商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)

1、商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)內(nèi)容摘要現(xiàn)今零售企業(yè)已經(jīng)成為供應(yīng)鏈的核心，目前中國(guó)零售業(yè)的供應(yīng)鏈管理存在的觀念落后、采購(gòu)模式不盡合理、采購(gòu)渠道長(zhǎng)、對(duì)人員和供應(yīng)商的管理不善、商品采購(gòu)定位不準(zhǔn)、與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系尚未確立、供應(yīng)商和零售商的相關(guān)的物流體系低下、支撐技術(shù)應(yīng)用不足等問(wèn)題，針對(duì)所存在的這些問(wèn)題，本文認(rèn)為，應(yīng)盡快改變觀念，選擇選擇合理的采購(gòu)模式,縮短采購(gòu)渠道，加強(qiáng)采購(gòu)人員和對(duì)供應(yīng)鏈的管理，推廣信息化采購(gòu)技術(shù)，搞好采購(gòu)資金采購(gòu)管理，搭建資訊共享的平臺(tái)，找準(zhǔn)采購(gòu)定位，實(shí)現(xiàn)物流一體化運(yùn)作，加強(qiáng)協(xié)作和信任。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈采購(gòu)零售業(yè)信息化資源共享1引言12國(guó)內(nèi)零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展12.1零售業(yè)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要

2、地位12.2中國(guó)零售業(yè)的機(jī)遇12. 3中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展方向12.4國(guó)內(nèi)外零售業(yè)的差距13我國(guó)零售企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中所存在的問(wèn)題23. 1采購(gòu)模式不盡合理，采購(gòu)渠道長(zhǎng)23.2 人員管理不善，造成采購(gòu)中出現(xiàn)腐敗行為，破壞企業(yè)文化23.3 采購(gòu)資金缺乏現(xiàn)象嚴(yán)重，影響企業(yè)的最終銷售23.4信息化采購(gòu)技術(shù)應(yīng)用程度不高23.5對(duì)供應(yīng)商的管理不善，商品采購(gòu)定位不準(zhǔn)31 6與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系尚未建立33.7供應(yīng)商、零售商相關(guān)的物流體系質(zhì)量低下34改善零售商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈采購(gòu)的措施34.1合理選擇采購(gòu)模式31.1 2縮短采購(gòu)渠道31.1.1 3加強(qiáng)采購(gòu)人員管理44推廣信息化采購(gòu)技術(shù)45搞好資源管理46加強(qiáng)

3、供應(yīng)商管理47搭建資訊共享的平臺(tái)2 8找準(zhǔn)采購(gòu)定位5總結(jié)5參考文獻(xiàn)商業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)引言2004年底，我國(guó)流通市場(chǎng)面對(duì)對(duì)外開(kāi)放，國(guó)內(nèi)零售業(yè)不再享有國(guó)家的政策保護(hù)，與外國(guó)零售商站在了同一起跑線上。如今，國(guó)內(nèi)高速發(fā)展的消費(fèi)品零售市場(chǎng)已吸引了全世界的目光，外國(guó)零售商企業(yè)集團(tuán)挾資金、技術(shù)、管理和規(guī)模優(yōu)勢(shì)正揮師中國(guó)，向內(nèi)資零售企業(yè)發(fā)出新一輪的猛烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，內(nèi)資零售企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)境況，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，探索一條適合自己的發(fā)展路線已成當(dāng)務(wù)之急。目前，作為流通中各種組織協(xié)調(diào)活動(dòng)的基礎(chǔ)，將產(chǎn)品或服務(wù)用最低的價(jià)格迅速向顧客傳遞為特征的供應(yīng)鏈管理，已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的中心概念。國(guó)內(nèi)零售業(yè)企業(yè)的發(fā)展零售業(yè)在中

4、國(guó)經(jīng)濟(jì)中的重要地位商業(yè)零售業(yè)事關(guān)國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈。商業(yè)零售及流通服務(wù)業(yè)連接制造和消費(fèi)兩個(gè)領(lǐng)域的中間關(guān)鍵環(huán)節(jié)，涉及中國(guó)經(jīng)濟(jì)的兩大基石，一個(gè)是基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，一個(gè)是高端的金融領(lǐng)域。中國(guó)目前的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)體現(xiàn)在制造業(yè)。制造體系不僅是中國(guó)支撐整體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，還是一個(gè)消化大量就業(yè)的基礎(chǔ)，換言之是社會(huì)會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)；同時(shí)因?yàn)楝F(xiàn)代流通企業(yè)與信用消費(fèi)緊密相連,它對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的影響將越來(lái)越重要。中國(guó)零售業(yè)的機(jī)遇中國(guó)國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)仍保持相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，在未來(lái)15-20年內(nèi)，全球最有活力的消費(fèi)市場(chǎng)在中國(guó)，所以，中國(guó)企業(yè)將在“主場(chǎng)”參與全球化競(jìng)爭(zhēng)。2003年，中國(guó)消費(fèi)了全球1/3的水泥。1/4的鋼材，中國(guó)是全球最大

