卓越工作方法培訓(xùn)資料(共36頁(yè)).ppt

1、2022-3-12做正確的事，正確的做事做事前具備八種意識(shí)四種高效工作方法卓越的工作方法創(chuàng)造卓越的業(yè)績(jī)一、做正確的事，正確的做事. 效率是“以正確的方式做事” 效能是“做正確的事” -彼得 德魯克有效的主管正確的做事很重要做正確的事更重要 先做對(duì)，再做好！. 一、做正確的事，正確的做事 確定價(jià)值觀 問(wèn)題的本質(zhì)是什么，問(wèn)題的目的是什么 目標(biāo)是前進(jìn)的方向，是整件事件的凝聚過(guò)程一、做正確的事，正確的做事 編排行事優(yōu)先次序先做好那件最令你不愉快的事情 拖延會(huì)讓你倍感壓力 五種最實(shí)用最簡(jiǎn)單的工作方法一、做正確的事，正確的做事五種最實(shí)用最簡(jiǎn)單的工作方法 1、搞清楚工作的目標(biāo)和要求，可避免重復(fù)作業(yè)，減少錯(cuò)誤

2、的機(jī)會(huì)。2、懂得拒絕別人，不讓額外的要求擾亂自己的工作進(jìn)度。3、報(bào)告時(shí)要有自己的觀點(diǎn)，只需少量的即可讓上司感到滿意。4、當(dāng)沒(méi)有溝通的可能時(shí)，不要浪費(fèi)時(shí)間想要改變。5、關(guān)注工作本身，而不是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定的名目，才能真正有好的表現(xiàn)。 一、做正確的事，正確的做事 明確自己的價(jià)值觀與組織的價(jià)值觀一致 明確目標(biāo)：關(guān)注大畫面 我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)。 不計(jì)較眼前的得失，把關(guān)注點(diǎn)一直放在自己的目標(biāo)上。 一次做好一件事比同時(shí)涉獵多個(gè)領(lǐng)域要好得多。 集中注意力。 一、做正確的事，正確的做事 把每一件事當(dāng)緊急的事辦，迅速把它處理掉。 - 查爾斯 福特 沒(méi)有及早著手是造成危機(jī)的因素之一 一、做正確的事，正確的做事

3、緊急不緊急重要不重要M4M3M2M1防患未然身體健康改進(jìn)產(chǎn)能人際關(guān)系規(guī)劃、休閑領(lǐng)導(dǎo)交辦危機(jī)處理緊迫問(wèn)題有期限壓力的事某些日常工作某些會(huì)議某些好玩有趣活動(dòng)繁瑣的工作某些電話、信件某些電話某些臨高交辦的事不速之客某些會(huì)議受觀影的事情一、做正確的事，正確的做事 立即處理-不要擱下來(lái)不采取行動(dòng)。 閱讀并保存-第一次閱讀時(shí)，你該知道哪些是有用的資料， 將那些認(rèn)為有必要保存的東西，收集起來(lái)。 閱讀后丟棄-第二次閱讀時(shí)，保存那些可能有用，但不是立 即需要的文件。如果你在兩周內(nèi)不看的話，就扔了吧。 文件檔-收集資料，準(zhǔn)備保存的地方，直到采取行動(dòng)為止。 一、做正確的事，正確的做事 1、做事缺乏計(jì)劃，雜亂無(wú)章的惡

4、習(xí) 2、優(yōu)柔寡斷，唯唯諾諾 3、不會(huì)利用零碎的時(shí)間 4、毫無(wú)效率的工作 5、控制不住情緒 錯(cuò)誤的工作方法一、做正確的事，正確的做事確定目標(biāo)（界定問(wèn)題）分清事情的主次（設(shè)計(jì)分析作業(yè)）以事實(shí)為依據(jù)（收集資料）動(dòng)手去做（解讀分析結(jié)果） 解決問(wèn)題之道一、做正確的事，正確的做事二、做事前，具備八種意識(shí)目標(biāo)意識(shí)成本意識(shí)交貨期意識(shí). 改善意識(shí). 協(xié)調(diào)意識(shí)品質(zhì)意識(shí)客戶意識(shí)人才培養(yǎng)意識(shí) 0101020203030404SMARTSMART原則適用于制定目標(biāo)SWOTSWOT分析知己知彼，百戰(zhàn)不殆PDCAPDCA循環(huán)持續(xù)優(yōu)化番茄工作法專注做好每件事三、四種高效的工作方法工 作 神 器01 目標(biāo)管理的黃金法則 S (

5、Specific):目標(biāo)必須具有是明確性； M (Measurable):目標(biāo)必須具有可衡量性； A (Acceptable):目標(biāo)必須具有可接受性； R (Realistic):目標(biāo)必須具有現(xiàn)實(shí)性； T (Time based):目標(biāo)必須具有時(shí)限性。SMART原則意義：人們?cè)谥贫üぷ髂繕?biāo)時(shí)，考慮一下目標(biāo)與計(jì)劃是不是符合SMART原則。只有符合該原則的目標(biāo)才是具有可實(shí)施性，也才能指導(dǎo)保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。一、增加客戶對(duì)本公司產(chǎn)品的認(rèn)知認(rèn)可二、把本公司的廣告做到長(zhǎng)城上去三、對(duì)銷售部員工做進(jìn)一步產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)四、把本公司的業(yè)績(jī)從8千萬(wàn)提升到4億目標(biāo)？目標(biāo)？設(shè)定工作設(shè)定工作目標(biāo)的步驟的步驟正確理解公司整體

