高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)

1、LOGO高 績 效 團(tuán) 隊(duì)建 設(shè) 與 激 勵(lì)主講：主講：陳志鵬陳志鵬找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 北京馬承英語冠軍團(tuán)隊(duì)打造師 湖南馬承英語教育聯(lián)盟副主席 中國企業(yè)內(nèi)部管理培訓(xùn)師 中國家庭教育中級講師 中國中小學(xué)生勵(lì)志培訓(xùn)師 北京馬承英語岳陽分校創(chuàng)始人陳志鵬介紹座右銘：誠信做人 感恩做事 讓人間充滿愛！找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺人生人生“三成三成”依賴別人，不積極進(jìn)取的人終生一事依賴別人，不積極進(jìn)取的人終生一事無成無成；只有善于合作、懂得分享、利人利己的人才只有善于合作、懂得分享、利人利己的人才能實(shí)現(xiàn)人生的能實(shí)現(xiàn)人生的大成大成。孤軍奮戰(zhàn)、不善于合作的人，只能取得孤軍奮戰(zhàn)、不善于合作

2、的人，只能取得小成小成；找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二十一世紀(jì)成功的秘訣二十一世紀(jì)成功的秘訣擁有頂尖的團(tuán)隊(duì)！找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)的定義一個(gè)團(tuán)隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個(gè)共同目的、績效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)、行動(dòng)。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺工作群體團(tuán)隊(duì)工作管理者執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)成員群體與團(tuán)隊(duì)不同群體與團(tuán)隊(duì)不同找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一些企業(yè)的愿景使命與價(jià)值觀一些企業(yè)的愿景使命與價(jià)值觀 聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：聯(lián)想集團(tuán)的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。務(wù)的聯(lián)

3、想、國際化的聯(lián)想。 聯(lián)想電腦公司使命：聯(lián)想電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。為客戶利益而努力創(chuàng)新。 聯(lián)想公司價(jià)值觀聯(lián)想公司價(jià)值觀成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信正直信正直 柯達(dá)的愿景：柯達(dá)的愿景： 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù) IBMIBM公司使命公司使命無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)無論是一小步，還是一大步，都要帶動(dòng)人類的進(jìn)步人類的進(jìn)步 IBMIBM公司價(jià)值觀公司價(jià)值觀成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺蘋果電腦公司愿景蘋果電腦公司愿景讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)讓每人擁有一臺計(jì)算機(jī)蘋果

4、電腦公司使命蘋果電腦公司使命藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶藉推廣公平的資料使用慣例，建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。蘋果電腦公司核心價(jià)值觀蘋果電腦公司核心價(jià)值觀提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能提供大眾強(qiáng)大的計(jì)算能華為公司愿景華為公司愿景豐富人們的溝通和生活豐富人們的溝通和生活華為公司使命華為公司使命聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值。一些企業(yè)的愿景使命與價(jià)值觀找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一些企業(yè)的愿景使命與價(jià)值觀一些企業(yè)的愿景使命與價(jià)值觀 萬科愿

5、景萬科愿景成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者成為中國房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)跑者 萬科萬科( (宗旨宗旨) 使命使命建筑無限生活建筑無限生活 萬科價(jià)值觀萬科價(jià)值觀創(chuàng)造健康豐盛的人生創(chuàng)造健康豐盛的人生 1.1.客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴客戶是我們永遠(yuǎn)的伙伴 2.2.人才是萬科的資本人才是萬科的資本 3.“3.“陽光照亮的體制陽光照亮的體制” 4.4. 持續(xù)的增長和領(lǐng)跑持續(xù)的增長和領(lǐng)跑 荷蘭銀行使命荷蘭銀行使命透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提透過長期的往來關(guān)系，為選定的客層提供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最供投資理財(cái)方面的金融服務(wù)，進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。樂意投資的

6、標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。 荷蘭銀行的價(jià)值觀與經(jīng)營理念荷蘭銀行的價(jià)值觀與經(jīng)營理念誠信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專誠信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。業(yè)，扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺挖掘愿景方法：1、用體驗(yàn)挖掘愿景2、“想要什么”和“不想要什么”3、紙上愿景VS心中愿景4、行為顯露愿景5、激情是愿景的“溫度計(jì)”找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺建立愿景時(shí)容易出現(xiàn)的誤區(qū)：1 1、只是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人一廂情愿、只是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人一廂情愿2 2、成為一種時(shí)髦的口號、成為一種時(shí)髦的口號找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第二步：設(shè)定目標(biāo)第二步：設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)設(shè)