5、的電器消費(fèi)市場(chǎng)，并擁有5億以上的電話用戶。如果GDR1續(xù)保持在7%；上高位增長(zhǎng)，商業(yè)零售業(yè)的市場(chǎng)潛力實(shí)在非常巨大。中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展方向一方面，零售業(yè)開(kāi)放最大勢(shì)所趨。目前，全球50家大型零售業(yè)大部分已進(jìn)入了我國(guó)并急速擴(kuò)張，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)形成滲透和擠壓之勢(shì)。另一方面，中國(guó)商業(yè)零售發(fā)展將由大中城市向廣大的農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，大多數(shù)中國(guó)制造業(yè)以及商貿(mào)流通企業(yè)在參與全球化過(guò)程中，仍應(yīng)將發(fā)展重點(diǎn)放在本土市場(chǎng)上。國(guó)內(nèi)外零售業(yè)的差距觀念差距國(guó)內(nèi)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)理念陳舊，只看國(guó)內(nèi)，不看國(guó)際市場(chǎng)，只重視促銷，不重視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，更別提什么發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略，營(yíng)銷策劃更差，沒(méi)有自己的經(jīng)營(yíng)特色，無(wú)法適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，難以適

6、應(yīng)全球化國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的需要。根據(jù)產(chǎn)業(yè)的生命周期理論，發(fā)達(dá)國(guó)家的零售業(yè)已進(jìn)入了成熟期，各大零售企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中都形成了一套成熟理念來(lái)統(tǒng)領(lǐng)運(yùn)營(yíng)規(guī)范，如：沃爾瑪為顧客提供“高質(zhì)量服務(wù)”和“無(wú)條件退款”；麥德龍強(qiáng)調(diào)“顧客是合作伙伴”；家樂(lè)福的理念“一次購(gòu)足，超低售價(jià)，免費(fèi)停車，自助服務(wù)和新鮮優(yōu)質(zhì)”。其他很多國(guó)際零售巨頭也都形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。管理差距國(guó)內(nèi)零售管理的手段、技術(shù)和水平落后，自動(dòng)化和數(shù)字化程度低，導(dǎo)致其效率低，利潤(rùn)薄。與其相反的是，進(jìn)入中國(guó)的零售外商個(gè)個(gè)都是具備先進(jìn)的管理的經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技巧，長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，完善的市場(chǎng)提供和高效的運(yùn)作體系，對(duì)商品的管理，服務(wù)的管理，價(jià)格的管理，現(xiàn)場(chǎng)的管理，設(shè)備

7、的管理都有獨(dú)到的地方，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的優(yōu)于國(guó)內(nèi)零售企業(yè)。規(guī)模差距由于長(zhǎng)期以來(lái)，市場(chǎng)體系的欠缺和企業(yè)自有資金薄弱，技能力不足導(dǎo)致國(guó)內(nèi)零售企業(yè)規(guī)模普遍偏小，市場(chǎng)集中度低，無(wú)法獲得規(guī)模效益。外資零售業(yè)一般與連鎖經(jīng)營(yíng)相掛鉤，網(wǎng)點(diǎn)多，規(guī)模大，進(jìn)貨總量大，從而能在價(jià)格上爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠，降低進(jìn)貨成本，以低廉的價(jià)格贏得顧客。從零售業(yè)的零散程度來(lái)看，歐美為40%日本為50%而我國(guó)為90%沃爾瑪2000年的銷售規(guī)模超過(guò)19.3億美元，其銷售規(guī)模比我們國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)前100名銷售總額的10倍還多。規(guī)模偏小的缺點(diǎn)致使我國(guó)零售企業(yè)采購(gòu)成本高，難以營(yíng)造自有特色，無(wú)法吸引顧客，從而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷差距目前，我國(guó)零售業(yè)大多采用打折促

