加油站操作規(guī)程

1、三、崗位操作規(guī)程一開票收繳款作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝開票員應提前10分鐘到站。按規(guī)定著裝統(tǒng)一工作服，佩帶工號牌，服飾整潔，儀表端莊。1.1.2 崗前準備備好筆、計算器、包等物品并及時了解當日油品價格。1.1.3 接班按?交接班制度?進行交接班，做好普票和增值稅票的交接工作，經(jīng)確認無誤后簽字接班。1.2 開票1.2.1 問候當顧客開票時需正確使用文明用語：“您好，歡送光臨。1.2.2 詢問主動詢問顧客要開哪種類型的發(fā)票，品種、數(shù)量及金額等。1.2.3 開票當顧客提供的是加油金額時，開票員需及時將金額轉化為升數(shù)，首先取整后按?發(fā)票管理方法?，正確開據(jù)發(fā)票。注意發(fā)票填

2、寫時做到工程齊全，不虛開，無涂改現(xiàn)象。1.2.4 送客將普票聯(lián)或增值稅發(fā)票和抵扣聯(lián)蓋章后交給顧客，并文明送客“歡送下次再來。1.3 統(tǒng)計撕下做帳聯(lián)，按要求入帳。待整本發(fā)票用完后，再按頁面要求填寫后歸檔上交。1.4 交班本班作業(yè)結束，按?交接班制度?進行交接。1.5 結算1.5.1 核對開票員對加油員當日上交的現(xiàn)金、油票、客戶存油的提單進行核對，匯總后填制?加油站交接班報表?。1.5.2 清點清點現(xiàn)金，經(jīng)與?交接班報表?核對無誤后，按銀行要求整理好現(xiàn)鈔。1.5.3 填單開票員對照報表填寫現(xiàn)金繳款單，填寫時做到工整，仔細，以便銀行核對。1.6 繳款1.6.1 收款 開票員做好準備工作，等待銀行人員

3、上門收取。1.6.2 清點銀行人員收款時，必須雙方人員在場核對數(shù)額。繳款單要由銀行人員當場蓋章有效。1.6.3 復核當日繳款單由站長核對后，再將單據(jù)送交公司財務部。二收油作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝按規(guī)定著統(tǒng)一工作服裝，配戴工號牌上崗。員工服裝整潔、儀表端莊，不得穿高跟鞋、不戴老花鏡。1.1.2 準備設備根據(jù)油站進油方案，及時檢查并備好測量油尺、測空高丁字尺、量水尺、試水膏、溫度計、保溫盒及消防器材、靜電接地裝置、防爆手電筒等相應物品。1.2 引導入站油罐車進站后，收油員引導油罐車?？恐付ǖ奈恢?，且車頭對外出口；檢查油罐車是否熄火、手剎是否拉好，停靠后立即將手提式滅

4、火器放置在油罐車尾或卸油口處。1.3 接靜電接地夾、穩(wěn)油。連接靜電接地裝置，確認是否聯(lián)接在有效位置。油罐車靜止15分鐘。1.4 驗單查驗承運方油罐車司機出具的相應單據(jù)，如單據(jù)不正確、來油品名、數(shù)量與油站所要不符那么拒收，填寫?加油站進油驗收記錄?。1. 5 驗收罐車油品1.5.1 測油溫輕輕翻開罐車頂蓋，將溫度計放置油罐車油罐的中部，并靜止5分鐘，然后迅速提出讀取數(shù)值并及時記錄。1.5.2 測油高將測空高計量尺的水平尺下端兩面與油罐口接觸后，迅速提出讀取數(shù)值并及時記錄。1.5.3 測水高將測水尺膏均勻涂抹量油底部，放置罐底靜置10秒鐘后，迅速提出讀取相關數(shù)值、計算并及時記錄，如發(fā)現(xiàn)有水漬那么拒

