標(biāo)準(zhǔn)考試試卷和答案

1、質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)考試試卷單 位： 姓 名： 考試成績： 閱卷人： 1/3一題型(共100分，70分及格)1) 判斷題：共15題，30分，每題2分；2) 多項選擇題：共15題，30分，每題2分；（從下面各題選項中選出一個或兩個以上最恰當(dāng)?shù)拇鸢福⒋鸢柑钤谙卤硐鄳?yīng)位置中，選錯項時不得分；全選對得2分；少選時，每個選項得0.5分）3) 簡答題：共2題，20分，每題10分；4) 情景題：共2題，20分，每題10分；二. 題目1） 判斷題對打，錯打×1. （ ）一個文件僅能包含一個程序文件。2. （ × ）設(shè)計確認所使用的條件應(yīng)該是在實際使用情況下的。3. （ ×

2、）一個組織應(yīng)在所有職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。4. （ ）GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充。5. （ × ）組織的管理體系是按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立的，應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)化的要求應(yīng)該是一樣的。6. （ × ）所有的監(jiān)視和測量設(shè)備必須進行校準(zhǔn)和驗證。7. （ ）原材料、半成品也是產(chǎn)品實現(xiàn)過程預(yù)期輸出。8. （ × ）過程控制應(yīng)對識別出的與核心業(yè)務(wù)相關(guān)的主要過程進行控制，一般的過程不需要進行控制。9. （ × ）質(zhì)量管理體系要求是通用的。因此，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)在任何滿足標(biāo)準(zhǔn)要求和適用的滿足法規(guī)（含政府接受的公

3、約）要求方面給予組織足夠的靈活度。10. （ ）定向能武器，包括激光武器、粒子束武器和微波武器，它是通過發(fā)射高能激光束、粒子束、微波束直接照射來破壞目標(biāo)的。利用定向能殺傷手段摧毀空間目標(biāo)，具有可重復(fù)使用、速度快、攻擊空域廣等特點。某國正在研究定向能武器以便改變戰(zhàn)爭的面貌。此現(xiàn)象屬于改進的范疇。11. （ ）系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程間的相互作用，稱為“過程方法”。12. （ ）缺陷屬于特殊的不合格，不合格包含了缺陷。13. （ ）消除質(zhì)量通病是屬于對問題采取糾正措施的典型事例。14. （ × ）資源管理范圍包括：人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境。而企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、知識等不需

4、作為資源進行管理。15. （ × ）審核發(fā)現(xiàn)是審核計劃實施情況與審核準(zhǔn)則，相比較的評價結(jié)果。2）選擇題1. 以下哪些屬于監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識。（ ABD ）A）產(chǎn)品無損探傷鋼印 B）待檢區(qū)標(biāo)識C）熱處理過程標(biāo)識 D）冰箱生產(chǎn)流水線測漏前后區(qū)域2. 以下哪些不屬于八項質(zhì)量管理原則：（ B ）A）持續(xù)改進 B）顧客滿意C）過程的系統(tǒng)方法 D）全員參與3. 交付后活動可包括：（ ABCD ）A）保證條款規(guī)定的措施 B）合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）C）附加服務(wù)（例如，回收或最終處置） D）合同評審4. 設(shè)計輸出應(yīng)包括的信息：（ C ）A）滿足輸入的要求 B）顧客有關(guān)財產(chǎn)的識別C）采購依據(jù)的要求

5、D）顧客滿意度調(diào)查準(zhǔn)則5. 某制造組織聲稱質(zhì)量管理體系符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，組織的管理手冊中所涉及范圍以下哪些屬于不能刪減的活動：（ ABC ）A）與提供產(chǎn)品直接有關(guān)的外包過程涉及的要求B）不適用的第四章的內(nèi)容C）不具備能力的活動D）組織沒有責(zé)任的活動6. 依據(jù)GB/T19001-2008要求,設(shè)計開發(fā)的評審目的：（ CD ）A）對設(shè)計和開發(fā)不同小組進行有效溝通明確職責(zé)分工B）評價設(shè)計開發(fā)滿足供方附加的新要求C）評價設(shè)計開發(fā)的結(jié)果滿足顧客的要求能力D）識別問題提出必要措施7. 組織貫徹GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)是為了：（ BC ）A）保證產(chǎn)品實物質(zhì)量，產(chǎn)品銷路好B）證實穩(wěn)