8、銷等實(shí)實(shí)在在讓利的促銷方式，競(jìng)銷方式和手段簡(jiǎn)單、粗放，缺乏溝通內(nèi)外，輻射全國(guó)的分銷系統(tǒng)。外資零售商利用消費(fèi)心理，巧妙的采用了“價(jià)格組合”的營(yíng)銷方式，雖然商品的整體價(jià)格水平是持平的，但是外資零售商的價(jià)格卻給人非常低的感覺(jué)，并在采購(gòu)方式上形成了中央采購(gòu)制度下的廠商聯(lián)銷制，實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)作，高毛利回報(bào)。我國(guó)零售企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中所存在的問(wèn)題采購(gòu)模式不盡合理，采購(gòu)渠道長(zhǎng)零售企業(yè)現(xiàn)在較為廣泛的應(yīng)用分散采購(gòu)式。分散采購(gòu)不能發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和控制采購(gòu)成本。在分散采購(gòu)模式中，由于商品采購(gòu)的決定權(quán)下放到分店，對(duì)采購(gòu)行為很難實(shí)施有效的約束，采購(gòu)員的種種不規(guī)范行為屢禁不止。采購(gòu)渠道長(zhǎng)，必然會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)成本的增加。同時(shí)，

9、由于中間商的采購(gòu)專業(yè)素質(zhì)有限，缺乏嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和完善的售后服務(wù)，造成采購(gòu)商品質(zhì)量不高，而且在一定的區(qū)域內(nèi)，中間商數(shù)目有限，通過(guò)中間商采購(gòu)的零售企業(yè)就容易造成“千店一面”的景象，無(wú)差異的采購(gòu)策略也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)差異營(yíng)銷。人員管理不善，造成采購(gòu)中出現(xiàn)腐敗行為，破壞企業(yè)文化一是采購(gòu)人員的專業(yè)素質(zhì)不高，缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析能力，不具備豐富的商品知識(shí)，不能熟練的掌握商品的成本構(gòu)成、利潤(rùn)，計(jì)算原理，采購(gòu)時(shí)機(jī)，批次，批量等相關(guān)理論與方法，這些都是直接影響采購(gòu)管理的合理性與有效性。而采購(gòu)中所出現(xiàn)的系列問(wèn)題，諸如商品銷售不對(duì)路，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，缺貨，不能準(zhǔn)確的地完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)等等都是和采購(gòu)人員專業(yè)素質(zhì)不高有關(guān)系。二

10、是由于缺乏對(duì)采購(gòu)人員有效的計(jì)劃管理，造成采購(gòu)人員日常行為懶散，工作效率不高，采購(gòu)計(jì)劃得不到貫徹與實(shí)施。三是績(jī)效管理不嚴(yán)格。很多零售企業(yè)管理者對(duì)因人為所造成的采購(gòu)中的腐敗行為痛恨而束手無(wú)策，尤其在大型的商場(chǎng)百貨，由于實(shí)行引場(chǎng)進(jìn)店模式，廠家為了得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的進(jìn)店保證，就在商場(chǎng)采購(gòu)環(huán)節(jié)除了給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠外還利用其他一些手段賄賂相關(guān)的采購(gòu)人員。采購(gòu)中腐敗行為不僅侵蝕著企業(yè)的利益，而且對(duì)整個(gè)企業(yè)文化造成破壞性的影響。采購(gòu)人員在談判中無(wú)原則的讓步，合同之外的私下的利益承諾，會(huì)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。采購(gòu)資金缺乏現(xiàn)象嚴(yán)重，影響企業(yè)的最終銷售目前我國(guó)大量商品的市場(chǎng)供求狀況已由過(guò)去的“賣方市場(chǎng)”進(jìn)入“買方

11、市場(chǎng)”，外國(guó)大型零售商業(yè)企業(yè)發(fā)展形成較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。國(guó)內(nèi)大部分零售商業(yè)企業(yè)又急于擴(kuò)大自己的銷售分布點(diǎn)，而忽略了本身資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題。加上外資零售巨頭在零售市場(chǎng)的加盟進(jìn)入，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)環(huán)境的要求也越來(lái)越高，更多的是選擇外國(guó)大型零售賣場(chǎng)，所以不少零售商品銷售不暢通，庫(kù)存積壓使得資金周轉(zhuǎn)困難，最終造成資金短缺。信息化采購(gòu)技術(shù)應(yīng)用程度不高由于零售商業(yè)企業(yè)本身還沒(méi)有充分意識(shí)到信息化采購(gòu)的重要性，沒(méi)有足夠大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買相當(dāng)數(shù)量的信息化技術(shù)設(shè)備，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)采購(gòu)人員。都使得信息化采購(gòu)技術(shù)得不到廣泛有效的應(yīng)用。很多零售商業(yè)企業(yè)仍然是“閉關(guān)自守”，缺乏網(wǎng)絡(luò)的有效應(yīng)用，缺乏供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)者乃至消費(fèi)者的交流與溝通

