大學生對電子商務認知度與參與度

1、（大學生對電子商務認知度與參與度）專業(yè)名稱：電子商務班級：電子商務111601班姓名：李業(yè)鳳郭兆憨楊許培冉令才指導教師：任利成甄二零一二年十二月電子商務111601班社會調(diào)查報告第組成績:考評點調(diào)查設計調(diào)查方法調(diào)查內(nèi)容結(jié)論字數(shù)格式合計指導教師簽名配分2020302055100得分個人成績序號學號姓名完成主要事項成績1201116010115李業(yè)鳳進行分工、調(diào)查問卷的編制2201116010108郭兆憨各種途徑查找資料歸類、撰寫論文3201116010129楊許培發(fā)放調(diào)查問卷、進行整理分析4201116010121冉令才系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)并以圖表形式呈現(xiàn)調(diào)查目的近年來，隨著全球電子商務的高速增長，我國

2、電子商務事業(yè)也急劇發(fā)展。縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)出較為明顯的區(qū)域發(fā)展不平衡、中小企業(yè)電子商務發(fā)展明顯滯后、信用體系建設不完善、虛擬市場監(jiān)管不力、人才缺乏等劣勢。二十一世紀是信息化的時代，是網(wǎng)絡的時代，是多媒體的時代，信息技術與其相關的電子商務已經(jīng)成為中國企業(yè)和世界接軌的真正契機。電子商務的發(fā)展對中國傳統(tǒng)企業(yè)的運營產(chǎn)生了極大的影響，改變了企業(yè)的競爭模式，推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。所以作為大學生，尤其是我們電子商務專業(yè)的大學生，迫切的希望我國的電子商務事業(yè)扶搖直上，在不久的將來得到真正的高速發(fā)展。現(xiàn)如今大學生可塑性強、富

3、有創(chuàng)造力、接受高科技能力強等特點恰恰說明了大學生對電子商務未來的發(fā)展具有決定性的重要作用。所以我們四人小組對大學生對電子商務的認知度與參與度進行了認真的調(diào)查調(diào)查并分析得出了結(jié)論，意在反映出大學生中對電子商務真正的看法以及參與度，并對我國電子商務的進一步發(fā)展提出一些建議，在高效性、方便性、集成性、可擴展性、安全性、可協(xié)調(diào)性方面促進電子商務事業(yè)的發(fā)展。調(diào)查范圍主要為太原科技大學大一到大四的二十名男生和二十名女生進行問卷調(diào)查隨機選擇三十名其他大學的同學進行電子郵件回執(zhí)調(diào)查。調(diào)查過程介紹第一步：調(diào)查小組開會確定調(diào)查問題一一大學生對電子商務的認知度與參與度，明確問題與確定調(diào)研目標。確定信息來源為本校學生

4、以及外校隨即選擇的大學生。以調(diào)查問卷以及電子郵件的形式的抽樣調(diào)查。討論流程、進行初步分工協(xié)商，討論問卷所需問題以及調(diào)查方案等相關一系列問題，達成一致意見。第二步：由李業(yè)鳳同學編寫調(diào)查活動策劃書，明確分工以及確定工作限定日期，確定調(diào)查方案至少兩種。設計并打印問卷40份，負責對外校30名同學以電子郵件形式進行調(diào)查。（2012-12-12之前完成）第三步：由楊許培同學發(fā)放校內(nèi)調(diào)查問卷進行調(diào)查，歸納概括數(shù)據(jù)，整理成world文檔或表格形式。（212-12-11中午前完成并發(fā)給郭兆憨同學）第四步：由冉令才歸納概括回收的問卷以及電子郵件（要求：整理成word文檔或表格圖表等多種形式，要求500-1000字

5、容量，附加數(shù)據(jù)分析表2012-12-12前完成交給郭兆憨同學）第五步：由郭兆憨同學進行最后總資料的歸納整理，利用圖書館、互聯(lián)網(wǎng)等渠道搜集資料，撰寫論文。(2012-12-1215)第六步：全員集中起來檢查論文，提出自己建議并得出調(diào)查結(jié)論，對我國電子商務事業(yè)的發(fā)展提出切實可行的建議。修改完善論文，對整個調(diào)查過程的心得進行交流，總結(jié)經(jīng)驗教訓。第七步：付梓刊印，提交論文。調(diào)查成員任務分配表姓名學號任務本人簽名李業(yè)鳳201116010115進行分工、調(diào)查問卷的編制郭兆憨201116010108各種途徑查找資料歸類、撰寫論文楊許培201116010129發(fā)放調(diào)查問卷、進行整理分析冉令才201116010

