模擬場(chǎng)內(nèi)三答案

1、2012 年江西省公務(wù)員面試場(chǎng)內(nèi)模擬 VIP 班第三輪 ?上半場(chǎng) ? 答案第一題：在單位里有個(gè)同事工作很努力，做了很多年，工作做得也很好，但是領(lǐng)導(dǎo)沒發(fā)現(xiàn)。 你怎么 看待這件事？請(qǐng)給這位同事提點(diǎn)兒意見?！敬痤}要點(diǎn)】1、我的看法：工作努力值得肯定，做好工作也是我們的本職，不管領(lǐng)導(dǎo)是否發(fā)現(xiàn)我們都要積極去做，當(dāng)然我們也一定要注重工作中的溝通和交流，尤其是要積極與領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)，才能讓領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)我們的工作狀態(tài)有較好了解，更好統(tǒng)籌安排工作。2、我的建議：繼續(xù)努力做好工作，同時(shí)加強(qiáng)交流。 【參考答案】我們選擇了一份工作，并且勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的去做，從最淺薄的層面講是我們?yōu)?了生 存的需求，但從更深層面來講是為了

2、發(fā)揮我們的才能，為百姓做點(diǎn)實(shí)事、辦點(diǎn)好事， 從而獲得內(nèi) 心的成就感和滿足感，領(lǐng)導(dǎo)的欣賞和重視不應(yīng)該成為我們工作的目的。同事 努力工作追求卓越的 做法我很欣賞，同時(shí)我也會(huì)向他積極學(xué)習(xí)。然而在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我 們不僅需要埋頭苦干的精神， 還需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，以便領(lǐng)導(dǎo)更加了解我們，從 而能夠人盡其才，更好地發(fā)揮每個(gè)人的 光和熱。作為同事，我會(huì)向他提出以下幾點(diǎn)建議 : 第一，建議同事在以后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、精益求精的工作作風(fēng)。同時(shí)也希 望在 以后工作中，我們能共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。作為年輕人的我，要善于見賢思齊，見 不賢而自省， 同事在多年工作中積累了大量實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，這是我亟待學(xué)習(xí)和吸取的

3、。第二，建議同事在以后的工作中要加強(qiáng)交流。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)要多請(qǐng)示、多匯報(bào)，這樣才能 實(shí)現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)抬頭看路，我們努力拉車的共贏局面。對(duì)于同事要多交流、多學(xué)習(xí)，正如蕭伯納說過： “ 你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們互相交換，則有兩個(gè)思想 ” 。對(duì)于群眾要 多走訪、多調(diào)研，這 樣才能使我們的工作更加貼近百姓生活實(shí)際，真正幫助百姓解決困 難。在一個(gè)單位中，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)、引導(dǎo)和影響著我們每一個(gè)人，學(xué)會(huì)怎樣和領(lǐng) 導(dǎo)相 處也是我們工作的必修課。作為年輕人的我而言，更應(yīng)該及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，這 樣才能在工作 中少出錯(cuò)甚至不出錯(cuò)，以適應(yīng)崗位對(duì)我的要求。第二題：某市圖書館實(shí)行對(duì)所有讀者開放，有乞丐和拾荒者也進(jìn)了圖

4、書館，引起了一些讀者的 不滿。 對(duì)此圖書館館長(zhǎng)表示 “我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但你有選擇離開的權(quán)利。 ”對(duì)此 , 你怎么看？ 【答題要點(diǎn)】(1)開篇指出這一現(xiàn)象的本質(zhì)，即尊重權(quán)利、保障公平。(2 ) 分析圖書館這種做法的意義和圖書館館長(zhǎng)所說這段話的內(nèi)涵。(3) 聯(lián)系實(shí)際，談?wù)務(wù)ぷ髦袘?yīng)該向這位圖書館館長(zhǎng)學(xué)習(xí)，做一個(gè)熱心服務(wù)民眾的人?！緟⒖即鸢浮吭撌袌D書館的做法是正確的，該館長(zhǎng)的做法是尊重每一個(gè)社會(huì)成員基本權(quán)利的體現(xiàn)。就該圖書館而言，此做法是貫徹落實(shí)國(guó)家推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化的要求。圖書館 對(duì)所有 讀者開放，無疑對(duì)民眾文化素質(zhì)整體提升有著不可低估的作用，乞丐和拾荒者的 素質(zhì)提升對(duì)于提 高國(guó)家整

