評估結(jié)果10技術(shù)化驗室