6、121系統(tǒng)分析數(shù)據(jù)并制作圖表1研究背景及意義研究背景目前，國際電子商務市場已成為發(fā)展最快的市場之一，從事電子商務營銷的企業(yè)已在世界經(jīng)濟領域嶄露頭角。通過查閱資料，我們獲得了一些很關鍵的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)說明一切：據(jù)統(tǒng)計，1、直到1996年底，美國幸福雜志評出全美500家最大的公司已有半數(shù)在網(wǎng)上開展營銷。2、在營銷的廣告支出方面，福布斯的調(diào)查表明：1995年互聯(lián)網(wǎng)的廣告費用為0.37億美元，到1996年升至3.12億美元，估計2000年將達到50億美元。1998年美國股市的超級明星是亞馬遜（Amazon）網(wǎng)上書店，一年中這家公司的股價上漲8倍多，年終每股突破300美元大關，使其市場資本總值達到180億美

7、元，超過了有100多年歷史的美國著名郵購公司西亞斯。在我們身邊，就在不久之前的雙11光棍節(jié)剛過去，一些電商就開始通報光棍節(jié)的銷售業(yè)績，來自大貓官方數(shù)據(jù)，僅僅在開放活動的第一分鐘，就有超過1000萬人涌入天貓，僅在1小時10分鐘時已達20億，而截至到11日24時，淘寶和天貓一天的銷售額就突破191億人民幣，與此形成鮮明對比的是，2012年國慶、中秋兩節(jié)8天假期上海和北京兩市所有商場超市的營業(yè)額僅為67億與74億！而這一巨大業(yè)績的背后，由大約三分之一的“貢獻”來自于我國當代大學生。所以我們認為有必要進行一次關于當代大學生對電子商務認知度與參與度的調(diào)查，并得出結(jié)論，意在反映出大學生中對電子商務真正的

8、看法以及參與度，并對我國電子商務的進一步發(fā)展提出一些建議，在高效性、方便性、集成性、可擴展性、安全性、可協(xié)調(diào)性方面促進電子商務事業(yè)的發(fā)展。研究意義近年來，隨著全球電子商務的高速增長，我國電子商務事業(yè)也急劇發(fā)展?？v觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。我國電子商務發(fā)展呈現(xiàn)出較為明顯的區(qū)域發(fā)展不平衡、中小企業(yè)電子商務發(fā)展明顯滯后、信用體系建設不完善、虛擬市場監(jiān)管不力、人才缺乏等劣勢。二十一世紀是信息化的時代，是網(wǎng)絡的時代，是多媒體的時代，信息技術與其相關的電子商務已經(jīng)成為中國企業(yè)和世界接軌的真正契機。電子商務的發(fā)展對中國傳統(tǒng)企業(yè)的運營產(chǎn)生了極大的影響，改

9、變了企業(yè)的競爭模式，推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展。所以作為大學生，尤其是我們電子商務專業(yè)的大學生，迫切的希望我國的電子商務事業(yè)扶搖直上，在不久的將來得到真正的高速發(fā)展?，F(xiàn)如今大學生可塑性強、富有創(chuàng)造力、接受高科技能力強等特點恰恰說明了大學生對電子商務未來的發(fā)展具有決定性的重要作用所以我們四人小組對大學生對電子商務論，意在反的認知度與參與度進行了認真的調(diào)查調(diào)查并分析得出了結(jié)映出大學生中對電子商務真正的看法以及參與度，并對我國電子商務的進一步發(fā)展提出一些建議，在高效性、方便性、集成性、可擴展性、安全性、可協(xié)調(diào)性方面促進電子商務事業(yè)的發(fā)展2數(shù)據(jù)來源與收集數(shù)據(jù)來源我們對太原科技大學大一到大四的二十名男生和二