5、體實(shí)力的意義也是極其重要的。同時(shí)，該圖書館也是對(duì)社會(huì)民 眾平等意識(shí)地積極引導(dǎo)。 每位公民都應(yīng)享受社會(huì)公共服務(wù)，不論其出身與職業(yè)的高低貴 賤。就該館長(zhǎng)而言，這番言論洽恰體現(xiàn)了館長(zhǎng)對(duì)人權(quán)的尊重。無論作為個(gè)人還是公共服 務(wù)部門 都應(yīng)該無差別地對(duì)待每個(gè)服務(wù)對(duì)象。有人說過社會(huì)主義的最大特點(diǎn)就是對(duì)于平等 的追求，平等是 社會(huì)主義的應(yīng)有之義。同時(shí)，我們現(xiàn)在正在推進(jìn)服務(wù)型政府的建設(shè)，作 為國(guó)家工作人員，無差別 地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象也是最起碼的要求。該館長(zhǎng)的一番話值 得許多工作人員的深思。政府部門在制定政策的時(shí)候應(yīng)該追求平等這一價(jià)值。對(duì)各利益群體應(yīng)該盡量做到無差別對(duì)待，或者給予弱者一走的傾斜。避免出現(xiàn)特權(quán)性政策

6、或歧視性政策。我們的公務(wù)人員也應(yīng)自省自身行為，應(yīng)平等對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，防止出現(xiàn)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)卑躬屈膝，面對(duì)群眾 “ 門難進(jìn)、話難聽、臉難看、事難辦 ” 的情況。第三題：當(dāng)下醫(yī)患沖突頻繁，醫(yī)患矛盾凸顯。為了建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，政府部門要在全市 進(jìn)行醫(yī) 患關(guān)系的大討論，廣泛征求公眾的意見。假如你是一名政府工作人員，你將會(huì)向 政府提出哪些建 議？【答題要點(diǎn)】從三個(gè)方面提出建議：一是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革；二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)；三是完 善醫(yī)患 糾紛處理機(jī)制，創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。【參考答案】對(duì)抗疾病是醫(yī)患雙方的共同責(zé)任，只有醫(yī)患雙方共同配合，積極治療，才能求得比較 好的 治療效果。就目前出現(xiàn)的醫(yī)患矛盾

7、，我會(huì)從以下幾個(gè)方面提出建議：第一，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，完善醫(yī)藥衛(wèi)生體制機(jī)制。通過加強(qiáng)政府的公共服務(wù)和社會(huì)管理職能，加大政府投入，轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化公立醫(yī)院的 公共服務(wù)職能， 維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，從體制機(jī)制上逐步消除醫(yī)患之間在經(jīng)濟(jì)利益上的 對(duì)立和沖突。第二，從加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文教育、落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度、嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管和提高醫(yī)療服務(wù)信息透明度四個(gè)方面，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)管理。第三，通過建立醫(yī)患雙方協(xié)商機(jī)制和引入第三方調(diào)解機(jī)制以及通過法律途徑解決糾紛或者開辟醫(yī)患糾紛處理的 “ 綠色通道 ” 等，完善醫(yī)患糾紛處理機(jī)制，創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè) 環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境。第四題：你正在政務(wù)大廳處

8、理事務(wù)，一位群眾怒氣沖沖地闖了進(jìn)來，說某醫(yī)院的醫(yī)生向他收 取紅包， 他不給，醫(yī)生就不給他的女兒做手術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理，你怎么辦？【答題要點(diǎn)】1、安撫群眾情緒，說明我們會(huì)妥善處理。2、認(rèn)真傾聽事情原委，并核實(shí)有關(guān)情況3、根據(jù)核實(shí)的情況，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，妥善處理好有關(guān)問題4、向領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)匯報(bào)情況，直至問題解決?！緟⒖即鸢浮亢捅O(jiān)維護(hù)醫(yī)患之間的良好關(guān)系，既需要醫(yī)患雙方的共同努力，也需要職能部門的積極引導(dǎo)督。因此，我會(huì)本著嚴(yán)肅認(rèn)真熱情服務(wù)的原則，解決好群眾反映的問題。第一，安撫群眾的情緒，勸說他平靜下來，以平和的心態(tài)理性地向政府反映問題。第二，群眾情緒穩(wěn)定下來之后，我會(huì)耐心地傾聽群眾反映的問題，并做好相關(guān)的

9、記錄。在聽完他的講述之后，我會(huì)快速了解情況，爭(zhēng)取以最快的速度，給群眾解決問題。第三，趕往群眾所投訴的醫(yī)院，調(diào)查了解情況。首先，我會(huì)找到住院部，了解患者的相關(guān)信息。其次，與患者同病房的患友座談，了解醫(yī)生的治療情況。再次，與患者的主治醫(yī)生進(jìn)行溝通，了解患者的病情和醫(yī)治進(jìn)展。經(jīng)過了解之后，如果該群眾反映的情況屬實(shí)，我則會(huì)找到該醫(yī)院主管業(yè)務(wù)的院長(zhǎng)，把醫(yī)患之間岀現(xiàn)的問題與之溝通，并就問題如何解決進(jìn)行協(xié)商，督促醫(yī)院盡快給患者實(shí)施手術(shù)，以維護(hù)醫(yī)院的名譽(yù)和患者的合法權(quán)益。最后，再次安慰群眾的情緒，叮囑他要與醫(yī)生搞好關(guān)系，不要沖動(dòng)。最后，事情解決之后，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并繼續(xù)跟蹤事情的進(jìn)展，直到問題得以圓滿解