5、收。1.5.4 計算根據(jù)檢測數(shù)據(jù)查油罐汽車容積表，計算至站實收量，填寫?加油站進油驗收記錄?，超過定額損耗應向站長匯報。1.5.5 檢查質量用玻璃管抽取底部油樣進行外觀檢查顏色、氣味等，發(fā)現(xiàn)水雜、外觀異常的或異味的，拒收并向上級部門匯報。1.6 連接卸油管再次確認來油品種，翻開相對應油罐口，檢查確認卸油管及連接處密封完好，防止接口接錯而發(fā)生混油事故。1.7 卸油1.7.1 計量前測、抄字碼卸油前按?油罐計量作業(yè)指導書?對進油油罐進行計量，確認油罐平安空容量大于油罐車來油量，防止溢油事故的發(fā)生；對相對應的加油機，進行字碼抄錄。1.7.2 開閥通知油罐車司機緩慢開啟罐車卸油閥，剛開啟時不宜過大。1

6、.7.3 監(jiān)護卸油員、駕駛員必須現(xiàn)場監(jiān)護，集中精力監(jiān)視卸油管線、閥門等設備運行情況；監(jiān)護人員不得離開崗位，不得讓閑雜人員進入卸油區(qū)；夜間卸油應使用防爆電筒，卸油現(xiàn)場不得使用通訊器材，遇雷雨等惡劣天氣應停止卸油。在收油過程中，一旦發(fā)生油品跑、冒、現(xiàn)象，需立即啟動該項預案注：地面油品回收需用特制容器，地面油跡用棉質拖把、毛巾吸干或用石砂或干土、白灰滲透清理，防止流入下水道。1.7.4 查驗罐車。卸油完畢，應上罐車查看油品是否卸盡。1.8 結束卸油1.8.1 設備復位油品卸完后關閉閥門，撤除卸油膠管，蓋好卸油口蓋，并上鎖；將靜電接地裝置、消防器材等設備復位。1.8.2 簽收卸油員、駕駛員雙方簽字確認

7、，填制?加油站進油驗收單?。1.8.3 引導出站引導油罐車平安出站。1.9 計量后測1.9.1 計量后測、抄字碼油罐卸油結束靜置15分鐘后按?油罐計量作業(yè)指導書?對進油油罐進行計量。對相對應的加油機，進行字碼抄錄。1.9.2 核計、登統(tǒng)復核數(shù)值、計算數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)真實、準確。完善?加油站進油驗收記錄?，將相關憑證交油站管理人員。三加油作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 班前準備1.1.1 著裝接班人員應提前10分鐘到站，按規(guī)定著統(tǒng)一工作服裝，配戴工號牌。員工服裝整潔、儀表端莊，不得穿高跟鞋。1.1.2 崗前準備上崗備好零鈔、發(fā)票、筆、計算器等相應物品。1.1.3 接班按?交接班制度?進行交接班，清

8、點、核對有關票證、數(shù)據(jù)和實物，檢查設備、消防器材完好狀況并簽字確認。1.2 加油1.2.1 站位雙手抱腹或下垂，立正姿勢站立于加油機泵島的平安位置上，且利用觀察油站進口方向的車輛。1.2.2 引導加油車輛進站，根據(jù)目測，判斷車輛的用油品種、油箱位置，手勢正確，引導其至適當位置。1.2.3 開門車輛停穩(wěn)后，面帶微笑，上身微欠經(jīng)司機許可后，為司機將車門翻開。請司機將車輛熄火后，檢查車內(nèi)有無吸煙等違規(guī)行為。1.2.4 問候使用文明用語“您好，歡送光臨，詢問、確認顧客加油品種和數(shù)量，并及時向等候車輛招呼“請稍等。1.2.5 開蓋主動為顧客翻開油箱蓋或油箱蓋板。車到加油泵島至油槍開啟時間不得超過1分鐘。

9、1.2.6 加油將機碼回零，請顧客確認。根據(jù)顧客需要預置加升數(shù)金額。相應油槍插入車輛油箱進行加油，加油時應注意：1)操作時必須盡量保證以中等流速加油，并盡量自己持搶，防止油品溢出；2)嚴禁向塑料桶等非金屬器皿直接注油；3)高強電閃、雷擊頻繁時應停止加油作業(yè)；4)不準在加油機出現(xiàn)亂碼時繼續(xù)加油；5)嚴禁顧客在站內(nèi)檢修車輛、敲擊鐵器等易產(chǎn)生火花的作業(yè)。1.2.7 再確認加油完畢，請顧客確認所加油數(shù)量、金額。1.2.8 蓋油箱蓋可幫助顧客將油箱蓋蓋鎖好，并將油箱蓋板關閉，將鑰匙交給顧客。1.3結算1.3.1 找零結算收取顧客現(xiàn)金時，必唱收唱付，注意分辨真?zhèn)?，如發(fā)現(xiàn)假鈔，應嚴辭拒收，同時立即報告站長或