10、十名女生進行問卷調(diào)查，并隨機選擇三十名其他大學的同學進行電子郵件回執(zhí)調(diào)查得到原始數(shù)據(jù)，并進行了數(shù)據(jù)收集整理，將結(jié)果以柱狀圖、餅狀圖等形式表示出來。數(shù)據(jù)收集對所有問卷進行整理歸納，最終得出總體問卷匯總表，如表1所示表1總體問卷匯總表（有多選）nABCD1題3525732題6193題2827694題59115題1663036題5619727題1452048題758329題17301763調(diào)查結(jié)果與分析調(diào)查結(jié)果圖1:各選項統(tǒng)計柱狀圖圖一注：類別1.您熱愛電子商務么？系列1.熱愛系列2.一般系列3.不知道系列4.討厭類別2.你是否有網(wǎng)購經(jīng)歷？系列1.是系列2.否類別3.您的網(wǎng)購年齡是多少？系列1.一年

11、以內(nèi)系列2.一年到兩年系列3.兩年到五年系列4.五年以上類別4.您是否有網(wǎng)銀？系列1.是系列2.否類別5.您選擇的移動電子終端工具是什么？系列1.手機系列2.電腦系列3.其他系列4.不使用類別6.您覺得電子商務最大的優(yōu)點是？系列1.方便系列2.便宜系列3時尚.系列4.其他類別7.使用電子商務在購物方面系列1.無風險，放心購買系列2.有風險，但還是購買系列3.風險太大，不購買系列4.不了解類別8.使用電子商務對我們的隱私方面圖三：大學生是否有網(wǎng)銀調(diào)查餅形圖圖二：網(wǎng)購年齡環(huán)狀調(diào)查圖太原科技大學經(jīng)濟與管理學院行，基本保系列1.做得很好，可以完全保障隱私安全系列2.還障隱私安全類別9.移動商務是否適合

12、我的購物方式系列1適合系列2.一定程度適合系列3.還行系列4.不適合系列3.不好，隱私安全無保障系列4.不了解一年以內(nèi)一到二年二到五年五年以上類別1類別2系列4系列3系列2系列1圖四：對于電子商務購物方面的滿意度100%90807碟6碟50%40%3020%10%0%注：類別1.使用電子商務在購物方面系列1.無風險，放心購買系列2.有風險，但還是購買系列3.風險太大，不購買系列4.不了解類別2.移動商務是否適合我的購物方式系列1.適合系列2.一定程度適合系列3.還行系列4.不適合.調(diào)查結(jié)果分析經(jīng)討論后我們的調(diào)查問卷選擇了九個問題，主要涉及網(wǎng)購以及對電子商務認知方面，對大學生對電子商務的認知度與

13、參與度有了一定方面的調(diào)查。在有關網(wǎng)購基本信息的調(diào)查中，我們采用了您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷？您的網(wǎng)購年齡是多少?您是否有網(wǎng)銀？您選擇的移動電子終端工具是什么？四個問題。其中61%的人有網(wǎng)購經(jīng)歷，他們的集中在一年以內(nèi)或一年到兩年，這些人也大都有網(wǎng)銀來支付，而且61%的人選擇電腦為網(wǎng)購終端工具。以上數(shù)據(jù)充分反映了大學生中對于電子商務購物的參與度超過半數(shù)，而且大部分均是在進入大學一到兩年之后開始網(wǎng)購，開始利用電子商務來購買商品。在對電子商務評價方面我們采用了您熱愛電子商務嗎？您覺得電子商務最大的優(yōu)點是？使用電子商務在購物方面的態(tài)度是？使用電子商務對我的隱私方面？移動商務是否適合我的購物方式？這五個問題充分反映