10、決。2012年江西省公務(wù)員面試場(chǎng)內(nèi)模擬VIP班第三輪？下半場(chǎng)？答案第一題：小王是新錄用的公務(wù)員，給你來信，說單位同事不信任他，領(lǐng)導(dǎo)也只給小王安排一些雜事,小王覺得公務(wù)員工作太難做，你要怎么給他回信？【答題要點(diǎn)】1、新公務(wù)員遇到題中問題會(huì)沮喪，我也理解其心情。2、 幫他分析問題：不信任、做雜事很正常，因?yàn)橛形覀冏陨砟芰Φ膯栴}，也有彼此間未能 有效溝通的問題，我們不應(yīng)該去埋怨，而是要想辦法去解決。3、給他建議：積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)溝通，將各項(xiàng)任務(wù)無論大小都出色完成好，以后定能獲得肯定。正確看待公務(wù)員工作，迎難而上，一定能做一個(gè)合格公務(wù)員?！緟⒖即鸢浮课視?huì)從以下幾個(gè)方面給小王回信：對(duì)于單位同事不信

11、任你，領(lǐng)導(dǎo)也只給你安排一些雜事，我能感受到你有些沮喪，甚至覺得公務(wù)員工作太難做了。你的這些想法我非常理解，因?yàn)槲乙彩菑幕鶎映砷L(zhǎng)起來的，你的多想法和感受我也曾經(jīng)有過，現(xiàn)在我跟你聊聊我的一些想法：你覺得單位同事不信任你，領(lǐng)導(dǎo)也只是給你安排一些雜事，這是因?yàn)槟銢]有站在他們的角度正確的審視你自己。你是一名新人，大家對(duì)你的能力還不了解，這樣他們?cè)趺茨軌蚍判牡陌岩恍┲卮蟮墓ぷ鹘唤o你處理呢？工作沒有高低貴賤之分，你應(yīng)該認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給你的每一項(xiàng)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)讓大家看到你的努力。而且你也要不斷地向領(lǐng)導(dǎo)和單位同事學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣大家都會(huì)看到你的進(jìn)步，當(dāng)有重要的工作交給你的時(shí)候，你才能游刃有

12、余。你要相信單位里的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都在關(guān)注著你的成長(zhǎng)和進(jìn)步，你要和大家多交流多溝通，要向他們了解自己的不足之處，這樣你才能夠盡快的成長(zhǎng)為一名合格的公務(wù)員。你說覺得公務(wù)員工作太難做了，其實(shí)這是正確的。公務(wù)員工作并不像你想象的那樣，喝喝茶水看看報(bào)紙就能勝任了。公務(wù)員是連接政府和群眾的紐帶，所以只有踏踏實(shí)實(shí)的工作，照章辦事，不怕辛苦，不畏挫折，才能成為一名人民滿意的合格的公務(wù)員。作為朋友，我認(rèn)為只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)，多思考、多動(dòng)手，相信在很短的一段時(shí)間內(nèi)你就能夠承擔(dān)更重要的任務(wù)，讓你的所學(xué)發(fā)揮的更好。期待你的好消息，加油！第二題：發(fā)改委等17部委共同制定了“十二五”節(jié)能減排全民行動(dòng)實(shí)施方案。倡導(dǎo)“ 13

13、5”岀行方案，即1公里以內(nèi)步行，3公里以內(nèi)騎自行車，5公里乘坐公共交通工具。對(duì)此，請(qǐng)談?wù)勀愕目?法?！敬痤}要點(diǎn)】1、對(duì)“ 135出行方案要有正確的判斷和認(rèn)知。2、T35 ”公車岀行方案應(yīng)該形成長(zhǎng)機(jī)制，常態(tài)化實(shí)施 【參考答案】17 個(gè)部委提出的這一方案，是對(duì)解決 “三公消費(fèi) ”居高不下問題的積極探索， “ 135，” 齊步 走！節(jié)能減排，政府先行，不僅是生態(tài)文明的現(xiàn)實(shí)呼喚，更是政治文明的內(nèi)在要求。 我是非常支 持的。首先，公車改革是三公消費(fèi)開支壓縮的重要體現(xiàn)，倡導(dǎo)T35”岀行方案，能夠從制 度層面上規(guī)范公車使用，保證政府財(cái)政的公開、支出的透明和政府的廉潔，避免公車私用等問題的發(fā)生；其次，公務(wù)用車

