威盛IC卡水表操作手冊

1、1.1.1.1.2.a.a.b.c.d.e.1.3.1.4.1.5.a.售水系統(tǒng)軟件操作的根本流程系統(tǒng)進(jìn)入系統(tǒng)成功安裝以后 ,在桌面上翻開“預(yù)付費管理系統(tǒng) (V 2.01) 用戶名默認(rèn)(系統(tǒng)管理員 ),并鍵入用戶密碼“ sa系統(tǒng)初始設(shè)置進(jìn)入系統(tǒng)后點擊左上角的“系統(tǒng)設(shè)置 ,設(shè)置好每一個方框內(nèi)的內(nèi)容 .區(qū)域編碼：將裝有 IC 卡表的用戶分為假設(shè)干個區(qū)域，以便于管理。價格屬性：在價格屬性框內(nèi)，點擊“新增 ，添加需要的用水性質(zhì)、用氣性質(zhì)并 輸入價格等相關(guān)選項即可。系統(tǒng)設(shè)置：通信口設(shè)置：一般為“串口一參數(shù)設(shè)置：設(shè)置好相應(yīng)參數(shù)金額歸整即不找零錢，零錢計算到下次結(jié)余。限購水量即用戶每次充值最多可以購置的量。

2、囤積水量即用戶氣表最多允許存儲的氣量。銷售站點：假設(shè)有需要增加銷售站點，點擊新增即可。用戶管理：即售水操作員管理。點擊“新建增加操作員一選中信息并設(shè)置好權(quán)限，保存即可一點擊“授權(quán)，選中操作員點擊保存。制功能卡點軟件左上角系統(tǒng)設(shè)置T根據(jù)用戶的表計類型制作相應(yīng)的“管理功能卡一設(shè)置相應(yīng)參數(shù)制卡即可.開戶點擊“檔案T點“新建用戶輸入相關(guān)用戶信息一點“增表，輸入相關(guān)表信息，包括“表類型；價格；表底數(shù)一保存退出T選中剛剛新建的用戶，并點 右側(cè)“開戶 一將新卡插入讀卡器，輸入售氣量制卡即可抄表無須輸入信息 復(fù)制用戶：方便售水部門快速的配置用戶信息。在“檔案框內(nèi)找到“表狀態(tài)和要新建用戶表狀態(tài)相同的用戶一選中該

3、用戶并在右側(cè)“復(fù)制用戶前的方格內(nèi)打勾 一點擊“新建用戶 一修改用戶，地址,用水性質(zhì)即可。充值水表：點系統(tǒng)上方“充值 一插入用戶卡后點“讀卡-對話框下方顯示“應(yīng) 收金額 - 在“實收金額中填寫實際收取金額 - 然后回車顯示本次結(jié)余 - 收取實收金額，并點擊制卡b. 氣表：點系統(tǒng)上方“充值 一插入用戶卡后點“讀卡 一點“繼續(xù)-填寫購量一點“制卡然后插表即可1.6. 重新充值點系統(tǒng)上方“充值-在左下角“重新充值前方格內(nèi)打勾-插入用戶卡后點 “讀卡-點“繼續(xù) -填寫購量-點“制卡然后插表即可注意：對用戶卡重新充值時，上次購水必須是未插入表中，重新充值銷售記錄 將覆蓋上次銷售記錄。用于上次購水誤操作的情

4、況。1.7. 查詢點系統(tǒng)上方“查詢-通過右側(cè)“篩選方式 “篩選條件選出要查詢的用戶- 選中該用戶在下方即可看到其詳細(xì)信息。1.8. 統(tǒng)計普查定期統(tǒng)計普查可以實時掌握用戶使用情況逾期用戶統(tǒng)計：即超過多少天未購水的用戶，將其統(tǒng)計出來。月平均購量統(tǒng)計：統(tǒng)計每月用水量大于多少，小于多少的用戶。1.9. 報表點擊操作界面上的“報表-綜合“操作員 ,用水性質(zhì) ,區(qū)域設(shè)置統(tǒng)計方式- 點“統(tǒng)計按鈕 .1.10. 操作明細(xì)點擊操作界面上的“操作明細(xì) ，可以查詢每個售水員，在一定時間段內(nèi)的每筆 售水明細(xì)。結(jié)算報表：點擊結(jié)算報表，系統(tǒng)將根據(jù)卡內(nèi)表用量及系統(tǒng)上次結(jié)算量，計算本次應(yīng)收金額，并生成 Execl 報表?？记?/p>

5、須知：假設(shè)回抄的用量讀出后未做結(jié)算，下次讀數(shù)據(jù)時，必須先選 擇結(jié)算報表，在未結(jié)算的數(shù)據(jù)記錄中選擇某次回抄的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)算。2. 水表液晶屏幕顯示大屏幕LCD顯示，除數(shù)字和單位外，全部顯示漢字提示，全屏顯示如下：3請換電池請充值上月總購余BBBWB:W開關(guān)故障泄漏斷線干擾具體說明如下：小 8:分表號，從0到8,沒有顯示表示未開戶，顯示“ 0表示已初始化，被 銷表處理。請更換電池：水表供電電壓較低，需要更換電池。請更換電池：水表供電電壓過低。進(jìn)入關(guān)閥保護(hù)模式，需要更換電池充值：水表剩余水量小于報警水量充值：水表水量已全部用完。進(jìn)入關(guān)閥保護(hù)模式上：以往月份用量月：當(dāng)月用量總：總用量購：當(dāng)次購量余：表內(nèi)