12、，不能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，易貽誤銷售時(shí)機(jī)。同時(shí)，也加大了采購(gòu)業(yè)務(wù)操作的復(fù)雜度。對(duì)供應(yīng)商的管理不善，商品采購(gòu)定位不準(zhǔn)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，零售商業(yè)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商的選擇也隨之?dāng)U大。但由于國(guó)內(nèi)的零售商業(yè)企業(yè)對(duì)于供應(yīng)商又缺乏相應(yīng)的調(diào)查與評(píng)定，即使有也只是片面的考慮價(jià)格因素而忽視了供應(yīng)商在商品的貨源，品質(zhì)，信譽(yù)度等其他方面因素的深入調(diào)查研究。還有零售商業(yè)企業(yè)由于本身資金狀況不佳，欠缺良好的商業(yè)信譽(yù)度，搞一錘子買賣，種種原因必然造成供應(yīng)商不穩(wěn)定，質(zhì)量不高。由于商品采購(gòu)人員專業(yè)素質(zhì)的匱乏，無(wú)法確定預(yù)測(cè)整個(gè)商品市場(chǎng)同類商品的發(fā)展趨勢(shì)，加之有限的供應(yīng)商貨源，盲目的采購(gòu)經(jīng)營(yíng)，都會(huì)造成商品采購(gòu)定位不準(zhǔn)?！扒У暌幻?/p>

13、”的無(wú)特色經(jīng)營(yíng)是目前大多數(shù)商場(chǎng)百貨的普遍現(xiàn)象。與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系尚未建立供應(yīng)商與零售商是整個(gè)完整供應(yīng)連的共同建造者，必須各自擔(dān)綱自己的角色與責(zé)任，在資訊及資源上共享，及時(shí)溝通并改善作業(yè)流程才能保證供應(yīng)鏈的順利流暢。但現(xiàn)在，供應(yīng)商與零售商缺乏這種共同的價(jià)值認(rèn)知，互相都對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)保密，賣場(chǎng)不允許供應(yīng)商查庫(kù)存，供應(yīng)商有沒(méi)有貨也不告訴賣場(chǎng)。沒(méi)有資訊的溝通更談不上對(duì)相互作業(yè)流程的改善，供應(yīng)鏈的運(yùn)作何從談起？各自為政的結(jié)果就是只重眼前利益而無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，這對(duì)供應(yīng)鏈的建設(shè)是極為不利的。供應(yīng)商、零售商相關(guān)的物流體系質(zhì)量低下物流體系是供應(yīng)商與零售商的中間橋梁。在一條完整的供應(yīng)鏈中包括了采購(gòu)、加工、檢疫、

14、運(yùn)輸、批發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)和終端零售等等多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及到不同職能的分工協(xié)作，如果相關(guān)聯(lián)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出來(lái)問(wèn)題都有可能使供應(yīng)鏈運(yùn)作受阻，現(xiàn)有的很多供應(yīng)商和零售商都沒(méi)有自己專業(yè)的運(yùn)輸配送設(shè)備和體制，也沒(méi)有專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)配套，遠(yuǎn)未達(dá)到專業(yè)的物流服務(wù)水平。一且涉及跨地區(qū)，跨店別，跨分類的配送就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。這是因?yàn)楣?yīng)商和零售企業(yè)為了在與外部打交道中不至于陷入被動(dòng)，都盡量完善自己的物流系統(tǒng)，這就導(dǎo)致兩者的設(shè)備設(shè)施在某種程度上形成重復(fù)，85.1%的零售企業(yè)以及65.2%的制造業(yè)企業(yè)自備運(yùn)輸工具，94%的零售企業(yè)以及97.2%的制造業(yè)企業(yè)自備倉(cāng)庫(kù)，很少利用第三方物流。提高零售商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈采購(gòu)的措施合理選擇采購(gòu)模式盡管