10、班長。收取現(xiàn)金應按實找零。1.3.2 定點結算定點加油車輛做到“四對：對車號、對品種、對數(shù)量、雙方核對簽字確認。1.3.3 開票開票員按?開票、繳款作業(yè)指導書?主動為付現(xiàn)金、支票、刷卡的顧客開具發(fā)票，且符合發(fā)票管理方法。1.4 送客結束以上程序后，在保證平安的前提下為客戶關閉車門，使用文明用語：“謝謝光臨，歡送再來，并引導車輛平安出站。1.5 交班本班作業(yè)結束，按?交接班制度?進行交班，填寫作業(yè)記錄。四加油機自檢作業(yè)指導書1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝員工按規(guī)定著統(tǒng)一著裝，佩帶工號牌，服飾整潔，儀表端莊。1.1.2 準備設備配備20升的標準量桶1只檢定周期內(nèi)。1.2 校驗1.2.

11、1 抄泵碼停止所校加油機的加油作業(yè)，將泵碼數(shù)記錄到加油校驗記錄上。1.2.2 校驗將標準量桶放置在所校加油機附近水平地面上,校驗人站在平安地點操作，以防被車撞傷，預置20升，按?加油作業(yè)指導書?定量加油，參加標準量桶，加油過程中，注意流速不宜過快，以防油品溢出。1.2.3 讀數(shù)據(jù)當量桶油面無氣泡后，迅速讀出量桶讀數(shù)，看是否符合標準±3，然后記錄到?加油機校驗記錄?上。1.3 回罐1.3.1 倒油油管員將校驗過后的油樣，迅速倒入罐內(nèi)。1.3.2 復位油品放盡后，鎖上罐口，蓋好罐蓋，將各種計量器具放回原位。1.4 抄泵碼記錄校驗后泵碼數(shù)，計算校驗數(shù)量，并在?加油機校驗記錄?和?加油站交接

12、班表?上簽字。1.5 簽字對油品價格、升數(shù)核對后，在油罐計量回罐記錄上，由零售監(jiān)核人員簽字并確認。并由站長交接班記錄上簽字確認。1.6 記錄校驗結束后，各部門人員留有原始記錄存檔，加油站填寫油罐回罐記錄。五抽樣作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝站長或管理員按規(guī)定統(tǒng)一著裝，嚴禁穿含纖服裝及帶鐵釘鞋。1.1.2 準備工具準備標準取樣瓶，要求清潔、完好。1.2 開始抽樣1.2.1 加油站長或管理員將取樣瓶放置水平地面，按?加油作業(yè)指導書? 向取樣瓶內(nèi)加注1升油品。1.2.2 抽取備份油樣在同一臺加油機上再取一份油樣留做備份。1.3 封存油樣現(xiàn)場封存油樣、備份油樣，雙方簽字確認。

13、1.4 送檢油樣在質檢部門取走油樣后，站長應將備份油樣妥善保管避光保存。1.5 登統(tǒng)臺帳及時將抽樣事宜記錄在案，同時向上級領導匯報。1.6 收取回單接到檢驗合格的報告時，那么可處理備樣的油品。相反，那么盡快將備樣送達上級質檢機構進行復檢。六抽取罐底水操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝按規(guī)定著裝。要求佩帶工號牌，服飾整潔，儀表端莊。1.1.2 準備設備根據(jù)需要備好抽水泵、存放水雜的容器、消防器材等相關器材。1.2 抽水作業(yè)1.2.1 放入吸水管將吸水管從計量口輕輕放入油罐底部并固定好。1.2.2 連接出水管將出水管放入存放水雜的容器內(nèi)。1.2.3 抽水啟動抽水泵，首先抽取少量水