14、了當代接觸電子商務的大學生對于電子商務的認知度。約50%的人表示“熱愛電子商務”，30%的人表示“一般，沒什么了解”。大多數(shù)人肯定了電子商務的方便、快捷性，并且認為“網(wǎng)購無風險，可放心購物”這就充分肯定了電子商務方便的有點，但同時也說明了大學生對電子商務風險性意識不足。電子商務雖然有點明顯廣泛，但由于其公開性以及網(wǎng)絡的特點，所以網(wǎng)上交易還是有一定的風險。而這種“網(wǎng)購無風險，可放心購物”的觀點直接導致其容易上當受騙。80%的人認為電商過程中隱私保護”還可以，一定程度上保護”,40%的人認為移動商務“一定程度上符合自己的購物模式”。這說明當前電子商務在安全性、便捷性以經(jīng)基本達到人們的滿意度了，但是

15、還有很大程度的提高。要想我國電子商務有更進一步的大發(fā)展，必須做到人人誠信。還有，還應在更大限度內(nèi)采用更加人性化措施來促進電子商務的發(fā)展。只有我國電子商務大環(huán)境和諧、自然了，我們個體才能有更加舒適自然的網(wǎng)購環(huán)境，才能真正便捷我們的生活。4結(jié)論與建議在訪談過程中，許多人表示一提到電子商務，他們第一想到的首先就是淘寶，甚至把認為電子商務就是淘寶。所以關于電子商務的發(fā)展，要著眼于在高效性、方便性、集成性、可擴展性、安全性、可協(xié)調(diào)性等方面，還應該擴展電子商務發(fā)展的范圍，可以應用于各個領域，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的積極作用。我們在這次活動中也收獲了很多。在最后總結(jié)中，楊許培同學說道：“大學生活應該是豐富多彩

16、的，除了學習之外，我認為我們還應該做一些有意義的實踐活動。通過這次調(diào)查我學到了很多東西。在活動前期小組成員需要做一些準備工作通過這些我學到了如何與同學之間分工合作，任務分配等等。在參與調(diào)查過程中，通過發(fā)放問卷，回收問卷等與其他同學的接觸我還學到了如何與人交流，說話的技巧等。除此之外通過這次問卷我還了解到電子商務在廣大同學之間的流行程度，和同學們對電子商務的一些看法及對電子商務今后發(fā)展的看法。總的來說在這次活動中我學到了很多，我希望今后能有更多的機會多參與一些這樣的活動?！比搅畈磐瑢W也表示贊同，“此次社會實踐調(diào)查，我主要負責問卷數(shù)據(jù)的系統(tǒng)分析，以及將其以圖表的形式展示的工作，在這為期不長的社會實

17、踐調(diào)查當中，我受益匪淺并且收獲良多。首先，我學到了團隊合作的重要性，我們同組的隊員分工明確，共同合作，完成此次調(diào)查。其次，在調(diào)查的過程中，許多不懂的東西需要查閱資料以及學習制作表格的技巧，從中學到了很多實用的東西。最后調(diào)查結(jié)束后，我對這個課題有了一個深入的理解，讓我在以后的學習中方向明確?！蔽以谕瓿烧搲颍牡倪^程中也親自體驗了一遍完成一篇6000字“大作”。這是一個辛苦但很快樂很有成就感的過程一周多的忙碌準備后，這篇論文也將近尾聲。我學到了做事一定要腳踏實地、踏踏實實的，一步一個腳印，急功近利只能導致一事無成。最后,李業(yè)鳳同學做了深刻的總結(jié)：“在這次活動中我主要負責的是整體任務策劃和問卷的設計

18、，由此我獲益匪淺，我從策劃小組任務中學到了相關的策劃知識，深切感受到團隊合作的重要性。從問卷調(diào)查過程中我也真切感受到了實踐出真知的道理。雖然整個活動中有苦有累，但一切都是值得的！這次社會調(diào)查實踐活動，給了我們一次了解社會、接觸社會的實踐機會，使我們學到了在課堂上不可能學到的社會知識，增長了見識。我們知道了任何事情并不像我們自己想象的那么簡單容易.在這次實踐活動里，遇到了一些困難不過也有順利的地方。所謂實踐活動就是要親自去實踐，親自面對很多可能出現(xiàn)的問題，還要主動想辦法解決。只有自己親自去體驗才能體會其中的樂趣和勞動的成果，這樣才能達到實踐的目的。在實踐中還有很重要的一點是團隊的合作和分工。只有提前計劃好實踐內(nèi)容和安排才能保證實踐的順利進展，同時還要大家集