6、余量：單位指示開：閥門處于翻開位置關(guān)：閥門處于關(guān)閉位置故障：表內(nèi)器件故障，進(jìn)入關(guān)閥保護(hù)模式泄漏：閥門泄漏斷線：水量傳感器或者溫度傳感器斷線，進(jìn)入關(guān)閥保護(hù)模式干擾：水量傳感器被干擾，進(jìn)入關(guān)閥保護(hù)模式:閥門處于人為控制狀態(tài)，含強制開關(guān)閥、維護(hù)開關(guān)閥、測試開關(guān)閥! B B：BMB數(shù)值顯示3. 水表的日常維護(hù)3.1. 補卡當(dāng)用戶把用戶卡喪失以后管理人員給予補卡，點擊“檔案然后選中該用戶的 檔案，點擊右邊的“補卡確認(rèn)即可。3.2. 換表：a.強磁干擾，插入維修卡后仍不能消除；c.液晶局部沒有顯示；“余量而無法用氣，把表拆下發(fā)現(xiàn)表的內(nèi)置閥門關(guān)閉，該現(xiàn)象說明閥門出現(xiàn) 故障。在以上幾種情況之下管理部門必須進(jìn)行

7、更換水、氣表。3.3. 換表步驟翻開售水系統(tǒng)依次操作：點擊“檔案-選中需要換表的用戶-點擊“換表-在彈出的對話框中，將故障表機械局部的讀數(shù)填入“當(dāng)前基表讀數(shù)-然后回車，再將預(yù)換上去的新表的機械局部的讀數(shù)填人“新 表表底數(shù)-對話框下方顯示“應(yīng)收金額-在“實收金額中填寫實際 收取金額-然后回車-結(jié)算故障表，找零錢-點擊制卡，提示制卡成功- 然后把清零卡插入新表，再把剛制好的用戶卡插入新表即可。注意！:如果預(yù)換的新表，其基表底數(shù)不是歸零的，那么必須將預(yù)換上去的 新表的機械局部的讀數(shù)填人換表框中“新表表底數(shù)。否那么后當(dāng)表計出現(xiàn)故障時無法查詢其用量。4. 其他問題及解決方法4.1 插卡無反響，直接更換水

8、表或送修。4.2 .在正常使用過程中，用戶買水后無法輸入水表且液晶屏顯示為“ERR 11',做換表處理，將水表清零后把水量輸入水表中；如超級清零卡也無用，那么可能為卡 座損壞，需更換水表或送修。4.3. 在將卡內(nèi)水量輸入水表后，回讀卡時會提示“卡內(nèi)有水量，請插卡：可能為上次插水表時拔卡過快，數(shù)據(jù)回讀不完全所致，需再次插水表才能正常售水。4.4 假設(shè)液晶屏上出現(xiàn)“干擾提示，首先需確定周圍是否有強磁場物體如各種裝修機械，如無再使用維修卡；維修卡無效那么更換水表。4.5 假設(shè)液晶屏上出現(xiàn)“泄漏提示，一般為水表內(nèi)水流量超過規(guī)定流量所致，使用 維修卡去除即可；無法去除那么更換水表。4.6 閥門不

9、關(guān)閉或不翻開，建議使用強制關(guān)閥或強制開閥卡；如無效使用超級清零卡 和超級設(shè)置卡測試閥門是否正常；閥門再無動作那么需更換水表或送修。4.7 做換表處理時，如無法看見液晶屏上所顯示余量，請記下機械表讀數(shù)，再在售水 系統(tǒng)中查詢此塊水表總購量，算出： 水表余量 = 總購量 - 機械表讀數(shù) ；如該 表之前已更換過， 在售水系統(tǒng)查詢中查詢上次換表水量和換表后購置水量記錄， 算出：水表余量 = 上次換表水量 + 換表后購置水量總和 - 機械表讀數(shù) 。4.8 水表內(nèi)部所裝電池非普通干電池，為 3.6V 鋰亞電池。如需更換，建議先與我公司 客服部聯(lián)系。4.9. 提示“應(yīng)用程序連接失敗 需重新將售水程序連接配置一

10、次；不行建議卸載重新安裝配置售水系統(tǒng)。. 軟件過期進(jìn)入軟件時提示“軟件還有 X天就過期，請與廠家聯(lián)系，或“軟件已過期，請與 廠家聯(lián)系。直接將新做好的注冊文件“拷貝到售水系統(tǒng) 目錄下，覆蓋原文件；假設(shè)提示“注冊文件已喪失，請于廠家聯(lián)系 ，將注冊 文件后綴名改為“ txt ；仍然不行那么需重做注冊文件。. 改變用水性質(zhì)a 在“檔案中選中該用戶；b 點擊“修改用戶，顯示如下：c 點擊“修改，選中需修改的水表，將“價格下拉框中用水性質(zhì)改為所需的即 可。. 清零卡無效 系統(tǒng)中，“2 型表功能卡中所制清零卡、維修卡開戶前無效。 只能用超級清零卡和超級設(shè)置卡代替使用。 注：假設(shè)使用過超級清零卡后，必 須再使用超級設(shè)置卡后，用戶信息才能正常輸入水表. 提示“卡內(nèi)有水量，請插卡 ，無法充值 在將卡內(nèi)水量輸入水表后，回讀卡時會提示“卡內(nèi)有水量，請插卡 。 為上次插卡時拔卡過快，需再次插水表才能正常售水。. 換表時提示“換表水量過大 少數(shù)早期安裝的系統(tǒng)做換表處理時，提示“換表水量過大 ，點“是無法 繼續(xù)制卡，需修改數(shù)據(jù)庫。在 “企業(yè)管理器，在“企業(yè)管理器中的數(shù)據(jù)庫找 到 YktData ，翻開 Sbk 表，找到該用戶的記錄， 并將該記錄中的 “ RemainAmt 剩 余水量字段修改為更大數(shù)值即可。. 補水 售水過程中，假設(shè)需要給用戶補水。水表做換表處