15、目前我國(guó)零售商業(yè)企業(yè)的采購(gòu)模式呈多樣化，分散采購(gòu)模式占有很大的發(fā)展空間，但對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期的大戰(zhàn)來(lái)看，集中采購(gòu)模式才是最佳選擇。通過(guò)設(shè)立專門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)或由專職采購(gòu)人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)同供應(yīng)商的洽談、議價(jià)、商品的導(dǎo)入等采購(gòu)工作，可以以量制價(jià)，壓低進(jìn)貨價(jià)格，降低購(gòu)貨成本，還能夠通過(guò)集中采購(gòu)模式約束和規(guī)范采購(gòu)人員的行為活動(dòng)，以真正發(fā)揮采購(gòu)管理的作用。集中統(tǒng)一的商品采購(gòu)也是連鎖零售業(yè)實(shí)現(xiàn)模式化經(jīng)營(yíng)的前提和關(guān)鍵，只有實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，才能真正的做到統(tǒng)一陳列，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一促銷策劃，統(tǒng)一核算。而協(xié)同采購(gòu)模式，雖然是一種新興的采購(gòu)模式，但是在零售商業(yè)企業(yè)無(wú)法采用集中采購(gòu)模式的情況下，也不失為一種最優(yōu)選擇。目前，包括大型超市

16、在內(nèi)的零售商業(yè)企業(yè)為完善采購(gòu)管理，提高共同采購(gòu)的比率，共同降低采購(gòu)及經(jīng)營(yíng)成本，建立起采購(gòu)聯(lián)盟?？s短采購(gòu)渠道縮短采購(gòu)渠道，排除中間商，直接從廠家進(jìn)貨可以有效降低采購(gòu)成本。據(jù)了解國(guó)外大型超市直接從廠家采購(gòu)商品的比例高達(dá)70380%還有30犯上的商品是由超市根據(jù)市場(chǎng)暢銷信息向廠家下“訂單”進(jìn)行訂單生產(chǎn)。這樣不但減少了進(jìn)貨的中間環(huán)節(jié)，保證貨源質(zhì)量，也大大增加了企業(yè)利潤(rùn)。合理的采購(gòu)渠道，是零售商業(yè)企業(yè)進(jìn)行有效采購(gòu)活動(dòng)的必要前提，通過(guò)縮短采購(gòu)渠道可以達(dá)到節(jié)約商品采購(gòu)成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的目的。加強(qiáng)采購(gòu)人員管理一是提高采購(gòu)人員的專業(yè)素質(zhì)。提高采購(gòu)人員的入門(mén)門(mén)檻，嚴(yán)格要求其專業(yè)水平，還可以根據(jù)公司的具體情況適當(dāng)

17、的開(kāi)設(shè)采購(gòu)培訓(xùn)班，以增強(qiáng)采購(gòu)活動(dòng)的整體與協(xié)調(diào)性。采購(gòu)人員的專業(yè)素質(zhì)的提高，能提高采購(gòu)工作效率，改善采購(gòu)環(huán)節(jié)中的不合理程度，會(huì)使整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)更加積極，采購(gòu)管理更具科學(xué)性與合理性。二是加強(qiáng)采購(gòu)人員的工作計(jì)劃管理。規(guī)定采購(gòu)人員做每周或每旬的工作計(jì)劃，計(jì)劃書(shū)要上報(bào)采購(gòu)部經(jīng)理，使上級(jí)隨時(shí)掌握每個(gè)采購(gòu)業(yè)務(wù)人員的去向和工作進(jìn)度，并對(duì)其工作進(jìn)行知道和考核。采購(gòu)人員應(yīng)該根據(jù)廠商選擇的標(biāo)準(zhǔn)，包括貨源供應(yīng)穩(wěn)定的廠商，商品質(zhì)量?jī)?yōu)良的廠商，滿足以上供應(yīng)條件且價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性的廠商應(yīng)為優(yōu)選的對(duì)象；另外商品可否退貨，付款條件是否優(yōu)惠，促銷配合是否得當(dāng)以及商品送貨速度等因素，都應(yīng)做出明確的規(guī)定。采購(gòu)人員訂貨的權(quán)限是有限的，必須