7、定的意義：（一）6、目標(biāo)使你集中精力，把握現(xiàn)在。、目標(biāo)使你集中精力，把握現(xiàn)在。7、目標(biāo)能提高激情，有助于評估進(jìn)展。、目標(biāo)能提高激情，有助于評估進(jìn)展。8、目標(biāo)使你產(chǎn)生信心，勇氣和膽量。、目標(biāo)使你產(chǎn)生信心，勇氣和膽量。9、目標(biāo)使人自我完善，永不停步。、目標(biāo)使人自我完善，永不停步。10、目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人。、目標(biāo)使你成為一個(gè)成功的人。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺設(shè)定目標(biāo)注意三個(gè)方面：1、目標(biāo)要與問題相對應(yīng)。是和課題題目緊密結(jié)合的。、目標(biāo)要與問題相對應(yīng)。是和課題題目緊密結(jié)合的。2、目標(biāo)要明確。不能量化的目標(biāo)，不是目標(biāo)。、目標(biāo)要明確。不能量化的目標(biāo)，不是目標(biāo)。3、要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)既

8、要有一定的挑戰(zhàn)性，又、要說明制定目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的。要是經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第三步：制定策略第三步：制定策略 計(jì)劃就是未來我們要做什么？計(jì)劃就是未來我們要做什么？ 達(dá)到什么目標(biāo)？達(dá)到什么目標(biāo)？ 怎么做？怎么做？ 誰來做？誰來做？ 什么時(shí)候完成？什么時(shí)候完成？ 需要哪些信息和資源？需要哪些信息和資源？ 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺為什么要做計(jì)劃？ 因?yàn)橛?jì)劃可以給出方向，減小變化的沖擊，因?yàn)橛?jì)劃可以給出方向，減小變化的沖擊，使浪費(fèi)減至最小，并通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。使浪費(fèi)減至最小，并通過設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制。 計(jì)劃的目的計(jì)

9、劃的目的找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺計(jì)劃主要三個(gè)特點(diǎn)計(jì)劃主要三個(gè)特點(diǎn) 1、目的性、目的性2、預(yù)見性、預(yù)見性3、科學(xué)性、科學(xué)性找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺“主動(dòng)主動(dòng)”與與“被動(dòng)被動(dòng)”的過程的過程對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行管理實(shí)際上只是對事物做出反應(yīng)，而不是主動(dòng)采取行動(dòng)。是在讓外部事件決定何時(shí)采取何種決策。 計(jì)劃導(dǎo)向型管理，是一個(gè)主動(dòng)的過程！找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的現(xiàn)象與原因團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的現(xiàn)象與原因( (一）一）1、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道為何要執(zhí)行？、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道為何要執(zhí)行？(也就是沒有統(tǒng)一的目標(biāo)也就是沒有統(tǒng)一的目標(biāo))2、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道執(zhí)行的利益、您的團(tuán)隊(duì)管理不

10、知道執(zhí)行的利益(好處好處)是什么？是什么？(也就是不明白也就是不明白其執(zhí)行的價(jià)值與意義其執(zhí)行的價(jià)值與意義)3、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道為誰執(zhí)行？、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道為誰執(zhí)行？(不明白為誰而做？不明白為誰而做？)4、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道由誰來做？、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道由誰來做？(就是其崗位工作分配情況就是其崗位工作分配情況)5、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道什么時(shí)候執(zhí)行？、您的團(tuán)隊(duì)管理不知道什么時(shí)候執(zhí)行？(什么時(shí)候開始去執(zhí)行？什么時(shí)候開始去執(zhí)行？)找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的現(xiàn)象與原因（二）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的現(xiàn)象與原因（二）6 6、您的團(tuán)隊(duì)不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)是什么？、您的團(tuán)隊(duì)不知道被要求執(zhí)行的任務(wù)

11、是什么？( (任務(wù)分解不明確任務(wù)分解不明確) )7 7、您的團(tuán)隊(duì)不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？、您的團(tuán)隊(duì)不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)是什么？( (什么才是做好了？什么樣什么才是做好了？什么樣才算是完成任務(wù)才算是完成任務(wù)) )8 8、您的團(tuán)隊(duì)不知道怎么執(zhí)行？、您的團(tuán)隊(duì)不知道怎么執(zhí)行？( (有目標(biāo)了，方法呢？怎么去做？有目標(biāo)了，方法呢？怎么去做？) )9 9、您的團(tuán)隊(duì)不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？、您的團(tuán)隊(duì)不知道自己缺乏執(zhí)行的能力？( (領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)不到位，監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)不到位，監(jiān)督不到位不到位) )1010、您的團(tuán)隊(duì)不知道不去執(zhí)行的后果是什么？、您的團(tuán)隊(duì)不知道不去執(zhí)行的后果是什么？( (不去完成將會有何不去完成將會有何懲罰

