最新銀行工作計劃

1、銀行工作計劃三篇一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè) 部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的 “首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)” 我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇， 客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高， 不單單在 臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政 性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公 路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、 開放式基金收購業(yè)務(wù)、 證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種， 提高我行的 競爭能力。3、主動加強(qiáng)與

2、個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系， 參與個人業(yè)務(wù)、 熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶 服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的 綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行， 貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、 自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作， 并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件 的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換， 然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系 統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗

3、一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束 力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防， 著重加強(qiáng)帳戶管理 （確保我 行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng) 會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計 印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作， 保證銀企結(jié)算資金的安全， 進(jìn)一步提高 我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程， 強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患， 減少差錯 杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本， 在目前人

4、員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。 銀行業(yè)聽著很美， 其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè) 部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最 大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù) 培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門， 準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知 識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵， 除了參加明年的技術(shù)比武更為了 提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換， 培

5、養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多 能轉(zhuǎn)變。根據(jù)我行 20xx 一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在 20xx 年的工作主 要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高 我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部 在 20xx 年的工作思路：一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了 更高的要求：1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、 制度、 風(fēng)險分析會議， 提出業(yè)務(wù) 處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng) 一落實。2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外

6、幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理 ; 組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理 ;負(fù)責(zé)人 民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入 ;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理 ; 負(fù)責(zé)全行會計憑 證 的統(tǒng)一管理， 包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理 ; 負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、 分發(fā)、回收和銷毀工作 ;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、 有價單證等貴重物品保管、 調(diào)運業(yè)務(wù)的管 理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對每一 個環(huán)節(jié)的控制。3、加強(qiáng)對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作， 并落實專 人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的 ' 整改落實情況， 定期通報會計結(jié)算部 的檢查結(jié)

7、果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。二、加強(qiáng)會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快， 對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制，經(jīng)過 20xx 績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生 了一定的積極作用。 20xx 們將更好地利用這一個考核機(jī)制， 讓更多的柜員參加到 這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外， 我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人 員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的 發(fā)生，努力減少差錯。3、有罰有獎， 按照全行臨柜人員的差錯考核情況，

8、 對全年無差錯及工作表現(xiàn) 好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何 是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的 隊伍1、制定出培訓(xùn)計劃，在 20xx 們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以 及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的 變革速度。2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系， 在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無， 通過邀請其 他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)

9、算柜員講課， 或講業(yè)務(wù)知識， 或講自己的工作經(jīng)驗， 以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服 務(wù)。3、好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄 網(wǎng)點傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。4、加強(qiáng)對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作， 使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力， 履行好職責(zé)， 提高我行的會計核算質(zhì)量。四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系 召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強(qiáng)與客戶的 溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。作為會計結(jié)算部， 還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下

10、接工作， 20xx 年 我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努 力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù)。同時，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合，共同為工 行發(fā)展努力。凜冽的寒風(fēng)似乎意味著 11 月份距離此刻的自己并不遙遠(yuǎn)了， 回顧自己過去在 銀行柜員工作中做出的努力自然需要嚴(yán)陣以待才行， 至少我覺得 11 月份的柜員工 作不能比過去做得差才算有所進(jìn)步，想要實現(xiàn)這個目標(biāo)自然需要提前做好相應(yīng)的 部署才能完成銀行布置的任務(wù)，實際上只要用心對待的話便能夠通過銀行工作中 揮灑的汗水收獲令人滿意的果實， 因此我針對即將到來的 11 月份制定了一份銀行 柜員工作計劃。根據(jù) 11 月份銀行推出的

11、活動應(yīng)當(dāng)做好宣傳方面的工作才行， 即便宣傳工作并 非自己的主要職責(zé)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)銀行的整體部署做出相應(yīng)的努力，因此在工作之余 自己需要通過微信朋友圈的渠道轉(zhuǎn)發(fā)銀行活動的信息，憑借銀行辦理業(yè)務(wù)贈送米 油之類的禮品相信可以吸引許多附近的居民， 而且由于 11 月份在外實習(xí)的應(yīng)屆生 較多的緣故可以和部分公司展開合作，為新入職的員工集中辦理銀行卡并為其進(jìn) 行激活與業(yè)務(wù)開通，通過這樣的方式來使 11 月份的自己得到鍛煉也是一種不錯的柜員工作中的業(yè)務(wù)咨詢與辦理則是 11 月份需要用心對待的，因此在 11月初 獲得任務(wù)分配以后便投入到銀行銀行柜員工作中去，無論是業(yè)績的獲得還是客戶 的回應(yīng)都需要認(rèn)真對待才能獲得成

12、果，想要做好這方面的柜員工作則需要針對自 身業(yè)務(wù)能力的不足進(jìn)行學(xué)習(xí)， 在我看來自身的柜員工作效率的確需要在 11 月份得 到提升才能更好地應(yīng)對今后的挑戰(zhàn)，而且對于銀行新推出的活動以及業(yè)務(wù)需要讓 咨詢的客戶得到相應(yīng)的理解才行，其中針對部分企業(yè)出納上交的憑證票據(jù)也需要 將其進(jìn)行整理。銀行工作之余的學(xué)習(xí)與自身狀態(tài)的調(diào)整也是十分重要的，所以我打算在 11 月份積極學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀柜員的工作經(jīng)驗并進(jìn)行記錄，即便在銀行業(yè)務(wù)辦理能力上 面有了提升也應(yīng)該保持對工作的嚴(yán)謹(jǐn)與專注， 若是能夠在 11 月份的銀行工作中有 著較大的突破便能為今后的挑戰(zhàn)做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，從長遠(yuǎn)性來看的話銀行工作之 余的學(xué)習(xí)對于 11月份的發(fā)展有