18、規(guī)定其內(nèi)容，以便使采購(gòu)人員在訂貨時(shí)不至于超出權(quán)限，不應(yīng)擅自采購(gòu)計(jì)劃外的商品，若有需要需提前申請(qǐng)以保證采購(gòu)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。權(quán)限規(guī)定的關(guān)鍵內(nèi)容是要規(guī)定一個(gè)采購(gòu)人員的訂貨的全額是多少，超過(guò)此全額應(yīng)由誰(shuí)來(lái)決定，應(yīng)履行什么樣的報(bào)批手續(xù)。通過(guò)完善采購(gòu)人員的計(jì)劃管理，可以有效的規(guī)范采購(gòu)人員行為，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行相應(yīng)的采購(gòu)操作，從而提高采購(gòu)效率。三是進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)定。在考核中，運(yùn)用業(yè)務(wù)指標(biāo)體系和個(gè)人素質(zhì)指標(biāo)體系。主要的業(yè)務(wù)指標(biāo)包括：采購(gòu)成本是否降低、采購(gòu)質(zhì)量是否提高、質(zhì)量所造成的損失是否得到有效控制、供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量是否增值、采購(gòu)是否有效地支持了其他部門(mén)，尤其是生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)管理水平和技能是否提高。而個(gè)

19、人素質(zhì)的評(píng)價(jià)相對(duì)靈活，因?yàn)椴粌H包括現(xiàn)有的能力評(píng)價(jià)，還有進(jìn)步的幅度，潛力以及標(biāo)準(zhǔn)等。評(píng)估完成后，安排職業(yè)規(guī)劃，將績(jī)效考核與采購(gòu)人員的切身利益緊密相連。完善的采購(gòu)人員考核制度，能有效激勵(lì)采購(gòu)人員積極工作，防止腐敗發(fā)生，維護(hù)企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)利益。推廣信息化采購(gòu)技術(shù)有效應(yīng)用信息技化采購(gòu)技術(shù)，如電子自動(dòng)化采購(gòu)，以實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的信息資源共享，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通與交易，以提高采購(gòu)效率和降低采購(gòu)費(fèi)用。網(wǎng)上采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)更廣闊的資源空間，同時(shí)可以及時(shí)掌握同等零售商業(yè)企業(yè)的采購(gòu)及銷售情況，有在針對(duì)性的調(diào)整自己的采購(gòu)計(jì)劃，保證采購(gòu)質(zhì)量。有研究表明零售商業(yè)企業(yè)直接或間接的商品采購(gòu)占企業(yè)總開(kāi)支的64%,而采用自動(dòng)化采購(gòu)

20、方案可以降低采購(gòu)費(fèi)用達(dá)70%,使得商品成本降低5%15%。處于一個(gè)高度發(fā)展的信息時(shí)代，擁有較為先進(jìn)的信息化商品采購(gòu)技術(shù)，零售企業(yè)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，通過(guò)建立信息化采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的有效溝通，才能減小采購(gòu)業(yè)務(wù)的復(fù)雜度，提高采購(gòu)效率。搞好資源管理零售商企業(yè)首先要考慮的資金與規(guī)模的關(guān)系，不能盲目的擴(kuò)張，這是持有充足周轉(zhuǎn)資金的重要保證。其次要搞好資金的有效管理，以此作為采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)金額的參考與支持。有效的資源管理，可以緩解采購(gòu)資金短缺的壓力，有助于進(jìn)行正常的采購(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，維護(hù)與供應(yīng)商長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證零售商企業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)供應(yīng)商管理通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的貨源、商品質(zhì)

21、量、信譽(yù)度、供貨及時(shí)性等的調(diào)查與評(píng)價(jià)，把供應(yīng)商分成若干等級(jí)，采取分級(jí)管理，并建立供應(yīng)商電子檔案。約束防范供應(yīng)商的不正當(dāng)行為，以免給企業(yè)造成損失，從而保證與供應(yīng)商穩(wěn)定的合作關(guān)系和商品供應(yīng)業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。加強(qiáng)供應(yīng)商管理是實(shí)現(xiàn)有效供應(yīng)商管理的重要保證。它不僅能保證較為流暢的商品供應(yīng)，還能獲得價(jià)格的優(yōu)惠，降低商品的單位價(jià)格。搭建資訊共享的平臺(tái)要徹底改變從前的數(shù)據(jù)，信息的相互封閉，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的公開(kāi)化，讓雙方都了解目前的營(yíng)運(yùn)狀況，掌握銷售、庫(kù)存、促銷等數(shù)據(jù)信息，才心中有底采取正確及時(shí)的行動(dòng)。像沃爾瑪和家樂(lè)福等巨頭就與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)了信息共享。每個(gè)供應(yīng)商都有一個(gè)屬于自己的密碼，進(jìn)入零售商的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中查詢自己的商品數(shù)據(jù)和信息，決定配貨的相關(guān)動(dòng)作。盡量避免不合理庫(kù)存的產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)銷售的順利保障。這一點(diǎn)對(duì)零