12、？懲罰？) )找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（一）如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（一）1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障 制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項(xiàng)任務(wù)、流程，都應(yīng)該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責(zé)任，理順程序，能簡則簡，務(wù)求實(shí)效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（二）如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（二）2 2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ) 企業(yè)

13、文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不同的眾多部門組成，各個(gè)部門又是由分工不同的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化，每個(gè)員工的目標(biāo)才可能都是一致的，也才可能做到講求速度、崇尚行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有責(zé)任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂于分享、共同成長。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（三）如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？（三）3 3、科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉、科學(xué)的激勵(lì)措施是提高執(zhí)行力的源泉 企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時(shí)，要特別注重對員工的激勵(lì)。建立公正、科學(xué)的激勵(lì)措施至少應(yīng)該做到：獎(jiǎng)要立刻獎(jiǎng)，不拖欠、不克扣；罰要立刻罰，

14、不心慈、不手軟，獎(jiǎng)罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項(xiàng)激勵(lì)措施，一旦制定，就要一以貫之地執(zhí)行下去，不要開始時(shí)大張旗鼓、轟轟烈烈，到后來避而不談、不了了之了，這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一）第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（一）1.要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。目標(biāo)很重要，因?yàn)槟繕?biāo)就是方向。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建都是為完成一定的目標(biāo)或使命。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)沒有存在的意義，或者說沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)也稱不上為一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（二）第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（二）2.建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)則建立好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部規(guī)

15、則 沒有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果能形成戰(zhàn)斗力必須建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責(zé)、權(quán)利的界定，團(tuán)隊(duì)成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應(yīng)能保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行，讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿活力。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（三）第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（三）3.學(xué)會寬容，寬容是一種很高的品質(zhì)學(xué)會寬容，寬容是一種很高的品質(zhì) 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的性格特征可能不同，考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不同，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個(gè)人都應(yīng)該抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自己的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時(shí)間去證明，爭論沒有任

16、何意義。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（四）第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（四）4.確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)，選對人上船確立團(tuán)隊(duì)成員標(biāo)準(zhǔn)，選對人上船團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)確定了，就要選擇正確的團(tuán)隊(duì)成員，該如何選擇團(tuán)隊(duì)成員呢？我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該選擇那些認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、優(yōu)勢能夠互補(bǔ)的人來團(tuán)隊(duì)工作。價(jià)值觀的認(rèn)同很關(guān)鍵，不認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀大家就不能實(shí)現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強(qiáng)的人組合在一起就能組成一個(gè)最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團(tuán)隊(duì)中的成員做到優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)整體大于局部之和。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（五）第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（五）5.選擇

17、一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。 我們不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人的作用，但我們也不能忽略個(gè)人的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對于建設(shè)高效率的團(tuán)隊(duì)有著不可替代的作用。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)勢，使團(tuán)隊(duì)的資源實(shí)現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（六）第七步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（六）6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)加強(qiáng)學(xué)習(xí) 僅有工作的熱情是不夠的，關(guān)鍵還需要工作的能力，創(chuàng)造業(yè)績的能力。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該發(fā)揮集體學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，大家敞開心扉，共同學(xué)習(xí)，共同成長。集體學(xué)習(xí)要比個(gè)人學(xué)習(xí)效果好的多，因?yàn)榇蠹铱梢赃M(jìn)行彼此分享。 找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第八步：積極溝通第八步：積極

18、溝通有效溝通的三個(gè)指標(biāo)：有效溝通的三個(gè)指標(biāo)：一是價(jià)值：一是價(jià)值：就是溝通能為企業(yè)、對方、你自己帶來什么，這是溝通存在的前提，是溝通的標(biāo)的物。二是真誠：二是真誠：真誠是在此時(shí)、此事上真實(shí)的態(tài)度，不關(guān)乎價(jià)值判斷。三是技巧三是技巧：最重要的技巧是思維的邏輯性。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第九步：創(chuàng)新思維（一）第九步：創(chuàng)新思維（一）第一，延伸式思維。所謂延伸式思維，就是借助己有的知識，沿襲他人、前人的思維邏輯去探求未知的知識，將認(rèn)識向前推移，從而豐富和完善原有知識體系的思維方式。第二，擴(kuò)展式思維。所謂擴(kuò)展式思維，就是將研究的對象范圍加以拓廣，從而獲取新知識，使認(rèn)識擴(kuò)展的思維方式。第三，聯(lián)想式思維。所謂聯(lián)想式思維，就是將所觀察到的某種現(xiàn)象與自己所要研究的對象加以聯(lián)想思考，從而獲得新知識的思維形式。找講師 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第九步：創(chuàng)新思維（二）第九步：創(chuàng)新思維（二）第四，運(yùn)用式思維。所謂運(yùn)用式思維，就是運(yùn)用普遍性原理研究具體事物的本質(zhì)和規(guī)律，從而獲得新