6、定提供產(chǎn)品滿足顧客要求的能力C）證實符合適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力D）滿足所有的相關(guān)方的要求8. 依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，一個組織質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受下列因素影響：（ ABCD ）A）組織不斷變化的需求 B）組織的環(huán)境及該環(huán)境的變化C）組織的規(guī)模及組織結(jié)構(gòu) D）組織所提供的產(chǎn)品9. 依據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，最終產(chǎn)品的檢驗記錄應(yīng)（ C ）A）予以保存 B）必須由質(zhì)檢科長簽字C）由經(jīng)組織授權(quán)，有權(quán)放行產(chǎn)品以交付給顧客的人簽字 D）由顧客簽字認可10. 審核取證方式包括（ D ） A）交流 B）查記錄 C）現(xiàn)場觀察 D）A+ BC11. 落實質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中“過

7、程的監(jiān)測”的典型活動包括( ABCD ) A）工作質(zhì)量檢查 B）審計 C）績效評價 D）監(jiān)察12. 7對供方的控制應(yīng)（ B ）A） 對所有供方按唯一標(biāo)準(zhǔn)和方法進行選擇和定期評價B） 按照供方提供的產(chǎn)品滿足需方要求的能力來選擇和評價 C） 必須與供方簽訂書面采購合同13. 管理評審是為了確保管理體系的 ABCD ） A）適宜性 B）有效性 C）充分性 D)符合性 14. 過程確認的對象是（ C ） A）所有過程 B）改進的過程 C）特殊過程 D）關(guān)鍵過程15. 一次戰(zhàn)爭中，將軍到前線去，前方的士兵就跟將軍報告說：“將軍！前方20公尺的石堆中有一個狙擊手，不過他的槍法很爛，這幾天開了好多槍，可是都

8、沒有命中人！” 將軍聽了很生氣的說：“既然發(fā)現(xiàn)狙擊手，為什么不把他干掉？” 士兵聽了就說：“將軍！你瘋了嗎？難道你要叫他們換一個比較準(zhǔn)的嗎？” 該案例說明：（ C ） A）士兵違反軍事條例 B）不是所有的不合格都要采取糾正措施 C）糾正措施應(yīng)與所遇到問題的影響程度相適應(yīng) D）狙擊手打不死3）簡答題1. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容有哪些？2. 不符合的證據(jù)來源于哪些方面？4) 情景題：下述案例中有無不合格（每題2分）；如有，請指出不符合何管理體系標(biāo)準(zhǔn)及條款（每題4分），并說明你判定不符合的理由（每題4分）。1 加工車間有一臺金屬噴漆專用設(shè)備。審核員發(fā)現(xiàn)在該設(shè)備上正在對一臺機殼的止口位置進行噴涂，機殼外用粉筆寫著:“噴0.18mm”。車間主任說:“我們有時會發(fā)生止口加工超過規(guī)定尺寸的現(xiàn)象，機殼是大型鑄鋼件，輕易報廢損失太大，因此就用這臺設(shè)備進行表面噴涂一層金屬，再加工到規(guī)定尺寸?！睂徍藛T要求看這臺不合格品的處理單，主任說:“這種處理方式已成慣例，不用按常規(guī)填寫不合格處理單。”8.32 審核員審核某物業(yè)公司時，審核時看到工人在草坪上噴灑除草劑，審核員問:“這是為什么?”工人回答:“草種得太密了?！睂徍藛T問:“種草時沒有種植密度的規(guī)定嗎?”工人回答:“這是