14、按尾數(shù)減少開車，使得公車和私家車受到同等對(duì)待，消除了特權(quán)做法，同時(shí)，還能夠減少擁堵和尾氣排放，既務(wù)實(shí)親民，又低碳環(huán)保；再次， “135”岀行方案的岀臺(tái)，倡導(dǎo)公務(wù)員綠色、健康岀行，通過領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭模范作用，帶領(lǐng)廣大群眾參與進(jìn)來，能形成良好的示范效應(yīng)，值得弘揚(yáng)。當(dāng)然，我們更期待的是這一方案在運(yùn)行的過程中能夠真正有效地實(shí)施，各地方政府能夠切實(shí)踐行，而不是束之高閣。第三題：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)事件頻發(fā)，為了凈化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，市消協(xié)準(zhǔn)備組織一作人員獻(xiàn)言獻(xiàn)策，次大型的 “ 質(zhì)量興市 ” 宣傳活動(dòng)。為了辦好本次宣傳活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓單位的每位工 你會(huì)提岀哪些建議？答題要點(diǎn)】1、 對(duì)質(zhì)量興國(guó)有正確的認(rèn)知

15、。質(zhì)量發(fā)展是興市之道、強(qiáng)市之策。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 的戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國(guó)家形象。2、 在宣傳的指導(dǎo)思想、工作方針、宣傳主題、宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳主體等方面，提 岀可行性建議?！緟⒖即鸢浮糠矫嫣釋缃ㄗh： 質(zhì)量興市 ” 宣 傳活動(dòng)， 入手，立足當(dāng)前，質(zhì)量發(fā)展是興國(guó)之道、強(qiáng)國(guó)之策。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展， 關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國(guó)家形象。作為一名消協(xié)工作者，我會(huì)從以下幾個(gè)1、要在正確的思想指導(dǎo)下，確定正確的工作方針和發(fā)展目標(biāo)。本次 要深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，要從強(qiáng)化法治、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)教育、增強(qiáng)全質(zhì)量意識(shí) 著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，整體推進(jìn)，突岀

16、重點(diǎn)。2、在宣傳中強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用。從企業(yè)責(zé)任、企業(yè)管理、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等方面， 凸顯企業(yè)的質(zhì)量主體地位。3、 在宣傳中，要以靈活多樣的方式，豐富多彩的內(nèi)容，展示質(zhì)量在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所占據(jù) 的重要位置和所產(chǎn)生的重要作用。4、 在宣傳中，要凸顯政府 “質(zhì)量興市 ” 的決心和信心。比如說，邀請(qǐng)法院對(duì)侵權(quán)行為當(dāng)眾 宣判，組織工作人員進(jìn)行假冒偽劣產(chǎn)品的辨識(shí)知識(shí)的宣傳和講解等。5、要實(shí)現(xiàn)宣傳的時(shí)效性。通過宣傳，要讓公眾明白 “ 質(zhì)量興市 ” 的重要意義，讓更 多的公 眾加入到打假的隊(duì)伍中來，自覺維權(quán)。第四題： 你是一所高校團(tuán)委的負(fù)責(zé)人，你們學(xué)校邀請(qǐng)某知名網(wǎng)站的創(chuàng)始人來做一個(gè)關(guān)于“誠(chéng) 信 ” 的主題演講

17、，海報(bào)已經(jīng)張貼岀去并以通知媒體。但在演講前一天，該網(wǎng)站報(bào)岀產(chǎn)品質(zhì)量問題，引起社會(huì)廣泛關(guān)注，你怎么處理？【答題要點(diǎn)】1、認(rèn)識(shí)活動(dòng)的重要性和社會(huì)影響力，并要認(rèn)真妥善處理問題。2、 核實(shí)有關(guān)情況，并根據(jù)情況做應(yīng)急處理：屬實(shí)可建議其成為一個(gè)向公眾道歉的平臺(tái)，誠(chéng)信面對(duì)錯(cuò)誤，并標(biāo)明會(huì)改正；不屬實(shí)也正好可以澄清并繼續(xù)原先確立好的主題。3、利用此事件，向?qū)W生說明誠(chéng)信的重要性。【參考答案】本來邀請(qǐng)知名網(wǎng)站創(chuàng)始人來我校演講，目的是通過與在校大學(xué)生的交流，提 升大學(xué)生的社 會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是想為即將畢業(yè)大學(xué)生提供就業(yè)的一些指導(dǎo)，同時(shí)也能 提升網(wǎng)站的知名度，這是個(gè)雙 贏的活動(dòng)。但是該網(wǎng)站報(bào)出產(chǎn)品問題，與演講活動(dòng)的主題相沖突，造成一種尷尬的場(chǎng)面， 我作為團(tuán)委 負(fù)責(zé)人，會(huì)冷靜對(duì)待此事，我不會(huì)盲目片面地跟從網(wǎng)絡(luò)上的傳言而隨 意武