6、的目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)制訂符合SMART原則的目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙,找出相應(yīng)的解決方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源確定目標(biāo)完成的日期第一步第二步第三步第四步第五步第六步第七步七步成詩(shī)，形成目標(biāo)任務(wù)書從目標(biāo)到計(jì)劃 What：工作的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo) Why：做這項(xiàng)工作的原因 Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員及負(fù)責(zé)人 When：在什么時(shí)間、時(shí)間段開(kāi)展工作 Where：工作發(fā)生的地點(diǎn) How：用什么方法進(jìn)行 How much：需要多少成本 5W2H分析法意義：做任何工作都應(yīng)該從5W2H來(lái)思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。

7、我們做工作匯報(bào)、給下屬布置工作也應(yīng)該用5W2H ，能讓工作條理清晰。02 SWOT分析法 S（Strength優(yōu)勢(shì)）也就是自身的強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)勢(shì) W（Weakness弱勢(shì)）是指在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)弱勢(shì)的方面 O（Opportunity機(jī)會(huì)）外部環(huán)境存在的機(jī)會(huì)，機(jī)遇 T（Threat威脅）外部環(huán)境存在的威脅，對(duì)手。SWOT分析STRENGTHS 優(yōu)勢(shì)OPPORTUNITIES 機(jī)會(huì)WEAKNESSES 劣勢(shì) THREATS 威脅SWOT 分析建立SWOT表時(shí)考慮的問(wèn)題 1，擅長(zhǎng)什么？ 2，組織有什么新技術(shù)？ 3，能做什么別人做不到的？ 4，和別人有什么不同的？ 5，顧客為什么親？ 6，最近因何成功？1，市場(chǎng)中

8、有什么適合我們的機(jī)會(huì)？2，可以學(xué)什么技術(shù)？3，可以提供什么新的技術(shù)/服務(wù)？4，可以吸引什么新的顧客？5，怎樣可以與眾不同？6，組織在5-10年內(nèi)的發(fā)展？1，什么做不來(lái)？ 2，缺乏什么技術(shù)？ 3，別人有什么比我們好？ 4，不能夠滿足何種顧客？ 5，最近因何失??？ 1，市場(chǎng)最近有什么改變？2，競(jìng)爭(zhēng)者最近在做什么？3，是否趕不上顧客需求的改變？4，政治環(huán)境的改變是否會(huì)傷害組織？5，是否有什么事可能會(huì)威脅到組織的生存？思考自己在求職過(guò)程中的SWOT分析SWOT個(gè)人求職分析的4步驟從計(jì)劃到執(zhí)行從計(jì)劃到執(zhí)行P（Plan）：制定目標(biāo)與計(jì)劃；D（Do）：任務(wù)展開(kāi)，組織實(shí)施； C（Check）：對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)

9、和最終結(jié)果進(jìn)行檢查和評(píng)估；A（Action）：糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定改進(jìn)計(jì)劃。PDCA循環(huán)意義：每一項(xiàng)工作，都是一個(gè)PDCA循環(huán)，都需要計(jì)劃、實(shí)施、檢查結(jié)果，并進(jìn)一步進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，只有在日積月累的漸進(jìn)改善中，才可能會(huì)有質(zhì)的飛躍，才可能完善每一項(xiàng)工作。 03 PDCA工作法自助燒烤自助燒烤+篝火晚會(huì)活動(dòng)的篝火晚會(huì)活動(dòng)的PDCA進(jìn)行烤肉活動(dòng)進(jìn)行烤肉活動(dòng)plan去哪里？怎么去？多少人？去哪里？怎么去？多少人？docheck檢查活動(dòng)是否能依計(jì)劃進(jìn)行檢查活動(dòng)是否能依計(jì)劃進(jìn)行action修正下次活動(dòng)計(jì)劃修正下次活動(dòng)計(jì)劃PDCA目前水準(zhǔn)目前水準(zhǔn)改善后水改善后水準(zhǔn)準(zhǔn)PDCAPDCA

10、PDCAPDCAP：制定計(jì)劃制定計(jì)劃制作計(jì)劃的工具甘特圖甘特圖應(yīng)用三原則：甘特圖應(yīng)用三原則：清楚指明所需完成的工作項(xiàng)目或數(shù)量，以及所需時(shí)間清楚指明所需完成的工作項(xiàng)目或數(shù)量，以及所需時(shí)間 注重工作的進(jìn)度和時(shí)間、生產(chǎn)力的變化和指令的傳達(dá)注重工作的進(jìn)度和時(shí)間、生產(chǎn)力的變化和指令的傳達(dá) 管理人員須盡可能依照預(yù)定的時(shí)間去完成工作管理人員須盡可能依照預(yù)定的時(shí)間去完成工作 D：立刻行動(dòng)立刻行動(dòng)你是你是“寒號(hào)鳥寒號(hào)鳥”嗎？嗎？ C：檢查檢查 很多員工在制定目標(biāo)后就埋頭苦干，不去檢查：有沒(méi)有偏離目標(biāo)，或者隨著情況的變化，原定的目標(biāo)本身要不要調(diào)整？這是很容易忽視的一個(gè)步驟。 A：修正修正修正不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成標(biāo)為止。修正不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成標(biāo)為止。 04 番茄工作法 1）工作時(shí)不知不覺(jué)走神去干別的事了。 2）工作中常被微信、郵件、電話等