14、雜，進行觀察、確認吸水管已放入罐底，開始抽水。當發(fā)現(xiàn)抽出的油水混合物油氣較濃時，停止作業(yè)；抽水時應密切觀察。抽水時應注意：1遇高強電閃，雷擊頻繁，大雨等時，應停止抽水作業(yè)。2油罐剛收油結束時，不能立即進行抽水作業(yè)。3站內(nèi)有重大作業(yè)時，必須停止抽水作業(yè)。1.3 沉淀1.3.1 沉淀水雜將水雜上部的油品收集后倒入罐中，余下局部倒入專用容器中，集中處理。1.4 測量1.4.1 量水高按?油罐計量作業(yè)指導書?再次測量罐中水高，確認罐中水上下于50毫米時結束。1.4.2 量油高水雜清理后，按?油罐計量作業(yè)指導書?測量油高，計算登帳。1.5 作業(yè)結束做到設備、消防器材歸位，清理作業(yè)現(xiàn)場。七發(fā)電作業(yè)操作規(guī)程

15、1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，服飾整潔，儀表端莊。1.1.2 檢查設備檢查柴油機的機油、柴油及冷卻水是否滿足其工作要求；檢查發(fā)電機轉動部位防護罩是否牢固，同時翻開發(fā)電房的門窗，備好消防器材。1.1.3 斷開外接電源外線停電后，斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設備及大負荷設備的電源開關。1.2 發(fā)電1.2.1 啟動連接電瓶閘刀，啟動柴油機。初期要求低速運轉，然后逐步加速；如果電瓶無電，需用手搖啟動時，注意搖把傷人。1.2.2 送電當發(fā)電機輸出電壓到達380V，且穩(wěn)定運行一段時間時，雙人復核前方可對站內(nèi)供電。1.2.3 巡查值班人員不得擅離職守，定時檢查設備

16、運行情況，聽柴油機聲音是否正常，及時添加水，柴油以及機油。1.3 外線供電1.3.1 來電當外線來電時，注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準備恢復供電。1.3.2 切斷設備電源斷開加油站內(nèi)主要設備及大負荷設備的電源開關如加油機。1.4 停機首先減小柴油機油門，慢慢停止。斷開電瓶閘刀。1.5 清理現(xiàn)場發(fā)電結束，需及時清理地面污水。注意冬季應及時放掉水箱內(nèi)的冷卻水。八防雷防靜電檢測作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 方案檢測防雷防靜電裝置檢測工作，每年必須在雷雨季節(jié)前進行檢測。全年檢測不少于兩次，并做好記錄。1.1.2 準備工具檢測工具必須經(jīng)國家強檢合格，并在有效

17、期內(nèi)，符合防爆要求。1.1.3 安排人員一名檢測人員，檢測人員應具備一定的專業(yè)知識。另外安排一名設備管理員負責記錄數(shù)據(jù)、一名警消員和二名其他人員(可視情況自定)協(xié)助。1.2 阻值檢測1.2.1 斷開接地線作業(yè)人員找出接地體，斷開接地線，并對檢測點進行除銹處理。1.2.2 測試首先按要求找準兩個接地點，兩條導線要平行擺放，相距不少于15米。測試人員按儀器檢測程序操作，并準確讀出數(shù)據(jù)，每個點不少于兩次檢測，誤差較大時需重新測量。參與檢測人員必須熟練掌握檢測技能，認真作業(yè)，確保檢測質量。1.2.3 記錄、連接及時記錄數(shù)值，嚴禁弄虛作假。1.3 整理歸檔1.3.1 設備器材復位加油站全部接地裝置檢測結

18、束后，檢查整理檢測工具，并做好復位保管工作。1.3.2 數(shù)據(jù)整理、歸檔寫一份檢測報告，做好記錄，所測畋據(jù)必須認真填寫存檔，備查。如發(fā)現(xiàn)阻值不符合有關規(guī)定時，要及時上報。九加油機維修保養(yǎng)作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝站長按規(guī)定著統(tǒng)一工作服，配戴工號牌。員工服裝整潔、儀表端莊，不得穿高跟鞋鐵釘鞋，不準戴老花鏡。1.1.2 切斷電源切斷準備保養(yǎng)的加油機電源，并在電源開關處懸掛“正在維修標志牌。1.1.3 準備工具器材準備好毛刷、抹布、維修工具加油機邊門鑰匙及在準備保養(yǎng)的加油機旁配置一只完好有效的8kg干粉滅火器。1.1.4 關閉底閥關閉準備維修保養(yǎng)的加油機底閥。2 開始保養(yǎng)

19、1.2.1 翻開蓋板翻開加油機兩面泵門的鎖，取下邊蓋放置穩(wěn)妥處，注意輕拿輕放。1.2.2 除塵用毛刷和抹布輕輕除去加油機內(nèi)部各部件上的灰塵和油污。1.2.3 檢查部件檢查加油機內(nèi)部各螺絲，將松動的及時擰緊；檢查各部件有無松動、損壞，及時上緊、報修更換；檢查墊圈以及各部件有無滲漏油現(xiàn)象，及時更換墊圈或報修。3 保養(yǎng)結束1.3.1 收工具整理工具，清點數(shù)目不得缺少，將工具收好。1.3.2 開底閥翻開加油機底閥。1.3.3 合上電源合上加油機電源，收起“正在維修標志牌。1.3.4 試機啟動油槍開關，進行試機，查看各部件有無異常。1.3.5 蓋上邊板將加油機泵門蓋好，并上鎖。1.3.6 設備復位將消防

20、器材等工具復位。1.4 登記臺賬在?站長工作日志?、?設備管理記錄本?中做好記錄。十盤點作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝按規(guī)定著裝。統(tǒng)一工作服，佩帶工號牌，服飾整潔，儀表端莊。1.1.2 準備設備備好量油尺、量水尺、棉紗、試水膏、溫度計等相應物品。1.1.3 開蓋翻開罐蓋、量油口。操作中輕拿輕放,防止產(chǎn)生火花.1.2 測量油高1.2.1 抄泵碼停止使用與油罐相連的加油機，抄寫停機時累計泵碼數(shù)，記錄在現(xiàn)場作業(yè)記錄上。1.2.2 下尺將量油尺尺帶用棉紗擦凈，沿著固定測量點將量油尺垂直放入油罐，尺砣接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止的油面，當量油尺尺砣接近罐底時約20厘米應放慢速

21、度，不得沖擊罐底。1.2.3 提尺手感尺砣觸底，迅速提尺。1.2.4 讀數(shù)卷尺提起后，應迅速讀出油面高度，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，測量結果精確到毫米，每次測量不少于兩次，兩次相差不大于1毫米，取小的讀數(shù)，超過時應重測，每次測量結果記錄到現(xiàn)場作業(yè)記錄本上。1.3 測量水高1.3.1 下尺在量水尺上涂抹一層薄的試水膏，沿著固定測量點將量油尺垂直緩緩放入油罐，尺砣接觸油面時應緩慢，以免破壞靜止油面。1.3.2 提尺檢水尺觸底時，應靜置3-5秒后提尺。1.3.3 讀數(shù)卷尺提起后，應迅速讀取試水膏變色處的毫米讀數(shù)，讀取時檢水尺不應平放或側置，測量結果記錄到現(xiàn)場作業(yè)記錄上。水高超過50毫米，應及時報告站長，按

22、?抽水作業(yè)指導書?抽水。遇高強電閃、大雨時應停止量油高、水高作業(yè)。1.4 計算、登記根據(jù)?現(xiàn)場作業(yè)記錄本?的數(shù)字進行登記計算，確保數(shù)據(jù)真實、準確，發(fā)現(xiàn)盈虧超過幅度，應分析原因，及時報告站長。十一油罐計量作業(yè)操作規(guī)程1 作業(yè)指南1.1 作業(yè)準備1.1.1 著裝油管員按規(guī)定著統(tǒng)一工作服，佩帶工號牌。服裝整潔、儀表端莊，不得穿高跟鞋，不準戴老花鏡。1.1.2 準備工具準備量油尺、量水尺、棉紗、試水膏、溫度計等工具，并檢查其是否完好。1.2 開始計量1.2.1 翻開量油孔翻開油罐操作井蓋，翻開量油孔鎖，輕輕開啟量油孔蓋，開蓋時注意臉不要正對量油孔。以免人體吸入大量油蒸汽而中毒。1.2.2 計量油高1.2.2.1 停止加油通知加油工，將計量油罐相對應加油